Cara Menjual di eBay – 8 tips untuk pemula

eBay saat ini merupakan platform pasar terbesar kedua di dunia. Ini sudah memiliki lebih dari 1,7 triliun pengguna bulanan, memberikan penjual akses ke banyak pelanggan potensial. Pada artikel ini, kami akan menunjukkan kepada semua pemula cara menjual di eBay.

Cara Menjual di eBay – daftar isi:

1. Pembuatan dan konfigurasi akun pedagang
2. Perlindungan penjual
3. Apa yang harus dijual di eBay?
4. Apa itu batas penjualan?
5. Apa itu layanan pembayaran?
6. Mengapa memeriksa kepatuhan HTTPS?
7. kartu opini
8. Standar layanan

Pembuatan dan konfigurasi akun pedagang

Untuk membuat akun penjual, tekan “ daftar ”, yang ada di kiri atas beranda eBay.

Di bagian selanjutnya, pilih “ Akun Perusahaan ” dan isi informasi yang diperlukan seperti nama perusahaan, alamat email, kata sandi, dan negara tempat perusahaan berada.

Setelah pendaftaran selesai, buat akun Anda dengan:

• Mengkonfirmasi nomor telepon (atau alamat email),
• Menambahkan informasi perusahaan (atau pribadi),
• Menambahkan detail rekening bank.

Semua informasi yang diberikan, eBay perlu memverifikasi sehingga penjual dapat menerima pembayaran mereka tanpa penundaan. Untuk mengonfirmasi identitas dari masing-masing penjual, platform akan membutuhkan data berikut untuk diselesaikan:

• Nama depan Nama Belakang,
• Alamat tempat tinggal,
• Kelahiran,
• Nomor Jaminan Sosial (SSN).

Jika penjual adalah perusahaan terdaftar, Anda memerlukan informasi untuk memverifikasinya:

• Informasi identifikasi individu untuk pemilik manfaat, pejabat, direktur, atau manajer akun
• Nama bisnis resmi
• Nama “Doing Business As” (DBA) (jika ada)
• Nomor Identifikasi Pemberi Kerja (EIN)
• Alamat bisnis
• Nomor telepon.

Dalam beberapa situasi eBay tidak dapat memverifikasi identitas berdasarkan informasi di atas saja. Penjual mungkin diminta untuk mengunggah foto/pindaian kartu identitas/SIM/paspor yang dikeluarkan Federal atau Negara Bagian mereka.

Saat memverifikasi detail bank, platform akan membutuhkan: Nama pada rekening giro, Nama bank, Nomor perutean, Nomor rekening. Jika rincian ini tidak cukup untuk verifikasi yang tepat, maka eBay mungkin meminta Anda untuk menggunakan salah satu dari dua metode:

• Menggunakan microtransfers – platform akan mengirimkan dua transfer dalam jumlah kecil ke rekening bank yang ditunjukkan, yang kemudian harus dikonfirmasi di Merchant Panel,
• Mengirim foto berwarna yang menunjukkan salah satu rekening koran terbaru Anda.

Perlindungan penjual

Program Perlindungan Penjual dirancang untuk melindungi penjual dari perilaku pelanggan yang tidak pantas dan dari insiden yang terjadi di luar pengaruh mereka. Program ini mencakup mereka yang bertindak sesuai dengan Syarat dan Ketentuan eBay dan menyediakan layanan pelanggan yang sesuai. Jika pembeli membuat ulasan penjual negatif yang tidak berdasar, eBay akan menghapus semua ulasan penjual dan menutup semua diskusi.

Apa yang harus dijual di eBay?

Kategori yang paling sering dibeli adalah:

• ponsel dan aksesoris,
• video game,
• kesehatan dan kecantikan,
• rumah dan taman,
• komputer dan tablet,
• mode.

Petunjuk bagus untuk penjual pemula adalah mesin pencari eBay. Ini memungkinkan Anda untuk melihat kata kunci apa yang paling sering diketik orang.

Apa itu batas penjualan?

Penjual baru di eBay tunduk pada batas penjualan, yang dirancang untuk memastikan transaksi yang aman dan pertumbuhan penjualan bertahap. Penerapan batas dapat diselesaikan baik dengan mengonfirmasi informasi yang diperlukan atau dengan mencapai riwayat penjualan yang positif. Ada tiga jenis limit:

• Batas akun – batasi jumlah listing per bulan dan nilai penjualan per akun,
• Batas kategori – membatasi jumlah cantuman dalam kategori tertentu,
• Batas barang – digunakan untuk mencegah penjualan barang palsu.

Apa itu layanan pembayaran?

Platform eBay telah mewajibkan semua penjual untuk mendaftar layanan pembayaran mulai tahun 2021. Dengan layanan ini, penjualan dilakukan di satu tempat, sementara pembeli memiliki banyak cara untuk memilih untuk membayar. Penjual dapat memilih frekuensi pembayaran mereka (harian atau mingguan). Mereka dibayar dalam waktu 2 hari kerja (Senin sampai Jumat). Bergabung dengan sistem layanan pembayaran menghilangkan kebutuhan penjual untuk menjalin hubungan dengan perusahaan yang memproses pembayaran – semuanya dilakukan melalui eBay. Platform menyarankan Anda memiliki akun mata uang euro, sehingga Anda dapat menghindari biaya tambahan yang dikenakan bank Anda untuk konversi mata uang.

Pembeli dapat menggunakan bentuk pembayaran berikut:

• Sebagian besar kartu kredit dan debit
• Google Bayar
• Apple Bayar
• PayPal

Mengapa memeriksa kepatuhan HTTPS?

HTTPS adalah cara untuk meningkatkan keamanan informasi yang Anda kirim. Beberapa menawarkan tautan ke konten eksternal, seperti grafik. Jika ini berisi tautan HTTP, penerima akan menerima pesan “ Situs ini tidak aman ”. Peringatan tentang kurangnya keamanan dapat membuat calon pelanggan enggan membeli. Mulai tahun 2019, eBay memeriksa bahwa setiap daftar baru (atau yang direvisi) memiliki HTTPS – jika tidak, mereka akan diblokir.

Untuk memudahkan penjual mengelola lelang mereka, Anda dapat mengedit hingga 500 cantuman sekaligus menggunakan tombol “ Edit lelang secara kolektif ”. Menggunakan fungsi " Temukan dan Ganti ", Anda dapat dengan mudah mengubah " HTTP " menjadi " HTTPS ".

kartu opini

Kartu umpan balik adalah sumber informasi bagi pelanggan tentang penjual. Jika disetel ke pribadi, tidak mungkin untuk menjual di eBay. Penjual dengan kartu peringkat publik memberi pelanggan potensial kesempatan untuk menginspirasi kepercayaan padanya dan dengan demikian meningkatkan peluang transaksi yang berhasil. Status publik memberi Anda kesempatan untuk melihat komentar tentang penjual yang ditinggalkan oleh pelanggan sebelumnya.

Untuk mengubah status kartu masukan, harap:

• Klik Peta Situs (di bagian atas situs),
• Kolom sebelah kanan “ Opini ” → “ Setel kartu opini publik/swasta ” → “ Setel kartu masukan publik/swasta “,
• Menyimpan

Standar layanan

Metrik layanan adalah pedoman yang digunakan eBay untuk menentukan bagaimana kinerja penjual dalam menghadapi persaingan. Ini termasuk:

• Data yang memberitahukan berapa banyak retur yang dilakukan karena barang tidak sesuai deskripsi atau barang tidak sampai,
• Membandingkan kasus penjual dengan pesaing yang menawarkan barang serupa,
• Sebuah laporan tentang jumlah listing yang kasus pasca-penjualan dilaporkan.

Jika penjual memiliki metrik yang ditandai “ Sangat Tinggi ”, mereka dapat mengharapkan tingkat komisi yang lebih tinggi untuk penjualan.

Standar layanan memungkinkan platform untuk membedakan antara vendor yang tingkat layanannya menonjol. Itu dapat memenuhi syarat mereka untuk salah satu dari tiga tingkat status:

• Nilai Tertinggi – dengan mempertahankan tingkat layanan pelanggan yang konsisten dan unggul, tenaga penjualan dapat mengandalkan manfaat: perlindungan yang diperpanjang dan diskon komisi penjualan.
• Di Atas Standar – Penjual ini mempertahankan layanan yang baik tetapi perlu meningkatkan metrik tertentu untuk mendapatkan status Nilai Tertinggi.
• Di Bawah Standar – pedagang yang tidak memenuhi standar dapat menghadapi konsekuensi untuk melakukannya, seperti pembatasan yang diberlakukan pada akun mereka, biaya tambahan yang dibebankan kepada mereka, daftar mereka menjadi kurang terlihat, dll.

Jika eBay menentukan bahwa tindakan penjual dalam beberapa hal merupakan ancaman bagi pelanggan, sanksi langsung dapat diterapkan kepada penjual.

Tindakan eBay mungkin tampak lebih membatasi daripada platform pasar lainnya. Namun, ini untuk memastikan layanan pelanggan terbaik. Penjual yang membaca dan mematuhi persyaratan dapat mengharapkan tanda penghargaan dari platform dan dukungan untuk pertumbuhan.

Jika Anda menyukai e-commerce, baca juga: Akun Penjual Amazon- mendaftar dan mengonfigurasi pengaturan akun!

Anda juga dapat tetap berhubungan dan bergabung dengan komunitas Facebook kami!

Pengarang: Martin Sparks

Penggemar e-commerce yang terus-menerus menggali di internet untuk memastikan dia tidak melewatkan informasi penting apa pun tentang topik memulai dan meningkatkan toko online yang menguntungkan.

Lihat semua posting