Bagaimana Cara Menggunakan Teknologi AI di Bisnis Anda?

Kecerdasan buatan (AI) melakukan pekerjaan luar biasa untuk semua industri. Mengembangkan platform AI berorientasi bisnis yang sesuai dengan berbagai industri membutuhkan upaya dan kerja keras bertahun-tahun. AI memiliki potensi besar untuk memanfaatkan bisnis apa pun. AI adalah teknologi yang dapat diintegrasikan dengan sistem dan dapat menjadi solusi penting bagi banyak bisnis.

AI menyebarkan beberapa teknologi terbaik, seperti pembelajaran mesin dan data besar. Bersama-sama, teknologi tersebut dapat memberikan solusi yang kuat untuk bisnis apa pun. AI juga mengembangkan fitur baru dan menyempurnakan yang sudah ada untuk menemukan solusi bisnis. Bisnis yang menggunakan AI dapat melakukan analisis data mendalam dari bisnis yang ada. AI membantu industri menemukan lebih banyak penjualan dan prospek, serta menyediakan solusi mutakhir.

Bagaimana AI Dapat Menguntungkan Bisnis

AI memiliki alat canggih seperti otomatisasi data, analitik data, dan pemrosesan bahasa alami. Ketiga alat ini memiliki kemampuan luar biasa untuk menyederhanakan solusi data dan membuat prosesnya lebih sederhana dan lebih cepat. Mari kita cari tahu tentang alat-alat di bawah ini.

Otomasi Data

Tidak ada karyawan yang suka melakukan tugas berulang selama beberapa jam. Pekerjaan seperti itu bisa menjadi sangat membosankan, dan ada kemungkinan manusia bisa melakukan kesalahan. Sebaliknya, sistem berbasis AI otomatis dapat melakukan tugas yang membosankan dengan benar tanpa campur tangan manusia. Alat yang mendukung AI tidak pernah membuat kesalahan dan melakukan semua tugas dengan relatif cepat.

Analisis Data

Analitik data memungkinkan bisnis untuk mengumpulkan informasi dan menghasilkan wawasan yang lebih baik. Ini juga mengidentifikasi korelasi antara data dan pola baru untuk menganalisis informasi.

Pemrosesan Bahasa Alami

Pemrosesan Bahasa Alami, atau NLP, adalah alat pemrosesan yang mengidentifikasi data khusus pengguna melalui sistem pengenalan. NLP dapat membuat suatu sistem bekerja lebih efisien. Memberdayakan sistem dengan chatbot dapat memenuhi kebutuhan bisnis dan menghasilkan lebih banyak penjualan dan prospek. Perusahaan pengembangan chatbot AI menggunakan teknologi ini untuk membuat chatbot.

Evolusi AI untuk Bisnis

Sistem bisnis konvensional dapat terganggu dengan masalah seperti kurangnya akurasi data, serta ketidakkonsistenan dalam dan waktu penyelesaian untuk proses tertentu. AI sekarang diterapkan untuk meningkatkan sistem tersebut, dan kita dapat melihat manfaatnya di berbagai sektor.

AI dalam Penjualan

Industri penjualan telah mencoba mencapai keseimbangan antara mesin dan manusia. AI menyediakan proses otomatis yang memengaruhi penjualan. Peningkatan lebih lanjut diharapkan dalam waktu dekat. Sebuah survei terbaru yang dilakukan oleh Harvard Business Review menemukan bahwa proses otomatis bertenaga AI dapat meningkatkan prospek lebih dari 50% dan mengurangi waktu interaksi hingga 60-70%, menghasilkan penghematan biaya yang efektif sekitar 50%.

Penggunaan AI dalam Penjualan

Kampanye Email

Mengirim, menerima, dan mengelola ribuan email bukanlah tugas yang mudah. Kampanye yang mendukung AI dapat melacak dan memantau semuanya dengan cara yang disesuaikan.

Peramalan Permintaan

Meskipun peramalan adalah proses yang kaku, dengan bantuan AI, dapat diotomatisasi sehingga memberikan proyeksi yang tepat dari catatan penjualan lama dan percakapan.

Penilaian Timbal

AI mengidentifikasi pelanggan yang diprioritaskan dan membantu konversi. Itu dapat memeriksa catatan sejarah dan mengumpulkan data untuk menemukan potensi perolehan prospek.

AI dalam Pemasaran

Menciptakan keseimbangan antara kepuasan pelanggan dan efektivitas operasional adalah kunci utama untuk setiap bisnis yang sukses. AI yang berkembang dapat memberikan solusi optimal untuk suatu masalah. Ini dapat dicapai dengan bantuan berikut ini.

Riset Pasar

Ulasan pelanggan dan umpan balik penting, dan alat AI dapat menskalakan ini tanpa penandaan manual dan memberikan akses wawasan yang lengkap.

Analisis Kompetitor

Butuh banyak waktu untuk memeriksa tweet pelanggan dan menganalisisnya secara manual. AI dapat dengan mudah mengkategorikannya dan memberikan tren.

Pengenalan Gambar

AI dapat memungkinkan gambar direpresentasikan secara digital tanpa kode. Itu juga dapat menganalisis jutaan gambar dalam waktu penyelesaian singkat dan menawarkan wawasan.

Optimisasi Mesin Pencari

Dalam pengoptimalan mesin telusur (SEO), istilah "volume penelusuran" menunjukkan jumlah orang yang menelusuri istilah tertentu. Istilah tersebut dapat membantu pemasar menargetkan kata kunci tersebut dan mengoptimalkan situs web mereka untuk mendorong lalu lintas organik, sehingga menghasilkan pertumbuhan bisnis.

AI dalam Dukungan Pelanggan

Bisnis sepenuhnya bergantung pada pelanggan mereka. Jika pelanggannya tidak puas, bisnis tidak akan berhasil. Menyediakan pelanggan dengan solusi yang layak adalah tujuan utama dari setiap bisnis. Membalas pelanggan dengan segera dan memberi mereka balasan yang efektif selalu dapat menjaga reputasi bisnis tetap positif. AI dapat melakukan keajaiban dalam dukungan pelanggan. Platform perangkat lunak bertenaga AI seperti pengenalan biometrik dan AI chatbot telah mengubah arti dari arti dukungan pelanggan. Inilah cara AI dapat membantu dalam dukungan pelanggan.

Menilai Pesan Pelanggan

AI telah menampilkan alat yang dapat mengidentifikasi tujuan dari pesan yang masuk. Itu juga dapat mendeteksi pesan berdasarkan kata kunci, dan kemudian menghubungkan jawaban yang sesuai dari database dan memberikan tanggapan kepada pelanggan dalam waktu singkat. Alat berkemampuan AI yang disebut Levity memiliki fungsi dukungan pelanggan yang hebat dan tidak memerlukan keterampilan pengkodean.

Memicu Tindakan Mendesak

AI dapat memeriksa semua percakapan antara klien dan pelanggan mereka. Alat bertenaga AI dapat mengenali kata kunci yang mendesak seperti "penawaran terdengar bagus" atau "Saya ingin menggunakan layanan Anda" dan memprioritaskan tindakan dan tanggapan yang sesuai untuk klien.

AI dalam Operasi

AI in Operations, atau AIOps, membantu mengubah bisnis menjadi solusi digital. AI dapat meningkatkan beberapa fitur dan memberikan peluang bisnis yang menguntungkan. Berikut adalah contoh AIOps.

Manajemen persediaan

AI bukan apa-apa tanpa pembelajaran mesin dan data besar. Sistem yang mendukung AI dapat mengenali gambar dan memberikan efisiensi dalam proses operasional, dan contoh yang baik dari efisiensi tersebut dapat ditemukan dalam manajemen inventaris. Seseorang bahkan dapat menggabungkan alat berbasis AI dalam suatu sistem untuk mengidentifikasi cacat dan memberi label pada gambar.

AI dalam Sumber Daya Manusia

Setelah pandemi Covid, departemen Sumber Daya Manusia (SDM) telah mengubah cara mereka beroperasi. Kerja-dari-rumah dan kerja hybrid adalah tren terbaru bagi banyak organisasi. Proses rekrutmen telah menjadi virtual, menekankan rekrutmen online sebagai proses wajib bagi banyak organisasi. Sistem yang mendukung AI dapat memperkuat platform yang ada. Sistem yang mendukung AI dapat menjalankan proses lebih cepat dan lebih efisien.

Profil Kandidat

AI dapat membantu proses sumber daya manusia bekerja lebih efektif, efisien, dan tepat waktu. Alat yang mendukung AI dapat membantu sistem untuk mengidentifikasi beberapa rekaman yang terkait dengan seorang kandidat. Ini bisa berupa catatan tentang pengalaman kerja, detail pekerjaan sebelumnya, atau bidang minat, yang dapat digunakan untuk mencocokkan individu dengan peran yang sesuai dalam suatu organisasi.

Analisis Jaringan

AI dapat meningkatkan komunikasi organik informasi. Ini dapat membantu mengidentifikasi hubungan formal dan informal, yang dapat membantu mengembangkan strategi bisnis.

AI dalam Akuntansi

AI dapat membuat kemajuan dalam akuntansi karena dapat memberikan banyak solusi yang layak untuk sistem yang ada. AI dapat secara akurat memproses ribuan tugas dalam sepersekian detik. Selain itu, dapat mengotomatiskan sistem, meningkatkan akurasi data dan efisiensi data, serta memberikan wawasan data. AI tidak membuat kesalahan seperti manusia. Itu dapat bekerja tanpa lelah selama yang Anda inginkan, dengan kejelasan, dan mendefinisikan kembali makna bisnis di lingkungan AI.

Melakukan Tugas

Dalam organisasi, melakukan tugas berulang bisa menjadi proses yang sangat memakan waktu. Tugas-tugas ini bisa berupa apa saja seperti menyimpan informasi, menghubungkan data, dan menyederhanakan data transaksi. Alat yang diaktifkan secara artifisial dapat diintegrasikan ke dalam sistem yang ada dan dapat melakukan semua tugas ini tanpa menghasilkan kesalahan apa pun. AI dapat menyimpan, mengambil, dan memberikan wawasan yang lebih baik dari data yang dapat membantu organisasi dalam banyak hal.

AI Biasa Digunakan di Bisnis

Pembelajaran mesin

Saat ini, penggunaan pembelajaran mesin sangat umum dalam bisnis. Pembelajaran mesin berurusan dengan sejumlah besar data. Data memungkinkan bisnis untuk menganalisis dan memperkirakan masalah apa pun yang mungkin mereka miliki dalam sistem mereka. Secara khusus, ini dapat membantu perusahaan dalam proses pengambilan keputusan mereka, yang dapat mengarah pada penemuan wawasan yang lebih baik.

Sistem CRM

CRM, atau manajemen hubungan pelanggan, adalah konsep kunci dalam bisnis apa pun. Sistem yang mendukung AI mampu memberikan lebih dari yang bisa dilakukan manusia. Mereka cepat dalam memproses, dan akurat serta sangat efisien. Sistem yang mendukung AI dapat meningkatkan, mengoreksi otomatis, dan menangani berbagai aktivitas terkait sistem CRM.

Riset Data

AI menggunakan big data berdasarkan pendekatan cloud. Ini membantu mengidentifikasi perilaku dan tindakan pelanggan yang memberikan wawasan yang lebih baik tentang minat pelanggan dan area untuk kemungkinan penjualan. Teknologi AI sekarang jauh lebih maju dan menyediakan lingkungan yang ramah pengguna untuk setiap pelanggan. Pelanggan dirasakan dan diperlakukan berdasarkan analisis interaksi masa lalu mereka.

Bantuan Digital

AI memungkinkan solusi yang disesuaikan untuk setiap pelanggan dan dapat mengubah cara perusahaan Anda menjalankan bisnis. Bot AI bisa sangat membantu dalam situasi ini. Mereka dapat membantu sistem untuk mengelola email, menyimpan catatan, mengumpulkan data penting, dan memelihara tindakan terjadwal dalam kalender. Chatbots adalah contoh lain bagaimana AI dapat memberikan respons yang akurat dan tepat untuk bisnis. Penggunaan big data juga dapat membantu dalam pengembangan perspektif bisnis yang lebih baik bagi suatu perusahaan.

Apa Masa Depan AI?

Dengan banyak fitur yang dikemas penuh, AI telah mereformasi banyak bisnis, dan terus menghadirkan solusi mutakhir untuk berbagai industri. Sulit untuk memprediksi evolusi berikutnya dalam AI. Bagaimanapun, itu pasti akan mengembangkan beberapa teknologi berguna yang akan membantu bisnis. Bot, misalnya, mungkin diganti dengan robot. Jika Anda ingin platform dikembangkan untuk bisnis Anda, Anda dapat menghubungi perusahaan pengembangan perangkat lunak AI untuk mendapatkan konsultasi gratis.

Kami berharap dapat menemukan wawasan data yang lebih baik dan lebih akurat di tahun-tahun mendatang. Percakapan tentang AI cenderung lebih ramah pengguna, elegan, bermakna, dan berorientasi bisnis. Fungsionalitas platform yang mendukung AI akan dimanfaatkan sehingga tujuan bisnis dapat dipenuhi.