Cara Menyewa & Membangun Tim Penjualan SaaS dari Jarak Jauh

Penjualan sangat menantang dalam situasi terbaik, tetapi masukkan pekerja jarak jauh dan Anda dapat membuka potensi baru yang tidak Anda ketahui dapat diakses. Manfaat mempekerjakan dari jarak jauh sangat jelas: Anda dapat mempekerjakan orang yang tepat bahkan jika mereka tidak tinggal di kota Anda, Anda memiliki akses ke orang-orang hebat yang mungkin tidak dapat pindah, dan pekerja jarak jauh juga cenderung bertahan dengan pekerjaan mereka. lebih lama — yang merupakan nilai tambah yang besar karena omset sering kali menjadi salah satu pengeluaran bulanan terbesar di perusahaan mana pun.

Namun, penjualan membutuhkan komunikasi dan kolaborasi yang konstan, jadi bagaimana Anda membangun tim penjualan SaaS ketika setiap orang memiliki jadwal dan lingkungan kerja yang berbeda? Jika Anda berpikir untuk merekrut dari jarak jauh, berikut adalah beberapa tip tentang cara membangun tim penjualan SaaS dengan sukses — di mana pun anggota tim Anda berada.

Haruskah Anda mempekerjakan pekerja jarak jauh secara lokal atau internasional?

Mempekerjakan karyawan jarak jauh tidak selalu berarti mempekerjakan seseorang untuk bekerja dari rumah di area lokal, wilayah, atau bahkan negara Anda. Hal hebat tentang pekerjaan jarak jauh adalah Anda secara teoritis dapat mempekerjakan staf penjualan SaaS dari seluruh dunia — yang memberikan peluang besar untuk pertumbuhan, dan dapat membantu mengamankan penjualan di pasar internasional baru.

Tumbuhkan tim penjualan Anda lebih jauh

Dampak global dari pekerjaan jarak jauh telah benar-benar mengganggu pengaturan bisnis tradisional, tetapi dengan melakukan itu, ini berarti bisnis dapat berkembang lebih cepat dan lebih lancar. Jika Anda ingin mengembangkan tim penjualan SaaS Anda, pertimbangkan untuk melangkah lebih jauh dengan bantuan dari penyedia layanan rekaman seperti Remote, yang dapat menangani proses orientasi untuk Anda.

Mempekerjakan secara internasional memang kurang mudah daripada mempekerjakan secara lokal, tetapi itu tidak perlu menunda Anda: EOR secara efektif bertindak sebagai pemberi kerja lokal di negara lain, dengan pajak lokal, penggajian, dan persyaratan kepatuhan diurus untuk Anda — artinya Anda dapat berkonsentrasi untuk meningkatkan kecepatan tim penjualan SaaS Anda!

Mempekerjakan perwakilan penjualan lokal

Anda juga dapat mempekerjakan karyawan jarak jauh yang lokal bagi Anda. Misalnya, jika Anda memerlukan anggota tim yang dapat datang untuk pertemuan tatap muka sesekali atau menghadiri acara atau konferensi SaaS lokal, maka Anda mungkin ingin mempertimbangkan karyawan jarak jauh berbasis lokal. Namun, jangan biarkan ini menjadi satu-satunya pilihan Anda, karena tim jarak jauh dapat menjadi aset besar bagi bisnis Anda di mana pun mereka berada.

Baik Anda membangun tim penjualan SaaS lokal atau internasional, bersikap fleksibel dengan jam kerja sering kali menjadi harapan dalam peran jarak jauh. Beberapa orang bekerja lebih baik di pagi hari, sementara yang lain akan lebih produktif di sore atau malam hari, jadi tidak terlalu membatasi pola kerja akan membantu Anda mendapatkan yang terbaik dari tim Anda di mana pun mereka berada. Namun, penting untuk menetapkan batasan dan harapan yang jelas untuk memastikan setiap anggota tim penjualan Anda berusaha keras.

Kiat teratas untuk membangun pengembangan penjualan SaaS jarak jauh

Tahap perekrutan adalah yang paling penting untuk menemukan kandidat yang sesuai dengan tagihan. Saat mengarahkan seseorang dari jarak jauh, Anda harus merasa nyaman dengan kemampuan mereka untuk melanjutkan pekerjaan dengan standar yang tinggi, tetapi juga bahwa mereka memiliki tingkat motivasi diri yang tinggi — dua faktor penting yang juga diperlukan untuk peran penjualan jarak jauh.

Berikut adalah beberapa tip teratas untuk merekrut anggota tim penjualan SaaS dari jarak jauh:

Pekerjakan berdasarkan soft skill

Sebagian besar waktu, orang-orang dengan rekam jejak penjualan terbaik tidak memiliki resume yang sempurna, karena tenaga penjualan yang hebat dilengkapi dengan sejumlah keterampilan lunak yang membantu mereka unggul di bidangnya. Jadi, alih-alih berfokus pada kandidat dengan gelar atau kualifikasi yang mengesankan, Anda juga perlu mencari orang yang berpengetahuan luas yang dapat membangun hubungan yang bermakna dengan orang lain.

Saat merekrut, fokus Anda harus menemukan orang dengan keterampilan penjualan berikut:

• Keyakinan: Dapatkah tenaga penjual Anda membuat kasus yang menarik untuk produk Anda, bahkan jika mereka tidak pernah menggunakannya sendiri? Apakah mereka memiliki kepercayaan diri yang tepat tanpa terlihat kurang ajar atau sombong?
• Empati: Seseorang yang memahami kebutuhan pelanggan mereka dan bagaimana produk Anda dapat menguntungkan mereka lebih mungkin untuk menutup penjualan. Bisakah tenaga penjual Anda berempati dengan pelanggan Anda dan membuat mereka merasa didengarkan?
• Mentalitas: Apakah tenaga penjualan Anda memiliki keberanian untuk melewati jeda penjualan yang tak terhindarkan? Akankah mereka bertahan melalui penolakan demi penolakan, atau akankah mereka berhenti setelah 'tidak' pertama? Penjualan seringkali membutuhkan tulang punggung yang kuat dan sikap pantang menyerah.
• Keuletan: Sudahkah Anda menemukan seseorang yang bersedia bekerja lebih keras untuk menghasilkan prospek penjualan baru? Apakah mereka bertekad untuk menutup penjualan bahkan dalam situasi yang paling sulit? Seringkali tenaga penjual yang lebih berani yang secara konsisten berhasil.
• Kerja tim: Penjualan bukanlah usaha sendiri; tim penjualan terbaik bekerja sama untuk menemukan prospek, saling mendukung saat keadaan sulit, dan menawarkan saran kepada rekan mereka yang lebih tidak berpengalaman. Tidak ada 'saya' di 'tim penjualan'!

Putar tenaga penjualan Anda berdasarkan peran

Tenaga penjualan Anda akan memiliki kesempatan untuk mencoba berbagai peran dalam bisnis, dan Anda juga akan memiliki kesempatan untuk melihat siapa yang unggul dalam tugas mana. Selain penjualan, satu atau dua orang dalam tim Anda harus terlibat dalam pemasaran. Satu orang harus bertanggung jawab atas keberhasilan pelanggan, dan satu atau dua orang harus bertanggung jawab atas produk. Ini akan memberi tim Anda kesempatan untuk mencoba peran yang berbeda, mempelajari cara kerja seluruh bisnis, dan membantu Anda memecahkan masalah secara menyeluruh. Memiliki tim penjualan dengan keahlian yang luas akan memberi Anda peluang sukses yang lebih baik, dan memastikan bahwa setiap ketidakhadiran atau peran yang kosong dapat ditutupi.

Berkomunikasi terus-menerus dan biasakan

Sementara komunikasi tatap muka sangat penting untuk proses penjualan, komunikasi jarak jauh seringkali sama efektifnya. Alat komunikasi seperti Slack atau Zoom memudahkan untuk tetap berhubungan dengan anggota tim Anda sepanjang hari. Alat komunikasi ini akan memungkinkan Anda untuk memecahkan masalah dan menghindari miskomunikasi. Anda juga akan memiliki catatan tentang semua yang terjadi, yang berguna jika Anda perlu mengambil keputusan nanti. Secara internal, alat kolaborasi seperti Cliently juga akan membantu tim penjualan SaaS Anda bekerja sama dengan lebih baik, karena catatan dapat diserahkan kepada manajer atau anggota tim untuk mendapatkan informasi dengan cepat, dan Anda akan menyimpan semua catatan di satu tempat.

Tetapkan tujuan dan KPI yang terukur

Apakah perwakilan Anda tahu persis metrik kinerja apa yang mereka ukur? Jika tidak, sekaranglah saatnya untuk memperjelas metrik dan KPI yang harus diukur oleh tim Anda sehingga Anda semua berada di halaman yang sama. Adakan pertemuan rutin untuk mendiskusikan kemajuan tim Anda dan mengidentifikasi area yang dapat ditingkatkan. Ini akan memastikan tim Anda tetap termotivasi dan semua orang bekerja menuju satu tujuan bersama.

Membangun tim penjualan SaaS memang menantang, tetapi jauh lebih mudah jika Anda tahu cara mempekerjakan orang yang tepat. Saat merekrut, fokuslah untuk menemukan orang yang memiliki soft skill yang tepat dan bersedia bekerja dari jarak jauh. Gunakan komunikasi yang konstan, alat kolaboratif, dan terbuka untuk peluang baru. Ini akan memudahkan untuk membangun tim penjualan SaaS dengan sukses, di mana pun anggota tim Anda berada.