Penjualan HubSpot: 6 Alat Produktivitas Penjualan Hemat Waktu Anda Tidak Bisa Hidup Tanpanya

Tim penjualan Anda adalah bagian penting dari mesin pendapatan Anda. Mereka membawa dolar di pintu, jadi Anda perlu memastikan bahwa mereka memiliki alat dan proses untuk membuatnya seefisien dan seefektif mungkin. Menurut SEC Solutions, waktu yang dihabiskan oleh tenaga penjualan untuk aktivitas non-penjualan (admin, dll.) naik 21 persen dari lima tahun lalu!

Sangat mudah untuk melihat dampak dari merampingkan bagian administrasi penjualan dan mengotomatiskannya sebanyak mungkin. Tenaga penjualan yang lebih produktif dapat menghasilkan lebih banyak waktu untuk melakukan bagian strategis dari penjualan dan kemungkinan yang lebih besar untuk menutup bisnis. CRM HubSpot adalah alat gratis yang memungkinkan Anda mengelola kontak dan hubungan. Tetapi tambahkan HubSpot Sales ke dalam campuran dan Anda memiliki alat penghemat waktu yang berharga yang akan meningkatkan produktivitas tim penjualan Anda dan membuat Anda siap untuk mencapai tujuan Anda.

1. Template

Sebagai tenaga penjualan, saya sering menulis email yang sama berulang kali. Misalnya, dengan setiap prospek yang memenuhi syarat, kami menawarkan untuk melakukan penilaian situs dan mengirim email kepada mereka petunjuk tentang cara menambahkan kami ke Google Analytics dan HubSpot.

Sebelum saya mulai menggunakan HubSpot sebagai CRM kami, saya akan pergi ke dokumen tempat saya menyimpan instruksi atau mencari di email saya untuk terakhir kali saya mengirim informasi kepada seseorang. Kemudian saya akan menyalin teks, menempelkannya ke email baru, membuat penyesuaian, lalu mengirim. Dengan HubSpot, saya dapat menyimpan informasi ini sebagai email template.

Sekarang, saat saya menerima panggilan dengan prospek, saya membuka email saya, memilih template dari daftar template saya, dan voila! Ini mengisi email, mempersonalisasi konten (nama depan, perusahaan, tanda tangan saya—sejumlah cara yang Anda inginkan untuk menyesuaikannya), dan memungkinkan saya untuk dengan cepat menambahkan atau menyesuaikan apa pun untuk prospek spesifik ini. Mengirim email ini berubah dari 3-5 menit menjadi 30 detik. Lipat gandakan jumlah waktu itu dengan semua email yang Anda kirim berulang-ulang dan itu menghemat banyak waktu!

Mungkin ada email yang tidak sering Anda kirim tetapi mereka menjelaskan aspek yang sangat rumit dari produk atau layanan Anda. Ini juga akan menjadi templat yang bagus karena Anda tidak perlu mengingat detailnya atau bagaimana Anda menyusunnya terakhir kali. Siapkan sebagai template, dan selesai!

Pikirkan Tentang... email yang Anda kirim untuk menindaklanjuti penyelidikan, setelah demo, saat Anda mengirim proposal, dll. Siapkan template dan dapatkan waktu kembali di hari Anda.

Tenaga penjualan menghabiskan 21 persen hari mereka untuk menulis email dan hanya sepertiga dari hari mereka yang benar-benar berbicara dengan prospek.

2. Cuplikan

Seperti yang telah kita bahas di atas, template memungkinkan Anda menyimpan email yang Anda kirim secara teratur, tetapi mungkin ada pernyataan yang sering Anda buat atau pertanyaan yang sering Anda jawab yang disertakan dalam email Anda dengan cara yang berbeda dan pada waktu yang berbeda. Uraian ini harus ditangkap sebagai cuplikan.

Saya akan jujur ​​... awalnya saya potongan pooh-poohed. Tapi kemudian suatu hari saya mengirim beberapa email penjualan yang berbeda bolak-balik yang semuanya memiliki baris terakhir yang sama— "Jika Anda ingin menjadwalkan waktu, ada tautan ke kalender saya di tanda tangan saya. Silakan lihat dan pilih a waktu yang sesuai untuk Anda. Atau, jika lebih mudah, dan Anda ingin mengirimi saya waktu buka di kalender Anda, saya dapat mengirim undangan."

Pada saat saya mengetiknya untuk ketiga kalinya, saya berpikir "ini adalah cuplikan". Jadi saya membuat #time, dan sekarang ketika saya mengirim email, saya cukup mengetik #time ke email saya dan cuplikannya muncul!

Cuplikan dapat memiliki panjang hingga 500 karakter, dapat diformat dengan daftar berurut dan tidak berurut, tebal, warna teks, sorotan, perataan, ukuran font, jenis, miring, dan garis bawah. Dan Cuplikan bahkan dapat menyertakan tautan.

Pikirkan Tentang... salam yang Anda gunakan, pertanyaan umum yang Anda jawab, cara umum Anda menutup email, apa yang Anda katakan saat mengirim brosur, dll.

Tujuh puluh sembilan persen eksekutif penjualan setuju bahwa pendorong utama untuk mencapai target adalah meningkatkan produktivitas tenaga penjualan.

3. Urutan

Apakah Anda memiliki serangkaian langkah tindak lanjut dan keterlibatan yang jelas yang Anda ambil dalam proses penjualan Anda? Hemat waktu dengan mengotomatiskannya melalui alat Urutan.

Bekerja sama dengan templat, urutan memungkinkan Anda menentukan garis waktu untuk mengirim beberapa email tindak lanjut tanpa Anda harus mengingat kapan setiap email harus dikirim. Yang sangat membantu adalah jika seseorang membalas, mereka secara otomatis dihapus dari urutan. Yang terbaik dari semuanya, Anda dapat mendaftarkan seseorang ke dalam urutan langsung dari kotak masuk Anda—dan Anda memiliki kesempatan untuk menyesuaikan semua email sebelum dijadwalkan untuk dikirim.

Tapi tunggu, masih ada lagi! Urutan berguna untuk lebih dari sekadar mengirim email. Anda juga dapat mengotomatiskan tugas menggunakan urutan.

Berikut ini contohnya: sebuah prospek masuk dan Anda menelepon untuk membuat koneksi awal. Anda tidak menghubungi orang tersebut dan ingin mengirim email tindak lanjut untuk memesan rapat, tetapi Anda tahu bahwa terkadang diperlukan beberapa upaya penjangkauan. Anda juga ingin memastikan bahwa Anda terhubung dengan mereka di LinkedIn, Anda ingin membaca artikel tentang perusahaan, Anda ingin menindaklanjuti dengan panggilan telepon lain tiga hari kemudian, Anda biasanya mengirim ikhtisar layanan, dll.—Anda mengerti . Semua tindak lanjut standar ini dapat diatur secara berurutan untuk mengirim email, menjadwalkan tugas tertentu pada waktu yang tepat, dan umumnya memberi Anda cara otomatis lepas tangan untuk menangani "pekerjaan yang sibuk" sehingga Anda dapat fokus pada aspek yang lebih penting dari penjualan.

Pikirkan Tentang... serangkaian langkah yang Anda ambil untuk mempertahankan bisnis Anda di depan seseorang saat Anda kalah dalam persaingan. Apakah Anda mengikuti serangkaian langkah yang berbeda ketika Anda kalah karena kurangnya keputusan? Apakah Anda memiliki proses umum yang Anda ikuti setelah demo, saat meneliti perusahaan, saat menyiapkan janji temu pertama? Semua kasus penggunaan yang bagus untuk Sequences.

Dibutuhkan rata-rata 18 panggilan untuk terhubung dengan prospek.

4. Buku pedoman

Ingin memastikan setiap perwakilan mengikuti proses yang sama, menggunakan skrip panggilan yang sama, dan memberikan masukan setelah panggilan penjualan? Atau mereka tahu langkah apa yang harus diambil dan sumber daya yang digunakan untuk meneliti prospek, dan memposisikan perusahaan Anda secara konsisten setiap kali mereka terlibat dalam percakapan? Playbook dapat membantu Anda mendokumentasikan semua ini dan banyak lagi.

Alat Playbook membantu Anda mempercepat karyawan baru dengan cepat dan menciptakan konsistensi. Tetapi yang paling penting, mereka tersedia dari catatan kontak di CRM sehingga setiap orang memiliki akses ke mereka di tempat mereka bekerja setiap hari.

Playbook dapat diatur dengan serangkaian langkah atau Anda dapat mengaturnya dengan cara di mana penjual perlu memasukkan jawaban (dari panggilan mereka, misalnya) sehingga informasi disimpan ke kontak dan dapat diakses oleh semua orang di tim. Ada buku pedoman panggilan bawaan, buku pedoman cara kerja, buku pedoman penjualan berbasis akun, dan buku pedoman lain dalam jumlah tak terbatas karena Anda dapat memulai sendiri dari awal.

Pikirkan Tentang... apa yang ingin Anda standarkan dan bagaimana Anda ingin menutup lingkaran umpan balik pada panggilan penjualan.

Delapan puluh satu persen perusahaan mengatakan produktivitas akan meningkat dengan proses, keterampilan, atau pelatihan kompetensi yang lebih baik.

5. Tugas

Kami tahu alat Urutan dapat mengotomatiskan tugas, tetapi dengan HubSpot CRM, tenaga penjualan dapat secara manual membuat dan melacak tugas sehingga tidak ada yang terlewatkan. Mungkin sedikit lebih rendah pada tiang totem kegembiraan, pembeda besar di sini adalah bahwa ketika seorang tenaga penjualan mengirim email, mereka dapat membuat tugas tindak lanjut langsung dari email itu hanya dengan mencentang kotak.

Untuk membantu mereka menjadi efisien ketika mereka mulai melakukan tindak lanjut, tugas dapat ditambahkan ke antrian dan HubSpot akan membawa Anda ke setiap catatan kontak, memberi tahu Anda tugas, dan ketika Anda menandainya sebagai "selesai", itu membawa Anda ke tugas dan catatan kontak berikutnya—sederhana dan disederhanakan.

Pikirkan Tentang... menyingkirkan kertas.

Tenaga penjualan rata-rata melakukan 94,4 aktivitas per hari.

6. Tautan Rapat

Ya, ada alat lain yang memungkinkan Anda untuk menyinkronkan kalender Anda dan membuatnya tersedia bagi orang-orang untuk memesan rapat dengan Anda, tetapi memiliki ini di perangkat HubSpot Anda bersama dengan semua fitur hebat lainnya hanya menutup lingkaran untuk menang! Mengizinkan orang untuk menjadwalkan percakapan secara langsung dengan perwakilan penjualan mengurangi semua waktu yang dihabiskan untuk percakapan bolak-balik, “Bisakah Anda bertemu jam 10 pada hari Senin atau jam 8 pada hari Selasa? Jika tidak, beri tahu saya lain kali.”; "Maaf, saya tidak senggang pada jam 8 pada hari Selasa ... bisakah Anda melakukannya pada jam 8 pada hari Rabu?" email.

Tidak masalah penjual mana yang berbicara dengan prospek? Rapat juga dapat diatur dalam format "round robin". Hubungkan beberapa kalender dan HubSpot akan secara otomatis menampilkan semua blok waktu ketika siapa pun yang termasuk dalam grup round robin tersedia, memberi prospek lebih banyak pilihan dan membantu membuat koneksi lebih cepat.

Pikirkan Tentang... jumlah waktu yang dihabiskan bolak-balik mencoba terhubung dengan seseorang—dan peningkatan eksponensial dalam waktu itu ketika mencoba memesan pertemuan dengan tiga orang atau lebih.

Satu aplikasi penjadwalan menemukan bahwa waktu menggunakan alat berkurang 50 persen.

Tenaga penjualan adalah beberapa individu dengan bayaran tertinggi—jika bukan bayaran tertinggi—di perusahaan. Mereka bertanggung jawab untuk mendorong pendapatan yang penting bagi kelangsungan hidup perusahaan. Buat pekerjaan mereka lebih mudah dengan menghilangkan tugas dan aktivitas biasa yang menjauhkan mereka dari penutupan bisnis dengan mengotomatisasi, membuat templat, dan mensistematisasikan sebanyak mungkin proses penjualan Anda.

Dan, ya, kami meminum kool-aid, tetapi kami telah melihat peningkatan produktivitas yang sangat besar menggunakan HubSpot Sales, dan kami tidak dapat membayangkan menjual tanpanya.