Bagaimana cara menggunakan ChatGPT untuk riset pasar? | AI dalam bisnis #72

Kemungkinan apa yang dilakukan ChatGPT untuk riset pasar?

ChatGPT untuk riset pasar adalah harta karun sejati bagi setiap pemasar. Meskipun ada banyak alat khusus di pasar yang menggunakan kecerdasan buatan untuk riset pasar, ada baiknya memulai dengan ChatGPT untuk memahami keragaman dan cakupan kemampuannya. Jadi, bagaimana cara kerja ChatGPT untuk riset pasar, dan fungsi apa saja yang bisa Anda gunakan? Berikut lima kemungkinan utama:

• menganalisis kumpulan data teks berukuran besar – sistem dapat, dalam hitungan detik, menganalisis kumpulan tweet, postingan, komentar, artikel, dan laporan yang telah disiapkan, mencari tren, pola perilaku, opini, dan preferensi pelanggan,
• membuat survei dan wawancara penelitian – ketika diberikan pertanyaan yang sesuai, ChatGPT akan menghasilkan pertanyaan penelitian menarik yang disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan,
• bantuan dalam segmentasi pelanggan – saat Anda memberi ChatGPT kumpulan data pelanggan, ini akan membantu Anda mengelompokkan pengguna ke dalam segmen yang kohesif berdasarkan fitur demografi, gaya hidup, kebiasaan pembelian, serta kategori lain yang mungkin tidak Anda sadari,
• menghasilkan persona konsumen yang akurat – ChatGPT menganalisis data pelanggan dan dapat membantu membuat profil pelanggan ideal yang tepat dan jelas berdasarkan informasi tersebut,
• analisis kompetitif dan identifikasi kesenjangan pasar – ketika diberikan informasi yang diperlukan tentang perusahaan, ChatGPT akan sangat membantu dalam mencari ceruk di mana pesaing mungkin tidak hadir, sehingga memberikan peluang untuk pengembangan.

Memberikan ChatGPT akses ke data perusahaan sangatlah penting. Dengan menggunakan ChatGPT versi gratis, Anda hanya dapat menempelkan data ke jendela obrolan, yang bukan merupakan solusi yang nyaman. Selain itu, ini memungkinkan penyampaian informasi dalam jumlah yang sangat terbatas. Melampirkan file ke kueri hanya dapat dilakukan dengan langganan ChatGPT Plus. Meskipun biayanya $20 per bulan, menemukan investasi yang lebih baik merupakan tantangan.

ChatGPT untuk menganalisis tren dan kebutuhan konsumen

Keuntungan tambahan dari ChatGPT versi berbayar adalah kemampuan untuk mengakses Internet. Salah satu manfaat utama ChatGPT adalah kemampuannya menganalisis tren konsumen dengan cepat dan komprehensif. ChatGPT untuk riset pasar, menganalisis antara lain:

• artikel dan postingan blog – baik yang disimpan dalam “memori”, artinya yang diterbitkan pada tahun 2023, maupun yang dapat ditemukan di internet, memungkinkan ChatGPT meninjau entri blog saat ini, menangkap sinyal menarik mengenai perubahan pasar,
• laporan industri – sistem juga memproses data dari laporan analitis yang tersedia di bawah lisensi terbuka untuk melengkapi gambaran tren konsumen.
• opini pelanggan – dikumpulkan dari media sosial dan portal dengan ulasan.

Berdasarkan hal tersebut, ditarik kesimpulan mengenai:

• tren konsumen – dapat menjawab pertanyaan tentang produk, layanan, dan gaya hidup mana yang mendapatkan atau kehilangan popularitas,
• kebutuhan pelanggan – dengan menganalisis ulasan pelanggan, ChatGPT untuk riset pasar, mengekstrak kebutuhan, masalah, dan hambatan utama yang layak untuk diatasi dengan sebuah penawaran.

ChatGPT untuk riset pasar adalah dukungan yang sangat berharga dalam mengidentifikasi peluang pasar dan mengadaptasi penawaran terhadap perubahan preferensi pelanggan. Ini juga dapat membantu dalam memperkirakan perilaku di masa depan. Namun, Anda perlu berhati-hati. Jika ChatGPT untuk riset pasar tidak memiliki data yang cukup rinci, ChatGPT mungkin akan berhalusinasi, memberikan informasi yang persuasif namun salah.

ChatGPT sebagai alat untuk segmentasi pasar

Segmentasi pasar merupakan landasan penetapan sasaran yang efektif dalam kegiatan pemasaran. ChatGPT terbukti sangat membantu dalam mengidentifikasi dan menganalisis segmen pelanggan.

Sistem ini mampu mengolah data demografi (usia, jenis kelamin, pendidikan, tempat tinggal) dan informasi tentang perilaku, sikap, dan gaya hidup pelanggan. Berdasarkan hal ini, kelompok sasaran dengan karakteristik dan persyaratan serupa dibuat.

ChatGPT terbukti sangat efektif dalam riset pasar dengan:

• menyortir basis pelanggan ke dalam segmen yang koheren menggunakan data yang tersedia,
• mengidentifikasi karakteristik bersama di antara pelanggan dalam segmen yang ditentukan,
• menetapkan nama unik untuk segmen yang mencerminkan fitur-fiturnya,
• meramalkan ukuran dan arah pengembangan segmen di masa depan.

Segmentasi yang tepat ini memungkinkan penawaran dan komunikasi yang lebih bertarget.

Sumber: DALL·E 3, petunjuk: Marta M. Kania (https://www.linkedin.com/in/martamatyldakania/)

Bagaimana cara berkolaborasi dengan ChatGPT untuk riset pasar guna mengidentifikasi peluang bisnis baru?

Salah satu keterampilan ChatGPT yang lebih menarik adalah analisis pasar dan identifikasi ceruk pasar yang belum dimanfaatkan di mana potensi pertumbuhan masih terbengkalai. Bagaimana kemampuan ini bisa diaktifkan?

Yang pertama dan terpenting adalah “memberi” sistem dengan pengetahuan seluas mungkin tentang industri, pesaing, dan pelanggan Anda – semakin banyak data, semakin baik hasilnya. Untuk memanfaatkan potensi ChatGPT untuk riset pasar di bidang ini, disarankan untuk:

• meminta ChatGPT untuk menganalisis tindakan pesaing dan mengidentifikasi area di mana aktivitas mereka minimal,
• menanyakan secara langsung tentang mengidentifikasi ceruk pasar dan segmen pelanggan yang kebutuhannya saat ini belum terpenuhi,
• mengajukan pertanyaan tentang format produk inovatif atau metode layanan pelanggan yang belum digunakan pesaing.

Berdasarkan hal ini, kecerdasan buatan harus menghasilkan rekomendasi spesifik mengenai arah pengembangan, peluang bisnis, dan “titik putih” pasar potensial. Disarankan untuk mengeksplorasi lebih jauh wawasan ini melalui riset konsumen tradisional.

Bagaimana ChatGPT untuk riset pasar dapat meningkatkan penargetan?

Menjangkau audiens yang tepat adalah dasar dari periklanan online yang efektif. ChatGPT menawarkan kemungkinan menarik untuk meningkatkan penargetan kampanye online. Hal ini dapat, antara lain, secara akurat:

• menganalisis kelompok sasaran berdasarkan karakteristik demografi, minat, atau niat membeli,
• membantu dalam mengidentifikasi segmen audiens yang paling menjanjikan,
• menghasilkan profil pengguna yang representatif dalam kelompok sasaran tertentu,
• menyarankan saluran dan format periklanan paling efektif untuk segmen tertentu, dan
• mengevaluasi keselarasan iklan tertentu dengan preferensi audiensnya, mengusulkan potensi perubahan.

Berkat ini, Anda akan dapat memaksimalkan peluang penyampaian pesan iklan kepada audiens yang berminat. Selain itu, ChatGPT memungkinkan Anda memverifikasi asumsi ini dengan cepat dengan membuat sampel iklan bertarget beserta rekomendasi tentang apa yang perlu ditingkatkan dalam konten, grafik, dan pemilihan saluran. Optimalisasi awal pesan sebelum kampanye secara signifikan meningkatkan efektivitasnya.

Apa keterbatasan ChatGPT dalam konteks riset pasar?

Meskipun keunggulan ChatGPT untuk riset pasar tidak dapat disangkal, penting untuk menyadari keterbatasan tertentu dari alat ini:

• hal ini terutama bergantung pada analisis data yang ada, yang mungkin mendistorsi gambaran pasar sebenarnya,
• kualitas respons ChatGPT bergantung pada kuantitas dan keandalan data yang “diberikan”; semakin banyak wawasan konsumen yang nyata, semakin baik hasilnya,
• beberapa perbedaan dalam perilaku pelanggan mungkin sulit untuk ditafsirkan hanya berdasarkan data kering; intuisi manusia dan kontak langsung dengan konsumen berguna dalam kasus seperti itu.

Itulah mengapa sangat penting untuk bekerja sama dengan ChatGPT untuk riset pasar – menggabungkan ChatGPT dengan data yang diperoleh dari metode riset konsumen tradisional, riset pasar primer, dan pengamatan pribadi untuk mencapai pemahaman situasi yang paling komprehensif.

Jika bukan ChatGPT lalu apa?

Jika pemasar tidak ingin atau tidak dapat menggunakan ChatGPT untuk riset pasar karena alasan peraturan, ada alat alternatif berbasis kecerdasan buatan:

• Hotjar – ini adalah seperangkat alat untuk menganalisis perilaku pengguna. Fitur seperti rekaman kunjungan situs web, peta panas, atau survei memungkinkan pelacakan interaksi dengan situs. Data ini memungkinkan identifikasi kemacetan, masalah dengan pengalaman pengguna, dan area yang memerlukan pengoptimalan,
• Google Trends – Alat gratis Google yang menganalisis minat dan popularitas kata kunci, frasa, topik seiring waktu dan lokasi. Ini adalah sumber daya yang bagus untuk mengamati tren konsumen, pertanyaan musiman, fase pertumbuhan atau penurunan permintaan untuk produk tertentu,


Sumber: GoogleTrends (https://trends.google.com/trends/)

• Gephi – platform sumber terbuka yang dikenal sebagai “Photoshop data”, digunakan untuk visualisasi dan analisis jaringan sosial, hubungan antar manusia, dan merek. Alat ini memungkinkan Anda mengidentifikasi titik-titik berpengaruh (individu), saluran komunikasi, dan divisi kelompok. Pengetahuan berharga ini dimanfaatkan, misalnya, dalam strategi media sosial.

Sumber: Gephi (https://gephi.org/features/)

Ringkasan. Manfaat dan tantangan utama yang terkait dengan penggunaan ChatGPT untuk riset pasar

ChatGPT untuk riset pasar adalah alat analisis tangguh dengan potensi besar di bidang studi pemasaran. Keuntungan utama menggunakan ChatGPT mencakup kemampuannya untuk melakukan analisis kumpulan data yang komprehensif dan multidimensi, sehingga mengungkap wawasan yang tidak terduga. Selain itu, ini memberikan dukungan berharga dalam mengidentifikasi peluang dan ancaman pasar.

Pada saat yang sama, perlu diingat batasan tertentu saat menggunakan ChatGTP dan alat AI lainnya, seperti risiko penyederhanaan yang berlebihan, interpretasi data yang salah, atau kurangnya kontak langsung dengan pasar. Namun, ini adalah risiko yang juga muncul dalam analisis data manusia.

Integrasi informasi yang bijaksana dari ChatGPT dengan hasil penelitian lapangan Anda sendiri adalah kunci untuk memaksimalkan nilai yang dapat diberikan oleh kecerdasan buatan dalam pengambilan keputusan bisnis strategis. Hal ini menghadirkan peluang luar biasa bagi para profesional riset pasar kontemporer.

Jika Anda menyukai konten kami, bergabunglah dengan komunitas lebah kami yang sibuk di Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.

Penulis: Robert Whitney

Pakar JavaScript dan instruktur yang melatih departemen TI. Tujuan utamanya adalah meningkatkan produktivitas tim dengan mengajari orang lain cara bekerja sama secara efektif saat membuat kode.

Lihat semua postingan

AI dalam bisnis:

1. Ancaman dan peluang AI dalam bisnis (bagian 1)
2. Ancaman dan peluang AI dalam bisnis (bagian 2)
3. Aplikasi AI dalam bisnis - ikhtisar
4. Chatbot teks yang dibantu AI
5. Bisnis NLP hari ini dan besok
6. Peran AI dalam pengambilan keputusan bisnis
7. Menjadwalkan posting media sosial. Bagaimana AI dapat membantu?
8. Postingan media sosial otomatis
9. Layanan dan produk baru yang beroperasi dengan AI
10. Apa kelemahan ide bisnis saya? Sesi brainstorming dengan ChatGPT
11. Menggunakan ChatGPT dalam bisnis
12. Aktor sintetik. 3 generator video AI teratas
13. 3 alat desain grafis AI yang berguna. AI generatif dalam bisnis
14. 3 penulis AI hebat yang harus Anda coba hari ini
15. Menjelajahi kekuatan AI dalam penciptaan musik
16. Menavigasi peluang bisnis baru dengan ChatGPT-4
17. Alat AI untuk manajer
18. 6 plugin ChatGTP mengagumkan yang akan membuat hidup Anda lebih mudah
19. 3 grafik AI. Menghasilkan kecerdasan dalam bisnis
20. Bagaimana masa depan AI menurut McKinsey Global Institute?
21. Kecerdasan buatan dalam bisnis - Pendahuluan
22. Apa itu NLP, atau pemrosesan bahasa alami dalam bisnis
23. Pemrosesan dokumen otomatis
24. Google Terjemahan vs DeepL. 5 aplikasi terjemahan mesin untuk bisnis
25. Pengoperasian dan aplikasi bisnis voicebots
26. Teknologi asisten virtual, atau bagaimana cara berbicara dengan AI?
27. Apa itu Intelijen Bisnis?
28. Akankah kecerdasan buatan menggantikan analis bisnis?
29. Bagaimana kecerdasan buatan dapat membantu mengatasi BPM?
30. AI dan media sosial – apa pendapat mereka tentang kita?
31. Kecerdasan buatan dalam manajemen konten
32. AI kreatif hari ini dan masa depan
33. AI multimodal dan penerapannya dalam bisnis
34. Interaksi baru. Bagaimana AI mengubah cara kita mengoperasikan perangkat?
35. RPA dan API di perusahaan digital
36. Pasar kerja masa depan dan profesi yang akan datang
37. AI di EdTech. 3 contoh perusahaan yang memanfaatkan potensi kecerdasan buatan
38. Kecerdasan buatan dan lingkungan. 3 solusi AI untuk membantu Anda membangun bisnis yang berkelanjutan
39. Detektor konten AI. Apakah itu layak?
40. ObrolanGPT vs Bard vs Bing. Chatbot AI manakah yang memimpin persaingan?
41. Apakah chatbot AI merupakan pesaing pencarian Google?
42. Perintah ChatGPT yang Efektif untuk SDM dan Rekrutmen
43. Rekayasa yang cepat. Apa yang dilakukan seorang insinyur yang cepat?
44. Pembuat AI Mockup. 4 alat teratas
45. AI dan apa lagi? Tren teknologi teratas untuk bisnis pada tahun 2024
46. AI dan etika bisnis. Mengapa Anda harus berinvestasi pada solusi etis
47. Meta AI. Apa yang perlu Anda ketahui tentang fitur-fitur yang didukung AI di Facebook dan Instagram?
48. Regulasi AI. Apa yang perlu Anda ketahui sebagai seorang wirausaha?
49. 5 penggunaan baru AI dalam bisnis
50. Produk dan proyek AI - apa bedanya dengan yang lain?
51. Otomatisasi proses yang dibantu AI. Mulai dari mana?
52. Bagaimana Anda mencocokkan solusi AI dengan masalah bisnis?
53. AI sebagai ahli di tim Anda
54. Tim AI vs. pembagian peran
55. Bagaimana cara memilih bidang karir di AI?
56. Apakah selalu ada gunanya menambahkan kecerdasan buatan ke dalam proses pengembangan produk?
57. AI dalam SDM: Bagaimana otomatisasi perekrutan memengaruhi pengembangan SDM dan tim
58. 6 alat AI paling menarik di tahun 2023
59. 6 kecelakaan bisnis terbesar yang disebabkan oleh AI
60. Bagaimana analisis kematangan AI perusahaan?
61. AI untuk personalisasi B2B
62. Kasus penggunaan ChatGPT. 18 contoh cara meningkatkan bisnis Anda dengan ChatGPT pada tahun 2024
63. Pembelajaran mikro. Cara cepat untuk mendapatkan keterampilan baru
64. Implementasi AI paling menarik di perusahaan pada tahun 2024
65. Apa yang dilakukan pakar kecerdasan buatan?
66. Tantangan apa saja yang ditimbulkan oleh proyek AI?
67. 8 alat AI teratas untuk bisnis pada tahun 2024
68. AI dalam CRM. Apa perubahan AI pada alat CRM?
69. Undang-undang UE AI. Bagaimana Eropa mengatur penggunaan kecerdasan buatan
70. Sora. Bagaimana video realistis dari OpenAI akan mengubah bisnis?
71. 7 pembuat situs web AI teratas
72. Alat tanpa kode dan inovasi AI
73. Seberapa besar penggunaan AI meningkatkan produktivitas tim Anda?
74. Bagaimana cara menggunakan ChatGTP untuk riset pasar?