Cara Menggunakan Segmentasi Tingkat Lanjut untuk Membuat Audiens Bernilai Tinggi

Segmentasi adalah salah satu komponen kunci — jika bukan yang paling signifikan — untuk mengembangkan strategi pemasaran yang sukses. Mengetahui siapa yang harus ditargetkan akan meletakkan dasar bagi kampanye yang mendorong dampak. Dan dengan lebih dari 2,38 miliar pengguna aktif bulanan di saluran pemasaran seperti Facebook, membelanjakan uang pemasaran Anda untuk pelanggan bernilai tinggi yang akan bertahan dengan merek Anda untuk jangka panjang sangatlah penting.

Anda tahu target pasar Anda, dan sekarang saatnya untuk memperbesar dan mengidentifikasi audiens target Anda. Di bawah ini, kami akan memandu Anda melalui bagaimana biro iklan dan pengecer e-niaga tingkat lanjut menggunakan segmentasi untuk memasarkan ulang dan mencari pemirsa yang tepat.

Apa itu Segmen Bernilai Tinggi?

Segmen bernilai tinggi adalah sekelompok orang yang dapat ditargetkan dalam target pasar Anda yang kemungkinan besar akan membeli produk atau layanan tertentu — individu dalam segmen memiliki kesamaan seperti minat produk, nilai seumur hidup, atau jenis kelamin.

Mengapa Segmentasi Penting?

Menyegmentasikan pasar target Anda akan mengarahkan Anda ke sekelompok individu yang kemungkinan besar akan membeli produk atau layanan tertentu yang Anda promosikan. Dan sebagai pemasar yang kemungkinan besar memiliki anggaran, Anda ingin memastikan bahwa uang pemasaran Anda dihabiskan untuk mengejar pelanggan yang tepat.

Selain itu, Anda ingin memastikan bahwa Anda menyelaraskan promosi Anda dengan audiens yang relevan untuk memastikan bahwa iklan Anda sesuai dengan minat pembeli Anda.

Membuat segmen bernilai tinggi menjadi mudah dengan DataQ. Di bagian berikutnya, kami akan memandu Anda tentang cara membuat segmen lanjutan dengan Segmen Cerdas kami.

Pembuatan Segmen

Berikut daftar segmen lanjutan yang akan kami buat untuk menjangkau pemirsa bernilai tinggi:

• Pelanggan setia
• Pembeli Dua Kali
• Memenangkan kembali

Kita akan mulai dengan membuat segmen praktik terbaik. Beberapa segmen ini dapat digunakan untuk membuat pemirsa serupa di Facebook, atau daftar serupa Google Ads, untuk menjangkau pelanggan baru seperti pelanggan terbaik Anda. Selain itu, Anda dapat memasarkan ulang ke pembeli tetap dan pelanggan setia Anda untuk memperkuat hubungan Anda dan meningkatkan nilai seumur hidup.

Kemungkinannya tidak terbatas, dan Segmen Cerdas kami membuat pembuatan segmen menjadi mudah, dan di bagian berikutnya, kami akan membahas bagaimana Anda dapat membangun dan menggunakan segmen ini untuk menciptakan pemirsa bernilai tinggi di saluran pemasaran Anda.

Pelanggan setia

DataQ mendefinisikan pelanggan setia sebagai pelanggan yang telah membeli dari toko online Anda tiga kali atau lebih. Segmen pelanggan setia dapat digunakan dengan banyak cara, salah satunya adalah dengan membuat lookalike audience di Facebook.

Bagaimana kami mencapai ini di DataQ:

Buka opsi segmen dan pilih tab templat. Dari menu ini, pilih tombol Sesuaikan pada template Pelanggan Loyal .

Catatan: jika definisi Pelanggan Loyal Anda berbeda dengan definisi kami, Anda dapat mengubah jumlah pembelian setelah memilih template.

Cukup ubah jumlah pesanan pada template segmen.

Pembeli Dua Kali

Segmen ini mewakili pelanggan yang telah membeli tepat dua kali dari toko Anda. Pelanggan yang telah membeli dua kali sedang menginjak air loyalitas, jadi mengapa tidak menjadikannya resmi dengan memasarkan ulang kepada mereka?

Bagaimana kami mencapai ini di DataQ:

Memenangkan kembali

Pelanggan yang memenuhi syarat untuk segmen ini telah membeli setidaknya sekali dalam satu tahun terakhir dan belum melakukan pemesanan dalam 90 hari terakhir. Karena mempertahankan pelanggan Anda lebih hemat biaya daripada terus mendapatkan pelanggan baru, memenangkan pelanggan ini kembali tidak hanya akan membangun hubungan yang kuat tetapi juga menghemat uang Anda.

Bagaimana kami mencapai ini di DataQ:

Saluran Pemasaran

DataQ memungkinkan pemasar untuk menyinkronkan daftar penargetan ke saluran pemasaran seperti Iklan Facebook, Iklan Google, dan platform email yang didukung. Selain itu, DataQ juga memberi Anda kecerdasan pelanggan untuk segmen Anda, memberi Anda KPI penting seperti nilai seumur hidup, frekuensi pembelian, tingkat pembelian berulang, jenis kelamin, dan nilai pesanan rata-rata untuk mendorong materi iklan dan pesan Anda.

Misalnya, katakanlah Anda memiliki lini produk untuk pria, tetapi kecerdasan Anda menunjukkan bahwa wanita adalah pembeli utama. Karena wanita adalah segmen utama untuk lini produk ini, berikut adalah beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk mengoptimalkan kampanye Anda.

• Buat pemirsa serupa di Facebook untuk menarik pelanggan serupa.
• Ubah pesan Anda sehingga beresonansi dengan audiens dominan Anda.
• Pasarkan ulang ke segmen ini agar mereka tetap terlibat.

Kiat pro: Ukuran pemirsa minimum bervariasi untuk setiap saluran, jadi Anda pasti ingin memastikan segmen yang Anda bangun memenuhi persyaratan — yang akan ditampilkan oleh DataQ. Misalnya, Google Ads menginginkan minimal 1.000 pelanggan, sementara Facebook Ads menginginkan minimal 100. Jika daftar pelanggan Anda lebih kecil, Iklan Facebook dan email kemungkinan merupakan bauran pemasaran yang tepat untuk bisnis Anda.

Ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk mengoptimalkan kampanye ketika Anda memiliki titik data yang tepat, itulah sebabnya DataQ memberi Anda metrik yang dapat ditindaklanjuti yang dapat Anda terapkan dengan cepat.

Menciptakan Audiens yang Sempurna

Membangun pemirsa itu mudah dengan fitur seret/lepas kami. DataQ memungkinkan Anda untuk menggabungkan dan mengecualikan segmen untuk menyinkronkan audiens yang sempurna ke saluran pemasaran Anda. Tonton video di bawah ini untuk mempelajari bagaimana Anda dapat melakukannya di DataQ.

Sinkronisasi satu kali ini akan memberi Anda kekuatan untuk menjalankan kampanye dengan daftar yang diperbarui sehingga Anda tidak pernah menyia-nyiakan uang pemasaran yang berharga untuk daftar usang yang mengejar pelanggan yang tidak lagi termasuk dalam kategori ini.

Kesimpulan

Membuat segmen bernilai tinggi hanyalah salah satu aspek dari menjalankan kampanye yang sukses. Selain membangun segmen yang tepat, Anda juga harus memasangkannya dengan pesan dan materi iklan yang sesuai. Untungnya, DataQ tidak hanya memberi Anda template dan aktivasi segmen, tetapi juga memberi Anda wawasan yang dapat dimasukkan ke dalam kampanye Anda (seperti skenario yang kami bahas di bagian Saluran Pemasaran ).

Dalam ekosistem media saat ini, jika Anda tidak menayangkan iklan yang relevan dan tepat waktu yang diklik dengan audiens yang Anda tuju, Anda tidak akan berhasil.

Dengan DataQ di sudut Anda, Anda akan memiliki akses ke:

• Bangun segmen bernilai tinggi dengan cepat.
• Ciptakan audiens yang sempurna di seluruh saluran pemasaran teratas.
• Akses kecerdasan pelanggan untuk mengoptimalkan kampanye Anda dan menjadikannya sukses yang lebih besar.