Cara Menganalisis Pesaing Anda: Tutorial Langkah Demi Langkah

Analisis kompetitif digunakan dalam pemasaran dan manajemen strategis untuk memperkirakan titik lemah dan kuat rekan pasar Anda.

'Jaga agar temanmu tetap dekat, tetapi musuhmu lebih dekat' , kata Michael Corleone, karakter utama 'The Godfather'.

Bahkan jika Anda tidak menganggap pesaing pasar Anda sebagai musuh Anda, ini sangat penting untuk kesuksesan bisnis Anda untuk mengumpulkan informasi tentang pro dan kontra mereka. Karena setiap ide bagus tumbuh dari memperbaiki area kelemahan seseorang.

Selain itu, riset bisnis yang kompetitif adalah cara yang tepat untuk memeriksa pasar Anda lebih dekat. Metode kompleks memungkinkan Anda untuk menganalisis bisnis seolah-olah Anda adalah bagian dari perusahaan mereka, pemasar dan pelanggan juga. Kinerja analisis kompetitif tidak memerlukan pengetahuan khusus, tetapi membutuhkan waktu dan ketekunan Anda.

Jadi, izinkan kami membantu Anda menyelesaikan penelitian tentang perusahaan pesaing Anda langkah demi langkah.

BAGAIMANA MENGANALISIS KOMPETITOR?

Kami membagi seluruh proses survei kompetitif menjadi tiga tahap utama sesuai dengan prinsip “dari yang sederhana hingga yang kompleks”.

1. Mengidentifikasi PESAING ANDA

Titik tolak – Analisis Anda adalah untuk mengidentifikasi siapa pesaing Anda, dan mengkategorikannya. Ini adalah bagian termudah, namun, langkah paling penting untuk tahap selanjutnya dari penelitian Anda.

Untuk mengatur waktu Anda dengan lebih baik, unduh spreadsheet Template Analisis Kompetitif. Ubah ini dengan menambahkan atau menghapus kolom yang menurut Anda relevan dengan kebutuhan Anda.

Mulailah mencari pesaing utama Anda di Google Penelusuran lanjutan atau platform penelusuran lain yang populer di negara atau kota Anda. Gunakan kata kunci yang sama dengan target bisnis Anda. Kemudian, periksa produk pesaing Anda di pasar penjualan seperti Amazon, Alibaba Group, atau Asos jika Anda menawarkan produk fesyen. Satu lagi saluran penting adalah jaringan media sosial – Facebook dan Instagram. Ini memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi pesaing yang mungkin tidak memiliki situs web tetapi dapat ditemukan menggunakan tagar .

Setelah Anda selesai menambahkan ini ke spreadsheet, Anda perlu memecah pesaing Anda menjadi beberapa tingkatan. Pendekatan yang paling populer untuk pemetaan pesaing adalah dengan mengkategorikannya ke dalam tiga kelompok:

Utama (A). Ini adalah pesaing langsung Anda dengan produk dan audiens yang sama, serta ukuran bisnis.
Sekunder (B). Ini adalah pesaing yang menawarkan produk serupa tetapi untuk segmen audiens yang sama sekali berbeda.
Tersier (C). Ini adalah bisnis, yang hanya terkait secara tangensial dengan bisnis Anda. Mereka mungkin menjadi pesaing Anda jika Anda memutuskan untuk memperluas katalog produk Anda. Atau mereka mungkin juga menjadi mitra Anda dalam periklanan afiliasi.

Masukkan nama toko, tautan, lokasi, slogan, dan pemberitahuan segmen mereka ke dalam spreadsheet riset pesaing agar memiliki kesempatan untuk memantau dan mengubah data dari waktu ke waktu.

2. Ujian

Setelah pesaing Anda diidentifikasi dan dikategorikan, Anda dapat melanjutkan ke tahap berikutnya – pemeriksaan. Untuk mendekati saingan ini dan melihat lebih banyak detail, Anda perlu menganalisis konten situs mereka sebagai pelanggan dan menjadi pelanggan mereka.

Dengan demikian, tahap 'pemeriksaan' analisis persaingan terdiri dari dua langkah: pemeriksaan eksternal (visual) dan internal.

Pemeriksaan Eksternal (Visual)

Pertama, kami menyarankan untuk mulai menganalisis informasi dari situs pesaing langsung Anda. Lihat saja konten toko online mereka, dan jawab pertanyaan berikut:

• Periksa, apakah desainnya menarik, jelas, dan ramah pengguna.
• Apakah situs web mereka dioptimalkan? Apakah mereka memiliki aplikasi seluler?
• Bagaimana cara kerja navigasi dan filternya?
• Apakah foto produk dan gambar lainnya berkualitas tinggi? Apakah ada stok konten?
• Bagaimana tampilan kartu produk mereka? Di mana CTA mereka ditempatkan?
• Apa kualitas konten teks mereka?
• Apakah mereka punya blog?
• Bagaimana spanduk promosi mereka terlihat?
• Apakah mereka memiliki tautan ke media sosial? Di mana mereka ditempatkan?
• Apakah halaman atau saluran media sosial mereka aktif? Konten apa yang mereka terbitkan di sana? Bagaimana mereka berinteraksi dengan pengikut mereka?
• Berapa banyak ulasan yang mereka miliki? Seberapa sering mereka menjawab pertanyaan?

Perhatikan semua area dan fitur yang ingin Anda miliki di situs Anda. Buat daftar periksa analisis situs dan jangan lupa untuk membuat catatan.

Untuk mendapatkan keahlian yang lebih dalam, kembalilah pada belanja rahasia, yang diperlukan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan di situs web Anda sendiri. Oleh karena itu, cobalah untuk menjadi pelanggan yang sulit jika Anda ingin mengetahui semua jebakan dari proses pembelian, dan belajar dari kesalahan mereka di masa depan.

• Apakah mereka punya kereta?
• Apakah mereka telah meninggalkan fitur kartu?
• Apakah mudah untuk melakukan pembelian?
• Berapa lama balasan mereka?
• Apa struktur SEO mereka?
• Bagaimana mereka berbicara dengan klien mereka?
• Apakah email transaksional langsung dikirim? Bagaimana penampilan mereka?
• Bagaimana mereka memecahkan masalah dengan pengiriman?
• Bagaimana Anda bisa mengembalikan produk? Berapa lama proses ini berlangsung?
• Apakah mereka memiliki toko fisik atau showroom?
• Email apa yang mereka kirim setelah Anda mengunjungi situs web mereka?

3. Menggali

Untuk lebih menentukan strategi Anda dan secara efektif mempertahankan daya saing sumber daya web Anda, Anda perlu mulai menganalisis beberapa aspek teknis dari pesaing perusahaan Anda. Pertanyaan utama yang harus Anda jawab:

• Kapan toko online mereka ditemukan?
• Apa jenis promosi yang mereka miliki?
• Posisi apa yang diambil situs dalam hasil pencarian?
• Iklan kontekstual apa yang mereka gunakan?
• Strategi penetapan harga apa yang mereka ikuti?
• Apa perilaku peringkat mereka saat ini?
• Bagaimana peringkat halaman dan konten mereka?
• Apa relevansi kata kunci mereka?

Alat kaya fitur

Untuk meminimalkan upaya Anda, periksa beberapa alat berguna yang dapat membantu menemukan dan menganalisis informasi tentang strategi pesaing Anda.

1. SimilarWeb memungkinkan Anda menganalisis berbagai bidang strategi pemasaran digital pesaing Anda tanpa biaya. Menempelkan tautan situs web apa pun ke bilah pencarian, Anda akan menerima data lengkap aktivitasnya:

• Jumlah kunjungan
• Lalu lintas menurut negara
• Sumber lalu lintas
• Situs rujukan
• Kata kunci organik
• Kata kunci berbayar
• Lalu lintas sosial
• Menampilkan iklan
• Minat audiens
• Pesaing dan situs serupa

2. SEMrush juga memberi Anda wawasan pesaing yang sama. Tapi ada manfaatnya. Pertama, Anda dapat membandingkan empat-lima pesaing secara bersamaan, kedua, platform membuat diagram gerak berdasarkan data laporan SEMrush di Google Spreadsheet Anda. Jadi akan lebih mudah bagi Anda untuk menganalisis gambaran luas dari posisi pemasaran Anda

3. Alexa adalah metrik dan alat yang efektif untuk memata-matai peringkat pesaing. Dengan akun berbayar, Anda juga dapat memperkirakan informasi seperti popularitas, demografi, dan data perilaku pesaing Anda: waktu di situs, rasio pentalan, dan sebagainya. Semua data akan dimasukkan ke dalam tabel dan diberi peringkat secara otomatis.

Ada juga berbagai alat lain yang dapat membantu Anda di setiap tahap survei kompetitif.

Kesimpulan

Analisis persaingan pemasaran membantu bisnis baru menilai peluang dan ancaman mereka. Luangkan waktu Anda untuk menemukan dan mengkategorikan pesaing Anda dengan benar. Lakukan pemeriksaan mendetail terhadap pesaing langsung Anda terlebih dahulu. Perhatikan dan analisis informasi seperti posisi pasar, audiens, solusi situs web, aktivitas media sosial, dan juga strategi penetapan harga mereka. Analisis struktur SEO mereka. Menjadi pelanggan rahasia mereka untuk menguji dukungan pelanggan, aktivitas pemasaran email, dan solusi pengiriman mereka. Buat catatan menggunakan alat yang berbeda untuk mengumpulkan data yang dibutuhkan dan melihat titik lemah pesaing Anda.

Ubah kelemahan mereka menjadi kekuatan Anda dan tingkatkan keunggulan mereka menjadi fitur tambahan Anda, sehingga Anda dapat membangun strategi pemasaran digital terbaik Anda.