Cara Menggunakan CRM untuk Industri Real Estate

Real estat telah menjadi pasar yang sangat menguntungkan bagi pembeli dan penjual. Dengan banyaknya persaingan yang harus dihadapi, banyak solusi inovatif telah dikembangkan untuk membuat hidup agen lebih mudah. Dengan antarmuka yang ramah pengguna dan fitur canggih, CRM untuk profesional real estate membantu agen mengatur data, menemukan prospek, dan membangun hubungan klien yang kuat.

Ini memandu Anda melalui setiap langkah proses. Jadi, jika Anda siap untuk membawa bisnis real estat Anda ke tingkat berikutnya, baca terus untuk mengetahui apa itu CRM, dan cara menggunakan perangkat lunak CRM untuk industri real estat.

Apa itu CRM?

Perangkat lunak CRM atau Manajemen Hubungan Pelanggan untuk real estat adalah platform terpadu yang menyederhanakan pengelolaan bisnis real estat Anda. Ini memberikan kemampuan penyimpanan data berbasis cloud yang memberikan kebebasan agen untuk mengakses dan memperbarui informasi kapan saja, di mana saja, dari perangkat apa pun.

CRM untuk pengembang industri real estate banyak digunakan oleh agen properti untuk menjaga hubungan yang kuat dengan klien mereka dan memastikan proses kesepakatan lancar. Pada dasarnya, ini adalah sistem yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan spesifik para profesional real estat dengan membantu mereka mengatur interaksi, informasi, dan semua data terkait potensi penjualan secara efisien.

Ini mencakup tugas-tugas seperti manajemen prospek, pelacakan kampanye, organisasi kontak, penyimpanan dokumen dan kontrak, serta manajemen kalender.

Cara Menggunakan CRM untuk Industri Real Estate

CRM untuk agen real estate membantu mengelola hubungan klien dan proses bisnis. Berikut adalah beberapa cara umum di mana perangkat lunak CRM real estat dapat digunakan untuk meningkatkan interaksi pelanggan, perolehan prospek, dan efisiensi bisnis secara keseluruhan.

1. Atur Data Bisnis Anda

Untuk mengelola bisnis real estate Anda secara efektif, menjaga data Anda tetap teratur adalah kuncinya. Perangkat lunak CRM real estat berfungsi sebagai pusat terpusat untuk menyimpan dan mengakses informasi Anda hanya dengan satu klik. Baik Anda baru memulai atau sudah memiliki bisnis yang sudah mapan, alat ini membantu Anda menangani data dalam jumlah besar secara efisien.

Bahkan jika Anda baru mengenal real estat dan beban data Anda ringan, seiring pertumbuhan bisnis Anda, jumlah informasi yang perlu Anda kelola juga akan meningkat. Dengan memulai sistem CRM sejak dini, Anda mempersiapkan diri untuk sukses dan memastikan pertumbuhan yang lancar.

Salah satu manfaat terbesar menggunakan perangkat lunak Leadrat CRM adalah kemampuannya untuk menyederhanakan proses penambahan properti baru ke portofolio Anda. Dengan bidang properti standar yang dibangun ke dalam sistem, Anda dapat dengan mudah memasukkan informasi dasar. Dan jika Anda perlu menyertakan detail tambahan, Anda memiliki fleksibilitas untuk menyesuaikan bidang agar sesuai dengan kebutuhan Anda.

2. Hasilkan Prospek Berkualitas

Dalam bisnis real estat, orang sering kali menggunakan perangkat lunak CRM real estat untuk menganalisis interaksi pengguna dan mengidentifikasi prospek asli. Wawasan ini membantu mereka dalam pendekatan penjualan untuk menarik prospek berkualitas tinggi.

CRM real estat menganalisis interaksi pengguna di berbagai platform digital – baik itu situs web, buletin, atau iklan Anda. Dengan menafsirkan perilaku ini, CRM memberikan wawasan berharga mengenai minat dan preferensi klien potensial.

Misalnya, melalui analisis data, Anda dapat mengidentifikasi segmen pengguna yang menunjukkan minat terhadap properti komersial yang ditampilkan di platform Anda. Berbekal pengetahuan ini, Anda dapat menyesuaikan upaya penjangkauan Anda untuk berinteraksi secara efektif dengan prospek terkait listingan yang relevan.

3. Kelola Pemimpin Bisnis

Kelola prospek bisnis Anda secara efektif dengan CRM untuk industri real estat dengan mengatur mereka ke dalam kelompok berbeda berdasarkan minat dan preferensi mereka. Misalnya, Anda mungkin memiliki satu kelompok yang tertarik pada properti tempat tinggal, kelompok lain tertarik pada ruang komersial, dan beberapa kelompok tertarik pada keduanya. Dengan perangkat lunak CRM, Anda dapat dengan mudah membuat segmen ini dan menyesuaikan upaya pemasaran dan penjualan Anda.

Anda juga bisa menjadi sangat terperinci dengan segmentasi prospek Anda berdasarkan lokasi atau lingkungan tertentu untuk menyesuaikan upaya pemasaran Anda. Setelah prospek Anda diatur ke dalam segmen, inilah saatnya untuk mulai membina hubungan tersebut dan mengubahnya menjadi penjualan.

4. Meningkatkan Pendapatan

Untuk meningkatkan penghasilan Anda sebagai agen real estat, Anda memerlukan rencana yang solid, dedikasi, dan seperangkat alat yang tepat. Perangkat lunak CRM real estat menawarkan semua ini bersama dengan antarmuka yang ramah pengguna dan fitur pembuatan laporan yang dapat membantu Anda membuat keputusan berdasarkan data terperinci.

Platform seperti Leadrat CRM untuk agen penjual menghasilkan laporan terperinci dan obyektif yang dapat membantu Anda mengetahui bidang kekuatan dan ruang lingkup peningkatan. Baik Anda menganalisis angka penjualan, listingan properti, data penjual, atau informasi pelanggan, laporan ini memberikan wawasan berharga tentang operasi Anda.

Berbekal pengetahuan ini, Anda dapat mengembangkan strategi untuk mengatasi masalah apa pun dan mengoptimalkan proses bisnis Anda.

5. Memfasilitasi Tindak Lanjut

Dalam hal tindak lanjut di bidang real estat, memiliki sistem CRM akan memudahkannya. Hanya dengan beberapa klik, Anda dapat menjangkau penjual atau pembeli melalui pesan, email, atau panggilan telepon – semuanya melalui satu dasbor CRM.

Setiap prospek yang Anda temui, mulai dari penjual properti dan agen berpengalaman hingga pendatang baru, merupakan peluang potensial untuk penjualan, akuisisi properti, atau kolaborasi dengan pelaku industri lainnya. Meskipun bekerja dengan penjual mungkin mudah, berinteraksi dengan pembeli memerlukan perhatian lebih terhadap detail.

Dengan sistem CRM di ujung jari Anda, Anda dapat melacak semua interaksi Anda dengan prospek, mulai dari kontak awal hingga penyelesaian kesepakatan. Anda tidak akan pernah melewatkan tindak lanjut dan dapat dengan mudah memantau kemajuan setiap prospek hingga Anda menyelesaikan kesepakatan.

6. Menghasilkan dan Menganalisis Laporan

Untuk tetap mengetahui bisnis real estate Anda, penting untuk membuat dan menganalisis laporan menggunakan perangkat lunak CRM. Dengan menyimpan semua data Anda di satu lokasi terpusat, CRM berbasis cloud untuk real estate memungkinkan Anda melacak kinerja Anda dan mendapatkan wawasan tentang bagaimana kinerja bisnis Anda.

Laporan-laporan ini membantu mengidentifikasi bidang-bidang kekuatan yang menjadi keunggulan Anda, serta bidang-bidang yang memerlukan perbaikan. Dengan pengetahuan ini, Anda dapat memanfaatkan kesuksesan Anda dan menerapkan strategi untuk mengatasi segala kekurangan.

Aplikasi CRM untuk real estat menyesuaikan laporan agar sesuai dengan kebutuhan spesifik Anda. Anda dapat menerapkan filter untuk menghasilkan berbagai jenis laporan berdasarkan data yang Anda pilih, sehingga memberikan wawasan yang jelas dan akurat tentang operasi bisnis Anda. Laporan-laporan ini bahkan dapat memvisualisasikan informasi dalam bentuk grafik, sehingga lebih mudah untuk ditafsirkan dan dipahami.

7. Kelola Kontrak dan Transaksi

Mengelola kontrak dan transaksi dalam bisnis real estate bisa sangat sederhana dengan perangkat lunak CRM. Baik Anda seorang pekerja lepas atau bekerja bersama tim agen, alat ini menyederhanakan seluruh proses dan mempermudah Anda untuk terus mengetahui kesepakatan Anda.

Dengan perangkat lunak CRM online untuk real estat, Anda dapat dengan mudah berbagi kontrak dengan tim Anda sehingga semua orang yang terlibat bisa mendapatkan akses untuk ditinjau dan diproses. Anda juga dapat melacak kemajuan dan hasil setiap kontrak sehingga tidak ada yang lolos.

Namun bukan itu saja – CRM juga memungkinkan Anda menganalisis tingkat keberhasilan kontrak dan transaksi Anda, memberi Anda wawasan tentang apa yang berhasil dan apa yang tidak.

Selain itu, Anda dapat mengawasi status semua transaksi Anda dan mengelola komisi melalui perangkat lunak CRM. Dengan segala sesuatunya berada di lokasi terpusat, Anda dapat fokus untuk mencapai kesepakatan dan mengembangkan bisnis Anda dengan percaya diri.

8. Menutup Transaksi Secara Efisien

Menutup kesepakatan adalah tujuan akhir dalam real estat. Di sinilah letak permasalahan, dan penundaan dapat menghabiskan waktu dan uang Anda. Dengan perangkat lunak CRM real estat, Anda dapat memastikan proses penutupan yang lancar, bahkan saat bisnis Anda berkembang.

Baik Anda menangani satu transaksi atau mengelola beberapa transaksi secara bersamaan, CRM untuk broker real estat komersial memastikan kenyamanan dalam menyelesaikan transaksi dan mengamankan pembayaran Anda tanpa hambatan apa pun.

9. Integrasikan dengan Alat Lain

Perangkat lunak Leadrat CRM meningkatkan kolaborasi, wawasan, komunikasi, dan upaya pemasaran di seluruh ekosistem bisnis Anda dengan menyediakan integrasi dengan platform populer seperti Gmail, sistem IVR teratas, situs web real estat terkenal seperti Magicbricks, 99acres.com, dan housing.com. Itu juga terintegrasi dengan platform media sosial untuk Iklan Facebook, Iklan Google, dan banyak lainnya.

Kesimpulan

Perangkat lunak CRM real estat dapat merevolusi cara para profesional real estat mengelola bisnis mereka. Dengan mengatur data, menghasilkan prospek berkualitas, mengelola hubungan klien, dan menyederhanakan proses bisnis, perangkat lunak CRM seperti Leadrat meningkatkan efisiensi dan produktivitas.

Hal ini memungkinkan agen untuk memberikan layanan pelanggan yang dipersonalisasi, meningkatkan pendapatan, dan mencapai kesepakatan secara efektif untuk mencapai kesuksesan di industri real estat.

Selain itu, perangkat lunak CRM untuk agen real estat memfasilitasi integrasi dengan alat penting lainnya yang semakin meningkatkan kolaborasi dan komunikasi dalam ekosistem bisnis. Dengan berbagai manfaat dan kemampuannya, perangkat lunak CRM real estat sangat diperlukan bagi agen yang ingin tetap kompetitif dan sukses dalam bisnis transaksi properti.