Bagaimana cara mengelola orang yang lebih berpengalaman dari Anda?

Saat-saat ragu atau kurang percaya diri bukanlah hal yang memalukan. Hal ini terjadi pada semua orang dan sebagian besar akan berlalu cepat atau lambat. Namun, agar hal ini terjadi, Anda perlu memahami dari mana keraguan itu berasal dan menjawab pertanyaan tentang apa yang menyebabkan pemikiran seperti itu muncul di kepala Anda. Lagi pula, karena Anda berada di posisi manajemen, itu berarti seseorang melihat potensi Anda atau Anda percaya dengan kemampuan Anda dengan memulai sebuah perusahaan. Namun apa yang Anda lakukan jika karyawan Anda lebih berpengalaman dari Anda dan menjelaskan hal ini kepada Anda? Bagaimana Anda mengarahkan potensi mereka ke arah yang benar dan menginspirasi kepercayaan diri mereka?

Cara mengelola orang – aturan 1: Belajar menghadapinya. Ini sama sekali bukan situasi yang luar biasa.

Pekerja berpengalaman dari generasi sebelumnya masih aktif di dunia kerja dan akan terus aktif dalam waktu yang lama. Namun, jalur perkembangan mereka mungkin terlihat sedikit berbeda, karena perbedaan pendidikan dan pendekatan terhadap pekerjaan pada tahun-tahun tersebut. Kebanyakan dari mereka adalah tenaga kerja yang kurang memiliki pengetahuan khusus. Mereka mungkin memiliki lebih banyak pengalaman dalam posisi mereka dan mengetahui cara kerjanya, namun karena mereka tidak menjadi manajer, itu berarti mereka tidak memiliki sumber daya yang diperlukan untuk melakukannya.

Tentu saja, ini bukan tentang meninggikan diri sendiri – ini jelas bukan cara yang tepat. Setiap tautan diperlukan agar perusahaan dapat berfungsi dengan baik, dan karyawan yang berpengalaman dan terlatih serta mengetahui tugasnya dengan baik adalah yang terpenting. Namun, baik senioritas maupun usia tidak akan menjadikan seorang manajer. Untuk itu, Anda memerlukan pengetahuan dan keterampilan khusus. Karyawan seperti itu memerlukan dukungan yang tepat dan seseorang yang akan mengarahkan mereka ke arah yang benar. Ada alasan mengapa tempat ini jatuh ke tangan Anda.

Jika Anda ingin mengetahui cara mengelola orang lebih baik dari Anda, Anda harus siap bekerja dengan individu yang lebih berpengalaman atau lebih tua dari Anda. Agar pengelolaan menjadi efektif, Anda perlu memiliki sikap yang benar, yang tidak selalu mudah, namun pasti dapat dicapai. Yang terpenting, ingatlah bahwa Anda dipersatukan oleh tujuan yang sama yaitu mengembangkan perusahaan. Tidak ada ruang untuk persaingan di sini, Anda semua bermain untuk satu tujuan, dan dengan menggabungkan pengalaman dan pengetahuan Anda tentang operasi perusahaan dari dalam dengan keterampilan kepemimpinan Anda akan memungkinkan Anda mencapai kesuksesan.

Cara mengelola orang – aturan 2: Hargai karyawan Anda dan terima pengetahuan mereka

Apakah karyawan Anda lebih berpengalaman dari Anda? Karena ini faktanya, terima saja. Ingatlah bahwa pengalaman mereka sama sekali tidak meniadakan fakta bahwa Anda memiliki keahlian yang diperlukan untuk mengelola mereka. Yang satu tidak mengecualikan yang lain sama sekali. Di sisi lain. Namun, bidang ini sering disalahgunakan dengan satu atau lain cara. Manajer yang tidak merasa yakin dengan kenyataan bahwa karyawannya memiliki lebih banyak pengetahuan atau senioritas daripada mereka, ingin mendapatkan dukungan dan kepercayaan dengan cara yang salah, yaitu menggunakan metode yang tidak efektif.

Meremehkan karyawan di depan umum atau meremehkan keputusannya di forum bukanlah metode yang baik. Yang juga tidak efektif adalah menuruti keinginan dan tidak memberikan kritik yang membangun bila diperlukan. Melebihi batas dalam satu atau lain cara tidaklah baik, dan cepat atau lambat akan membawa konsekuensi dalam bentuk pekerjaan yang tidak efektif, yang pada akhirnya akan berdampak pada diri Anda. Bagaimanapun, tanggung jawab tim dan pekerjaannya ada di tangan Anda.

Hal ini terjadi karena manajer melihat adanya ancaman pada karyawan yang berpengalaman dibandingkan melihat peluang. Terkadang yang diperlukan hanyalah percakapan yang jujur ​​dan pengakuan bahwa karyawan Anda tahu lebih banyak daripada Anda tentang suatu subjek. Hal ini sama sekali bukan hal yang memalukan, dan menunjuk dia sebagai penasihat Anda dalam bidang ini tidak akan mengurangi pencapaian Anda. Dengan melakukan tindakan seperti itu, Anda memberikan sinyal yang jelas kepada tim Anda bahwa Anda memperhitungkan pendapat dan keterampilan mereka serta dapat mengelola orang dengan baik. Inilah cara terbaik untuk membangun otoritas berdasarkan rasa saling percaya.

Cara mengelola orang – aturan 3: Jangan takut untuk meminta bantuan atau nasihat

Tidak ada yang lebih buruk daripada seorang manajer yang memulai pekerjaannya dengan perubahan yang tidak dapat dipahami oleh karyawannya. Ingatlah bahwa orang-orang ini telah berfungsi sebelumnya tanpa Anda dan telah terbiasa dengan pola-pola tertentu. Terlebih lagi, mereka mengetahui fungsi perusahaan dari dalam, memahami prosesnya dengan sempurna, dan mengetahui apa saja kelemahannya. Karyawan seperti itu adalah sumber pengetahuan yang sangat berharga, dan jika Anda membiarkan mereka menyampaikan pendapatnya, Anda bisa mendapatkan harta karun ide yang luar biasa. Melihat pengoperasian proses tertentu dari sudut pandang mereka akan memberi Anda sudut pandang baru.

Jika mereka sudah bertahun-tahun bekerja di perusahaan tersebut maka mereka tahu betul apa saja perubahan yang dilakukan selama ini, apa yang berhasil, dan apa yang gagal total. Mintalah saran dari karyawan yang berpengalaman, dan ini akan memungkinkan Anda menyesuaikan perubahan dengan kemampuan tim dan membantu Anda membuat keputusan yang rasional. Ingatlah bahwa seorang manajer sama sekali tidak dituntut memiliki pengetahuan yang komprehensif dalam segala aspek, melainkan terampil mengelola tim yang memilikinya.

Cara mengelola orang – aturan 4: Jadilah penunjuk arah, jangan terpaku pada rencana

Diagram atau templat dengan kotak centang berurutan adalah alat yang berguna, namun tidak boleh dipahami secara harfiah. Ada gunanya memiliki beberapa kerangka kerja yang memudahkan penyelesaian berbagai tahapan proyek, namun mengikutinya secara membabi buta dapat mematikan potensi yang ada dalam diri karyawan. Kadang-kadang ada baiknya mengambil langkah mundur, menjadi pengamat yang tenang dan hanya mengambil tindakan ketika diperlukan. Peran manajer bukanlah melakukan pekerjaan untuk tim, namun mendukung mereka saat dibutuhkan. Seringkali para pemimpin melakukan intervensi terlalu keras, mungkin karena takut jika kontribusi mereka minimal, mereka akan dianggap sebagai pihak yang tidak berguna. Namun, dengan bertindak seperti ini mereka mengambil terlalu banyak pekerjaan dan mematikan potensi tim.

Mintalah saran dari karyawan Anda sebelum menerapkan kebijakan Anda. Ikutilah nasihat mereka, dan beri mereka masukan, dan Anda mungkin mendapati bahwa mereka akan membantu dan memungkinkan Anda melakukan perbaikan yang berarti.

Cara mengelola orang – aturan 5: Bicaralah dengan tim Anda

Terkadang perlu dilakukan beberapa perubahan, dan seperti yang Anda ketahui, tidak setiap karyawan mudah beradaptasi dengan lingkungan kerja baru dan menerapkan prosedur baru. Biasanya, perubahan dapat menyebabkan pemberontakan atau penarikan diri, dan akibatnya kebencian atau kemarahan pada manajer. Namun, terkadang tidak ada pilihan lain. Membuat keputusan ini seringkali tidak mudah, namun itu perlu dan Anda hanya perlu melakukannya. Namun, banyak hal bergantung pada cara Anda mengomunikasikan perubahan ini kepada tim. Hal ini tentu akan mendapat lebih sedikit penolakan dan lebih banyak pemahaman jika Anda berbicara tentang alasan Anda mengambil keputusan, apa yang menentukan keputusan tersebut, dan apa yang ingin Anda capai di masa depan.

Keengganan karyawan mungkin disebabkan oleh fakta bahwa perubahan sebelumnya tidak efektif. Ceritakan mengapa hal tersebut akan terjadi, apa yang telah berubah, dan apa yang dapat mereka andalkan. Ini juga merupakan kesempatan bagus untuk bertukar ide dan melakukan perbaikan berdasarkan saran karyawan jika Anda mau. Sekalipun Anda tidak berencana mengubah rencana Anda, pertemuan dengan karyawan seperti itu akan membuat mereka menghilangkan keraguan mereka dan merasa dipahami serta didengarkan.

Cara mengelola orang – aturan 6: Tunjukkan bahwa Anda peduli

Manajer baru adalah perubahan besar bagi seluruh tim, jadi beberapa orang pasti akan merasa terancam dan mengawasi setiap gerakannya dengan waspada. Inilah saatnya Anda menunjukkan tekad dan siap bekerja keras. Meski belum punya pengalaman, buktikan kalau Anda punya passion dan terbuka untuk bekerja sama. Kesan pertama sangat penting dan dapat membuat perbedaan dalam cara Anda diterima. Selain itu, ingatlah bahwa membangun hubungan dengan karyawan Anda akan membantu Anda mendapatkan rasa hormat mereka.

Mengelola orang tidaklah mudah, dan akan lebih sulit lagi jika mereka memiliki lebih banyak pengalaman daripada Anda. Namun, banyak hal bergantung pada pendekatan Anda dan bagaimana Anda memulai kerja sama ini. Untuk melakukannya dengan benar, Anda perlu memikirkan dan memahami sendiri bahwa Anda dipilih untuk posisi ini karena suatu alasan. Anda memiliki keterampilan untuk melakukannya. Setelah Anda memahami dan menerima hal ini, akan lebih mudah bagi Anda untuk mengelola orang yang lebih berpengalaman dari Anda dengan percaya diri. Dalam melakukan hal ini, ada baiknya berpegang pada satu prinsip paling penting: karyawan yang berpengalaman bukanlah ancaman, tetapi peluang untuk mencapai tujuan kesuksesan kolektif perusahaan secara efektif dan efisien.

Jika Anda menyukai konten kami, bergabunglah dengan komunitas lebah kami yang sibuk di Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.

Penulis: Nicole Mankin

Manajer SDM dengan kemampuan luar biasa dalam membangun suasana positif dan menciptakan lingkungan yang berharga bagi karyawan. Dia senang melihat potensi orang-orang berbakat dan memobilisasi mereka untuk berkembang.

Lihat semua postingan