Bagaimana cara menggunakan model berlangganan untuk menjual produk? – Buat & jual produk digital #5

Apakah Anda tahu cara menggunakan model berlangganan untuk menjual produk? Apakah berlangganan baik untuk perusahaan Anda? Penelitian yang dilakukan oleh Recharge menunjukkan peningkatan yang signifikan dari popularitas model berlangganan di e-commerce. Statistik menunjukkan bahwa model langganan mempengaruhi secara langsung pertumbuhan nilai pesanan rata-rata (AOV) dan nilai umur pelanggan (LTV). Baca artikel untuk mengetahui lebih lanjut.

Bagaimana cara menggunakan model berlangganan untuk menjual produk? - Daftar isi:

1. Apa itu model berlangganan?
2. Jenis langganan
3. Persepsi klien dan model bisnis
4. Model bisnis di ruang digital
5. Keuntungan dan kerugian dari model berlangganan
6. Contoh model berlangganan dalam penjualan produk digital

Apa itu model berlangganan?

Dalam model berlangganan , klien memutuskan untuk membayar biaya tetap sebagai ganti akses ke penawaran atau layanan yang dipilih. Cara penjualan ini digunakan baik untuk menjual produk fisik maupun digital. Di masa lalu pembayaran berulang digunakan untuk berlangganan majalah kertas favorit, sementara saat ini model tersebut digunakan untuk menjual produk oleh berbagai industri.

Dalam model berlangganan, fokus utamanya adalah pada kerjasama jangka panjang antara penjual dan klien. Keterlibatan klien yang lebih baik memungkinkan penjual mendapatkan penghasilan bulanan yang stabil dan teratur. Itulah alasan mengapa perlu meluangkan waktu untuk merancang model bisnis yang sesuai dengan aktivitas Anda, sehingga Anda dapat menghubungkan klien dengan produk dan merek Anda.

Jenis langganan

Mempertimbangkan untuk pindah ke model berlangganan, seseorang harus berkenalan dengan jenis langganan yang berbeda, oleh karena itu dalam paragraf di bawah deskripsi tiga model berlangganan dengan contoh aplikasi terkait.

1. Akses model langganan

Nilai utama bagi klien terletak pada kenyataan bahwa ia memiliki akses ke produk yang tidak tersedia untuk orang lain. Ini dapat berupa akses ke konten tertentu (publikasi, film, musik, dan lainnya) serta layanan yang terkait dengan produk lain seperti: pengiriman gratis, diskon. Model langganan akses sering digunakan dalam model ekonomi berbagi, di mana produk dibagikan dan digunakan tetapi tidak perlu dimiliki – model langganan ini diadopsi oleh merek-merek seperti: Airbnb, Uber, Bolt, dan Free Now.

2. Model berlangganan kurasi

Model ini adalah solusi yang baik untuk perusahaan, yang suka mengejutkan klien mereka. Dalam model langganan ini, klien tidak tahu persis produk apa yang akan mereka terima. Perusahaan membuat pilihan dan memberikan berbagai produk berdasarkan pasarnya. Model berlangganan kurasi adalah yang paling umum dan terbukti terbaik untuk industri makanan, kecantikan, dan pakaian jadi.

3. Model berlangganan pengisian ulang

Merupakan model langganan terpopuler kedua dengan tingkat konversi tinggi. Dalam model ini produk dikirim ke klien secara teratur, biasanya digunakan untuk sehari-hari, produk yang diperlukan seperti: sayuran segar, buah, kotak diet, produk kebersihan dan banyak lagi.

Persepsi klien dan model bisnis

Langganan dapat dikategorikan sesuai dengan persepsi klien, dan klien dapat melihat bahwa model berlangganan menarik karena dua alasan utama: kenyamanan dan penemuan.

Dalam hal layanan langganan penemuan difokuskan pada pelanggan yang tidak memiliki kontak langsung dengan produk dan hanya memutuskan untuk membelinya berdasarkan rekomendasi.

Berlangganan kenyamanan memfasilitasi beberapa aspek kehidupan klien. Pesanan klien menunjukkan produk atau layanan secara teratur menggunakan layanan yang memungkinkan otomatisasi pemesanan.

Model bisnis di ruang digital

Produk yang menjadi ciri khas ruang digital mempengaruhi bentuk model langganan akhir yang digunakan oleh perusahaan. Berdasarkan hal ini kita dapat membedakan dua model bisnis sebagai berikut:

• Model SaaS (perangkat lunak sebagai layanan) – model bisnis ini bergantung pada penyediaan akses ke layanan tanpa perlu membeli. Aplikasi ini dapat digunakan terus-menerus sebagai hadiah untuk biaya berulang.
• Model XaaS (apa pun sebagai layanan) – adalah perpanjangan dari model Saas dengan memasukkan layanan yang lebih luas, misalnya: database sebagai layanan (DbaaS), desktop sebagai layanan (DaaS), komunikasi sebagai layanan (Caas), pemantauan sebagai layanan (Maas). Penagihan untuk layanan dilakukan secara analog dengan model Saas.

Keuntungan dan kerugian dari model berlangganan

Keuntungan utama dari model berlangganan adalah:

• Peramalan permintaan yang mudah – memiliki informasi tentang jumlah pelanggan memungkinkan untuk memperkirakan berapa banyak produk yang akan dijual setiap bulan. Dalam hal penjualan produk fisik, ini memfasilitasi pengendalian persediaan untuk meminimalkan biaya penyimpanan.
• Hubungan jangka panjang dengan klien – klien yang membayar biaya bulanan mereka menjadi sumber pendapatan yang lebih baik dan lebih dapat diandalkan bagi perusahaan. Mereka menjadi loyal terhadap merek dan lebih bersemangat mengisi kuesioner evaluasi yang membantu penjual memahami perilaku klien dan berupaya menyesuaikan penawaran dengan lebih baik.
• Biaya yang lebih rendah untuk menjangkau pelanggan baru – dalam model berlangganan, penjual jarang menanggung biaya terkait untuk menjangkau calon klien baru. Pelanggan yang sudah memutuskan untuk membeli suatu jasa tidak perlu didekati lagi untuk didorong untuk mendapatkan kembali produk tersebut.
• Menguji solusi baru – dengan klien tetap, penjual dapat menyesuaikan penawarannya dengan kebutuhan mereka. Selain memiliki akses ke pendapat pelanggan yang dapat diandalkan, penjual dapat menguji produk dan layanan barunya sebelum memperkenalkannya ke pasar yang lebih luas.

Kerugian utama dari model berlangganan adalah:

• Persaingan yang semakin meningkat – model penjualan berlangganan semakin populer sehingga persaingan semakin meningkat.
• Kesulitan dalam menarik pelanggan – klien membutuhkan lebih banyak waktu untuk memutuskan untuk memulai langganan. Dibandingkan dengan pembayaran satu kali, pembayaran berlangganan jarang merupakan keputusan yang didasarkan pada dorongan hati.
• Kebosanan – klien mungkin merasa lelah dan bosan dengan produk atau layanan berlangganan. Penjual harus menyediakan klien tetapnya dengan nilai baru yang menarik jika tidak, dia tidak akan dapat melindungi bisnisnya dari tingkat pembatalan yang tinggi.

Contoh model berlangganan dalam penjualan produk digital

1. Berlangganan layanan

Microsoft adalah contoh populer dari model berlangganan. Perusahaan memberi kliennya berbagai jenis paket, yang mencakup akses ke berbagai produk: Excel, PowerPoint, Word, dan sebagainya. Paket dapat dibayar secara teratur: bulanan atau setahun sekali.



Demikian pula perusahaan Adobe memiliki rencana khusus yang dapat diperoleh klien sebagai bagian dari langganan. Sesuai dengan kebutuhan klien ada paket untuk: perusahaan, pengguna individu, sekolah, institusi pendidikan tinggi, siswa, dan guru.

2. Berlangganan hiburan online

Perusahaan seperti: Netflix, HBO Go, Amazon Prime, dan Disney Plus menawarkan akses ke film dan serial film sebagai ganti pembelian langganan. Keuntungan dari layanan tersebut di atas TV adalah aksesibilitas. Pengguna tidak bergantung pada waktu siaran dan dapat menonton film favoritnya kapan saja. Platform streaming menyediakan akses cepat ke rilis film baru.

Ringkasan

Klien memutuskan untuk membayar langganan karena kenyamanan. Mereka tidak perlu mengingat tenggat waktu pembayaran, karena terunduh secara otomatis dari akun klien. Selain itu, klien sendiri memiliki kendali penuh atas pilihannya. Banyak klien memutuskan untuk mendapatkan langganan podcast berbayar untuk mendukung artis favorit mereka serta dapat mendengarkan program mereka. Seperti yang kita lihat, pengenalan penjualan dalam model berlangganan patut dipertimbangkan oleh setiap perusahaan yang memproduksi produk digital.

Untuk mengetahui, bagaimana lagi Anda bisa menjual produk digital Anda, baca artikel kami yang berjudul: Model penjualan terbaik untuk menjual produk digital.

Jika Anda menyukai konten kami, bergabunglah dengan komunitas lebah sibuk kami di Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube.

Pengarang: Martin Sparks

Penggemar e-commerce yang terus-menerus menggali di internet untuk memastikan dia tidak melewatkan informasi penting apa pun tentang topik memulai dan meningkatkan toko online yang menguntungkan.

Lihat semua posting

Membuat & menjual produk digital:

1. Apa itu produk digital?
2. Mengapa Anda harus membuat produk digital Anda sendiri?
3. 8 ide produk digital
4. Model penjualan terbaik untuk menjual produk digital
5. Bagaimana cara menggunakan model berlangganan untuk menjual produk?
6. Apa itu e-book?
7. Tentang apa yang harus ditulis ebook
8. Bagaimana cara membuat ebook?
9. 8 contoh software pembuatan ebook terbaik
10. Bagaimana cara membuat ebook di Canva?
11. 11 kesalahan penulisan ebook umum yang harus dihindari
12. 5 kesalahan penerbitan ebook yang harus dihindari
13. 10 platform terbaik untuk menjual ebook
14. 7 alasan untuk menulis ebook untuk bisnis Anda
15. Apa itu kursus online?
16. Jenis kursus online yang dapat Anda buat dan jual
17. 9 fitur kursus internet yang bagus
18. 7 hal yang perlu Anda lakukan sebelum membuat kursus online
19. Bagaimana cara membuat kursus online Anda sendiri?
20. Alat pembuatan kursus online terbaik
21. Bagaimana cara merekam kursus video online?
22. Bagaimana cara menjual kursus online?
23. Pasar kursus online terbaik
24. Platform kursus online terbaik
25. Templat online: 7 ide untuk templat online yang menjual
26. Cara menjual template Canva: 6 langkah menuju produk akhir
27. Pasar online terbaik untuk menjual template secara online
28. Apa itu gambar stok?
29. Bagaimana cara membuat foto stok? 10 tips hebat untuk gambar yang luar biasa
30. Bagaimana cara menjual stok foto?
31. Apa itu musik saham?
32. 6 stok perpustakaan musik untuk menghasilkan uang
33. Bagaimana cara menjual stok video secara online?
34. Apa itu perangkat lunak? Jenis dan metode distribusi
35. Bagaimana cara menjual perangkat lunak Anda?
36. Bagaimana cara membuat aplikasi seluler Anda sendiri?
37. 5 program untuk membangun aplikasi tanpa coding
38. Bagaimana cara menjual aplikasi seluler?
39. 6 model monetisasi aplikasi
40. Bagaimana cara menjual produk digital di Etsy?
41. Bagaimana cara menjual produk digital di Shopify?