Cara Membaca Orang: Menguasai Keunggulan Dalam Negosiasi

Banyak orang telah menyakiti orang yang dicintai dan kehilangan kesepakatan bisnis karena mereka salah memahami atau salah membaca isyarat penting. Tapi bagaimana jika Anda bisa menanggalkan topeng yang dipakai orang dan menguraikan arti sebenarnya dari kata-kata mereka sehingga situasi ini tidak terjadi?

Jika Anda bisa menanggalkan topeng, bukankah kesepakatan bisnis akan jauh lebih mudah untuk diselesaikan? Soalnya, salah satu keterampilan paling berharga yang bisa Anda kuasai dalam hidup dan bisnis adalah kemampuan membaca orang. Ini akan memberi Anda keunggulan dalam menguasai negosiasi, dalam bisnis, dan dalam kehidupan.

Saya memiliki kemampuan untuk membaca orang karena saya bertemu begitu banyak orang setiap hari. Saya telah bertemu ribuan dan ribuan orang secara langsung.

Hari ini saya akan mengajari Anda beberapa dasar tentang cara membaca orang yang akan membantu Anda dalam bisnis dan di semua bidang kehidupan Anda.

Pertama, mari kita definisikan membaca orang. Ini dengan mengamati orang, terkadang dari kejauhan dan mengetahui sesuatu tentang mereka, seperti mendapatkan perasaan tanpa mereka memberitahu Anda. Cara mereka berbicara, cara mereka berjalan, cara mereka berdiri.

Penting untuk mengetahui hal-hal ini karena jika Anda berada dalam penjualan, bisnis, atau negosiasi, Anda ingin memiliki keunggulan dalam hal bernegosiasi dengan atau memengaruhi mereka. Ini juga berlaku untuk hubungan dengan keluarga. Jika Anda dapat membacanya, Anda memiliki keuntungan.

Tonton video ini tentang cara membaca orang dalam bisnis dan kehidupan.

Petunjuk 1: Membaca Gerakan Mata Mereka

Mari kita mulai dengan bagian tubuh yang merupakan pengungkap kebenaran dan kebohongan alami. Saat Anda berbicara dengan orang lain, lihat ke mana arah gerakan mata mereka. Berikut adalah contoh yang sangat sederhana.

Jika seseorang takut untuk melakukan kontak mata langsung dengan Anda, dan mereka melihat ke bawah, itu seperti mereka sedang bersembunyi. Mereka tidak ingin melakukan kontak mata. Mereka mungkin juga malu atau terintimidasi.

Jika mereka melihat ke pojok kiri atas, itu berarti mereka mencoba mengingat sesuatu. Misalnya, jika Anda bertanya kepada mereka, “Siapa sahabat Anda dari sekolah menengah?” dan mereka melihat ke kiri, Anda tahu mereka mungkin mengatakan yang sebenarnya.

Jika mereka melihat ke sudut kanan atas, mereka sedang membangun sebuah gambar. Itu tidak berarti mereka berbohong, itu lebih seperti mereka memvisualisasikan sesuatu. Untuk orang visual, ketika Anda membuat mereka membayangkan sebuah konsep, struktur, atau proses, Anda mungkin melihat mereka melihat ke kanan.

Jika mereka melihat ke pojok kiri bawah, itu berarti mereka sedang melakukan dialog internal. Anda mungkin tidak setuju dengan orang tersebut. Bisa jadi keyakinan mereka berbeda dari apa yang mereka dengar dan mereka bertentangan.

Jadi, jika Anda memberi mereka nasihat dan mereka melihat ke kiri, kemungkinan mereka tidak setuju. Anda menantang keyakinan mereka.

Jika mereka melihat ke sudut kanan bawah, mereka menggali perasaan dan emosi yang mendalam dan mencoba untuk menciptakan pengalaman indrawi. Misalnya, mereka bisa membayangkan angin di rambut mereka saat mereka berlayar di jalan raya dengan mobil convertible pertama mereka.

Mata memiliki banyak informasi tentang seseorang, tetapi bagaimana jika mereka terlalu jauh bagi Anda untuk melihat matanya? Jarak mereka dari Anda memberikan petunjuk juga.

Petunjuk 2: Membaca Jarak Orang

Saat Anda berkomunikasi dengan seseorang dan mereka berada jauh, itu berarti mereka tidak mendengarkan dan tidak tertarik dengan apa yang Anda katakan.

Jika mereka semakin dekat saat Anda berbicara dengan mereka, itu berarti mereka merespons secara positif apa yang Anda katakan kepada mereka.

Sebagian besar bahasa tubuh kita berasal dari gerakan non-verbal seperti seberapa dekat atau jauh Anda berdiri dari seseorang. Gestur yang Anda gunakan dan apakah Anda melambaikan tangan saat berbicara semuanya menunjukkan betapa ekspresifnya Anda.

Sentuhan fisik juga memberikan isyarat penting. Apa artinya jika Anda duduk dekat dengan teman Anda dan Anda menyentuh lututnya dengan tangan Anda? Apa artinya jika Anda duduk dekat dengan seseorang, tetapi orang itu adalah klien Anda dan Anda menyentuh lututnya?

Kemampuan kita untuk memahami isyarat non-verbal dapat menjadi perbedaan antara bencana dan hubungan yang mendalam. Sentuhan bisa menyinggung jika dilakukan dengan tidak benar, seperti tangan di lutut pada pertemuan bisnis. Sentuhan dapat menenangkan seperti tangan di bahu setelah mendengar tentang berita tragis. Dan kesadaran ini tidak hanya berlaku untuk situasi satu lawan satu.

Semakin banyak pertemuan bisnis yang terjadi di layar video. Anda dapat belajar banyak dari pengamatan Anda. Jika klien Anda duduk kembali di kursinya dan melihat ke lantai selama rapat, dia mengirimi Anda pesan. Anda perlu mengubah apa yang Anda bicarakan untuk mendapatkan perhatiannya kembali atau kehilangan kesepakatan.

Ketika berbicara tentang komunikasi, 55 persen dari apa yang kita katakan dikatakan melalui bahasa tubuh kita. Sisa komunikasi kami adalah melalui nada suara kami. Hanya 7 persen dari pesan kita yang sebenarnya dengan kata-kata yang kita gunakan.

Bahkan, jika Anda yakin dengan pemahaman Anda tentang bahasa tubuh, Anda dapat menggunakannya untuk memulai dialog tanpa kata dengan klien Anda dan membangun koneksi dengan mereka.

Petunjuk 3: Membaca Seseorang Dengan Mencerminkan Mereka

Ketika Anda sedang berbicara dengan seseorang dan Anda dapat melihat mereka mencoba untuk meniru bahasa tubuh Anda atau meniru Anda, maka itu berarti orang tersebut sedang mencoba untuk membangun semacam ikatan dengan Anda.

Ini adalah sesuatu yang dapat Anda lakukan dalam negosiasi. Saat Anda membuat kesepakatan di depan seseorang dan orang itu duduk dan menyilangkan kaki, Anda juga bisa melakukan hal yang sama.

Ini seperti melakukan tarian. Pada awalnya, Anda mungkin mencerminkan mereka, dan kemudian Anda memimpin mereka dan mereka mencerminkan Anda, bahkan tanpa menyadarinya. Ini adalah cara untuk membangun hubungan baik, tetapi berhati-hatilah untuk tidak melakukannya terlalu jelas.

Petunjuk 4: Membaca Gerakan Lengan

Bahasa tubuh akan memberi tahu Anda banyak hal tentang orang lain, tetapi selalu ingat gambaran besarnya. Mari kita kembali ke contoh ruang rapat. Terkadang, tempat-tempat ini memiliki suhu yang diturunkan, sehingga orang-orang menyilangkan tangan agar tetap hangat. Dalam hal ini, mereka tidak bereaksi terhadap Anda.

Tetapi di lain waktu, jika seseorang menyilangkan tangan sepanjang waktu Anda berbicara, itu berarti mereka berusaha melindungi diri mereka sendiri. Mereka melindungi diri dari pengaruh. Jika mereka lebih terbuka terhadap apa yang Anda katakan dengan bersandar atau meletakkan tangan di dagu, mereka mendengarkan Anda.

Sekarang, jika seseorang terlalu banyak bermain dengan tangannya saat berbicara, itu sebenarnya berarti, "Saya suka ini." Atau ketika mereka berpikir, jari-jari mereka mengetuk. Perhatikan gerakan ini. Jika Anda berada di tengah-tengah negosiasi, penyadapan bisa berarti mereka serius mempertimbangkan tawaran Anda.

Petunjuk 5: Membaca Posisi Kaki dan Lutut

Kaki dan lutut dapat memberi Anda informasi sebanyak lengan dan tangan. Jika seseorang gugup, atau ADD, atau otaknya tercerai-berai, mereka akan memantulkan lutut atau kaki mereka. Menggoyangkan kaki di bawah meja berarti mereka gugup dan Anda berada di atas angin.

Jika Anda berbicara dengan seseorang dan Anda dapat melihat bahwa mereka mengarahkan lututnya ke arah Anda, mereka tertarik dengan apa yang Anda katakan. Itu ikatan yang hebat. Tetapi jika lutut mereka mengarah menjauh dari Anda, itu berarti mereka ingin keluar dari sana. Jadi jika lutut dan kaki mereka mengarah ke pintu keluar, sudah waktunya untuk berhenti berbicara.

Bahasa tubuh seseorang seperti fitur teks di layar Anda, menambahkan lebih banyak informasi ke apa yang sudah Anda dengar. Perhatikan bahasa tubuh seseorang seperti kata-katanya jika Anda ingin mendapatkan seluruh pesannya.

Jika Anda ingin menjalin ikatan dengan seseorang, lakukan tes cepat. Jika Anda menyentuhnya dan mereka mundur sedikit dengan cepat, lepaskan, jangan sentuh. Artinya tidak baik.

Itulah beberapa keterampilan dasar tentang cara membaca orang. Latih teknik ini pada kolega, teman, mitra bisnis, pasangan Anda… dan lihat apakah itu berhasil untuk Anda.

Apakah ada petunjuk lain yang ingin Anda ketahui? Komentar dibawah.