Cara Meningkatkan Penjualan B2B Dengan Pemasaran Email

Meningkatkan penjualan adalah satu-satunya hal terpenting yang dapat Anda lakukan untuk kesuksesan dan umur panjang bisnis Anda. Tetapi ini bukan hanya tentang mendapatkan uang tunai: lebih banyak penjualan berarti lebih banyak pendapatan, dan lebih banyak pendapatan berarti Anda dapat berinvestasi untuk menjadikan bisnis Anda yang terbaik di kelasnya.

Anda dapat mengejar penjualan B2B melalui berbagai saluran dengan tim penjualan Anda, tetapi tim pemasaran Anda juga harus memanfaatkan semua teknik dan strategi yang tersedia. Jika Anda belum menerapkan pemasaran email untuk perusahaan Anda—atau jika Anda hanya ingin meningkatkan permainan Anda—kiat di bawah ini dapat membantu.

Pemasaran email tidak mudah, tetapi begitu Anda menetapkan (atau menyempurnakan) pendekatan Anda, itu adalah generator penjualan yang mudah disentuh yang bekerja dengan mantap di latar belakang sementara tim Anda mengalihkan perhatian mereka ke lebih banyak teknik pemasaran langsung. Berikut cara menggunakan pemasaran email untuk meningkatkan penjualan B2B dalam bisnis Anda.

Personalisasi dan Otomatisasi Saldo

Konsumen dibujuk oleh personalisasi dalam email. Kunci pemasaran email adalah mendapatkan keseimbangan antara personalisasi dan otomatisasi dengan benar. Otomatisasi tanpa personalisasi sama dengan hasil yang buruk, dan personalisasi tanpa otomatisasi terlalu padat karya. Anda ingin upaya Anda menghasilkan pengembalian tertinggi untuk jumlah pekerjaan paling sedikit.

Anda bisa mendapatkan otomatisasi yang tepat dengan kebersihan daftar yang baik, segmentasi, pemicu email, dan analitik. Setelah Anda memilikinya, uji teknik personalisasi secara bertahap. Pada akhirnya, Anda menargetkan rata-rata 2-3 personalisasi per email.

Manfaatkan Departemen Penjualan

Anda akan mendapatkan hasil yang jauh lebih baik dari pemasaran email Anda jika Anda memanfaatkan pengetahuan dan pengalaman departemen penjualan Anda. Terlalu sering, tim pemasaran membawa prospek ke tim penjualan dan di situlah hubungan berakhir.

Sebaliknya, bersikaplah proaktif: undang tim penjualan ke sesi brainstorming, rapat, dan bahkan acara sosial. Tujuan akhirnya adalah menjadikan mereka sekutu, bukan pesaing. Mereka 100 persen fokus pada proses penjualan dan dapat membantu membawa dorongan itu ke tim pemasaran Anda.

Gunakan Email Transaksional untuk Mendorong Penjualan

Menurut sebuah studi Experian, email transaksional menerima “8x lebih banyak dibuka dan diklik daripada jenis email lainnya.” Memanfaatkan email ini—seperti setelah pembelian, pengabaian keranjang, dan email selamat datang—akan membantu penjualan. Sangat penting untuk tidak membanjiri pelanggan dengan dorongan penjualan yang keras, melainkan menggunakan pengoptimalan yang diterapkan dengan hati-hati untuk mendorong orang kembali ke situs web Anda dan meningkatkan penjualan.

Pengoptimalan ini dapat bervariasi dari sekadar meningkatkan pengalaman pengguna hingga menerapkan diskon dan penawaran secara aktif. Meskipun penawaran mungkin tampak seperti cara yang sangat mudah untuk membuat orang kembali ke situs web Anda, itu berarti Anda harus mengorbankan beberapa keuntungan.

Jangan abaikan keefektifan perubahan sederhana, seperti membuat email Anda lebih menarik dan lebih mudah untuk berinteraksi, sekaligus menyampaikan urgensi atau kelangkaan dengan lebih baik. Semua pendekatan ini, dilakukan dengan benar, akan mendorong orang untuk kembali ke situs (dalam kasus pengabaian keranjang belanja, misalnya) atau mengunjunginya terlebih dahulu (seperti dengan email selamat datang dan check-in).

Double-Down pada Salin

Jika pemasaran email Anda masih dalam tahap “buletin”, ada banyak perbaikan yang perlu Anda lakukan. Mulailah dengan copywriter penjualan, yang dilatih untuk memastikan salinan Anda mendorong penjualan dengan memanfaatkan naluri alami orang. Jika seorang sales copywriter berpengalaman kehabisan anggaran, pastikan tim pemasaran Anda yang paling berbakat secara verbal menyukai teknik dan sumber daya terbaru.

Baris subjek email adalah tempat yang bagus untuk memulai. Mereka spesifik dan terdefinisi dengan jelas, namun penelitian menunjukkan bahwa dengan meningkatkan detail yang tampaknya kecil, Anda dapat meningkatkan tarif terbuka dengan persentase yang sangat besar.

Untuk melihat perubahan mana yang paling meningkatkan hasil bagi perusahaan Anda, coba pengujian A/B. Untuk memulai, ajukan pertanyaan di baris subjek Anda dan perhatikan baik-baik apakah itu menarik bagi penerima atau tidak.

Tingkatkan Nilai Pesanan Rata-rata

Jika Anda menerapkan kiat pemasaran email ini dan melihat peningkatan penjualan, jangan berpuas diri. Penjualan awal baru saja membuka pintu, dan sekarang Anda perlu menjual kembali dan menjual lebih banyak. Bagaimana tepatnya ini dimainkan sangat bergantung pada produk Anda, tetapi bahkan perusahaan SaaS dapat menawarkan diskon pada tingkat layanan premium, menambahkan pengguna ekstra, meningkatkan layanan pelanggan, dan banyak lagi.

Menyimpulkan

Tidak ada cara tunggal untuk meningkatkan penjualan B2B dengan pemasaran email, tetapi Anda dapat—dan harus—membuat perubahan kecil sebanyak mungkin untuk mempromosikan peningkatan penjualan. Bersama-sama, perubahan kecil ini dapat menghasilkan peningkatan yang signifikan.

Salah satu tantangan terbesar dengan menggunakan email untuk penjualan B2B adalah memahami lanskap luas perangkat lunak pemasaran email yang tersedia. Memastikan pesan dan waktu diselaraskan antara penjualan dan pemasaran adalah kunci untuk memelihara prospek Anda dengan benar dan memastikan tidak ada orang yang di-spam.

Perubahan yang disebutkan di atas mencakup strategi jangka panjang dan jangka pendek. Ini akan mengambil fokus pada bagian Anda untuk memastikan bahwa keduanya tercapai.

Membangun hubungan Anda dengan penjualan dan lebih menekankan pada salinan adalah dua perubahan yang membutuhkan waktu untuk diterapkan. Anda mungkin perlu dukungan dari departemen lain, terutama jika perusahaan Anda besar, dan keduanya membutuhkan pemimpin yang kuat untuk melihat perubahan.

Menyempurnakan keseimbangan antara personalisasi dan otomatisasi, memanfaatkan email transaksional, dan meningkatkan nilai pesanan adalah tindakan yang lebih mudah diakses yang dapat dikerjakan oleh siapa saja (atau semua orang) di tim Anda. Semua perubahan ini akan mendapat manfaat dari manajemen berbasis tugas, jadi jadwalkan beberapa sesi curah pendapat, nominasikan satu orang untuk mengubah ide menjadi tugas, dan periksa setelah jangka waktu yang wajar untuk melihat kemajuan apa yang telah dibuat.

Meningkatkan penjualan B2B melalui pemasaran email bukanlah pekerjaan yang cepat atau mudah. Tetapi jika Anda dapat mempertahankan fokus dan motivasi selama periode waktu yang stabil, semoga Anda akan mendapatkan sistem dan budaya yang Anda perlukan untuk memiliki kerangka pemasaran email yang mampu menghasilkan hasil penjualan, semuanya dengan sendirinya.

Bacaan Terkait

Rahasia Sukses: Mempersiapkan Strategi E-Commerce Anda untuk Musim Liburan Mulai Sekarang!

Mitos Pemasaran: 6 Kesalahpahaman yang Dapat Merusak Strategi Pemasaran Email Anda