Cara Mengukur ROI Pemasaran Konten: Rumus, Kiat, Sumber Daya, dan Proses
Diterbitkan: 2021-08-27Konten yang Anda bagikan adalah kekuatan yang menghidupkan bisnis Anda.
Semua bisnis tahu bahwa pemasaran konten sangat berharga.
Namun, tantangannya terletak pada mencari tahu apakah upaya konten mereka telah berdampak pada audiens target dan membantu mereka mencapai tujuan mereka.
Internet penuh dengan data tentang seberapa efektif pemasaran konten dapat mengambil hasil yang Anda inginkan. Pertimbangkan statistik ROI pemasaran konten ini, misalnya.
- 71% pembeli B2B berbagi bahwa mereka membaca konten blog bisnis sebelum membuat keputusan pembelian.
- Biaya pemasaran konten 62% lebih rendah daripada pemasaran tradisional tetapi mendorong 3X lebih banyak prospek.
- Dalam survei CMI , 93% pemasar konten B2B paling sukses berbagi bahwa bisnis mereka sangat berkomitmen pada pemasaran konten.
- Bisnis yang secara konsisten membagikan konten di blog mereka menerima 97% lebih banyak tautan ke situs web mereka daripada perusahaan yang tidak.
- Pengangkatan konten sederhana dapat meningkatkan lalu lintas organik situs lebih dari 40%.
Anda akan menemukan ini dan banyak statistik lainnya berbicara tentang efektivitas pemasaran konten.
Namun, hanya membagikan statistik ini mungkin tidak berhasil membuat Anda mendapatkan anggaran yang lebih besar untuk kampanye pemasaran konten Anda.
Tidak ada bukti yang lebih besar daripada mengalami sendiri kesuksesan pemasaran konten .
Latihan sederhana untuk mengukur pemasaran konten secara rutin akan –
- membuat Anda lebih bersemangat untuk mencapai tujuan konten Anda
- membantu Anda membuat konten yang sesuai dengan audiens Anda
- meyakinkan pemangku kepentingan utama untuk berinvestasi lebih banyak dalam strategi pemasaran konten
Oleh karena itu, dalam posting ini, saya akan membagikan pentingnya mengukur ROI dan menunjukkan cara mengukur ROI dari strategi pemasaran konten .
Jadi, ayo pergi!
Apa itu ROI Pemasaran Konten ?
ROI pemasaran konten sering kali terkait langsung dengan pendapatan bisnis.
Ini menggunakan beberapa metrik konten untuk memberi pemasar gambaran yang jelas tentang apakah konten mereka memberi dampak atau memicu tindakan.
ROI pemasaran konten ditentukan dengan membandingkan penjualan dengan jumlah yang dihabiskan untuk memproduksi dan mempromosikan konten .
Pengembalian yang tinggi menunjukkan bahwa Anda dapat secara efektif menghasilkan penjualan dan prospek melalui kampanye pemasaran konten Anda.
Namun, pendapatan bukan satu-satunya indikator keberhasilan pemasaran konten .
Jika dipertimbangkan secara terpisah, loyalitas pelanggan, reputasi merek, dan keterlibatan pelanggan adalah beberapa parameter lain yang berkontribusi pada pengukuran ROI .
Oleh karena itu, untuk mengukur efektivitas kampanye Anda secara keseluruhan, Anda harus mempertimbangkan semua faktor ini.
Mengapa Pemasar Harus Menghitung ROI Pemasaran Konten ?
Banyak penelitian telah menunjukkan bahwa per dolar yang dihabiskan, pemasaran konten menghasilkan tiga kali lebih banyak prospek daripada kampanye pemasaran tradisional.
Tetapi tidak semua dari kita kagum dengan statistik yang begitu mengesankan.
Untuk diyakinkan dan berinvestasi dalam pemasaran konten, eksekutif perlu mendengar tentang manfaat nyatanya.
Baca juga: Mengapa Pemasaran Konten B2B Penting? (Sekarang Lebih Dari Sebelumnya)
Dengan kata lain, mereka perlu tahu berapa banyak pendapatan yang dihasilkan atau bagaimana pemasaran konten berkontribusi pada keuntungan.
Inilah mengapa setiap bisnis harus mempertimbangkan untuk menghitung dan melacak ROI dari upaya konten mereka.
1. Meningkatkan Peluang Sukses Anda
Mengukur ROI pemasaran konten tidak hanya menunjukkan keberhasilan kampanye tetapi juga membantu bisnis menemukan peluang untuk peningkatan.
Misalnya, ia menawarkan wawasan tentang investasi dolar pemasaran masa depan.
Perusahaan yang menginvestasikan waktu dan upaya mereka dalam mengukur ROI konten mendapatkan keunggulan serius dalam persaingan.
Faktanya, sebuah survei oleh CMI membuktikan bahwa justru inilah perbedaan antara bisnis yang sukses dan yang gagal.
72% dari semua merek yang sukses mengukur pemasaran konten sementara 65% yang tidak berhasil tidak.
Untuk melihat grafik ini dalam kualitas yang lebih tinggi, klik kanan padanya dan buka di tab baru di desktop
Jadi, agar sukses mengukur ROI pemasaran konten sangat penting.
2. Membantu Pemasar Menetapkan Tujuan yang Jelas
Membuat konten yang cerdas bukanlah tantangannya. Yang sulit adalah membuat konten yang mencapai tujuan pemasaran.
Mencari tahu bagaimana mengukur penjualan versus pengeluaran dapat membantu pemasar konten mengukur keberhasilan kampanye mereka dan menetapkan tujuan pemasaran yang jelas.
Ini, pada gilirannya, memungkinkan mereka untuk membuat strategi yang lebih baik yang membawa mereka lebih dekat ke tujuan ini.
Faktanya, pemasar yang mengukur ROI lebih dari 12 kali mungkin untuk mencapai sasaran ROI mereka dan menghasilkan pengembalian dari tahun ke tahun.
3. Menilai Dampak yang Dibuat Konten Anda
Jika tujuan Anda adalah untuk menentukan berapa banyak pengunjung situs yang mengonversi menjadi prospek atau pelanggan, hanya dengan melihat angka lalu lintas situs web saja tidak cukup.
Faktanya, metrik kesombongan seperti itu hanya akan memberikan gambaran buram.
Pemasar konten berada di bawah tekanan konstan untuk membuktikan nilai sumber daya yang diinvestasikan dalam video, blog, infografis, pos sosial, dan bentuk konten lainnya.
Menghitung ROI pemasaran konten akan menunjukkan apakah konten Anda cukup menarik untuk memicu tindakan.
Selain itu, ini akan memberi tahu Anda formulir konten mana yang berkinerja baik dan mana yang tidak.
Dengan informasi ini, Anda dapat mengoptimalkan sumber daya Anda untuk mendapatkan hasil yang maksimal.
4. Menempatkan Anda di Jalur Cepat ke C-Suite Buy-In
Tanpa ragu, ketika Anda membandingkan ROI perusahaan yang menggunakan pemasaran konten versus yang tidak , Anda akan menemukan yang pertama lebih baik.
Tetapi tidak selalu mudah untuk meyakinkan manajemen puncak tentang bagaimana pemasaran konten layak dilakukan oleh semua orang.
Membandingkan ROI pemasaran konten dan iklan asli atau bentuk pemasaran lainnya bisa jadi rumit.
Itu karena akan cukup lama sebelum ada yang melihat hasil dari upaya konten Anda.
Oleh karena itu, meminta C-suite untuk tidak hanya mendanai kampanye konten tetapi juga menunggu beberapa tahun untuk melunasinya adalah pil pahit yang harus ditelan.
Dalam laporan yang dibagikan oleh Content Marketing Institute , 41% responden mengatakan bahwa pimpinan tidak memberi mereka cukup waktu untuk menghasilkan hasil pemasaran konten.
Menentukan ROI konten dapat membantu pemasar mendapatkan dukungan untuk peningkatan anggaran yang mereka cari.
Pembuat keputusan perusahaan mungkin tidak memahami seluk beluk strategi pemasaran konten tetapi mereka pasti berbicara bahasa ROI.
Jadi, jika Anda ingin mereka memutuskan untuk mendukung Anda, ukur dan lacak ROI konten.
Selain menerbitkan konten bintang, pemasar harus dapat menentukan apakah upaya konten mereka membantu mereka mencapai tujuan bisnis mereka.
Menghitung ROI dan menyiapkan mekanisme untuk mengevaluasi upaya konten akan memungkinkan Anda untuk mempertajam strategi pemasaran konten yang ada dan merencanakan strategi yang efektif di masa mendatang.
Mengukur ROI Pemasaran Konten Itu Rumit!
Sebagian besar bisnis sadar bahwa sangat penting untuk mengukur ROI pemasaran konten .
Namun, sangat sedikit yang pandai mencari tahu ROI .
Survei Gartner baru -baru ini menemukan bahwa hampir setengah dari pemasar yang merespons tidak dapat mengukur ROI pemasaran mereka .
Ketidakmampuan untuk mengukur ROI pemasaran ini menodai nilai tim analitik dan pemasaran.
Untuk melihat grafik ini dalam kualitas yang lebih tinggi, klik kanan padanya dan buka di tab baru di desktop
Faktanya, dalam survei lain , hanya 39% pemasar yang mengatakan bahwa mereka agak berhasil dalam pelacakan ROI .
Untuk melihat grafik ini dalam kualitas yang lebih tinggi, klik kanan padanya dan buka di tab baru di desktop
Pemasar di seluruh dunia menghadapi masalah ini.
Jadi, apa yang membuat pengukuran ROI pemasaran konten begitu tidak pasti? Ayo lihat!
A. Konten Adalah Aktivitas TOFU
Konten dalam bentuk posting blog, panduan, dan video terutama merupakan aktivitas corong teratas.
Ini membantu orang-orang dalam fase penemuan siklus pembelian.
Sebagian besar pemasar bertujuan untuk membuat konten yang berkisar seputar poin rasa sakit pembeli, bukan produk.
Pada waktunya, sebagian besar pengunjung situs web akhirnya akan membuat keputusan pembelian.
Namun, pada saat itu, beberapa saluran lain berperan dalam mempengaruhi prospek.
Kompleksitas proses ini menyulitkan pemasar untuk mengukur peran pemasaran konten dalam melakukan konversi.
Ini membuat pengukuran pemasaran konten menjadi upaya yang sulit.
B. Pemasaran Konten Adalah Permainan Iterasi dan Penemuan Jangka Panjang
Salah satu pertanyaan paling umum yang diajukan klien kepada kami adalah, 'Berapa lama waktu yang dibutuhkan kampanye pemasaran konten untuk memberikan hasil?'
Sebenarnya, pemasaran konten adalah permainan jangka panjang.
Hampir setiap kampanye pemasaran konten dimulai dengan ROI negatif yang meningkat seiring waktu.
Itu karena segudang variabel mempengaruhi keberhasilan kampanye.
Beberapa metrik konten, yaitu jangkauan, keterlibatan, dan konversi digunakan untuk membuktikan nilai pemasaran konten.
Namun dalam kebanyakan kasus, metrik ini tidak sepenuhnya dapat diandalkan selama berbulan-bulan setelah publikasi awal.
Sederhananya, timeline untuk pengembalian adalah pertaruhan dalam kasus pemasaran konten.
Sepotong konten mungkin tidak langsung menghasilkan lalu lintas tetapi mendapatkan daya tarik setelah beberapa bulan. Ini mungkin menyulitkan pemasar untuk melacak metrik ROI pemasaran .
C. Mengukur Manfaat Esoterik Pemasaran Konten adalah Menantang
Peningkatan persepsi merek adalah salah satu manfaat utama dari pemasaran konten. Tapi bagaimana seseorang mengukurnya? Sulit untuk mengukur beberapa manfaat abstrak seperti itu dalam jumlah.
Sulit untuk menempatkan angka pada standar subjektif, seperti persepsi merek, reputasi, dan otoritas.
Meskipun standar ini berkorelasi dengan konversi dan penjualan yang lebih tinggi, mengukurnya tidaklah mudah.
D. Pemasar Cenderung Berfokus pada Terlalu Banyak Indikator Kinerja Utama
Terkadang, pemasar cenderung memusatkan semua perhatian mereka pada beberapa KPI, bahkan jika itu tidak relevan dengan kampanye pemasaran konten mereka.
Misalnya, metrik cantik, seperti suka, bagikan, pengikut, rasio terbuka, tampilan, dan lalu lintas dapat menjadi ambigu dalam hal pengukuran ROI .
Melacak terlalu banyak KPI membuatnya sulit untuk mengukur dampak konten.
E. Pemasar Sering Fokus pada KPI yang Salah
Mengukur ROI kampanye pemasaran hanya melibatkan pelacakan beberapa faktor yang relevan.
Misalnya, percakapan sosial dan berbagi di luar basis pelanggan Anda tidak relevan untuk mengukur ROI pemasaran .
Metrik ini berguna untuk dilihat saat Anda mencoba membangun audiens atau mungkin awalnya mengesankan pembuat keputusan anggaran. Namun, mereka tidak berkontribusi pada formula ROI pemasaran .
Dalam Laporan Pemasaran Konten B2B ,
- 63% pemasar menggunakan metrik kesombongan seperti lalu lintas dan kunjungan situs web.
- Hanya 21% yang mempertimbangkan pendapatan untuk mengukur kesuksesan pemasaran konten .
Untuk melihat grafik ini dalam kualitas yang lebih tinggi, klik kanan padanya dan buka di tab baru di desktop
Dengan kata lain, untuk memahami cara mengukur pemasaran konten , kita perlu mulai melihat konversi akhir dan tindakan spesifik yang mendorong pengunjung lebih dalam ke corong.
Baca juga: Pemasaran Konten Visual: Mengapa Anda Harus Menyertakannya dalam Strategi Pemasaran Anda
Prasyarat untuk Menghitung ROI Konten
Sebelum melanjutkan untuk menghitung ROI konten, kita perlu memperhatikan beberapa hal penting.
Setelah kita jelas tentang ini, kita dapat berbicara tentang bagaimana mengukur ROI pemasaran konten ?
1. Memantau Kinerja sebelum Implementasi Strategi (Baselining)
Terlepas dari seberapa ekspresif Anda mengharapkan ROI pemasaran konten Anda , itu tidak lengkap tanpa perbandingan dengan periode lain.
Oleh karena itu, sebelum masuk ke perhitungan ROI pemasaran konten, sebaiknya perhatikan beberapa hal penting.
Dapatkan kurva penjualan dan pendapatan sebelum membuat strategi konten .
Alat seperti perangkat lunak visualisasi data dapat membantu Anda melihat kinerja bisnis Anda dalam berbagai skenario.
2. Hitungan Analisis Media Sosial
Semua saluran sosial memiliki alat yang dapat digunakan untuk pengumpulan dan analisis data.
Instagram Insights, misalnya, memungkinkan bisnis untuk memeriksa jumlah profil yang telah mereka jangkau.
Ini juga memungkinkan mereka untuk mengidentifikasi apa yang disukai dan terlibat dengan audiens.
Informasi semacam ini dapat membantu dalam menilai apakah ROI yang dihitung dapat diterima.
3. Tentukan Tujuan ROI Pemasaran Konten Anda
Tidak memiliki tujuan yang jelas untuk mengukur ROI konten sering kali menjadi akar penyebab strategi pelacakan yang salah arah.
Apakah Anda ingin membenarkan anggaran konten bisnis Anda?
Jika itu satu-satunya tujuan Anda, Anda mungkin mendapatkan analisis yang membingungkan saat menentukan dampak dari strategi Anda.
Lebih lanjut, tekanan terus-menerus untuk menunjukkan nilai kampanye mereka sering kali menggoda pemasar konten untuk menggunakan metrik pelacakan kesombongan.
Oleh karena itu, sebelum mendapatkan data atau menentukan metrik, penting untuk menentukan tujuan tugas ini.
Setelah Anda mengetahuinya, Anda dapat melanjutkan ke cara mengukur ROI pemasaran konten .
4. Biasakan Google Analytics
Google Analytics adalah alat luar biasa yang menyediakan data untuk mengevaluasi dan mengoptimalkan strategi konten.
Ini memungkinkan pemasar untuk mengukur metrik kritis.
Untuk melihat grafik ini dalam kualitas yang lebih tinggi, klik kanan padanya dan buka di tab baru di desktop
Misalnya, rasio pentalan yang tinggi dapat menunjukkan bahwa pengunjung Anda mengakses halaman dan keluar karena konten atau UX yang buruk.
Ini berarti Anda perlu mengambil tindakan untuk meningkatkan pengalaman situs Anda.
Jika tim Anda tidak terbiasa dengan alat ini, saatnya untuk mengubahnya!
5. Waspadai Metrik yang Anda Butuhkan
ROI pemasaran konten tidak dapat dihitung jika Anda tidak memiliki data tentang pendapatan dan pengeluaran kampanye Anda. Tabel praktis ini akan membantu Anda melacak metrik yang tepat untuk tujuan ini.
Untuk melihat grafik ini dalam kualitas yang lebih tinggi, klik kanan padanya dan buka di tab baru di desktop
Metrik yang disebutkan di atas dapat memberi angka pada biaya pemasaran konten dan hasil yang dialami melalui berbagai kampanye konten.
Cara Menghitung ROI Pemasaran Konten
ROI pemasaran konten bukan hanya tentang uang tunai! Ini terdiri dari beberapa tujuan yang ingin dicapai oleh bisnis.
Karena konten mendukung semua strategi masuk, dampaknya dapat diukur dengan berbagai cara, selain formula ROI pemasaran standar yang tersedia di seluruh internet.
Di bagian ini, Anda akan memahami cara menentukan ROI pemasaran konten dengan menggunakan rumus ROI dan beberapa KPI serta metrik.
Ini akan memberi Anda gambaran yang dapat diandalkan tentang upaya pemasaran konten Anda.
1. Pendapatan
Melalui pendekatan ini, kami mencoba mengaitkan uang, penjualan, atau pendapatan, dengan strategi konten.
Rumus Konten : Hitung ROI dan Jangan Buang Uang Lagi !
Untuk melihat grafik ini dalam kualitas yang lebih tinggi, klik kanan padanya dan buka di tab baru di desktop
Sebaiknya ukur ROI dari setiap inisiatif atau program konten.
Misalnya, Anda perlu menghitung ROI dari seri webinar, posting blog, podcast, dll.
Setelah selesai, data dapat digabungkan untuk menghitung ROI konten keseluruhan untuk bisnis Anda.
Saya ingin menunjukkan perhitungan ini menggunakan beberapa contoh ROI dalam kampanye pemasaran konten .
Misalnya, Anda menjalankan bisnis ban komersial yang mempromosikan ban dan suku cadang mobil lainnya ke produsen mobil.
Milik Anda adalah perusahaan B2B yang ditargetkan dengan persaingan moderat.
Anda bertujuan untuk menciptakan kesadaran merek di antara audiens bernilai tinggi Anda.
Karenanya, Anda ingin membuat konten yang akan meningkatkan jumlah prospek dan konversi.
Anda memutuskan untuk memanfaatkan podcast untuk meningkatkan kesadaran dan buletin elektronik untuk pengumpulan data. Bagaimana Anda bisa menentukan apakah upaya ini akan membuahkan hasil atau tidak?
Bagaimana mengukur ROI pemasaran konten dalam kasus ini?
Mari kita terapkan rumus ROI di sini!
A. Hitung Biaya Pemasaran Konten Anda
Katakanlah, mulai dari persiapan hingga perekaman podcast, biaya pemasaran konten bulanan Anda untuk program ini adalah sekitar $3800. Berikut rinciannya.
$400 – Podcast host (dikenakan biaya $100 per jam X 4 acara sebulan)
$600 – Biaya partisipasi Anda ($150 per pertunjukan X 4 pertunjukan sebulan)
$300 – Koordinator konten (bekerja pada episode podcast dan buletin)
$800 – Editor audio (dikenakan biaya $200 per episode X 4 acara)
$500 – Iklan media sosial
$800 – Hosting podcast, halaman arahan, desain logo, dan perangkat lunak email
$400: Buletin elektronik
B. Hitung Pengembalian
Katakanlah, dengan menggunakan URL pelacakan khusus pada episode podcast, Anda melihat unduhan buletin rata-rata adalah 50 per bulan. Ini berasal dari episode podcast di mana pembawa acara terus mempromosikannya.
Selain itu, Anda mendapatkan 100 pelanggan baru untuk buletin melalui episode ini.
Tingkat konversi tim penjualan Anda dari prospek ke penjualan adalah 2% dan Anda mengamati bahwa 1% pelanggan Anda dikonversi menjadi pelanggan.
Jadi, setiap bulan, podcast Anda bertanggung jawab atas 2 pelanggan baru (1 dari buletin elektronik – 50 unduhan X 2% dan 1 dari email – 100 pelanggan X tingkat konversi 1%).
Mari kita asumsikan, setiap pelanggan akan menghabiskan $50.000 selama hubungan mereka dengan Anda dan margin keuntungan Anda sekitar 20%.
Jadi, setiap pelanggan bernilai $50.000 X 20% = $10.000.
Jadi, setiap bulan, podcast Anda menghasilkan 2 X 10.000 = $20.000 dari pendapatan bersih. Itu kepulanganmu.
C. Hitung Pengembalian Investasi
Dengan rumus yang dibagikan sebelumnya, ROI untuk aktivitas ini dapat dihitung sebagai berikut –
$10,000 – $3800 = $6200
$6200/$3800 = 1,63
1,63 X 100 = 163%
Setelah Anda mengurutkan jenis pemasaran konten berdasarkan ROI , Anda akan tahu di mana harus menginvestasikan sumber daya Anda.
Mempertimbangkan contoh yang sama yang saya gunakan di atas, jika pemasaran video Anda mengungguli konten podcast Anda, inilah saatnya untuk mengalihkan sebagian sumber daya Anda ke video.
2. Memimpin
Cara jitu lainnya untuk mengukur nilai upaya konten Anda adalah dengan melacak prospek yang mereka tangkap.
Bergantung pada tahap perjalanan pelanggan yang ditargetkan konten Anda, prospek bisa berupa seseorang yang mengklik halaman Anda di SERP, mengomentari pos sosial Anda, atau meminta penawaran.
Namun, tidak semua lead sama.
Oleh karena itu, penting untuk mengatribusikannya berdasarkan jenis konten yang menarik minat mereka dan penjualan di masa mendatang yang mungkin mereka dapatkan.
Atribusi ini dapat membantu Anda menentukan prospek dengan kontribusi teratas.
Misalnya, jika 20% prospek dari kampanye konten tertentu diharapkan membeli produk Anda yang paling menguntungkan, Anda dapat menghitung ROI yang andal untuk kampanye tersebut dengan aman.
Lacak prospek dengan menyiapkan pengukuran peristiwa di laporan Peristiwa Google Analytics.
Latihan ini akan membantu Anda melacak interaksi spesifik prospek seperti klik CTA, klik video, interaksi formulir, dan banyak lagi.
3. Konversi
Google Analytics memungkinkan pengguna untuk menetapkan dan melacak sasaran untuk tindakan tertentu .
Dengan demikian, Anda dapat mengukur jenis konversi apa pun untuk bisnis Anda dan mengoptimalkan upaya konten Anda untuk meningkatkan konversi (penyelesaian tujuan).
Sederhananya, Anda dapat mengaitkan konversi ke bagian konten yang terlibat dengan prospek sebelum mengambil tindakan apa pun.
Untuk melihat grafik ini dalam kualitas yang lebih tinggi, klik kanan padanya dan buka di tab baru di desktop
GA menggunakan model Pengaitan Klik Terakhir untuk tujuan ini. Model default ini menghubungkan halaman akhir dengan konversi.
Namun, Anda dapat menggunakan model pengaitan corong multisaluran (MCF) untuk menetapkan nilai sesuai interaksi, seperti yang ditunjukkan pada grafik di atas.
Tonton video dari Google Analytics ini untuk memahami cara kerja MCF.
Baca juga: Strategi Konten: 5 Tips yang Menghasilkan Penjualan
4. Biaya per Akuisisi (BPA)
Metrik ini harus mengikuti ROI pemasaran konten Anda dengan cermat.
Untuk meningkatkan laba atas upaya konten Anda, Anda dapat menghasilkan lebih banyak pendapatan tanpa meningkatkan investasi atau mengurangi investasi tanpa mengurangi pendapatan.
CPA adalah indikator kuat dari investasi pemasaran konten Anda dalam kaitannya dengan memperoleh pelanggan baru.
Dengan mengurangi biaya per akuisisi dan mempertahankan volume penjualan, Anda dapat meningkatkan ROI kampanye konten Anda.
5. Faktor Lain yang Perlu Dipertimbangkan Saat Mengukur Dampak Konten
Faktor-faktor yang disebutkan di bawah ini tidak dapat dikaitkan dengan kampanye pemasaran konten tertentu. Namun, mereka berdampak pada keuntungan bisnis.
A. Kesadaran Merek
59% pelanggan lebih suka membeli dari merek yang sudah dikenal. Hal ini jelas menunjukkan bahwa kesadaran merek semakin penting bagi pelanggan. Pemasaran konten memungkinkan bisnis untuk secara konsisten menambahkan konten yang relevan ke ruang digital, sehingga membangun kesadaran merek.
B. Reputasi Merek dan Loyalitas Pelanggan
Setiap kampanye konten yang berhasil memenangkan kepercayaan pelanggan. Misalnya, berbagi konten bernilai tambah secara konsisten akan membangun ekuitas merek dan memposisikan Anda sebagai otoritas di domain tersebut.
Saat Anda terus membagikan konten berkualitas, pengikut ini tidak hanya akan menyebarkan berita di jaringan mereka, tetapi juga tetap setia kepada Anda.
C. Tautan Balik dari Situs Resmi dan Influencer
Saat pakar dari domain terkait berkomentar atau menautkan kembali ke konten Anda, bisnis Anda akan mendapatkan lebih banyak reputasi dan peringkat. Faktor-faktor ini sulit untuk diukur tetapi secara signifikan berkontribusi pada pendapatan bisnis.
Saya harap sekarang Anda sudah jelas tentang bagaimana mengukur ROI pemasaran konten .
Sekarang, mari kita pahami sedikit tentang menemukan data yang relevan untuk menghitung ROI.
Pengadaan Data untuk Pasang Persamaan ROI!
Seperti yang saya bagikan sebelumnya, tidak semua data dan metrik yang kami lacak relevan untuk mengukur ROI setiap kampanye konten.
Seringkali, bisnis membuang banyak waktu dan sumber daya untuk memahami data yang tersedia bagi mereka.
Bagaimanapun, memanfaatkan 2,5 triliun byte data yang dihasilkan setiap hari di berbagai saluran, perangkat, dan teknologi bukanlah hal yang mudah.
Faktanya, hanya 30% pemasar B2B yang dapat memanfaatkan data untuk menginformasikan proses pengambilan keputusan mereka.
Berikut adalah grafik yang saya buat untuk memandu Anda melalui tonggak perjalanan penemuan data.
Untuk melihat grafik ini dalam kualitas yang lebih tinggi, klik kanan padanya dan buka di tab baru di desktop
Jadi, ketika Anda memulai perjalanan mengukur ROI pemasaran konten, Anda mungkin tidak memiliki kejelasan tentang data apa yang akan digunakan.
Ini adalah perjalanan penemuan dan relevansi dan ini akan memungkinkan Anda untuk menyempurnakan KPI dan data dasar yang diperlukan untuk mencapai suatu angka.
Perlu Mendapatkan Buy-In? Kiat untuk Membangun Kasus Bisnis yang Kuat
Tidak selalu mudah untuk meyakinkan C-suite Anda untuk meningkatkan anggaran dan dukungan untuk pemasaran konten.
Pemasaran konten sangat berbeda dengan bentuk pemasaran tradisional lainnya.
Oleh karena itu, dibutuhkan pola pikir dan pendekatan yang berbeda saat menantang status quo dan meyakinkan para pemimpin pemasaran untuk bergabung.
Berikut adalah beberapa tip yang dapat membantu Anda membuat kasus bisnis yang kuat untuk pemasaran konten.
1. Bicaralah dalam Bahasa Eksekutif
Pemimpin pemasaran peduli dengan pertumbuhan pendapatan, penghematan biaya, loyalitas merek, dan efisiensi operasional.
Oleh karena itu, kasus bisnis Anda harus menyebutkan 'kata kunci' ini dan menjelaskan bagaimana strategi konten akan memengaruhinya.
Tunjukkan pada mereka tujuan akhir. Apa yang bisa Anda berikan dan kapan?
Berikut adalah contoh menampilkan tujuan akhir.
2. Buat Model Kampanye Pemasaran Konten Seperti Apa untuk Perusahaan Anda
Kasus bisnis harus membangun model dari semua yang Anda rencanakan untuk dicapai melalui upaya konten Anda.
Saat mempresentasikan kasus bisnis, Anda harus siap dengan jawaban atas pertanyaan yang dibagikan di sini.
- Bagaimana pemasaran konten akan mendorong hasil dari saluran digital Anda yang sudah ada?
- Apakah itu akan berdampak pada upaya generasi memimpin Anda yang sedang berlangsung?
- Bagaimana lalu lintas tambahan dari penelusuran organik atau saluran sosial berkontribusi pada upaya terbaik Anda?
- Akankah kampanye meningkatkan jumlah peluang penjualan?
- Bagaimana semua ini akan berkontribusi pada KPI yang dipedulikan oleh pemangku kepentingan senior?
3. Uji Asumsi Anda
Mempresentasikan kasus bisnis kepada manajemen puncak juga merupakan bagian dari proses penemuan Anda.
Ini adalah kesempatan bagi Anda untuk membangun, menguji, dan mengasah asumsi Anda bersama tim dan manajemen senior Anda.
Tidak semua kasus bisnis dapat memastikan bahwa pengambil keputusan memiliki pemahaman yang tepat tentang bagaimana pemasaran konten akan berdampak pada laba.
Namun, proses berulang akan meningkatkan keyakinan Anda dalam kasus ini.
Pada akhirnya, kasus Anda harus memberikan tingkat detail yang menunjukkan tim Anda telah melakukan pekerjaan rumah mereka.
Merek Memanfaatkan Pemasaran Konten untuk Mengarahkan Keputusan Bisnis Mereka
Untuk lebih memahami cara kerjanya, mari kita lihat beberapa studi kasus yang menunjukkan dampak positif dari pemasaran konten.
Dalam kasus ini, Anda akan melihat bagaimana pemasaran konten telah membantu bisnis ini mengamankan liputan di publikasi teratas, meningkatkan kesadaran merek, dan membangun otoritas di ceruk pasar mereka.
Kasus 1 – Growfusely Selalu Mengungguli Konten Game
Kami di Growfusely mengkhususkan diri dalam membuat konten berkualitas dan SEO berbasis data.
Agensi konten telah membangun merek pribadi yang luar biasa dengan –
- Berbagi konten terbaik di blog mereka yang menginformasikan, mendidik, dan melibatkan audiens target.
- Berkontribusi konten bintang ke situs web otoritas di ceruk pasar mereka.
- Menawarkan layanan pelanggan yang unggul, memberi kami reputasi hebat di bidang konten.
Hasilnya terbukti di sini!
Kata kunci organik:
Lalu lintas organik:
Nilai lalu lintas:
Kasus 2 – Oneupweb Menguasai Pemasaran Email dengan Email Penuh Konten
Sudah menjadi fakta umum bahwa pemasaran email dapat menghasilkan $38 bagi bisnis untuk setiap dolar yang dibelanjakan .
Faktanya, pemasaran email adalah salah satu aktivitas pemasaran ROI tertinggi yang dapat dilakukan perusahaan .
Begitulah cara Oneupweb, sebuah perusahaan yang berbasis di Michigan menarik keterlibatan yang kuat dari strategi email mereka .
Pada Juli 2019, perusahaan meningkatkan pemasaran emailnya melalui pengujian intensif, survei, dan penyesuaian pada desain template email dan secara konsisten berbagi konten berkualitas.
Untuk melihat grafik ini dalam kualitas yang lebih tinggi, klik kanan padanya dan buka di tab baru di desktop
Di sebelah kiri, The Digital Digest pada Juli 2019, dan di sebelah kanan – Desember 2020
Sumber – https://www.oneupweb.com/case-studies/email-case-study/
Berikut adalah beberapa taktik yang mereka adopsi sebagai bagian dari strategi email mereka.
- Meluncurkan Digital Digest, buletin berisi konten.
- Mendaftar otomatis siapa saja yang mengisi formulir berlangganan di situs web.
- Menggabungkan CTA yang efektif dan menempatkannya secara strategis di seluruh situs web.
- Membuat konten yang terjaga keamanannya seperti panduan dan template yang dapat diunduh.
Hasil?
Mereka mencapai rasio terbuka 24,78% dan rasio klik-tayang 25,41%. (dibandingkan rata-rata industri 15 – 25%).
Kasus 3 – Fanatik Menciptakan Resep Sempurna untuk Sukses Konten
Sumber gambar
Pengecer barang dagangan olahraga online, Fanatics ingin menawarkan alasan kuat bagi audiens targetnya (pecinta olahraga) untuk mengunjungi situs web mereka dan terlibat dengan merek mereka.
Mereka menggunakan pemasaran konten untuk membangun blog yang mengesankan, menumbuhkan audiens mereka, dan menarik liputan media.
Berikut adalah beberapa taktik yang mereka adopsi.
- Menerbitkan artikel terkait olahraga berkualitas tinggi untuk menarik perhatian segera. Ini diterbitkan selama acara dan musim olahraga populer.
- Berbagi artikel evergreen di blog mereka. Misalnya, lihat posting ini terkait dengan sejarah juara NFL.
Sumber gambar
- Konten yang dipublikasikan sesuai tren untuk memaksimalkan tema olahraga besar, pertandingan, dan cerita pemain.
Hasil?
- Mereka ditampilkan di situs web populer dan otoritatif seperti USA Today, MSN, dan The Score.
- Mereka mengalami peningkatan 1.100% dalam lalu lintas pencarian organik.
- Mereka melihat peningkatan 230% dalam jumlah kata kunci peringkat.
FAQ ROI Pemasaran Konten
Sebelum menyimpulkan saya ingin menjawab beberapa pertanyaan yang sering ditanyakan oleh para content marketer.
Jika Anda tidak menemukan pertanyaan atau pertanyaan Anda dalam daftar ini, hubungi kami !
#1: Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk pemasaran konten bekerja?
Pemasaran konten berhasil! Diperlukan waktu mulai dari enam bulan hingga satu tahun agar kampanye konten Anda menunjukkan hasil.
Garis waktu upaya konten Anda biasanya tergantung pada model bisnis perusahaan Anda, industri, tujuan Anda, eksekusi Anda, dan definisi kesuksesan Anda.
Konten membutuhkan waktu untuk mendapatkan daya tarik. Oleh karena itu, Anda perlu bersabar karena merek Anda membangun otoritas dan kesadaran melalui konten.
Saya akan menyebut ini 'Surviving the Content Slog' mirip dengan apa yang dibagikan Rand Fishkin di episode Whiteboard Friday Moz di SEO Slog.
Sumber gambar
Baca juga: Bagaimana Content Marketing dan SEO Itu Sama Namun Berbeda Satu Sama Lain
#2: Hasil apa yang dapat saya harapkan?
ATAU
Bagaimana saya tahu bahwa strategi konten saya berfungsi?
Konten adalah investasi jangka panjang yang secara tepat memberikan hasil yang Anda harapkan darinya.
Misalnya, lingkaran pemasaran konten Anda seputar perolehan prospek tempat tim penjualan Anda menggunakan konten yang dihasilkan untuk menjawab pertanyaan dan mempercepat proses penjualan.
Anda menggunakan semua taktik masuk untuk memindahkan pengunjung di situs melalui corong, mengubahnya menjadi prospek yang layak.
Dalam hal ini, inilah yang dapat Anda harapkan!
Pada tiga bulan , mungkin tidak realistis untuk mengharapkan ribuan prospek mengalir masuk. Namun, pada tahap ini, Anda harus fokus untuk memastikan Anda memiliki sistem untuk melacak prospek. Misalnya, Anda dapat membuat konten yang terjaga keamanannya atau berinvestasi dalam CRM untuk melacak dan memelihara prospek.
Pada enam bulan , sebagian besar bisnis harus terlibat dalam taktik seperti membuat konten yang disumbangkan tamu dipublikasikan dengan tautan kembali ke situs web mereka. Pada tahap ini, biasanya memiliki sekitar 2-3 prospek berkualitas per pos.
Pada 1 tahun , Anda dapat mengharapkan aliran prospek yang stabil. Pada saat ini, tim strategi konten Anda harus memiliki pemahaman yang jelas tentang jenis konten yang paling sesuai untuk audiens target.
#3: Apa itu ROI pemasaran yang baik?
ROI pemasaran konten rata-rata akan bergantung pada industri Anda dan sejarah perusahaan.
Misalnya, jika perusahaan Anda selalu berinvestasi dalam kampanye pemasaran offline, Anda akan senang dengan ROI 20% dari pemasaran konten.
Di sisi lain, jika ini bukan kampanye konten pertama Anda, perusahaan Anda akan mengharapkan lebih.
Kuncinya di sini adalah untuk menyesuaikan rencana dan tujuan Anda saat Anda melanjutkan. Tidak setiap inisiatif akan memberi Anda hasil yang sama.
Pantau kampanye Anda dan andalkan analitik untuk menentukan apa yang terbaik untuk bisnis Anda.
#4: Bagaimana kualitas konten diukur?
Kualitas konten dinilai menggunakan beberapa faktor. Berikut adalah beberapa pertanyaan yang dapat membantu Anda mengukur kualitas konten Anda.
- Seberapa baik itu mengatasi poin rasa sakit dari audiens target dan niat pengguna? Apakah itu cukup menarik?
- Apakah konten menyertakan kata kunci LSI yang relevan? (frasa kaya kata kunci)
- Apakah itu terstruktur untuk keterbacaan yang lebih baik?
- Apakah itu dioptimalkan untuk berkinerja baik di SERP?
#5: Saya telah menghitung ROI pemasaran konten saya. Apa selanjutnya?
Mencari tahu ROI pemasaran konten Anda bukanlah latihan satu kali. Tujuan utama mengukur ROI adalah untuk menginformasikan upaya pemasaran Anda dan memastikan bahwa investasi konten Anda bermanfaat.
Menentukan bagaimana mengukur ROI pemasaran konten memberi pemasar wawasan tentang apa yang disukai audiens dan arah yang harus mereka tuju.
Oleh karena itu, disarankan untuk terus mengukur pengembalian dan KPI lainnya. Ini akan membantu Anda mengetahui di mana harus melepaskan apa yang tidak berhasil dan kampanye mana yang menguntungkan untuk diprioritaskan.
Penutup: Menghitung ROI Konten Adalah Jahat!
Melacak ROI pemasaran konten mungkin tidak terdengar menyenangkan bagi kebanyakan dari kita.
Namun, prosesnya merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari setiap strategi pemasaran konten.
Mengukur ROI memungkinkan pemasar untuk menyadari dan menampilkan hasil dari upaya konten mereka dan mengamankan investasi yang layak.
Saya yakin panduan ini telah memberi Anda kejelasan yang cukup tentang bagaimana mengukur ROI pemasaran konten .
If you are thinking of rolling out a content marketing campaign, use the information and tips shared above to assess your content strategy.
Need more content marketing advice? Feel free to visit Growfusely's blog that's loaded with action-packed content!