Cara Meningkatkan Traffic E-commerce Melalui Pembuatan Konten

Diterbitkan: 2025-01-23

Perlu mempelajari cara meningkatkan lalu lintas e-niaga? Butuh lebih banyak pengunjung ke situs web Anda? Bisnis ritel dan e-niaga dapat meningkatkan jumlah pengunjung situs web mereka dengan membuat konten menarik yang melengkapi produk atau layanan yang mereka jual. Pelajari cara meningkatkan SEO Anda dengan membuat postingan blog yang informatif dan deskripsi produk yang dioptimalkan. Libatkan target pelanggan Anda dan bangun merek Anda dengan menceritakan kisah Anda.

Temui Para Ahlinya

Kastil Blair

Blair adalah seorang profesional pemasaran berpengalaman dengan latar belakang kuat dalam komunikasi strategis dan pemasaran digital. Karier awalnya melibatkan pembuatan strategi digital untuk organisasi nirlaba dan bisnis lokal, dengan spesialisasi dalam optimasi mesin pencari (SEO), pemasaran media sosial, dan manajemen merek. Sejak bergabung dengan tim FedEx Digital Commerce Solutions, Blair adalah kontributor penting yang mendukung pelanggan dan Penjualan di semua segmen, memanfaatkan keahliannya dalam SEO dan strategi konten e-niaga. Saat ini dia adalah Editor Utama laporan tren e-niaga internal, yang memberikan wawasan yang memberdayakan tim Penjualan untuk mendorong kesuksesan pelanggan.

Julienne Reyes

Julienne adalah pendiri Belugabee, sebuah bisnis alat tulis dan stiker online yang memberikan kontribusi kepada lingkungan dan anak-anak yang membutuhkan. Dia dan timnya memimpin inisiatif langsung seperti seni dan kerajinan serta program membaca, yang menunjukkan bagaimana memberi kembali bisa menjadi hal yang menyenangkan. Dengan lebih dari 10 tahun pengalaman pemasaran dan keuangan, Julienne memulai Belugabee pada tahun 2020 selama pandemi dan telah mengembangkan komunitas online-nya menjadi lebih dari 80.000 orang, dengan rencana untuk mencapai 200.000 pada akhir tahun 2025.

Cara Meningkatkan Traffic E-Commerce

Membuat konten yang kuat sangat penting untuk menonjol dalam lanskap e-commerce saat ini. Ini bukan hanya tentang mendapatkan perhatian tetapi juga tentang membangun kepercayaan dan mendorong hasil bisnis yang nyata.

Buat Konten untuk Mencapai Sasaran Pertumbuhan Anda

Membuat konten yang kuat adalah dasar dari strategi e-commerce yang sukses. Ini membantu bisnis tumbuh dalam tiga cara besar:

  • Membangun Kepercayaan: Konsumen semakin selektif dalam membelanjakan uangnya. Konten autentik dan berkualitas tinggi—baik itu blog, deskripsi produk, atau postingan media sosial—menunjukkan keahlian dan keaslian Anda. Misalnya, jika Anda memiliki perusahaan tempat tidur anjing, berbagi bagaimana tempat tidur anjing Anda mengatasi masalah rematik pada anjing lanjut usia dapat membantu Anda mendorong pelanggan baru yang ragu-ragu untuk membeli anak anjing mereka. Kepercayaan mengubah pengunjung biasa menjadi pelanggan setia.
  • Mendorong Keterlibatan: Konten yang kuat memicu hubungan yang bermakna. Artikel, video, dan visual yang menarik perhatian dapat mendorong interaksi, baik itu berkomentar, berbagi, atau mengikuti. Interaksi ini mengembangkan audiens Anda secara organik. Ingat, konten yang menarik membuat orang datang kembali untuk menonton lebih banyak lagi.
  • Meningkatkan Konversi: Konten bertindak sebagai tenaga penjualan diam Anda. Deskripsi produk yang jelas, panduan cara kerja yang menarik, atau video singkat yang menunjukkan nilai dapat secara langsung memengaruhi keputusan pembelian. Selain itu, penggunaan kata kunci secara strategis dalam konten ini memastikan bisnis Anda muncul di tempat yang sudah dilihat pelanggan Anda.

Pada akhirnya, konten yang kuat bukan hanya tentang kata-kata atau visual—ini tentang menjawab kebutuhan pelanggan Anda dan menciptakan perjalanan yang mereka hargai. Bisnis yang berinvestasi pada konten bagus tidak hanya mendapatkan traffic yang lebih tinggi namun juga hubungan yang lebih kuat dan pertumbuhan yang berkelanjutan.

7 Tips Strategi Konten untuk Bisnis E-Commerce Kecil

Strategi konten memainkan peran besar dalam meningkatkan skala bisnis e-commerce kecil. Ini menyelaraskan konten Anda dengan tujuan bisnis Anda dan memastikan Anda menyampaikan pesan yang tepat kepada audiens yang tepat pada waktu yang tepat . Ada beberapa cara untuk melakukannya.

  1. Tetapkan Identitas Merek Anda: Strategi konten yang jelas membantu menentukan suara dan posisi merek Anda. Baik itu blog pendidikan, postingan media sosial, atau buletin email, pesan yang konsisten membangun pengakuan dan kepercayaan audiens Anda.
  2. Jangkau Pemirsa yang Tepat: Dengan strategi yang solid, Anda dapat membuat konten bertarget yang disesuaikan dengan persona pelanggan tertentu. Misalnya, alih-alih menggunakan pendekatan satu ukuran untuk semua, Anda dapat membuat konten yang menyampaikan langsung kepada pemilik hewan peliharaan yang mencari tempat tidur anjing ramah lingkungan atau pemilik toko yang mencari opsi tempat tidur unik untuk ditambahkan ke inventaris mereka.
  3. Mendukung SEO dan Visibilitas: Strategi konten yang baik mencakup pengoptimalan untuk mesin pencari. Anda ingin Google bekerja untuk Anda. Cobalah menghasilkan konten yang berharga dan kaya kata kunci yang membantu peringkat situs Anda lebih tinggi dan mengarahkan lalu lintas organik. Hal ini sangat berharga bagi bisnis yang belum siap memasuki ruang iklan berbayar.
  4. Mendorong Pertumbuhan yang Konsisten: Strategi konten yang baik memungkinkan Anda merencanakan kampanye berdasarkan musim, tren, atau peluncuran produk baru. Dengan mengantisipasi kebutuhan pelanggan, Anda tetap menjadi yang terdepan dan mendorong keterlibatan dan penjualan yang konsisten.
  5. Skalakan Secara Efisien: Ketika strategi konten Anda terstruktur dengan baik, ini memastikan sumber daya Anda—waktu, anggaran, dan kreativitas—digunakan secara efektif. Anda dapat mengubah tujuan konten di seluruh platform (misalnya, blog menjadi postingan sosial atau video) untuk memaksimalkan jangkauannya tanpa perlu melakukan hal baru.
  6. Posting Berbagai Konten: Posting berbagai jenis konten untuk menarik berbagai jenis pengguna. Padukan dengan foto statis, galeri atau kolase, video, artikel atau blog, dan banyak lagi.
  7. Ulangi Poin Utama Anda: Jangan takut untuk mengulangi poin utama Anda (dengan cara yang berbeda) berkali-kali untuk benar-benar menyampaikan pesan utama Anda kepada pengikut, pelanggan, dan calon pelanggan Anda.

Strategi konten adalah peta jalan yang mengubah bisnis e-commerce kecil dari bertahan menjadi berkembang, membantu Anda meningkatkan skala secara efisien sekaligus menjaga pelanggan tetap terlibat dan setia.

Esensi SEO untuk Pemilik Usaha Kecil

Cara SEO cepat untuk meningkatkan SEO yang sering diabaikan oleh usaha kecil adalah mengoptimalkan konten yang ada dengan kata kunci ekor panjang. Kata kunci ekor panjang adalah frasa yang lebih spesifik dan persaingannya lebih rendah yang secara langsung menjawab apa yang dicari audiens Anda. Misalnya, daripada menargetkan “tempat tidur anjing”, Anda mungkin berfokus pada “tempat tidur anjing ortopedi untuk ras besar” atau “tempat tidur anjing ramah lingkungan yang dapat dicuci”. Istilah-istilah ini menarik pelanggan yang siap membeli karena mempunyai niat yang jelas.

Cara Meningkatkan Traffic E-Commerce dengan Kata Kunci Longtail

  • Mulailah dengan meninjau konten Anda yang ada (blog, deskripsi produk, FAQ) untuk ide kata kunci dan area yang perlu ditingkatkan.
  • Gunakan alat seperti Google Search Console atau alat penelitian kata kunci gratis untuk mengidentifikasi frasa jangka panjang yang sudah dicari orang tetapi tidak Anda targetkan.
  • Perbarui konten Anda untuk menyertakan frasa ini secara alami dalam judul, subjudul, dan teks isi.

Tingkatkan SEO E-Commerce dengan Teks Alt Gambar

Kemenangan kata kunci cepat lainnya adalah mengoptimalkan teks alternatif gambar dengan frasa berekor panjang ini. Mesin pencari tidak dapat “melihat” gambar Anda, jadi saat Anda mengunggah gambar, ada peluang untuk menambahkan deskripsi pada gambar tersebut. Deskripsi ini sebagian besar tidak terlihat oleh pelanggan Anda, namun mesin pencari memberi Anda kredit untuk kata kunci apa pun yang Anda tambahkan ke dalamnya. Sebagian besar platform pembuatan situs web atau hosting.

5 Kesalahan Umum SEO yang Harus Dihindari

Ada 5 kendala umum yang terlintas dalam pikiran saat mengerjakan strategi SEO Anda.

  1. Mengabaikan Niat Pelanggan: Banyak bisnis cenderung terjebak dalam integrasi kata kunci tanpa memahami maksud si pencari. Pikirkan tentang apa yang dicari pelanggan Anda dan cocokkan konten Anda dengan apa yang dicari audiens Anda.
  2. Mengabaikan Pengoptimalan Seluler: Mesin pencari fokus pada pengalaman seluler dibandingkan pengalaman desktop situs web. Saat membuat situs web atau membuat perubahan pada konten, pastikan Anda juga berfokus pada pengalaman seluler. Gunakan desain responsif, kompres gambar, dan pastikan kecepatan pemuatan cepat. Uji kecepatan situs Anda secara rutin menggunakan Page Speed ​​Insights di perangkat seluler.
  3. Mengabaikan Penyegaran Konten: Menerbitkan konten dan melupakannya. Informasi yang ketinggalan jaman dapat merusak peringkat dan kredibilitas Anda. Audit dan perbarui konten yang ada secara berkala dengan wawasan segar, tautan terbaru, dan data terkini.
  4. Isian Kata Kunci : Membebani konten dengan kata kunci untuk memanipulasi peringkat. Hal ini menyebabkan keterbacaan yang buruk dan hukuman dari mesin pencari. Google lebih intuitif dari itu. Fokus pada bahasa alami. Gunakan kata kunci secara strategis dalam konten Anda, tetapi utamakan tulisan yang berkualitas.
  5. Jangan Mengandalkan Satu Saluran: Ketika fondasi konten Anda sudah ada, pertimbangkan untuk mendiversifikasi strategi Anda di beberapa saluran, termasuk email, media sosial, dan (bila Anda siap) iklan berbayar, untuk menghindari ketergantungan pada satu sumber.

Penceritaan Merek dan Lalu Lintas E-Commerce

Menyusun kisah merek Anda yang sempurna melibatkan keseimbangan keaslian dengan pengoptimalan strategis. Apa pun salurannya, penyampaian cerita harus kohesif. Beberapa item yang dapat ditindaklanjuti meliputi:

Identifikasi dan Gunakan Kata Kunci yang Ramah SEO

  • Ini adalah fondasi Anda. Teliti kata kunci yang selaras dengan nilai merek dan minat pelanggan Anda. Misalnya, jika kisah merek Anda berfokus pada keberlanjutan, integrasikan frasa seperti “produk ramah lingkungan” atau “perlengkapan hewan peliharaan yang berkelanjutan.” Secara alami masukkan kata kunci ini ke dalam cerita Anda, termasuk judul, judul, dan deskripsi meta.

Memanfaatkan Storytelling untuk Algoritma Media Sosial

  • Platform media sosial memprioritaskan konten yang menarik. Bagikan elemen kecil dan menarik dari kisah merek Anda—seperti momen di balik layar atau motivasi pendiri—yang bergema secara emosional.
  • Gunakan hashtag secara strategis, termasuk hashtag bermerek dan trending yang terkait dengan niche Anda.
  • Beri tag geografis pada postingan Anda, jika relevan, dengan lokasi target Anda.

Mendorong Konten Buatan Pengguna (UGC)

  • Undang pelanggan untuk berbagi pengalaman mereka dengan merek Anda dan memposting ulang konten mereka. UGC tidak hanya memperluas cerita Anda tetapi juga meningkatkan kemampuan untuk ditemukan melalui jaringan mereka.

Selaraskan Konten dengan Preferensi Platform

  • Sesuaikan cerita Anda untuk setiap platform. Misalnya, penyampaian cerita yang lebih panjang berfungsi dengan baik di YouTube atau blog, sementara teks yang pendek dan menarik sangat cocok digunakan di Instagram atau TikTok. Satu konten dapat dibagi menjadi beberapa pengalaman unik untuk pelanggan Anda.
  • Tulislah hook yang jelas dan menarik. Dalam satu atau dua kalimat sederhana, beri tahu pemirsa informasi paling relevan tentang postingan tersebut. Ingat betapa cepatnya pengguna media sosial meninggalkan konten jika mereka tidak segera terlibat.

Alat SEO dan Pertumbuhan

Ada beberapa sumber daya dan alat yang dapat digunakan bisnis untuk menganalisis kinerja dan memahami apa yang dicari pelanggan mereka.

Dari perspektif fungsionalitas situs web, mereka dapat menggunakan alat seperti Google Analytics untuk memantau halaman mana yang paling sering dikunjungi pelanggan, berapa lama mereka berada di sana, dan di mana mereka berhenti. Ini dapat membantu Anda mengidentifikasi konten apa yang menarik pelanggan Anda dan konten apa yang perlu ditingkatkan. Peta panas, seperti Hotjar, dapat menunjukkan bisnis di mana pelanggan mereka menghabiskan waktu paling banyak secara fisik serta area yang mengalami frustrasi dan masalah pemuatan.

  • Google Search Consoleadalah layanan gratis yang ditawarkan oleh Google yang membantu Anda memantau, memelihara, dan memecahkan masalah keberadaan situs Anda di hasil Google Penelusuran.
  • Google Analyticsadalah alat gratis yang memungkinkan bisnis e-commerce membangun pemahaman yang lebih mendalam tentang pelanggan mereka.
  • HotjardanFullstoryadalah alat analisis peta panas yang membantu pengguna memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan halaman situs web individual.
  • CanvadanLumen5adalah alat desain canggih yang dapat digunakan untuk membuat semua jenis proyek internal dan eksternal.

Dari perspektif SEO, ada banyak alat yang dapat membantu mengidentifikasi peluang kata kunci untuk menarik pelanggan baru. Alat seperti Google Keyword Planner , Ubersuggest , atau SEMrush membantu mengidentifikasi apa yang dicari audiens Anda dan kata kunci apa yang berhasil digunakan oleh pesaing Anda. Carilah kata kunci dengan niat tinggi dan berekor panjang yang relevan dengan niche Anda. Misalnya: Jika Anda menjual suplemen hewan peliharaan, kata kunci seperti “suplemen terbaik untuk anjing yang lebih tua” atau “suplemen kuda alami” dapat memandu pembuatan konten Anda.

Terakhir, dengarkan apa yang dikatakan pelanggan Anda. Pelanggan memberi Anda umpan balik setiap saat, melalui komentar dan suka pada postingan Instagram dan ulasan di situs web Anda. Setiap interaksi adalah peluang untuk lebih memahami pelanggan Anda.

Alat AI untuk Pertumbuhan Lalu Lintas E-Commerce

Seiring dengan berkembangnya e-commerce digital, peluang bagi usaha kecil juga berkembang, namun yang paling populer saat ini adalah AI Generatif. Solusi AI generatif, seperti ChatGPT OpenAI dan Gemini Google, adalah alat algoritmik yang memanfaatkan data dalam jumlah besar untuk menghasilkan jawaban atas beragam pertanyaan. Dengan kata lain: AI adalah pekerja magang Anda yang tidak dibayar. AI dapat membantu bisnis menyusun ide konten, meneliti peluang kata kunci, dan membantu Anda menyempurnakan demografi untuk membantu mempersonalisasi pengalaman pelanggan Anda. Beberapa contoh bagaimana AI dapat membantu Anda adalah:

  • Menyederhanakan Pembuatan Konten Alat yang didukung AI seperti ChatGPT, Jasper, atau Copy.ai dapat dengan cepat menghasilkan konten berkualitas tinggi, mulai dari postingan blog hingga deskripsi produk
  • Meningkatkan Strategi SEO Riset kata kunci yang didukung AI dapat membantu mengidentifikasi kata kunci ekor panjang dengan persaingan rendah yang belum dimanfaatkan seperti “suplemen penenang organik untuk kucing.” Tanyakan saja pada alat AI untuk ide kata kunci di industri Anda.
  • Mengotomatiskan Konten Media Sosial Alat AI seperti Canva atau Lumen5 dapat membantu membuat konten visual yang menarik, sementara alat penjadwalan seperti Buffer atau Hootsuite mengotomatiskan pengeposan. Gunakan AI untuk menghasilkan teks, hashtag, dan memposting ide berdasarkan topik yang sedang tren.
  • Analisis Kompetitif dan Pengoptimalan Konten Gunakan AI untuk menganalisis jenis konten mana (blog, video, infografis) yang menghasilkan lalu lintas terbanyak di industri Anda dan meniru kesuksesannya.

AI memberdayakan usaha kecil untuk bekerja lebih cerdas, bukan lebih keras. Meskipun demikian, AI sebaiknya hanya digunakan untuk menyusun ide. Anda selalu ingin menambahkan sentuhan manusiawi untuk memastikan konten terasa autentik dan selaras dengan suara merek Anda serta menyelamatkan Anda dari potensi masalah hak cipta.

Konten E-Commerce untuk Mempromosikan Retensi Pelanggan

Untuk meningkatkan retensi pelanggan melalui konten e-niaga, penting untuk menjadikan pendekatan Anda interaktif dan menarik. Gabungkan jajak pendapat, pertanyaan, dan petunjuk yang mendorong audiens Anda untuk berkomentar dan berbagi pendapat mereka. Selain itu, pertimbangkan untuk berpartisipasi dalam acara komunitas atau membentuk kemitraan bisnis yang menciptakan peluang keterlibatan baru, sehingga konten Anda tetap segar dan relevan. Menggunakan kembali konten di berbagai platform—seperti email, blog, dan media sosial—memastikan pesan yang konsisten sekaligus menghemat waktu dan sumber daya. Salah satu strategi yang efektif adalah membuat rangkaian konten atau tema yang berlangsung selama beberapa minggu. Metode ini membantu mempertahankan minat pelanggan dengan merangkai cerita Anda dari waktu ke waktu, membina hubungan yang lebih dalam. Meskipun Anda tergoda untuk mengikuti setiap tren pemasaran atau media sosial, penting untuk menyelaraskan strategi konten Anda dengan apa yang paling sesuai dengan audiens target Anda, sehingga memastikan keterlibatan dan retensi yang bertahan lama.