4 metrik SDM penting untuk mengukur dan meningkatkan proses offboarding Anda

Secara tradisional, karyawan departemen SDM mengukur keefektifan proses rekrutmen mereka menggunakan KPI SDM, misalnya, biaya per perekrutan, waktu perekrutan, dan tingkat penerimaan. Mereka juga memeriksa efisiensi dan retensi karyawan dengan melacak metrik seperti tingkat perputaran, indeks kepuasan karyawan, dan tingkat absensi. Namun, salah satu proses penting yang sering diabaikan adalah offboarding, yang berkonsentrasi pada persiapan keberangkatan karyawan. Dalam postingan blog ini, kami akan menjelaskan inti dari proses orientasi, mengapa sangat penting untuk melakukannya dengan benar, dan metrik SDM terkait apa yang harus diperhatikan. Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut.

4 metrik SDM penting untuk mengukur dan meningkatkan proses offboarding Anda – daftar isi:

1. Apa itu offboarding? Daftar periksa offboarding karyawan
2. Metrik SDM utama yang perlu Anda lacak dalam proses offboarding
3. Ringkasan

Apa itu offboarding? Daftar periksa offboarding karyawan

Offboarding adalah proses yang dijalankan oleh departemen SDM yang semakin umum diterapkan di tempat kerja. Ini bertujuan untuk merencanakan dan melaksanakan kepergian karyawan dengan baik dari posisinya, tidak peduli apakah itu keputusan mereka untuk pergi atau tidak, untuk meminimalkan stres terkait bagi semua pihak yang terlibat. Meskipun elemen spesifik dari proses bergantung pada perusahaan dan budaya organisasinya, biasanya mencakup tahapan berikut:

• Pemberitahuan – dapat diprakarsai oleh karyawan (keberangkatan sukarela) atau pemberi kerja (pemutusan hubungan kerja) dan harus diberikan secara tertulis. Sebelum menyampaikan pemberitahuan tertulis, pekerja dan pemberi kerja dapat mendiskusikan alasan keluar atau pemutusan kontrak.
• Pengalihan tanggung jawab – tugas dan tanggung jawab karyawan yang akan pergi perlu dialihkan ke karyawan lain atau didokumentasikan untuk referensi di masa mendatang. Tahap ini memastikan bahwa tidak ada gangguan pada operasi organisasi dan ada transisi tanggung jawab pekerjaan yang lancar.
• Wawancara keluar – wawancara keluar dilakukan dengan karyawan yang berangkat untuk mengumpulkan umpan balik tentang pengalaman mereka dengan organisasi dan proses offboarding. Tahap ini memberikan peluang bagi organisasi untuk meningkatkan prosesnya dan mengatasi masalah apa pun.
• Tugas administrasi akhir – tugas ini dapat bervariasi tergantung pada organisasi, mode pekerjaan, dan situasi individu. Beberapa tugas umum termasuk mengembalikan peralatan, mentransfer akses ke akun, membersihkan meja, dan mengatur ulang semua kata sandi.
• Penugasan kembali atau penggantian – pada tahap ini, pemimpin tim harus memutuskan apakah akan mengisi lowongan dengan membuka proses rekrutmen atau menugaskan kembali peran tersebut kepada seseorang di dalam tim.

Metrik SDM utama yang perlu Anda lacak dalam proses offboarding

Offboarding adalah proses penting yang sering diremehkan di tempat kerja. Ini dapat berdampak signifikan pada apakah karyawan yang berhenti memiliki pandangan positif atau negatif terhadap organisasi, yang pada gilirannya dapat memengaruhi branding pemberi kerja perusahaan. Oleh karena itu, penting untuk mengevaluasi apakah proses offboarding telah dilakukan secara efektif. Di bawah ini adalah beberapa indikator utama yang perlu dipertimbangkan saat mengevaluasi proses offboarding.

Tingkat penyelesaian wawancara keluar

Wawancara keluar adalah bagian penting dari offboarding dan menunjukkan kepada karyawan bahwa pendapat mereka masih penting. Semua perusahaan, terlepas dari ukurannya, harus menjalankannya. Wawancara keluar memberikan wawasan berharga tentang alasan kepergian karyawan dan menawarkan umpan balik yang andal tentang perusahaan , tim, atau penyelia. Tingkat penyelesaian wawancara keluar dapat mengukur efektivitas proses offboarding. Ini dihitung dengan membandingkan jumlah wawancara keluar dengan jumlah total keberangkatan. Semakin tinggi tingkat penyelesaian dan semakin banyak umpan balik yang berhasil Anda peroleh dari karyawan yang keluar, semakin sukses proses offboarding Anda.

Waktu pemrosesan perubahan status

Efisiensi proses offboarding berhubungan langsung dengan durasinya. Semakin cepat diselesaikan, semakin efektif tim yang bertanggung jawab atas prosedur tersebut. Untuk mengukurnya, Anda bisa menghitung waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan semua tugas yang terkait dengan kepergian karyawan , mulai dari saat mereka mengajukan pengunduran diri hingga hari terakhir bekerja. Penting untuk menilai apakah ada cara untuk mengoptimalkan proses dan memastikan bahwa semuanya dilakukan dalam batas waktu yang ditentukan secara hukum atau dengan cara yang nyaman bagi karyawan. Namun, untuk memastikan keakuratannya, sangat penting untuk membedakan antara pengunduran diri sukarela dan pemutusan hubungan kerja saat mengukur indikator ini.

Tingkat pensiun

Mengukur metrik ini akan membantu Anda mempersiapkan proses pensiun yang berpotensi panjang yang mungkin terjadi di tempat kerja. Sangat penting untuk lebih berhati-hati terhadap pensiunan karyawan dengan memulai proses offboarding lebih awal (seperti secara bertahap mengurangi jumlah jam kerja atau tugas) dan memberi mereka banyak kesempatan untuk meneruskan pengetahuan mereka dengan kecepatan yang nyaman. Untuk menghitung metrik ini, bagilah jumlah karyawan yang mendekati usia pensiun yang ditetapkan undang-undang dengan jumlah total karyawan. Ini akan memberi Anda informasi demografis tentang perusahaan Anda sekaligus memungkinkan Anda untuk mengantisipasi dan merencanakan kebutuhan offboarding di masa mendatang.

Skor offboarding

Ketika seorang karyawan meninggalkan perusahaan, itu adalah kesempatan terakhir untuk mengumpulkan umpan balik dan mempelajari pendapat mereka tentang organisasi dan prosesnya. Sebaiknya kirim survei ke karyawan yang akan berangkat pada hari terakhir kerja mereka, yang mencakup berbagai bidang seperti prosedur formal, perasaan selama percakapan dengan penyelia atau anggota tim mereka, dan wawancara keluar. Dengan cara ini, karyawan dapat memberikan saran tentang apa yang harus Anda tingkatkan atau ubah untuk memastikan pengalaman offboarding yang lebih baik.

Ringkasan

Melakukan offboarding dengan benar tidak hanya memfasilitasi transisi yang mulus tetapi juga membantu meninggalkan kesan positif pada karyawan yang akan berhenti, terutama jika mereka berbakat. Ini dapat meningkatkan kemungkinan kerja sama di masa depan. Dengan demikian, proses offboarding tidak boleh diabaikan oleh departemen SDM , terutama ketika semakin sulit menemukan karyawan yang cocok. Mengukur metrik yang disebutkan di atas dapat memberikan wawasan yang berharga dan membantu membuat perubahan signifikan pada operasi perusahaan. Akibatnya, hal itu dapat menyebabkan penurunan tingkat turnover.

Baca juga: Bagaimana menjadi analis aplikasi web? – tugas, keterampilan, dan gaji.

Jika Anda menyukai konten kami, bergabunglah dengan komunitas lebah sibuk kami di Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.

Pengarang: Nicole Mankin

Manajer SDM dengan kemampuan luar biasa untuk membangun suasana positif dan menciptakan lingkungan yang berharga bagi karyawan. Dia suka melihat potensi orang-orang berbakat dan memobilisasi mereka untuk berkembang.

Lihat semua posting