Bagaimana cara mengoptimalkan tampilan toko online Anda? Praktik terbaik

Jumlah toko online di negara kita tumbuh pada tingkat yang nyata, jadi ada baiknya untuk meluangkan waktu dan memikirkan cara mengoptimalkan tampilan toko online Anda. Pembelian software yang semakin mudah digunakan membuat banyak toko alat tulis mulai bermigrasi ke Internet. Di era persaingan yang cukup ketat, memasuki dunia e-commerce saja tidak cukup untuk menghasilkan penjualan yang sepenuhnya memuaskan. Toko online kami adalah kartu nama kami dan pada saat yang sama tempat di mana pelanggan harus merasa nyaman, hanya berfokus pada produk yang menarik baginya. Lalu bagaimana cara mengoptimalkan tampilan toko online kita menjadi insentif alami untuk melakukan pembelian?

Bagaimana cara mengoptimalkan tampilan toko online Anda? Praktik terbaik:

• Warna apa yang dapat membantu Anda mengoptimalkan tampilan toko online Anda?
• Apa yang harus ditinggalkan dan apa yang harus dihapus untuk mengoptimalkan tampilan toko online Anda?
• Mengapa deskripsi produk penting?
• Bagaimana Anda merancang seluruh proses pembelian?
• Ringkasan

Semakin sering memaksa pemilik toko online untuk mengurus detail terkecil, elemen yang sejauh ini tidak terlalu mereka perhatikan. Beberapa dari mereka sangat penting sehingga layak untuk dilihat lebih dekat.

Warna apa yang dapat membantu Anda mengoptimalkan tampilan toko online Anda?

Psikologi warna

Psikologi warna adalah subjek yang sedang ditangani oleh semakin banyak pemasar profesional. Penjualan hari ini tidak hanya tentang produk dan harganya, tetapi juga perasaan yang dapat kita bangkitkan dalam diri pelanggan selama proses pembelian.

Tergantung pada jenis produk, industri, elitismenya, kita harus memilih warna yang sesuai, yang akan memperkuat pesan kita, sekaligus memberikan rasa kebebasan dan kenyamanan kepada calon pelanggan selama pembelian.

Seperti apa praktiknya?

Warna hitam diperuntukkan bagi barang-barang mewah. Otak manusia menganggapnya sebagai warna elitis, menunjukkan selera yang baik dan rasa kualitas tinggi. Ini sangat ideal untuk toko yang menjual perhiasan mahal. Perasaan apa yang ditimbulkan merah dalam diri kita? Tentu saja, gairah, keinginan, dalam kasus ekstrim agresivitas dan kepercayaan diri.

Jadi apakah Anda akan menggunakan warna ini di toko mainan? Dalam kebanyakan kasus, kami tidak dapat menentukan reaksi spesifik terhadap warna tertentu oleh semua calon pelanggan, jadi tugas utama kami adalah menghindari warna negatif, yang sama sekali tidak cocok untuk industri kami.

Apa yang harus ditinggalkan dan apa yang harus dihapus untuk mengoptimalkan tampilan toko online Anda?

Apa yang harus dihindari?

Memiliki terlalu banyak elemen di toko online tidak membantu. Terlalu sering saya menemukan situs di mana jumlah kotak, spanduk, dan kategori membuatnya sangat sulit untuk memilih produk yang saya minati.

Meninggalkan toko online hanya membutuhkan waktu beberapa detik, yang berarti kita harus menggunakan waktu ini dengan maksimal untuk menarik perhatian calon pelanggan. Oleh karena itu, ada baiknya melihat situs web Anda dengan cermat untuk menghilangkan semua elemen yang berpotensi mengalihkan perhatian dan… mengambil ruang yang tidak perlu.

Seberapa sering klien Anda menghubungi Anda menggunakan widget Skype? Di banyak toko, elemen ini masih menempati tempat terhormat di bagian paling atas situs dan bisa menjadi musuh Anda jika Anda ingin mengoptimalkan tampilan toko online Anda.

Tempat lain yang tidak perlu ditempati oleh kotak-kotak berisi promosi dan produk terbaru, sehingga ditambahkan dengan penuh semangat oleh sebagian besar pemilik toko online. Kerugian mereka yang sebenarnya adalah bahwa tampilan produk berubah setiap beberapa detik, sehingga kemungkinan pelanggan potensial akan tertarik dengannya hampir nol.

Apa yang harus ditempatkan di tempat yang terlihat dari toko online?

Klien kami, selain produk dan harganya, tertarik pada dua masalah penting:

• Yang pertama adalah waktu dan biaya pengiriman. Elemen-elemen ini harus ditempatkan di tempat yang sangat terlihat, terutama jika promosi terkait dengan layanan ini. Jika pengiriman gratis, seringkali kunci meyakinkan klien untuk membeli di toko kami.
• Masalah penting kedua adalah kontak. Jika saya memiliki keraguan tentang suatu produk, saya ingin mendapatkan jawaban atas pertanyaan saya pada saat yang sama. Harus mencari nomor telepon atau alamat email secara efektif akan meyakinkan saya untuk… mencari toko lain.

Mengapa deskripsi produk penting?

Bedakan toko Anda di antara yang lain

Pemilik toko online mengulangi satu kesalahan yang sangat penting. Mereka biasanya menyalin deskripsi produk dari situs web grosir atau produsen, tetapi kehilangan elemen penting. Elemen ini sebenarnya bisa menjadi kunci jika Anda ingin mengoptimalkan tampilan toko online Anda.

Perusahaan e-commerce lain melakukan hal yang sama. Dengan menyalin deskripsi kita tidak membedakan diri kita sendiri. Kami memberikan klien hal yang sama yang telah dia lihat di beberapa toko lain.

Jika harga kami beberapa Euro lebih tinggi, kami tidak memberikan argumen apa pun untuk membeli dari kami. Fitur yang paling penting dari deskripsi produk yang baik adalah penjelasan singkat mengapa hal itu layak untuk Anda minati. Fakta bahwa mainan anak-anak berwarna merah dan plastik berguna tetapi juga… terlihat pada pandangan pertama.

Orang membeli cerita, bukan fitur

Namun, jika kami memberi tahu bahwa beberapa saat dengan mainan ini dapat memberi anak banyak senyum dan kegembiraan, kami akan secara efektif memenangkan perhatian orang tua dan dengan demikian pelanggan masa depan kami.

Emosi menjual lebih baik daripada informasi kering, jadi cobalah untuk melakukan sedikit usaha untuk meningkatkan elemen ini. Efeknya akan terlihat.

Bagaimana Anda merancang seluruh proses pembelian?

Setelah kami berhasil meyakinkan calon pelanggan untuk menambahkan produk yang dipilih ke keranjang, yang tersisa hanyalah memandunya dengan sukses melalui proses pembelian.

Sayangnya, menurut berbagai penelitian, dari 40 hingga 70 persen pelanggan meninggalkan pembelian setelah memilih produk yang tepat. Sayangnya, ada beberapa alasan untuk ini dan menghilangkan setidaknya beberapa di antaranya akan membantu kami menyelesaikan lebih banyak penjualan.

Masih terlalu banyak toko yang memperpanjang cara dari menambahkan produk ke keranjang hingga saat pembayaran dan berterima kasih atas pembeliannya. Elemen yang harus diingat adalah memberi tahu pelanggan tentang berapa banyak langkah di depannya, bukan untuk menguji kesabarannya dengan cara apa pun.

Juga tidak ada gunanya memaksakan pendaftaran wajib, terutama jika industri Anda tidak mengharuskan melakukan pembelian siklik untuk jenis produk yang sama. Sebagian besar pelanggan akan berkecil hati dengan kebutuhan untuk membuat akun baru di tempat berikutnya. Coba pikirkan, jika Anda benar-benar ingin mengoptimalkan tampilan toko online Anda.

Ringkas kamu

Saat mendesain toko online, tidak cukup hanya menambahkan produk, menyalin deskripsi dari situs web produsen, dan menjalankan iklan di Google.

Hari ini, untuk menjadi sukses, dibutuhkan lebih banyak usaha daripada beberapa tahun yang lalu. Memperbaiki semua elemen membutuhkan tes dan waktu, tetapi setiap perubahan positif harus membawa efek nyata dalam bentuk peningkatan jumlah penjualan.

Pengarang: Martin Sparks

Penggemar e-commerce yang terus-menerus menggali di internet untuk memastikan dia tidak melewatkan informasi penting apa pun tentang topik memulai dan meningkatkan toko online yang menguntungkan.

Lihat semua posting