cara melacak penjualan

Apa itu Pelacakan Penjualan?

Bagaimana cara melacak penjualan? Pelacakan Penjualan adalah sesuatu yang berguna bahkan jika Anda berencana mengelola situs web e-niaga. Alat semacam ini mengukur kinerja kampanye harian Anda saat ini, yang memungkinkan Anda melihat seberapa baik rasio konversi atau ROI Anda di berbagai bagian, poin, dan periode sepanjang minggu atau bulan. Dalam artikel ini kita akan membahas apa itu pelacakan situs secara keseluruhan dan juga memberikan beberapa keuntungan lain yang ditawarkannya saat membuat kampanye untuk situs web Anda.

Pelacakan situs telah menjadi alat penting untuk pengelolaan kehadiran online bisnis, khususnya dalam hal situs web e-niaga. Ini adalah metode yang memungkinkan perusahaan Anda atau diri Anda sendiri yang bertanggung jawab untuk mengelola kampanye yang efektif dan meningkatkan keuntungan dari waktu ke waktu berdasarkan kondisi pasar saat ini dengan menganalisis laporan data setiap hari jika ada masalah yang muncul, Anda tidak akan terlalu kesulitan untuk menemukannya. alat semacam ini. Pelacakan situs juga dianggap harus dimiliki oleh banyak agen pemasaran online yang menyediakan informasi yang dibutuhkan klien mereka untuk membuat keputusan dan strategi pemasaran yang disesuaikan dengan baik yang dapat digunakan di masa depan tetapi hari ini mengikuti praktik kuno yang dikenal sebagai Ritel Visibilitas.

Pada kenyataannya pelacakan situs telah ada sejak lama sebelum internet muncul, tetapi baru belakangan ini beberapa perusahaan mulai menggunakannya di situs web mereka sendiri sehingga Anda akan menemukan terminologi dan penggunaan pelacakan situs dapat berbeda dari satu merek ke merek lainnya. Terlepas dari itu, Anda akan dapat melacak aspek-aspek tertentu seperti perolehan prospek melalui konversi proses penjualan dan kunjungan melalui statistik pencarian di antara laporan-laporan lain setiap hari konkret yang dihasilkan pada titik yang berbeda selama kampanye.

Pelacakan penjualan adalah proses melacak berapa banyak unit produk atau layanan yang telah terjual dan oleh siapa. Pelacakan dapat membantu mengidentifikasi area di mana penjualan dapat ditingkatkan dan juga membantu mengidentifikasi masalah apa pun dengan proses penjualan. Sistem pelacakan penjualan juga dapat memberikan data berharga untuk upaya pemasaran.

Hasil Pelacakan Penjualan Khas

Ketika bisnis memikirkan pelacakan penjualan, mereka sering berpikir dalam hal kesepakatan tertutup dan perwakilan penjualan di lapangan. Tapi bagaimana dengan sisa bisnis? Bagaimana Anda dapat melacak kinerja pelanggan Anda di semua saluran dan mengawasi keuntungan Anda?

Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan menggunakan perangkat lunak pelacakan situs. Jenis perangkat lunak ini memungkinkan Anda melacak semuanya mulai dari lalu lintas situs web dan tingkat konversi hingga pelanggan blog dan komentar. Dengan memahami dari mana pelanggan Anda berasal dan apa yang memengaruhi perilaku mereka, Anda dapat meningkatkan kinerja penjualan Anda secara keseluruhan.

Intinya adalah mengetahui ke mana arah bisnis Anda membantu Anda tetap berada di depan persaingan, yang penting untuk kesuksesan jangka panjang.

Analisis Industri: Bagaimana Hal Ini Dapat Mempengaruhi Toko Online Anda

Pelacakan penjualan adalah komponen penting dari bisnis e-niaga apa pun, dan mungkin sulit untuk menentukan kemanjuran kampanye pemasaran Anda tanpa informasi yang akurat. Namun, mendapatkan data situs yang akurat bisa sulit atau tidak mungkin tanpa alat yang tepat. Berikut adalah beberapa aspek terpenting dari pelacakan situs:

Cara melacak penjualan #1. Memahami tampilan halaman

Salah satu ukuran keberhasilan yang paling penting untuk toko online adalah jumlah tampilan halaman. Dengan memahami berapa banyak orang yang melihat halaman Anda, Anda dapat mengidentifikasi aktivitas pemasaran mana yang paling populer dan efektif.

Bagaimana melacak penjualan #2. Melacak konversi

Setelah pemirsa mencapai halaman Anda, Anda perlu melacak mana yang dikonversi menjadi penjualan aktual. Informasi ini dapat membantu Anda memahami produk dan harga mana yang laris manis, dan menyesuaikan upaya pemasaran Anda seperlunya.

Bagaimana melacak penjualan #3. Memantau keterlibatan pengguna

Apakah orang-orang menghabiskan waktu di halaman Anda? Apakah mereka berinteraksi dengan konten Anda? Melacak keterlibatan pengguna dapat membantu Anda mengidentifikasi bagian mana dari situs Anda yang sesuai dengan pengunjung dan mengoptimalkan desain Anda.

Cara melacak penjualan #4. Membuat profil data pelanggan

Dengan memahami perilaku pelanggan individu, Anda dapat membuat interaksi yang lebih disesuaikan dengan mereka dan menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih kohesif secara keseluruhan. Informasi ini juga dapat digunakan untuk meningkatkan penawaran produk dan keputusan penetapan harga di masa mendatang.

Mengelola Data Toko Online Anda Dengan Kualitas Data

Mengelola data toko online Anda sangat penting untuk memastikan bahwa angka penjualan Anda akurat dan terkini. Melacak pengunjung situs dapat membantu Anda mengidentifikasi dari mana calon pelanggan berasal, dan menganalisis data lalu lintas dapat membantu Anda mengoptimalkan situs web untuk tingkat konversi yang lebih tinggi. Sistem manajemen data yang baik juga akan melacak halaman mana yang paling banyak dikunjungi, sehingga Anda dapat menyesuaikan konten atau strategi periklanan Anda.

Untuk memastikan bahwa data toko online Anda akurat dan terbaru, pastikan untuk menggunakan alat seperti Google Analytics atau KissMetrics untuk melacak kunjungan situs. Alat-alat ini membantu Anda memahami bagaimana orang berinteraksi dengan situs web Anda, yang pada gilirannya dapat membantu Anda meningkatkan pengalaman pengguna dan mengarahkan lebih banyak lalu lintas ke toko Anda. Selain itu, melacak keterlibatan situs (seperti rasio pentalan dan waktu yang dihabiskan di halaman) dapat memberi Anda wawasan berharga tentang halaman mana yang paling menarik pengguna.

Dengan mengelola data toko online Anda dengan benar, Anda akan dapat meningkatkan interaksi pelanggan, meningkatkan konversi, dan meningkatkan profitabilitas Anda secara keseluruhan - semua tanpa harus mengangkat jari!

Pentingnya Semua Hal Data

Pelacakan penjualan adalah bagian yang sangat penting dari pemasaran. Mengetahui apa yang dijual dan dari mana lalu lintas berasal dapat membantu Anda mengubah strategi pemasaran untuk menjangkau target pasar dengan lebih baik. Tapi ada lebih banyak dari itu. Anda juga perlu mengetahui bagaimana perilaku pelanggan berubah dari waktu ke waktu, yang dapat membantu Anda membuat keputusan yang tepat tentang rilis atau harga produk di masa mendatang. Situs seperti Google Analytics dan SiteCatalyst dapat membantu Anda melacak semua ini dengan sangat detail.

Berikut adalah tiga alasan mengapa pelacakan situs sangat penting:

1. Tinjauan dan Metrik Situs

Laman ikhtisar di Google Analytics menunjukkan kepada Anda: laman mana yang paling populer, apa yang cenderung dilakukan pengguna di situs Anda, dari mana pengunjung berasal (misalnya, lalu lintas rujukan), berapa lama mereka menghabiskan waktu di laman atau layar tertentu dalam situs web Anda… dan hampir semua informasi yang Anda butuhkan untuk membuat keputusan yang tepat tentang analisis dan tren pengalaman pengguna untuk kampanye dan konten toko online di masa mendatang. Dasbor yang sederhana namun efektif ini dapat meningkatkan rasa pengalaman pengguna Anda dan membantu Anda bergerak maju dengan keputusan produk yang lebih percaya diri.

Menambahkan informasi tambahan ke laporan ini, seperti metrik keterlihatan (persentase pengunjung yang melihat iklan atau spanduk tertentu) juga berguna dalam membuat keputusan pemasaran strategis yang terinformasi dan meningkatkan lalu lintas toko online pada saat yang bersamaan.

2. Hasil Tersegmentasi Saat melihat laporan Google Analytics, cukup mudah dari satu situs untuk memahami bagaimana lalu lintas datang dari satu atau dua hasil pencarian utama, misalnya Google atau Bing. Ketika melihat jenis lalu lintas ini, tujuannya mungkin untuk mendapatkan peringkat yang lebih tinggi di tempat-tempat itu…atau mungkin tujuan yang sama sekali berbeda seperti “me-reboot” seluruh aliran pendapatan Anda untuk kampanye pemasaran tahun pertama yang besar (misalnya, mengubah citra toko) jadi ini semua lebih fokus pada retensi dan penjualan dari waktu ke waktu.

3. Klik Melalui Versus Klik Bounce

Klik melalui versus klik bouncing adalah cawan suci pemasaran Internet. Jika Anda dapat mengukur berapa persentase pengunjung toko online Anda yang langsung mengambil keputusan 3-6 detik untuk membeli (melalui mengklik iklan banner, misalnya) maka jumlah tersebut akan meningkat dengan setiap kampanye baru; keterampilan ini dan semua sudutnya pada dasarnya seperti memukul lotre. Sangat sulit untuk membuat keputusan tentang tempat produk masa depan secara online tanpa memahami bagian data ini.

Pengelolaan Data Offline dengan Analisis Situs Web Real Time

Pelacakan penjualan adalah aktivitas penting untuk bisnis apa pun. Mengetahui seberapa besar pertumbuhan penjualan Anda, dan yang lebih penting lagi, mengetahui dari mana penjualan Anda berasal dapat sangat berharga dalam membuat keputusan bisnis yang tepat. Artikel ini membahas bagaimana pelacakan situs dapat membantu Anda mengelola data offline dengan analisis situs web waktu nyata.

FAQ

1.

Bagaimana usaha kecil melacak penjualan?

Pelacakan penjualan bisa menjadi tugas yang membosankan dan memakan waktu, tetapi penting bagi usaha kecil untuk melacak penjualan mereka untuk meningkatkan kinerja mereka. Ada berbagai metode yang dapat digunakan bisnis untuk melacak penjualan mereka, termasuk pelacakan data pelanggan, pelacakan penjualan online, dan pelacakan titik penjualan.

Pelacakan data pelanggan memungkinkan bisnis untuk memantau perilaku dan preferensi pelanggan mereka untuk meningkatkan pengalaman pelanggan mereka dan meningkatkan penjualan. Pelacakan penjualan online memungkinkan bisnis untuk melacak kinerja penjualan mereka di berbagai saluran, seperti situs web, media sosial, dan platform e-niaga. Pelacakan titik penjualan memungkinkan bisnis melacak tingkat inventaris, tren penjualan, dan perilaku pelanggan untuk mengoptimalkan inventaris dan strategi penjualan mereka.

Dengan melacak kinerja penjualan mereka, usaha kecil dapat mengidentifikasi tren atau perubahan apa pun yang mungkin perlu dilakukan untuk meningkatkan operasi mereka. Selain itu, mereka dapat mengukur kemajuan mereka dan melihat bagaimana upaya mereka memengaruhi laba mereka.

2.

Bagaimana Anda melacak penjualan?

Saat Anda menjual produk atau layanan, penting untuk melacak penjualan Anda untuk membuat keputusan yang tepat tentang pemasaran dan penetapan harga. Ada berbagai alat pelacak penjualan yang tersedia secara online, dan yang terbaik adalah memilih salah satu yang kompatibel dengan bisnis Anda. Beberapa alat pelacak penjualan yang paling populer meliputi:

Salesforce - Salesforce adalah salah satu alat pelacakan penjualan paling populer yang tersedia, dan digunakan oleh perusahaan dari semua ukuran. Ini menawarkan berbagai fitur, termasuk manajemen hubungan pelanggan (CRM), yang memudahkan untuk mengelola pelanggan Anda dan mencatat semua transaksi penjualan.

Pendapatan - Pendapatan adalah alat pelacak penjualan populer yang menawarkan berbagai fitur, termasuk pelaporan tingkat lanjut dan kemampuan mengekspor. Ini sangat berguna untuk usaha kecil yang ingin melacak pengeluaran dan kinerja mereka.

3.

Bagaimana Anda melacak penjualan harian?

Langkah pertama dalam melacak penjualan harian adalah membuat lembar penjualan. Ini akan mencakup informasi seperti produk yang dijual, jumlah yang terjual, dan keuntungan yang dihasilkan. Setelah Anda membuat lembar penjualan, Anda perlu melacak data menggunakan perangkat lunak pelacakan penjualan. Perangkat lunak ini akan membantu Anda melacak penjualan harian, total keuntungan hari itu, dan jumlah penjualan rata-rata. Anda dapat menggunakan informasi ini untuk meningkatkan strategi bisnis Anda dan membuat keputusan yang lebih baik tentang cara memasarkan produk Anda.

Penting juga untuk melacak demografi dan psikografis pelanggan Anda untuk lebih memahami basis pelanggan Anda dan cara terbaik untuk melayani mereka. Informasi ini dapat digunakan untuk mengembangkan kampanye pemasaran dan/atau produk baru yang lebih menarik bagi demografi tertentu. Dengan melacak penjualan harian dan data pelanggan, Anda dapat meningkatkan profitabilitas dan profitabilitas bisnis Anda secara keseluruhan!

4.

Bagaimana cara bisnis melacak penjualan?

Ada sejumlah cara berbeda yang digunakan bisnis untuk melacak penjualan, tetapi metode yang paling populer mencakup pelacakan arus kas dan perangkat lunak akuntansi. Pelacakan arus kas membantu bisnis untuk memahami berapa banyak uang yang mereka hasilkan dan ke mana uang itu pergi, yang dapat membantu mengoptimalkan operasi mereka. Perangkat lunak akuntansi juga dapat digunakan untuk melacak inventaris, membuat faktur, dan banyak lagi.

Penting untuk melacak penjualan untuk memastikan bahwa Anda menerima komisi yang benar, memastikan bahwa Anda memenuhi tujuan bisnis, dan tetap mengikuti tren dan perubahan di pasar. Dengan mengawasi data penjualan, Anda dapat membuat keputusan yang tepat tentang strategi pemasaran, penetapan harga, dan lainnya.

Kesimpulan

Pelacakan penjualan adalah bagian penting dari bisnis apa pun. Ini membantu Anda melacak kemajuan upaya penjualan Anda, mengidentifikasi peluang, dan membuat keputusan tentang cara terbaik untuk memasarkan dan menjual produk atau layanan Anda.

Namun, jika Anda tidak melacak lalu lintas dan konversi situs web Anda, upaya Anda akan sia-sia. Pelacakan situs dapat membantu Anda mengidentifikasi area situs web Anda yang berkinerja terbaik dan yang perlu ditingkatkan. Informasi ini kemudian dapat digunakan untuk meningkatkan lalu lintas ke area tersebut dan mendorong lebih banyak konversi.

Singkatnya, pelacakan situs sangat penting untuk pelacakan penjualan yang efisien. Jika Anda belum menyiapkannya, pertimbangkan untuk menggunakan alat pelacakan situs seperti Google Analytics atau Hotjar untuk membantu Anda memulai.