25 Studi Kasus Pemasaran Digital India Teratas yang Dapat Dipelajari Setiap Pemasar

1) Kesadaran Merek

Untuk setiap bisnis online, kesadaran merek adalah suatu keharusan untuk membuat penyok di alam semesta e-commerce. Berkat platform yang mengganggu seperti Shopify dan Etsy, ruang e-niaga dipenuhi dengan banyak pemain lebih dari sebelumnya.

Untuk membuat orang mengenali merek dan produk Anda, Anda perlu menceritakan kisah merek Anda kepada mereka. Pemasaran digital adalah cara terbaik untuk menjalin hubungan antara merek Anda dan pelanggan.

Ini menggunakan berbagai saluran untuk menjangkau audiens yang tepat melalui penceritaan yang menarik dengan elemen visual dan audio. Promosi media sosial, kampanye PR, Pay-per-Click (PPC), dan Search Engine Optimization (SEO) adalah saluran penting untuk memasarkan merek dan produk Anda secara digital.

2) Kredibilitas

Orang mungkin tidak mempercayai bisnis online Anda pada pandangan pertama. Anda perlu meyakinkan audiens bahwa Anda adalah bisnis yang dapat dipercaya. Potongan konten, ulasan, aksesibilitas, dan layanan pelanggan yang sangat baik adalah beberapa cara untuk membangun kepercayaan dengan pelanggan Anda.

Pemasar digital akan memanfaatkan media sosial dan tren pemasaran untuk menanamkan kepercayaan pada audiens Anda. Mereka mengumpulkan ulasan dan testimoni pelanggan melalui pemasaran digital dan menampilkannya di tempat yang tepat untuk mendapatkan lebih banyak perhatian.

Cara lain untuk membangun kepercayaan adalah melalui artikel yang ditulis dengan cerdas, deskripsi produk, video, dll. Apa pun kontennya, Anda memerlukan media yang cocok untuk mengomunikasikannya kepada audiens Anda. Pemasaran digital bisa menjadi media itu karena 59,5% penduduk dunia menggunakan internet.

3) Lebih Banyak Lalu Lintas

Ada berbagai cara untuk mendatangkan lalu lintas ke situs web e-niaga Anda dalam pemasaran digital. Untuk beberapa nama, media sosial, pemasaran email, pengoptimalan konten, pembuatan tautan, dan influencer adalah beberapa taruhan terbaik.

Mari kita lihat nilai dan potensinya masing-masing.

Pemasaran media sosial yang efektif dapat memanen kekuatan media sosial secara maksimal. Tanggapan cerdas namun masuk akal untuk pertanyaan pelanggan di media sosial, kampanye hashtag, dan kontes adalah beberapa cara untuk mendatangkan lebih banyak lalu lintas.

Pemasaran email adalah alat yang efektif untuk membuat orang tidak hanya mengunjungi situs Anda tetapi juga membuat mereka berlangganan ke daftar email Anda. Fitur seperti personalisasi lansiran keranjang yang ditinggalkan, dan email yang dapat dibeli sangat bagus dalam membuat orang-orang mendarat di toko online Anda.

Teknik pengoptimalan konten melibatkan peningkatan konten Anda yang sudah ada dan penyusunan konten baru agar mudah ditemukan oleh mesin telusur.

4) Konversi Tinggi

Salah satu alasan utama tingkat konversi toko eCommerce yang rendah adalah pemasaran ke orang yang salah. Kemungkinan pengunjung situs menjadi pembeli sangat bergantung pada niat membeli.

Anda tidak dapat mengarahkan 1.000 orang secara acak ke situs web Anda dan mengharapkan seperempat dari mereka membeli produk Anda. E-niaga tidak bekerja seperti itu.

Dalam Digital Marketing, Anda dapat menargetkan orang yang tepat di waktu yang tepat sehingga peluang mereka menjadi pelanggan Anda tinggi. Strategi pertama adalah melalui riset kata kunci.

Seseorang yang mencari sesuatu secara online kemungkinan besar akan melakukan pembelian lebih cepat daripada orang yang mungkin tertarik atau tidak tertarik pada produk tersebut. Tetapi untuk mencapai yang pertama, Anda harus memiliki strategi pemasaran digital yang tepat.

Pengukur urgensi dan kelangkaan, iklan PPC, peta panas, tombol ajakan bertindak (CTA), dan iklan asli adalah beberapa teknik Pemasaran Digital untuk meningkatkan konversi untuk toko e-niaga Anda.

5) ROI tinggi

Dibandingkan dengan bentuk periklanan tradisional, PPC, SEO, pemasaran email, dan iklan media sosial memberi Anda ROI yang lebih baik.

Mari kita mulai dengan kekuatan SEO. Menurut sebuah studi oleh Moz, untuk setiap $1 yang dihabiskan untuk SEO e-commerce, pengiklan mendapatkan $2,75 sebagai imbalannya.

Ketika datang ke Google Ads, hasilnya menjadi lebih menarik. Menurut Google, untuk setiap $1 yang dibelanjakan di Google Ads, pengiklan rata-rata mendapatkan $8 sebagai imbalannya. Baca laporan Google ini untuk wawasan lebih lanjut.

Sebuah studi oleh Searchenginejournal memiliki hasil yang lebih menarik. Hampir 49% responden mengatakan bahwa Pencarian Organik alias SEO memiliki ROI tertinggi.

Sementara 18% menganggap bahwa media sosial memberikan ROI terbaik, 14% percaya bahwa pemasaran email adalah raja ROI yang sebenarnya. Hanya 19% yang menjawab bahwa Pencarian Berbayar memberikan ROI tertinggi.

Perhatikan bahwa pemasaran media sosial, pemasaran email, dan SEO adalah bagian tak terpisahkan dari Pemasaran Digital.

6) Untuk Nilai Persepsi Tinggi

Produk Anda mungkin luar biasa. Tetapi audiens Anda tidak perlu berpikir dengan cara yang sama. Untuk membuat mereka memahami nilai sebenarnya dari produk atau layanan Anda, Anda perlu memberi tahu pelanggan Anda bahwa Anda juga harus melalui darah, keringat, dan air mata.

Ya. Mereka perlu mengetahui jumlah upaya yang Anda lakukan untuk menghidupkan produk.

Iklan digital adalah metode paling efektif untuk meningkatkan nilai yang dirasakan dari produk dan toko e-niaga Anda. Ini memungkinkan Anda untuk menceritakan kisah-kisah yang berdampak yang dapat digunakan untuk memposisikan merek Anda dengan cara yang diinginkan.

Berikutnya adalah konten buatan pengguna , ulasan, dan testimonial. Hal-hal ini akan menciptakan citra positif di antara para penjaga pagar dan bahkan para penendang ban.

7) Manfaat Berulang

Hal yang membuat frustrasi tentang semua bentuk iklan adalah pengeluaran berulang yang terlibat di dalamnya.

Anda membayar sejumlah tertentu dan menikmati arus lalu lintas yang stabil untuk sementara waktu. Saat Anda berhenti membelanjakan iklan, lalu lintas ke situs e-niaga Anda mengering.

Tetapi bagaimana jika Anda tidak perlu berinvestasi setiap saat untuk mendapatkan lalu lintas. SEO adalah cara untuk pergi. Nah, bukan berarti Anda berinvestasi sekali dan melupakannya. SEO adalah proses yang berkelanjutan, dan Anda masih harus mengeluarkan uang untuk itu. Tetapi dibandingkan dengan iklan, ini jauh lebih hemat biaya.

Tapi manfaatnya alias traffic yang Anda dapatkan dari SEO bisa bertahan bertahun-tahun, bahkan puluhan tahun.

Singkatnya, iklan adalah membeli lalu lintas. Sebaliknya, SEO menghasilkan lalu lintas.

8) Tingkatkan Follow Sosial

Karena bukti sosial adalah prasyarat bagi massa untuk mengikuti Anda tanpa diberi tahu, pemasaran media sosial sangat penting untuk memulai.

Mengikuti sosial sangat memengaruhi audiens Anda. Pemasaran media sosial yang efektif akan membentuk persepsi pelanggan dan membuat mereka mengikuti Anda.

Setelah semuanya berjalan lancar dan Anda mendapatkan pengikut yang cukup besar, kampanye akan menjadi bola salju. Setelah menyaksikan bahwa banyak yang mengikuti akun Anda, semakin banyak yang akan bergabung.

Pemasar digital menggunakan strategi khusus untuk membuat merek e-niaga Anda layak untuk diikuti. Mereka akan membuat audiens berinvestasi dalam merek Anda dengan menjalankan kontes dan memberikan shoutout.

Pemasar akan memastikan relevansi merek Anda dengan menggunakan elemen visual dan tagar yang benar dan tetap berpegang pada jadwal posting.

9) Untuk Membangun Basis Pelanggan Asli

Strategi pemasaran digital yang dijalankan dengan hati-hati adalah suatu keharusan untuk mendapatkan pengikut setia. Penggemar sangat penting untuk membuat bisnis e-niaga Anda berkelanjutan.

Karena pelanggan setia cenderung menikmati publisitas dari mulut ke mulut, Anda membutuhkan mereka untuk membangun citra positif untuk bisnis Anda di antara massa.

Pemasaran digital dapat memberi Anda wawasan pelanggan seperti suka dan tidak suka mereka. Pemasar digital, menggunakan persona pembeli, kemudian mengembangkan kepribadian untuk bisnis e-niaga Anda yang menarik bagi audiens target.

Singkatnya, mereka mengatur nada dan suara untuk merek Anda. Selain mendefinisikan kepribadian untuk merek Anda, mereka menjalankan jajak pendapat dan kontes untuk membuat audiens merasa terhubung dengan Anda. Hadiah, teriakan, tanggapan cepat terhadap komentar adalah cara yang digunakan pemasar digital untuk menciptakan loyalitas merek.

10) Kemampuan untuk Melacak Kinerja

Pemasaran digital dapat membantu Anda mengetahui bagaimana kampanye Anda berjalan di antara audiens target. Dengan menggunakan alat pemasaran digital yang tepat, Anda bisa mendapatkan akses ke data pelanggan yang berharga.

Dengan menggunakan data, Anda dapat mempersonalisasi dan mengoptimalkan kampanye pemasaran Anda. Analytics juga memberi tahu Anda kampanye mana yang berkinerja baik dan mana yang mengalami penurunan.

Data dapat membantu Anda menyalurkan waktu dan sumber daya Anda ke kampanye yang kemungkinan akan menarik perhatian pelanggan Anda.

Manfaat besar lainnya dari analitik adalah dapat membantu Anda mengelompokkan pelanggan Anda. Segmentasi sangat penting untuk mempersonalisasi kampanye pemasaran Anda. Personalisasi, pada gilirannya, akan menghasilkan lebih banyak konversi dan afinitas merek.

11) Kenali Pesaing Anda

Mengetahui apa yang dilakukan pesaing Anda sangat penting untuk menyusun strategi Anda. Mungkin Anda ingin mendominasi domain tempat pesaing Anda bersinar atau mengisi kekosongan yang belum dikuasai pesaing Anda.

Either way, Anda memerlukan data mentah dan murni untuk membuat rencana tindakan.

Katakanlah Anda mengoptimalkan toko online Anda untuk serangkaian kata kunci penting. Anda menunggu, menunggu dan menunggu. Tapi lalu lintas tampaknya menjadi hal yang dapat membuat pencuri yang sulit ditangkap kabur demi uangnya.

Anda menggaruk-garuk kepala, menganalisis data dan menemukan bahwa pesaing Anda membunuhnya dengan kata kunci yang tepat.

Anda menyadari bahwa tidak ada gunanya mengoptimalkan situs Anda untuk kata kunci yang sama dan mulai berkonsentrasi pada kata kunci persaingan rendah yang diabaikan pesaing Anda. Akibatnya, peringkat Anda naik, dan begitu juga pendapatannya.

Jika Anda belum menganalisis data, Anda masih akan mencoba untuk mendapatkan peringkat tinggi untuk kata kunci yang mendominasi pesaing Anda.

12) Mendiktekan Harga

Jika Anda pendatang baru di ruang e-niaga, Anda tidak memiliki cukup suara dalam menentukan harga. Karena Anda belum mendapatkan tempat di pasar, Anda perlu memberi harga produk Anda secara kompetitif.

Bahkan jika Anda memberi harga produk Anda secara kompetitif, tidak ada jaminan untuk lalu lintas kecuali Anda mengiklankannya dengan keras.

Jika Anda tidak memiliki kantong yang dalam, Anda akan mendapatkan keuntungan tipis atau bahkan kerugian. Cara untuk mengatasi situasi ini adalah dengan memposisikan diri Anda di pasar dan membuat kehadiran Anda terasa di seluruh audiens target Anda.

Pemasaran digital dapat membantu Anda mencapai ini dengan mempromosikan bisnis e-niaga Anda di berbagai saluran. Dengan membawa arus masuk lalu lintas yang tepat, Anda sekarang dapat mendikte harga.

13) Hancurkan Batas

Menjadi global adalah mimpi yang menarik untuk bisnis apa pun. Jika Anda adalah pebisnis e-commerce, memperluas bisnis Anda ke wilayah baru bukan lagi mimpi tetapi fenomena yang terjadi secara alami.

Tetapi menjadi global atau nasional lebih mudah diucapkan daripada dilakukan. Anda perlu mengetahui seluk beluk wilayah dan orang-orang yang ingin Anda incar.

Pemasaran digital akan membantu Anda memahami preferensi orang, pandangan dan kekaguman, tingkat pendapatan, kualifikasi pendidikan, daya beli, dan yang lainnya.

Untuk rencana ekspansi yang sukses, pengamatan belaka tidak akan membantu Anda, tetapi data yang kuat membantu. Ambil contoh kegagalan Starbucks di pasar Australia. Raksasa kopi itu gagal memahami budaya kopi lokal dan beradaptasi dengannya.

Inilah yang terjadi: Orang Australia menyukai kopi tetapi tidak seperti orang Amerika. Mereka dikenal karena kecintaan mereka pada latte, cappuccino, dan kopi putih datar. Mereka juga lebih suka makan snack dengan

kopi. Starbucks gagal memahami hal ini dan memberi harga barang-barang seperti yang mereka lakukan di pasar lain. Hasilnya adalah bencana . Orang Australia merasa kopi Starbucks terlalu mahal. Perusahaan kopi akhirnya menutup 61 toko dan menjual 24 lainnya ke Withers Group.

Jika mereka telah melakukan studi pasar yang komprehensif, mereka bisa menghindari kegagalan.

14) Hubungan Pelanggan yang Lebih Baik

Ada sedikit ruang untuk cegukan dalam hubungan pelanggan dalam hal pemasaran digital.

Berkat kebangkitan media sosial, hari ini, volume interaksi yang baik antara merek dan pelanggan terjadi di Facebook, Instagram, dan Twitter.

Hal yang membuat komunikasi merek-pelanggan mudah di media sosial adalah waktu penyelesaian yang cepat. Karena komentar negatif dapat memicu reaksi publik, merek tidak pernah kalah dalam hal media sosial.

Merek multinasional seperti Nike, Walmart, dan Starbucks memiliki pegangan terpisah untuk menjawab pertanyaan pelanggan. Bagian komentar juga merupakan tempat kecil yang menyenangkan di mana merek dapat mempengaruhi opini publik dengan tanggapan yang unik.

Tanggapan Anda mungkin berupa jawaban lucu atau pengakuan atas kesalahan. Terlepas dari sifatnya, visibilitas merek Anda dan hubungan pelanggan menjadi lebih baik dan lebih baik dengan media sosial.

15) Untuk Membuat Pelanggan Anda Merasa Istimewa

Personalisasi sangat penting untuk setiap bisnis untuk kesuksesan jangka panjang. Untuk memanen pelanggan setia, Anda perlu memupuk kebiasaan mempersonalisasi pesan dan penawaran.

Personalisasi lebih dari sekadar mengirim kartu ulang tahun dan mengucapkan 'Selamat Tahun Baru, John!' Sebagai merek e-niaga, mengetahui preferensi pelanggan, produk yang dilihat sebelumnya, riwayat pembelian, dan perilaku penelusuran akan memungkinkan Anda mempersonalisasi pemasaran.

Katakanlah pengunjung telah menelusuri kolam tiup di situs e-niaga Anda beberapa kali tetapi tidak pernah melakukan pembelian

Jika Anda memiliki plugin rekomendasi produk yang kuat yang terpasang di situs Anda, Anda dapat menampilkan daftar kolam tiup saat pengguna mengunjungi situs Anda di lain waktu.

Atau Anda dapat menyusun daftar kolam tiup terlaris dan mengirimkannya kepada pengguna melalui email yang dapat dibeli. Ini akan membuat komunikasi benar-benar dipersonalisasi.

FAQ tentang Pemasaran Digital untuk E-niaga

1) Mengapa Pemasaran Digital Penting untuk E-niaga?

Karena online adalah tempat berkumpulnya pelanggan Anda, situs e-commerce membutuhkan pemasaran digital lebih dari bisnis apa pun. Pemasaran digital akan memberi Anda lebih banyak lalu lintas dan penjualan.

Ini juga akan mengatur hubungan pelanggan dan mempersonalisasi kampanye pemasaran Anda.

Selain itu, Anda akan mendapatkan akses ke data pelanggan yang kaya, yang dapat Anda manfaatkan untuk melipatgandakan penjualan. Penargetan yang tepat, analisis pesaing, ruang untuk branding adalah beberapa keuntungan yang terkait dengan Pemasaran Digital.

2) Apakah Pemasaran Digital adalah Urusan yang Mahal?

Anggaran murni tergantung pada kebutuhan Anda. Pikirkan dua kali jika Anda berasumsi bahwa memasarkan produk Anda secara online akan lebih mahal daripada melakukan hal yang sama di koran atau majalah.

Pemasaran digital adalah salah satu saluran pemasaran yang hemat biaya. Tergantung pada anggaran Anda, ada berbagai opsi untuk Anda pilih.

Jika Anda memiliki kantong yang dalam, Anda dapat berkolaborasi dengan selebriti dan influencer seperti yang dilakukan FashionNova . Jika Anda kekurangan uang, Anda dapat menggunakan strategi seperti pemasaran konten dan pemasaran email.

3) Apakah Iklan Berbayar dan Pemasaran Digital Sama?

Ya dan Tidak. Pemasaran digital adalah istilah umum untuk berbagai strategi. Mereka termasuk promosi media sosial, iklan PPC, kampanye email, blogging, SEO, dan promosi afiliasi.

Dari jumlah tersebut, hanya PPC adalah Iklan Berbayar. Meskipun Anda perlu menginvestasikan uang untuk semua strategi pemasaran digital lainnya, PPC, seperti namanya, adalah jenis “Pay As You Go”. Dalam istilah awam, Anda hanya perlu membayar ketika seseorang mengklik iklan Anda.

4) Apa saja Strategi Pemasaran Digital Paling Terjangkau?

Blogging adalah salah satu strategi pemasaran digital yang paling terjangkau. Dengan mempelajari dasar-dasar blogging, toko e-commerce bahkan dapat menggunakan tenaganya untuk membuat artikel blog, mempromosikannya di media sosial, dan mendapatkan lalu lintas yang layak.

Berikutnya adalah pemasaran email. Anda dapat mulai menguji air dengan menghabiskan sedikitnya $10 per bulan.

Ini juga merupakan salah satu strategi terbaik yang memberi Anda ROI yang mengesankan. Menurut penelitian ini , untuk setiap $1 yang Anda belanjakan untuk pemasaran email, Anda mendapatkan pengembalian sebesar $40.

5) Strategi Pemasaran Digital Mana yang Paling Sesuai dengan eCommerce?

Iklan PPC, iklan Google Shopping, dan email yang dapat dibeli telah diuji dan terbukti sebagai strategi pemasaran digital untuk bisnis e-niaga. Iklan PPC menghubungkan produk Anda dengan pelanggan yang tepat yang memiliki niat beli yang tinggi. Iklan Google Belanja selangkah lebih maju.

Misalnya Anda menjalankan iklan Google Belanja untuk merek fesyen pria, dan pelanggan menelusuri “Tuksedo Hitam”. Iklan belanja Google akan menampilkan 'Tuksedo Hitam' Anda di bagian atas hasil pencarian. Hasilnya, Anda akan mendapatkan prospek berkualitas tinggi.