Cara Membuat Toko Online Anda Menonjol

Bagaimana Anda bisa membuat situs e-niaga Anda menonjol dari paket digital lainnya? Sederhana. Berikan kepribadian.

Hari-hari ini berteriak untuk menyampaikan pesan Anda tidak akan membuat orang mendengar Anda. Anda harus berbicara dengan lembut dengan cara yang membuat pelanggan Anda merasa seperti di rumah sendiri. Tanpa kepribadian, toko Anda terlihat seperti toko lain bagi pelanggan potensial dan Anda meneriaki mereka saat mereka melewati Anda.

Tambahkan sedikit kepribadian ke toko online Anda dan pelanggan Anda akan merasakan keintiman yang lebih besar dan koneksi yang lebih besar dengan merek Anda dan mudah-mudahan menjadi pendukung merek. Sekarang, alih-alih melewati Anda, mereka mungkin mampir dan berkata 'Hai'. Oh, dan tentu saja, mereka mungkin membeli sesuatu juga!

Internet adalah teknologi yang kuat dan demokratis. Dengan perangkat lunak keranjang belanja gratis, hosting web yang terjangkau, dan kemampuan untuk memasarkan ke khalayak luas melalui Google dan Facebook, sepertinya siapa pun dapat memulai bisnis e-niaga yang sukses. Namun, dengan persaingan yang semakin ketat, tidak cukup lagi memiliki situs web responsif dengan halaman arahan yang sempurna dan prosedur checkout yang mulus — seolah-olah itu tidak cukup dengan sendirinya. Untuk benar-benar menonjol dari keramaian, Anda juga harus menampilkan rasa kepribadian di situs Anda untuk membangun keintiman dengan pelanggan Anda.

Dalam posting ini, kami telah mengumpulkan 13 tips yang mudah diterapkan yang terbukti menambah rasa kepribadian ke situs Anda dan membangun keintiman dengan pelanggan Anda. Satu catatan lagi sebelum kita mulai, jika toko e-niaga Anda mengkhususkan diri pada produk untuk penggemar musik heavy metal, meneriakkan pesan Anda mungkin masuk akal.

Dalam semua keseriusan, tidak ada gunanya membuat lelucon di situs jika Anda menjual produk yang membantu kondisi medis. Dalam hal ini, Anda dapat menambahkan rasa kasih sayang atau tanggung jawab untuk menunjukkan kepribadian Anda di situs Anda. Intinya adalah untuk menambahkan rasa kepribadian yang sesuai dengan audiens Anda.

Konsep situs yang unik sangat membantu dalam menanamkan dirinya di benak pelanggan. Keunikan ini bisa datang dalam berbagai bentuk, seperti warna yang unik, tata letak yang menarik, penyajian yang inovatif, dan nada penulisan yang khas. Semua ini dapat menunjukkan kepribadian Anda dan menempatkan situs Anda di atas kompetisi.

Situs ini memiliki tata letak dan skema warna yang unik yang mengingatkan pada botol anggur, desain yang cocok dengan produk yang dijualnya. Selain itu, foto latar di halaman arahan membangkitkan perasaan pedesaan dengan gambar kebun anggur di Hungaria.
HungarianWineSociety.co.uk

Toko web ini memajang T-shirt dengan cara yang familiar – digantung di gantungan baju, dan unik – digantung di samping burung di kabel listrik. Cat yang menetes juga merupakan referensi cerdas untuk nama situs: Menetes dalam Lemak.
Drippinginfat.com

Tidak ada yang salah dengan menjadi serius. Faktanya, banyak situs perusahaan dengan toko online menganggap diri mereka sangat serius. Namun, humor bisa menjadi alat yang sangat ampuh dalam perangkat pemasaran Anda; itu memanusiakan subjek, dan dapat memenangkan penonton yang paling skeptis sekalipun.

Ingatlah untuk menceritakan lelucon yang menurut Anda akan disukai audiens Anda. Periksa dengan cermat dan uji setiap upaya humor sebelum melanjutkan, karena apa yang lucu bagi sebagian orang mungkin tidak lucu bagi semua orang.

Humor di sini ditujukan langsung kepada pelanggan sekaligus memperkuat manly branding-nya. Dengan kata lain, pria sejati tidak membutuhkan instruksi!
Mancrates.com

Humor yang digunakan di sini ditujukan ke dalam: karikatur Greats.com tentang pendirinya memanusiakan mereka dan membuatnya lebih mudah diakses oleh pelanggan.
Greats.com

Meskipun sekarang menjadi bagian dari Amazon, woot! mempertahankan merek istimewanya berkat humornya yang tajam.
woot.com

Sofa.com menggunakan merek tulisan snarky, lidah-di-pipi yang menawan hati audiens.
Ini menggunakan humor untuk membawa pulang tagline "mudah, cepat & gratis" dalam diagram Venn tiruannya.
Sofa.com

Tanggung jawab sosial perusahaan adalah sebuah konsep dimana sebuah perusahaan menampilkan rasa tanggung jawab terhadap masyarakat dan lingkungan di mana ia beroperasi. Berikut adalah contoh cara untuk menunjukkan kepribadian Anda dan Anda tidak harus lucu atau aneh jika tidak sesuai dengan audiens Anda.

Seringkali tanggung jawab sosial baik untuk situs perusahaan. Namun, audiens saat ini lebih sadar sosial, dan bersedia untuk melindungi perusahaan etis yang merangkul tanggung jawab sosial, bahkan jika produknya lebih mahal (contoh: berlian bebas konflik dan aturan Fairtrade untuk pertanian).

Akibatnya, semakin banyak situs e-niaga yang melihat nilai untuk menunjukkan sisi tanggung jawab sosial dari kepribadian mereka di situs mereka. Sebuah perusahaan yang menampilkan tanggung jawab sosialnya di depan dan di tengah menjadi lebih manusiawi dan menarik.

Toms.com memiliki proposisi nilai yang unik—konsep pendiriannya “Satu untuk Satu” menghubungkan altruisme dengan perdagangan. Untuk setiap sepasang sepatu baru yang dijualnya, perusahaan menyumbangkan sepasang sepatu baru kepada seorang anak yang membutuhkannya.
Toms.com

Sofa.com membawa pulang salah satu nilai intinya, "bagus", dengan bangga menampilkan kontribusi amal yang dibuatnya untuk organisasi dengan minat khusus seperti Afghan Connection, Help for Heroes, dan Forest Carbon.
Sofa.com

Tidak ada yang memanusiakan situs lebih dari menempelkan wajah manusia yang sebenarnya ke sana. Ini mentransfer kesan wajah pelanggan Anda ke situs itu sendiri. Namun, wajah tersebut harus asli—baik wajah pemilik, atau wajah tim situs. Jangan gunakan model airbrush dan stok foto untuk memasarkan produk, karena ini bisa menjadi bumerang dan menimbulkan keraguan tentang ketulusan situs.

Situs kerajinan dan mode artisanal ini menempatkan pendirinya tepat di depan di tengah panggung. Dengan berbagi subjek favorit, sejarah pribadi, dan minat, pemilik menjadi lebih relatable, dan kepribadian yang ditambahkan meningkatkan daya tarik situsnya.

camixa.com

Butik desain ini memperkenalkan tim kreatifnya, yang testimonial pribadinya memberi situs kesempatan untuk memasarkan pouff Marokonya, dan memberi pembaca sekilas di balik tirai pemasok produknya. Terkadang menambahkan kepribadian berarti menambahkan sentuhan pribadi.
Bohemiadesign.co.uk

Pendekatan Pimsleur menambahkan sentuhan pribadi ke situsnya dengan menampilkan tim linguistiknya. Dengan menggunakan kartu isyarat menyenangkan yang menampilkan bahasa yang dipelajari stafnya sendiri, situs ini membuat dirinya lebih dapat dihubungkan dengan pelanggan, yang memanfaatkan layanan pembelajaran bahasa yang sama.
Pimsleurapproach.com

Sofa.com menggunakan nada mencela diri yang ringan, yang menambahkan kepribadian ke situs mereka sementara juga secara halus menggambarkan tingkat kualitas di lingkungan kerja mereka.
Sofa.com

Mengucapkan terima kasih adalah cara yang bagus untuk menambahkan kepribadian ke situs Anda dan terhubung dengan audiens Anda. Menurut studi psikologis, rasa syukur adalah emosi yang kuat yang sangat mempengaruhi kesejahteraan. Ini adalah perasaan hangat dan kabur yang Anda dapatkan saat membantu – tidak hanya Anda, tetapi juga semua orang yang terlibat.

Menunjukkan rasa terima kasih kepada mereka yang membantu membangun situs Anda membedakannya dari kebanyakan situs e-niaga yang tidak menunjukkan banyak emosi. Ini dapat sangat meningkatkan kemanusiaan dan daya tarik toko online Anda.

Meskipun Mummade menggunakan model anak-anak dalam iklannya, ungkapan terima kasihnya – yang dibuat dengan tulus karena pengetahuan mereka tentang nama model – mengangkatnya di atas para pesaingnya. Ungkapan terima kasih ini adalah cara yang bagus untuk menambahkan kepribadian yang sesuai dengan audiens mereka—orang tua dari anak kecil.
mummade.co.nz

Orang bukan satu-satunya yang bisa merayakan ulang tahun. Merayakan ulang tahun situs Anda menambahkan sentuhan kepribadian dengan menetapkan atribut manusia ke situs Anda. Pada saat yang sama, perayaan ulang tahun juga memberikan toko online peluang bagus untuk mengumpulkan publisitas dan merangsang penjualan.

Peritel mode ini menggunakan perayaan ulang tahunnya sebagai alasan untuk menawarkan obral. Mengingat sifat Internet yang viral saat ini, kode kupon kemungkinan akan menyebar ke seluruh web dan meningkatkan jumlah pengunjung ke situs. Ini juga dapat meningkatkan pengenalan merek dan ingatan nama perusahaan.
Modnique.com

Halaman "Tentang Kami" adalah konvensi yang diadopsi oleh situs di seluruh web. Meskipun beberapa desainer mungkin menentang konvensi, ada alasan mengapa begitu banyak situs memiliki halaman "Tentang Kami" – ini efektif. Frasa ini hanya terdiri dari tujuh huruf, tetapi tidak ada keraguan tentang apa artinya – ini memberikan informasi tentang perusahaan. Karena keterpaparan luas, pengunjung tidak perlu diberi tahu di mana harus mengklik untuk menemukan informasi lebih lanjut tentang toko web Anda. Dengan segala cara, berinovasi pada tata letak dan desain, tetapi jangan lupa halaman “Tentang Kami” Anda.

Ingat, setiap bagian dari situs Anda adalah kesempatan untuk menambah kepribadian. Terutama bagian dari situs itu tentang Anda! Sebagian besar halaman "Tentang Kami" kering, membosankan, dan penuh dengan bahasa perusahaan. Dengan memfokuskan sedikit perhatian pada halaman yang sering diabaikan ini, Anda dapat dengan mudah membedakan situs Anda dari yang lain. Menurut Marketing Sherpa, halaman “Tentang Kami” yang lebih menarik dapat meningkatkan konversi sebesar 30 persen, jadi sangat sepadan dengan waktu dan upaya untuk membuat sesuatu yang istimewa.

Meskipun bertele-tele, ini jelas bukan halaman yang ditulis oleh pengacara. Black Milk Clothing menggunakan halaman "Tentang Kami" untuk memanusiakan pendirinya dan memberikan kepribadian tambahan pada situs dengan "menjaganya tetap nyata."
Blackmilkclothing.com

Halaman "Tentang Kami" Peter Nappi memunculkan gambaran masa lalu, ketika hidup lebih sederhana dan lebih memuaskan. Meskipun perusahaan ini sebenarnya cukup baru, namun memiliki nuansa merek lama dan mapan.
PeterNappi.com

Terkadang perbedaan antara misi dan visi bisa membingungkan. Beberapa perusahaan memiliki satu tanpa yang lain; orang lain memiliki keduanya; dan beberapa menggabungkannya menjadi satu pernyataan. Sederhananya, pernyataan visi menggambarkan impian atau tujuan perusahaan. Dengan kata lain, kemana kita akan pergi? Pernyataan misi menggambarkan tujuan perusahaan dan menjawab pertanyaan yang berbeda, mengapa kita ada?

Sebenarnya, pernyataan visi dan misi bukanlah suatu keharusan. Anehnya, Apple Inc. tidak memilikinya. Namun, pernyataan visi dan misi yang ditulis dengan baik dapat membantu toko web menyelaraskan pandangan perusahaan dengan pandangan audiens mereka sambil menambahkan beberapa kepribadian ke situs.

Beardbrand mengungkapkan raison d'être — menyediakan produk perawatan berkualitas untuk pria berjanggut. Dengan mengambil sikap dan mengumumkan seruan masyarakat dalam pernyataan visinya, ini menciptakan hubungan emosional dengan pelanggan target dan sangat meningkatkan peluang konversi.
Beardbrand.com

Man Crates menggunakan humornya yang unik untuk menyusun pernyataan misi yang dengan jelas menyatakan tujuannya untuk menjadi:
untuk memberikan hadiah yang luar biasa untuk pria.
Mancrates.com

Sofa.com menggunakan pernyataan misinya untuk menonjolkan citra “nilai terbaik untuk uangnya” sementara foto tersebut menambahkan sedikit kepribadian.
Sofa.com

Semua orang menyukai cerita. Cerita menarik bagi emosi kita, dan mendongeng memiliki sejarah panjang sebagai alat komunikasi. Jika Anda mengajarkan pelajaran hidup melalui sebuah cerita, penonton dapat mengingatnya dengan lebih mudah.

Pertimbangkan dongeng atau ajaran agama Aesop, misalnya. Mereka membuat kesan mendalam yang tetap bersama kami. Toko web dapat memanfaatkan kekuatan cerita untuk merangsang imajinasi pengunjungnya. Dengan menceritakan kisah perusahaan Anda, Anda menyebarkan pengetahuan dan budayanya jauh dan luas. Dengan cerita, Anda dapat menarik dan mempertahankan pengikut setia.

Humor Sofa.com bersinar dalam kisah lidah-di-pipi tentang bagaimana perusahaan memperoleh nama domainnya saat ini, yang merupakan berita gembira yang tidak relevan.
Sofa.com

Tunjukkan, jangan katakan. Di era broadband di mana-mana di seluruh dunia, sekarang layak untuk membangun situs web subur yang memuat dalam jumlah waktu yang wajar, diisi dengan bagian teks dan gambar yang sama. Sebuah cerita memiliki kekuatan tersendiri, tetapi menambahkan gambar ilustrasi dapat memperbesar efeknya. Bagaimanapun, sebuah gambar bernilai seribu kata, bukan?

Jenggot dan gaya rambut khas Eric Bandholz, salah satu pendiri Beardbrand, bergema kuat dengan pernyataan visinya, dan memberi kekuatan pada cerita di bawah gambar. Nyatanya, cerita ini tidak mungkin tersampaikan hanya dengan teks saja.
Beardbrand.com

Tim suami-istri di belakang Charlotte Lane ditampilkan sepenuhnya di sini, sebagai pasangan penuh kasih yang mengabdikan diri pada seni dan kerajinan tangan. Gambar yang dipromosikan oleh situs dengan jelas menunjukkan kepribadian mereka, dan merupakan alat konversi yang kuat.
Charlotteln.com

Jika sebuah gambar bernilai ribuan kata, pikirkan volume informasi yang dapat Anda sampaikan dengan satu video. Sebuah video memiliki beberapa keunggulan yang menarik. Dengan itu, menggunakan editor video yang bagus, Anda dapat menyampaikan pesan langsung yang jelas, dan pada saat yang sama fokus pada topik tertentu.

Video yang disematkan juga membutuhkan lebih sedikit real estat layar daripada jumlah teks yang setara. Dengan munculnya layanan berbagi video gratis seperti YouTube dan Vimeo, lebih mudah untuk menyertakan video di toko online Anda.

Video ini menyampaikan nilai-nilai inti dan keyakinan Dry Bar jauh lebih efektif daripada daftar bullet sederhana yang bisa dilakukan.
Thedrybar.com

Mendengar pendirinya menjelaskan Beardbrand memberi pengunjung kesan mendalam dan tak terlupakan tentang perusahaan. Video berdurasi satu menit empat puluh detik ini memberikan informasi tentang visi, misi, dan produk perusahaan, dan juga memberikan gambaran kepada pengguna tentang kepribadian para pendiri.
Beardbrand.com

Anda dapat mengatakan apa yang Anda inginkan tentang diri Anda di situs web Anda sendiri, tetapi pada akhirnya, calon pelanggan melihat informasi yang berasal dari pihak ketiga lebih dapat diandalkan. Untuk meningkatkan kredibilitas toko online Anda, penting untuk memupuk hubungan dan menyediakan tautan ke situs berita dan ulasan yang telah meliput perusahaan Anda atau produknya.

Situs ini meningkatkan kredibilitas konsep "blow dry bar" dengan memanfaatkan liputan pers dari acara TV, majalah cetak, dan sumber media online.
Thedrybar.com

Camila Prada, yang memasarkan keramik desainer, menyediakan tautan ke artikel majalah yang meliput situs tersebut. Hal ini meningkatkan legitimasi situs dan daya tarik bagi pengunjung yang sadar akan desain yang mengenali silsilah khas majalah tersebut.
Camilaprada.com

Secara tradisional, film dokumenter di balik layar menunjukkan proses di balik pembuatan acara TV atau film. Sekilas seperti itu biasanya dibundel dengan rilis DVD atau Blu-ray. Mereka memberi pemirsa rumahan yang mungkin sudah menonton film di bioskop proposisi nilai tambah dan alasan untuk membeli DVD. Mengizinkan pelanggan untuk melihat di balik layar adalah alat yang sangat ampuh yang menarik perhatian mereka dan mengaitkan mereka secara emosional. Karena mereka sekarang mengetahui lebih banyak informasi "pribadi", mereka menjadi semacam orang dalam, dan merasa lebih terhubung dengan situs Anda.

Di balik layar Fudgehouse adalah pengalaman visual yang luar biasa, tanpa teks yang mengganggu. Dengan menunjukkan proses di balik produksi "fudge mewah" ikoniknya, situs ini memenuhi kebutuhan informasi dan sekaligus merangsang hasrat pemirsa akan produk tersebut.
Fudgehouse.co.uk

Sebagian dokumenter dan sebagian infomersial, video di balik layar Waitrose mengungkapkan rantai pasokannya kepada pengunjung situs dan menggambarkan perusahaan dalam sudut pandang yang menguntungkan.
Waitrose.com