Bagaimana cara menggunakan pemasaran keterlibatan di perusahaan Anda?

Diterbitkan: 2023-01-03

Pemilik bisnis tahu bahwa hal terpenting saat ini adalah bagaimana merek dirasakan oleh konsumen dan apa hubungannya dengan mereka. Dalam beberapa tahun terakhir, perusahaan menjadi sangat terbuka untuk hubungan pelanggan, yang tidak lagi hanya menjadi slogan iklan dan telah berubah menjadi ciptaan yang lebih nyata. Membuat akun media sosial, menanggapi komentar, atau menambahkan tag ke postingan telah menjadi populer. Perusahaan telah menyadari bahwa menjadi lebih dekat membangun keterlibatan konsumen, yang pada gilirannya menghasilkan keuntungan nyata.

Pemasaran keterlibatan – daftar isi:

Apa itu pemasaran keterlibatan?
Apa manfaat pemasaran keterlibatan?
Bagaimana cara menerapkan pemasaran keterlibatan?
Temukan saluran terbaik untuk merek Anda

Apa itu pemasaran keterlibatan?

Pemasaran keterlibatan bukan hanya tentang menyebarkan iklan, tetapi tentang menciptakan hubungan dengan penerima . Keterlibatan pihak lain adalah kuncinya di sini. Pemasar mencoba, melalui berbagai teknik dan strategi, untuk meningkatkan partisipasi audiens dan membangun hubungan yang baik dengan mereka. Kegiatan yang melampaui penjualan paling sering dihargai oleh pelanggan. Ini melibatkan pemberian manfaat tambahan kepada penerima seperti konten yang menarik, pengetahuan gratis, atau produk mini gratis. Bahkan pesan yang dipersonalisasi yang ditujukan secara individual kepada penerima atau permintaan umpan balik tentang produk dapat memengaruhi keterlibatan mereka.

Apa manfaat pemasaran keterlibatan?

Pertama-tama, perlu disebutkan di sini bahwa orang merasa sangat kewalahan dengan iklan yang muncul di mana-mana . Mereka sangat lelah sehingga mereka berhenti memperhatikan mereka. Artinya, bentuk periklanan tradisional tidak lagi menguntungkan dan tidak lagi menjual produk seperti dulu. Itu perlu untuk menemukan cara lain untuk melakukannya. Jawaban atas kebutuhan saat ini adalah engagement marketing yang lebih baik dalam menjangkau audiens. Ini jelas merupakan cara beriklan yang tidak terlalu memaksa, tetapi tetap menghasilkan keuntungan.

Memiliki grup pengguna tepercaya di sisi Anda adalah sumber daya yang sangat berharga. Saat ini, ketika orang ingin membeli sesuatu, mereka mengandalkan pendapat orang lain . Jika Anda membangun audiens yang terlibat dan membuat mereka senang, mereka akan menjadi pendukung terbaik perusahaan Anda. Ini juga akan berdampak langsung pada peningkatan jangkauan organik merek Anda.

Audiens Anda adalah sumber informasi yang berharga untuk bisnis Anda. Pertama-tama, dengan merilis berbagai jenis konten pemasaran , Anda akan segera mengetahui jenis preferensi apa yang dimiliki audiens Anda. Lihat saja jumlah suka atau bagikan. Atas dasar ini Anda dapat membuat rencana konten untuk upaya pemasaran Anda berikutnya. Selain itu, audiens senang mengungkapkan pendapat mereka tentang berbagai topik. Cukup rekatkan pertanyaan di media sosial atau lakukan survei tentang topik apa pun dan Anda akan mendapatkan informasi berharga.

Bagaimana cara menerapkan pemasaran keterlibatan?

Pertama-tama, ada baiknya berhati-hati dalam mengembangkan rencana konten. Kesalahan paling umum adalah membuat postingan tanpa merencanakannya terlebih dahulu. Membuat profil media sosial membutuhkan sedikit komitmen dan pengenalan strategi yang tepat. Di sini sangat penting untuk menerbitkan secara teratur, yang berdampak besar pada jangkauan profil Anda. Membuat kalender konten dan menjadwalkan posting sebelumnya membutuhkan lebih banyak waktu, tetapi memungkinkan Anda untuk merencanakan aktivitas Anda dengan benar. Ini akan membantu Anda menyesuaikan konten dengan acara atau aktivitas pemasaran saat ini, menyiapkan grafik yang bijaksana, dan menghindari stres setiap hari.

Pemasaran keterlibatan membutuhkan interaksi dengan audiens Anda. Memposting konten yang menarik saja tidak cukup . Ini tentang partisipasi aktif, menanggapi pesan, pertanyaan, komentar, atau berbagi. Inilah yang diharapkan pelanggan, dan ini juga dihargai oleh algoritme.

Temukan saluran terbaik untuk merek Anda

Internet menawarkan peluang yang sangat besar, dan media sosial adalah tempat yang ideal untuk mengembangkan merek dan bertemu dengan pelanggan. Namun, setiap platform sedikit berbeda tidak hanya dari segi desain , tetapi juga dari segi pengguna dan harapan mereka. Materi pemasaran yang mendapatkan jangkauan besar di Instagram mungkin sama sekali tidak menarik minat audiens Facebook atau TikTok. Namun, ketika Anda baru memulai pemasaran keterlibatan, Anda tidak benar-benar tahu di mana Anda akan bertemu audiens Anda, dan di mana usaha Anda akan memberikan hasil yang diharapkan.

Media sosial tidak dapat diprediksi dalam hal ini, jadi meskipun Anda telah melakukan analisis awal dan menurut Anda Instagram, misalnya, akan menjadi pilihan yang baik, kenyataan dapat memverifikasi rencana Anda. Itu sebabnya strategi terbaik untuk memulai adalah mengambil pendekatan multi-saluran. Seiring waktu, Anda akan melihat apakah masuk akal untuk menjalankan semua profil atau apakah lebih baik berfokus pada salah satu yang menghasilkan tingkat keterlibatan tertinggi.

Namun, pada saat yang sama, perlu diingat tentang tempat Anda sendiri di web – situs web Anda. Di sanalah semua lalu lintas harus dialihkan. Bagaimana Anda membuat keterlibatan audiens di situs Anda sendiri? Cara terbaik adalah menambahkan bagian blog, di mana penerima akan mendapatkan pengetahuan gratis.

Ringkasan

Dengan melibatkan pemirsa, Anda menciptakan hubungan dengan mereka yang berarti lebih . Ini bukan tentang penjualan saja (walaupun itu tentu saja merupakan produk sampingan), tetapi tentang kepercayaan. Pendekatan ini tidak hanya memberi Anda hasil keuangan yang baik, tetapi juga memungkinkan Anda memperoleh informasi berharga tentang pelanggan itu sendiri dan produk atau layanan yang Anda tawarkan. Ini juga membantu Anda untuk melihat perusahaan dari sudut yang sedikit berbeda dan melihat apa yang perlu diperbaiki atau diubah. Pelanggan yang terlibat juga merupakan duta merek terbaik. Pemasaran keterlibatan memerlukan sedikit usaha pada tahap implementasi, tetapi memberikan hasil yang jauh lebih baik daripada periklanan tradisional.