Bagaimana Belajar dari Pesaing Anda sebagai Pengusaha

Menurut pengamatan saya, bisnis dapat diklasifikasikan menjadi tiga jenis besar. Yang pertama dan yang paling menarik adalah jenis bisnis yang membawa ke pasar produk yang sangat unik dan revolusioner yang tidak pernah diimpikan oleh siapa pun sebelumnya dan membentuk segmen pasar yang sama sekali baru. Nama-nama yang terlintas dalam pikiran adalah Google, Apple & Facebook.

Kategori kedua dibuat dari perusahaan yang mengambil ide atau produk yang ada dan mengadaptasinya ke pasar atau situasi yang berbeda sehingga menciptakan nilai. Pikirkan Alibaba, yang mengambil model bisnis Amazon dan mengadaptasinya ke pasar Cina dan telah menjadi sangat sukses dalam prosesnya.

Kategori terakhir terdiri dari perusahaan yang dibentuk dengan produk atau layanan "saya juga" yang menangani pasar yang sama, tetapi menjadi sukses dengan unggul dalam satu aspek produk. Contohnya adalah Anggaran industri persewaan mobil, sebuah perusahaan yang bersaing dengan saingan yang lebih mapan seperti Avis murni pada harga.

Saya juga mengamati bahwa sebagian besar bisnis di dunia termasuk dalam kategori kedua dan ketiga. Sangat sulit untuk menemukan sesuatu yang dapat menciptakan segmen pasar yang sama sekali baru! Perusahaan saya sendiri, MecSoft, yang mengembangkan perangkat lunak manufaktur berbantuan komputer, termasuk dalam kategori kedua. Kami mengambil teknologi yang sudah mapan dan mengadaptasinya ke komputer pribadi sehingga memungkinkan kami untuk melayani segmen pasar yang besar yang sebelumnya tidak dilayani oleh pemain mapan.

Mengingat fakta bahwa sebagian besar perusahaan di dunia memiliki pendahulu atau memiliki bisnis yang memiliki kesamaan, para wirausahawan harus menyadari bahwa apa yang dilakukan (atau telah dilakukan) oleh pesaing mereka dan dapat menggunakan pengetahuan itu untuk menjadi lebih inovatif, unik. , lebih baik, lebih cepat atau lebih murah.

Berikut adalah beberapa area kompetitif yang biasa saya periksa dalam perjalanan saya sebagai pengusaha.

Pikirkan Kompetisi sebagai Pendidikan

Salah satu persyaratan paling mendasar untuk menjadi seorang wirausahawan adalah memahami apa yang Anda hadapi. Rencana bisnis Anda kemungkinan besar menguraikan siapa pesaing Anda dan mengapa mereka adalah pesaing Anda. Untuk menempatkan bisnis Anda di tempat yang baik untuk mengungguli mereka, Anda harus mendidik diri sendiri tentang proses yang mereka gunakan untuk menjadi sukses.

Mempelajari hal-hal seperti bagaimana mereka memasarkan layanan mereka, model penetapan harga mereka, nilai tambah mereka, kehadiran media mereka, dan apa yang membuat mereka berbeda akan memberi Anda beberapa perspektif yang bagus. Ketika Anda mengetahui segala sesuatu tentang perusahaan Anda dan segala sesuatu tentang perusahaan pesaing Anda, Anda akan lebih jelas dapat mengidentifikasi peluang untuk pangsa pasar dan pertumbuhan.

Cari tahu apa yang tidak disukai orang tentang pesaing Anda

Ini adalah salah satu area di mana penelitian Anda akan membantu Anda memisahkan bisnis Anda dari pesaing Anda. Jika pesaing Anda sudah ada selama beberapa waktu, Anda harus bisa online untuk melihat keluhan apa yang dimiliki pelanggan mereka tentang mereka. Anda dapat membaca dengan teliti media sosial, situs forum, dan situs ulasan seperti Yelp atau Google Review untuk komentar tentang produk atau layanan mereka.

Misalnya, ketika kami memulai MecSoft, kami melihat beberapa keluhan umum yang dialami pengguna akhir kami saat menggunakan produk kompetitif. Apa yang kami temukan adalah bahwa perusahaan perangkat lunak CAD/CAM lain membuat pelanggan mengorbankan biaya demi kualitas dan menyediakan produk hebat yang benar-benar mahal atau produk biasa-biasa saja yang murah. Hal ini mendorong kami, sebagian, untuk menciptakan perusahaan yang menyediakan solusi perangkat lunak yang terjangkau namun kuat dan kami tidak pernah menoleh ke belakang sejak itu.

Catatan: Saat itu kami tidak memiliki banyak akses ke media sosial dan situs ulasan, tetapi kami tentu mengetahui apa yang dikatakan orang-orang di industri ini tentang pesaing kami dan terus memantau penyebutan ini sekarang.

Cari tahu apa yang Orang Suka tentang Anda Kompetisi

Di sisi lain dari koin ulasan adalah belajar tentang apa yang disukai orang tentang pesaing Anda. Jika mereka melakukan sesuatu dengan benar, Anda harus memberi mereka penghargaan atas kesuksesan mereka dan menggunakan informasi itu untuk melayani pelanggan.

Ini tidak berarti Anda meniru apa yang telah mereka lakukan melainkan menggabungkan pengetahuan Anda tentang apa yang orang katakan tidak mereka sukai dan apa yang mereka sukai untuk menentukan apakah ada peluang di sana untuk menciptakan sesuatu yang lebih baik, lebih cepat, atau lebih murah daripada pesaing Anda.

Gunakan Analisis “SWOT” untuk Membandingkan Diri Anda

Dalam analisis SWOT Anda mengambil perbandingan berdampingan dengan pesaing Anda di bidang:

• Kekuatan
• Kelemahan
• Peluang
• Ancaman

Jika Anda benar-benar jujur ​​tentang hal-hal yang dilakukan pesaing Anda lebih baik daripada Anda, menghindari pola pikir bahwa Anda adalah yang terbaik dalam segala hal, Anda dapat mengidentifikasi kekurangannya. Tidak ada bisnis, dan terutama perusahaan rintisan yang lebih kecil, yang memiliki semuanya. Mereka memahami bahwa mereka memiliki kekuatan dan kelemahan khusus yang perlu mereka tangani dan fokuskan.

Dengan menggunakan model SWOT, Anda dapat merencanakan jangka pendek dan jangka panjang sehingga Anda dapat meningkatkan pendapatan sekarang atau berinvestasi dalam model bisnis yang memiliki pembayaran lebih besar nantinya. Misalnya, jika Anda mengidentifikasi bahwa pesaing Anda kuat di bidang pemasaran tetapi lemah di bidang inovasi, Anda dapat memutuskan bahwa ceruk pasar Anda lebih cocok di arena inovasi daripada mencoba bersaing secara langsung. dengan departemen pemasaran mereka.

Saat memikirkan ancaman, pertimbangkan hal-hal yang dapat menghambat keberlanjutan dan kemampuan mereka, dan Anda, untuk tumbuh. Misalnya, apakah kecelakaan rantai pasokan akan menempatkan mereka, atau Anda, di tempat yang sangat buruk? Apakah kenaikan harga sumber daya tertentu mengancam keberhasilan salah satu perusahaan Anda? Apakah ada perlindungan yang dapat Anda terapkan untuk meringankan diri Anda dari potensi ancaman? Jika Anda dapat mengidentifikasi ancaman terhadap pesaing Anda, apakah Anda memiliki rencana untuk memanfaatkannya jika saat itu tiba?

Anda Tidak Pernah Selesai Belajar

Apakah Anda menunjuk seseorang untuk terus-menerus melakukan analisis kompetitif atau melakukannya sendiri, idenya adalah untuk selalu memperhatikan. Semakin banyak orang di tim Anda yang mempelajari persaingan – proses, sistem, perangkat keras, perangkat lunak, teknologi, hubungan, dll. – semakin baik.

Meskipun Anda akan selalu fokus untuk membuat produk atau layanan Anda sendiri lebih baik, Anda harus selalu menyadari pilihan lain yang dimiliki pelanggan Anda dan mengapa mereka memutuskan untuk pergi dengan orang lain. Pada akhirnya, Anda akan selalu mengantisipasi perubahan di pasar dan menempatkan diri Anda di tempat yang lebih baik untuk memanfaatkan peluang.

Joe Anand, Presiden dan CEO MecSoft Corporation, pemimpin dunia dalam menyediakan produk perangkat lunak computer-aided manufacturing (CAM) untuk segmen pasar kecil hingga menengah memperoleh gelar MS, di bidang Teknik Mesin dari Clemson University pada tahun 1984, melakukan penelitian tentang robot perencanaan jalan dan simulasi. Joe adalah pakar yang terbukti dalam Pengembangan Perangkat Lunak, Teknik Mesin, Kewirausahaan, serta manajemen dan penjualan proyek.