Cara Sukses Dalam Bisnis Dengan Bundling Dan Unbundling
Diterbitkan: 2019-09-10Bundling dan unbundling adalah strategi bisnis yang dapat digunakan pemilik bisnis untuk meningkatkan nilai yang dirasakan yang mereka berikan kepada pelanggan mereka. Bundling adalah ketika sebuah perusahaan menawarkan paket produk atau layanan, dan unbundling adalah ketika perusahaan memecah paket dan menyediakan produk atau layanan secara terpisah.
Jika dilakukan dengan benar, bundling dan unbundling dapat meningkatkan keuntungan yang dihasilkan bisnis dan dapat menghasilkan sejumlah manfaat lain juga.
Dalam artikel ini, kami akan membahas cara menggunakan bundling dan unbundling dalam bisnis Anda dan memberikan contoh bagaimana mereka dapat digunakan dalam operasi sehari-hari saat ini.
Mari selami topik ini lebih dalam.
Apa Sebenarnya Bundling dan Unbundling itu?
Bundling terjadi ketika sebuah perusahaan menawarkan paket produk atau jasa. Misalnya, perusahaan telekomunikasi dapat menawarkan kesepakatan yang mencakup telepon seluler, paket layanan, dan sejumlah data.
Dalam hal pakaian, perusahaan mungkin menawarkan setelan berkualitas tinggi dan aksesori pelengkap yang digabungkan sebagai bagian dari satu paket.
Unbundling adalah ketika sebuah perusahaan memecah kesepakatan paket dan menawarkan produk atau layanan secara terpisah. Misalnya, seseorang dapat menawarkan ponsel secara terpisah dari paket layanan, atau data dapat diberikan secara terpisah dari ponsel.
Baik bundling maupun unbundling dapat meningkatkan keuntungan dan bisa sangat sukses dalam bisnis. Bundling dapat meningkatkan penjualan karena dapat mempermudah pembelian beberapa produk atau layanan bagi pelanggan. Dalam hal ini, pelanggan akan membayar lebih sedikit daripada jika mereka harus membeli produk secara terpisah.
Di sisi lain, unbundling dapat meningkatkan keuntungan karena memungkinkan perusahaan mengenakan biaya lebih untuk setiap produk atau layanan.
Seperti yang dapat Anda bayangkan, ada beberapa faktor di mana satu strategi mungkin bekerja lebih baik daripada yang lain. Mari kita telusuri ini lebih detail.
Mengapa Bundling Dan Unbundling Bekerja Dalam Bisnis?
Ada beberapa alasan mengapa bundling dan unbundling berhasil dalam bisnis.
Pertama, bundling dapat digunakan untuk meningkatkan penjualan karena memudahkan pembelian beberapa produk atau layanan bagi pelanggan. Pelanggan dapat membeli semua produk atau layanan sekaligus, mencari pekerjaan dan mereka tidak perlu pergi ke banyak tempat/situs web untuk menemukannya.
Ini bisa sangat membantu jika produk atau layanan terkait.
Ketika datang ke unbundling, seseorang dapat menggunakan ini untuk meningkatkan keuntungan karena memungkinkan perusahaan untuk menawarkan lebih banyak pilihan kepada pelanggan. Memberikan pilihan ini berarti bahwa pelanggan dapat memilih produk atau layanan mana yang mereka inginkan dan tidak perlu membeli apa pun yang tidak mereka inginkan - tetapi harus karena dipaksa ke dalam bundel.
Unbundling juga dapat meningkatkan keuntungan bagi perusahaan karena memungkinkan mereka untuk menargetkan pelanggan tertentu. Perusahaan dapat menggunakan segmentasi email dan mengirimkan produk yang tepat, kepada pelanggan yang tepat, pada waktu yang tepat. Berdasarkan penelitian perusahaan, mungkin memutuskan untuk menawarkan ponsel dengan data tak terbatas ke satu pelanggan dan ponsel dengan jumlah data terbatas ke pelanggan lain yang mungkin tidak membutuhkan fitur ini. Anda dapat menggunakan baris subjek yang dipersonalisasi, CTA yang menarik, emoji, dll untuk mendapatkan tingkat terbuka yang baik dalam kampanye email Anda .
Sebaliknya, penelitian mungkin menunjukkan bahwa yang terakhir mungkin memerlukan layanan tambahan yang lebih bermanfaat, seperti paket TV rumah.
Baik bundling maupun unbundling dapat digunakan untuk meningkatkan brand awareness. Ketika sebuah perusahaan menawarkan pilihan produk, mereka mempromosikan semua produk atau layanan dalam bundel, yang berarti bahwa pelanggan akan mengetahui apa yang ditawarkan - bahkan jika itu bukan waktu yang tepat bagi mereka untuk memilih bundel seperti itu.
Ketika datang ke unbundling dan jika penawaran disajikan dengan benar, orang akan secara otomatis meminta solusi khusus untuk kebutuhan spesifik mereka. Perusahaan perlu mendengarkan umpan balik yang mereka dapatkan dan menindaklanjutinya jika itu masuk akal secara bisnis.
Selain hal di atas, bisnis dapat menggunakan perangkat lunak KPI untuk memastikan bahwa bundling dan unbundling dijalankan secara efektif di industri mereka.
Beberapa KPI yang bisa digunakan adalah customer lifetime value, margin kontribusi, dan margin kotor. Semua ini membantu mengukur seberapa menguntungkan pelanggan dan apakah produk yang ditawarkan dalam strategi bundling dan unbundling mereka efektif atau tidak.
Cara Menerapkan Strategi Ini Untuk Sukses Dalam Bisnis
Sekarang setelah Anda mengetahui sedikit lebih banyak tentang bundling dan unbundling, mari kita lihat bagaimana Anda dapat menerapkan strategi ini untuk kesuksesan bisnis.
Ada beberapa hal yang perlu diingat ketika menerapkan strategi ini.
Pertama, penting untuk mengetahui audiens target Anda. Ini berarti Anda perlu mengetahui kepada siapa produk atau layanan Anda dipasarkan dan merancang bundel Anda sesuai dengan itu.
Kedua, penting untuk memastikan bahwa produk atau layanan dalam satu paket terkait satu sama lain. Ini akan memudahkan pelanggan untuk memahami apa yang mereka beli dan meningkatkan kemungkinan mereka membeli bundel.
Ketiga, penting untuk memastikan bahwa harga paket secara kolektif lebih rendah daripada harga individual produk atau layanan yang ada dalam paket jika dibeli secara terpisah. Ini akan membuat penawaran lebih menarik bagi pelanggan dan meningkatkan peluang mereka untuk membelinya.
Keempat, penting untuk memasarkan bundel Anda secara efektif. Ini berarti menggunakan campuran taktik pemasaran digital dan tradisional untuk menjangkau audiens target Anda di mana mereka berada.
Kelima, penting untuk memastikan bahwa kualitas produk atau layanan Anda tinggi. Ini akan memastikan bahwa pelanggan senang dengan pembelian mereka dan meningkatkan kemungkinan mereka membeli dari Anda lagi.
Terakhir, pastikan bundel Anda masuk akal dalam jangka waktu yang Anda tawarkan. Misalnya, jika itu adalah waktu Natal, bisnis eCommerce dapat mengambil langkah spesifik untuk memastikan kesuksesan dengan bundel dan produk yang ditawarkan.
Strategi bundling ini dapat mencakup layanan bungkus kado, kemasan meriah, dan diskon untuk menarik pembeli agar menarik pelatuknya.
Contoh Cara Kerja Bundling Dan Unbundling Dalam Kampanye Pemasaran Perusahaan
Apple adalah contoh luar biasa dari perusahaan yang menggunakan bundling dan unbundling dalam kampanye pemasarannya.
Mereka menawarkan berbagai produk dan layanan, termasuk ponsel, laptop, tablet, dan perangkat lunak. Dan mereka menawarkan produk dan layanan ini dalam bundel maupun secara individual.
Misalnya, mereka memiliki bundel Apple One , yang memberi penggunanya akses ke enam layanan Apple dalam satu langganan. Ini saat ini termasuk:
- Apple Musik
- Apple TV+
- Apple Arkade
- iCloud+
- Berita Apple+
- Kebugaran Apple+
Apple juga menggunakan bundling untuk meningkatkan brand awareness. Misalnya, mereka sering merilis versi baru dari perangkat lunak mereka bersama dengan versi baru dari ponsel dan laptop mereka. Hal ini memungkinkan mereka untuk memasarkan produk mereka kepada pelanggan mereka sekaligus.
Bundling juga dapat dibuat lebih mudah diakses saat menggunakan aplikasi tertentu di situs web Anda dan halaman arahan tertentu untuk meningkatkan rasio konversi.
Aplikasi ini dapat membantu melakukan penjualan , dan menyertakan item seperti penghitung waktu mundur, pop-up, atau bahkan penggeser gambar yang menampilkan beberapa gambar produk.
Sebagai contoh lain, katakanlah bisnis Anda berurusan di ruang crypto, dan Anda ingin mendorong pembelian dan penjualan fiat crypto . Dalam hal ini, bundling dan unbundling dapat digunakan untuk menyederhanakan proses pembelian bagi pengguna dan membuat penawaran lebih menarik.
Misalnya, pengguna dapat mengunjungi situs web Anda dan melihat bahwa mereka dapat membeli bundel Bitcoin, Ethereum, dan Ripple sekaligus. Selain itu, penawaran ini hanya ada untuk waktu yang terbatas dan terbatas jumlahnya. Ini bisa menjadi contoh menggabungkan penawaran yang masuk akal bagi calon pelanggan.
Kuncinya adalah membuatnya semudah mungkin bagi orang untuk membeli apa yang mereka inginkan. Dengan menggunakan bundling dan unbundling, Anda dapat membuat proses ini lebih mudah diakses daripada sebelumnya.
Manfaat Menggunakan Strategi Ini Dalam Hal Pemasaran
Ada beberapa manfaat utama menggunakan bundling dan unbundling dalam kampanye pemasaran Anda.
Pertama, memudahkan untuk membuat konten viral dalam bisnis Anda. Ini karena pelanggan lebih cenderung membagikan paket yang telah mereka beli (dan merasa telah menemukan banyak hal) daripada produk atau layanan individual. Ketika pelanggan berbagi satu sama lain, bisnis Anda mendapat dorongan pemasaran rujukan dan jangkauan audiens Anda diperluas secara alami.
Selanjutnya, membuatnya lebih mudah untuk menargetkan pasar yang berbeda. Dengan menggabungkan produk dan layanan, Anda dapat membuat paket yang lebih menarik untuk audiens tertentu.
Akhirnya, ini memudahkan untuk melacak perilaku pelanggan. Anda dapat melihat produk dan layanan apa yang dibeli orang bersama-sama dan menggunakan informasi tersebut untuk meningkatkan strategi pemasaran Anda .
Menggunakan Pemasaran Untuk Keuntungan Bisnis Anda
Meskipun bundling dan unbundling adalah dua strategi bisnis yang hebat, penting untuk diingat bahwa strategi pemasaran umum masih merupakan salah satu alat penting yang Anda inginkan. Tidak peduli seberapa hebat produk atau layanan Anda, jika tidak ada yang mengetahuinya, Anda tidak akan menghasilkan penjualan.
Pemasaran dapat mengambil berbagai bentuk, dari iklan online dan SEO hingga iklan cetak tradisional dan ilustrasi digital , dan surat langsung. Yang paling penting adalah menemukan strategi pemasaran konten yang paling cocok untuk bisnis Anda dan tetap menggunakannya. Pemasaran yang konsisten sangat penting; jika orang tidak cukup sering melihat atau mendengar pesan Anda, mereka akan melupakan Anda.
Ada berbagai tips pemasaran untuk meningkatkan penjualan Anda , dan dengan menggunakan yang khusus untuk jenis bisnis Anda, Anda bisa mendapatkan kesuksesan jangka panjang.
Kesimpulan
Bundling dan unbundling adalah dua strategi bisnis hebat yang dapat membantu Anda meningkatkan upaya pemasaran Anda. Menggunakan bundling dapat memudahkan pelanggan untuk membeli produk atau layanan Anda. Di sisi lain, dengan menggunakan unbundling, Anda dapat memudahkan pelanggan untuk membeli apa yang mereka inginkan tanpa merasa membutuhkan produk tambahan.
Selalu ingat untuk mengutamakan pelanggan Anda dan gunakan pemasaran untuk keuntungan Anda. Dengan dua strategi ini, Anda tidak akan salah.
Biodata Penulis
Hanson Cheng adalah pendiri Freedom to Ascend . Dia memberdayakan pengusaha online dan pemilik bisnis untuk 10x bisnis mereka dan menjadi mandiri secara finansial. Anda dapat terhubung dengannya di sini .