Pentingnya Pemasaran Digital Untuk Usaha Kecil

Setiap kali bisnis kecil dimulai, fokus utamanya adalah bagaimana menarik dan mempertahankan pelanggan. Awalnya, bisnis mengandalkan metode periklanan tradisional, tetapi dengan meluasnya penggunaan internet di antara massa, strategi pemasaran digital menjadi yang terdepan untuk menarik perhatian.

Yang mengatakan, ada juga saat-saat beberapa bisnis membuat kesalahan dengan percaya bahwa karena mereka menawarkan produk atau layanan yang baik, hanya masalah waktu sampai pelanggan akan menemukannya. Tidak ada keraguan bahwa strategi ini dapat berhasil dan juga dapat membawa beberapa bisnis. Namun, kenyataannya adalah bahwa ada cara yang jauh lebih baik.

Untuk menjadi besar, usaha kecil harus mencari cara di pasar global sehingga prospek mereka dapat diperoleh secara online dan dapat dikonversi menjadi pelanggan. Tidak ada bisnis baru, terlepas dari seberapa baru atau lama, yang dapat mengabaikan pendekatan pemasaran yang ditargetkan sebagai metode untuk menghasilkan prospek dan mengubahnya menjadi pelanggan.

Di bawah ini, kita akan melihat manfaat pemasaran digital dan bagaimana hal itu dapat digunakan sehingga membantu usaha kecil untuk berkembang.

Apa itu Pemasaran Digital?

Pemasaran digital sebenarnya adalah metode di mana Anda dapat mempromosikan produk dan layanan kepada audiens target dengan menggunakan internet dan berbagai saluran digital seperti media sosial, email, situs web, dll. Dengan kata sederhana, pemasaran digital adalah semacam pemasaran yang menggunakan strategi digital untuk terhubung dengan pelanggan.

Beberapa metode umum di mana pemasaran digital dilakukan meliputi:

• SEO atau Optimasi Mesin Pencari
• Iklan Bayar Per Klik
• Pemasaran Konten
• Pemasaran media sosial
• Email Pemasaran
• Pemasaran Afiliasi

Hal baiknya adalah sebagai entitas bisnis, Anda dapat membuat pilihan dari berbagai saluran digital yang dapat digunakan untuk mengembangkan kesadaran merek dan menghasilkan arahan. Setiap kinerja di semua saluran dapat diukur dan karenanya dapat sering dievaluasi sehingga keputusan terbaik dapat dicapai. Harus diingat bahwa strategi pemasaran digital berbeda berdasarkan jenis bisnis yang Anda jalankan, baik itu B2B atau B2C.

Untuk memulainya, mari kita pahami kemungkinan peningkatan yang mungkin dapat dibawa oleh pemasaran digital ke bisnis.

1. Menjangkau Pelanggan

Banyaknya platform digital dan sosial telah memungkinkan komunikasi yang mudah dan instan antara merek dan audiens. Hal terbaiknya adalah pemasaran digital membantu terhubung dengan audiens global dengan sangat mudah.

2. Pemirsa Lebih Besar Prospek Lebih Baik

Volume konten yang didistribusikan oleh digital marketing cukup banyak. Bisnis berada dalam posisi untuk berbagi sejumlah besar konten dengan audiens menggunakan email, media sosial, buletin, dan sebagainya. Hal ini memungkinkan pemasar untuk menyebarkan pesan mereka ke audiens yang besar sambil terhubung dengan prospek yang lebih baik.

3. Pelacakan Data

Ketika Anda mengambil dukungan dari konsultan pemasaran digital , Anda akan menemukan bahwa ada banyak data yang dapat Anda lacak. Data ini dapat membantu bisnis Anda dan memahami kesukaan dan preferensi pelanggan Anda dengan lebih baik. Atas dasar ini, Anda dapat membuat keputusan bisnis yang penting. Katakanlah Anda ingin memperkenalkan produk baru dan kemudian Anda merujuknya ke pelanggan. Sekarang dengan memahami pola yang diberikan dalam data, akan menjadi mudah bagi Anda untuk mengetahui produk mana yang akan berfungsi dan mana yang tidak.

4. Komunikasi Merek yang Transparan

Anda harus selalu ingat bahwa informasi pelanggan penting bagi perusahaan. Dengan cara yang sama, Anda juga harus ingat bahwa pelanggan juga ingin tahu lebih banyak tentang perusahaan Anda. Jika merek Anda membagikan informasinya dan mengungkapkan kepribadian aslinya secara online, pelanggan merasa bahwa merek tersebut transparan. Sebagai reaksi terhadap ini, pelanggan menjadi lebih cenderung ke arah loyalitas merek.

5. Mendapatkan Keunggulan

Platform pemasaran digital memberikan kesempatan untuk menjangkau pelanggan dengan cara yang inovatif. Kapan saja ketika ada persaingan yang ketat di pasar, bisnis harus menemukan kembali cara mereka dan memikirkan hal-hal baru yang dapat membantu bisnis mendapatkan pelanggan. Oleh karena itu, pemasaran digital memungkinkan bisnis untuk memikirkan dan menerapkan metode inovatif yang dapat membantu menonjol.

Masalahnya adalah pemasaran digital itu kreatif dan membantu mengikuti tren baru. Meskipun ada usaha kecil yang aktif menerapkan teknik lead generation , namun banyak juga usaha yang masih menunda penerapan digital marketing karena berbagai alasan seperti kurangnya waktu, pengetahuan, dan keahlian. Selain itu, banyak pelaku bisnis juga yang menganggap tidak perlunya digital marketing karena jumlah pelanggan yang sedikit. Ini adalah metode yang tidak cocok dan mungkin akhirnya menjadi penghalang pertumbuhan.

Intinya, pelanggan potensial yang dapat Anda temukan secara online dapat menjadi kelompok yang jauh lebih besar daripada yang dapat Anda tarik secara lokal. Dengan menggunakan teknik pemasaran digital, Anda dapat menjangkau audiens global dengan cara yang hemat biaya, terukur, dan terukur. Ikhtisar tentang bagaimana pemasaran digital dapat menguntungkan Anda disebutkan di bawah ini.

• Anda akan dapat berinteraksi dengan prospek Anda lebih baik dan mempelajari apa yang mereka cari yang juga memungkinkan Anda untuk mengenal pelanggan Anda lebih baik.
• Anda akan dapat menjangkau siapa saja dan hampir di mana saja karena tidak akan ada batasan dengan jangkauan digital.
• Anda dapat menargetkan audiens yang tepat pada waktu yang tepat yang berarti personalisasi menjadi mudah dengan pemasaran digital.
• Anda dapat berkomunikasi dengan prospek Anda di setiap tahap proses pembelian
• Anda dapat menghemat uang dan menjangkau lebih banyak pelanggan dengan jumlah yang lebih sedikit.
• Anda dapat mengenal audiens Anda lebih baik dan mendorong keterlibatan untuk menciptakan loyalitas merek. Ini akan membantu Anda mendapatkan inspirasi dari aspek skema loyalitas pelanggan.
• Anda dapat melacak dan memantau tanggapan Anda terhadap upaya pemasaran dengan mudah.

Manfaat Pemasaran Digital Untuk Usaha Kecil

Meskipun kami telah menyatakannya di atas, kami ingin menegaskan kembali bahwa bisnis apa pun, kecil atau besar, harus memanfaatkan strategi pemasaran digital saat ini. Upaya pemasaran online menawarkan banyak peluang untuk usaha kecil bahkan yang memiliki anggaran kecil. Berbeda dengan pendapat umum, pemasaran digital dapat dilakukan dengan anggaran berapa pun dan dapat ditingkatkan seiring pertumbuhan bisnis untuk terus memenuhi kebutuhan mereka.

Manfaat utama yang datang dengan adopsi pemasaran digital adalah:

1. Menjadi Tempat Pelanggan Berada

Pelanggan selalu online dan bahkan saat ini, kebanyakan dari mereka memeriksa akun online mereka setidaknya sekali atau dua kali sehari. Pelanggan dapat ditemukan di media sosial, situs web, dan mesin pencari untuk menemukan informasi yang mereka butuhkan dan bermain game atau menonton video.

Pemilik usaha kecil yang ingin menjangkau lebih banyak pelanggan potensial harus online karena di situlah pelanggan berada. Terlepas dari industri mana yang mungkin dihadapi bisnis, dan mungkin menunggu untuk menemukan perusahaan sehingga mereka dapat melihat apa yang ditawarkan di dekat mereka.

2. Sadar akan Persaingan

Agar bisnis menjadi sukses, ada kebutuhan untuk memperhatikan apa yang dilakukan pesaing dan semua yang dapat Anda pelajari dari pesaing Anda. Anda tidak boleh menganggap pesaing Anda sebagai seseorang yang harus ditanggung tetapi sebagai orang yang memiliki sesuatu untuk diajarkan kepada Anda.

Jika Anda melacak semua yang dilakukan pesaing Anda secara online, Anda akan mendapatkan gambaran tentang apa yang berhasil dan apa yang tidak. Kemungkinan besar, apa pun jenis bisnis Anda, Anda akan menemukan bahwa pesaing Anda sudah memiliki kehadiran web yang mapan. Sebelum online atau bahkan menerapkan rencana terperinci, yang harus Anda lihat adalah jenis konten yang digunakan pelanggan Anda, apakah mereka memiliki blog, apakah mereka mempromosikan konten visual, dll.

Anda harus menemukan cara untuk berkomunikasi dengan pelanggan sehingga Anda dapat membangun posisi yang membuat merek Anda unik. Lihat seberapa baik pesaing terlibat dengan pelanggan untuk benar-benar mengetahui apakah Anda dapat melakukan yang lebih baik. Salah satu cara terbaik untuk mengetahui apa yang dilakukan pesaing Anda adalah dengan melakukan penelitian.

3. Memungkinkan Pelanggan Anda Menemukan Anda Dengan Mudah

Inti dari pendekatan pemasaran yang ditargetkan adalah berada di depan pelanggan saat mereka membutuhkan Anda. Ketika pelanggan mencari sesuatu, mereka cenderung memulai dengan pencarian di Google. Jika bisnis kecil tidak memiliki kehadiran online, pelanggan tidak akan menemukan bisnis tersebut dan kemungkinan besar akan beralih ke pesaing.

Mengetahui lebih banyak tentang dasar-dasar pemasaran digital dapat membantu bisnis kecil menjangkau pelanggan dan memberi tahu mereka lebih banyak tentang bisnis tersebut. Bahkan jika ada daftar Google Bisnisku yang menyertakan informasi yang diperlukan tentang bisnis kecil, hanya dengan membuat halaman akan memudahkan perusahaan untuk ditemukan. Pelanggan dapat menggunakan daftar, mendapatkan nomor telepon, jam buka toko, alamat, dan banyak lagi.

4. Membantu Pertumbuhan Bisnis

Terakhir, alasan terpenting mengapa pemasaran digital penting adalah karena dapat membantu Anda mencapai banyak tujuan bisnis. Ini membantu dalam meningkatkan hubungan dengan audiens dan juga meningkatkan pengalaman pelanggan.

Dengan menerapkan aktivitas pemasaran digital, seseorang dapat meningkatkan otoritas halaman mereka, mengarahkan banyak orang ke situs web, mendapatkan keunggulan kompetitif, meningkatkan konversi, lebih banyak penjualan, dan pertumbuhan yang cukup besar.

5. Memungkinkan Kehadiran Online yang Kuat

Setelah pelanggan mengetahui bisnis Anda, mereka akan sering melihat online untuk mengetahui lebih banyak tentang bisnis Anda. Mereka mungkin melewati etalase dan memutuskan untuk mencari tahu kapan waktu yang tepat untuk berhenti di toko.

Jika bisnis kecil tidak memiliki kehadiran web yang kuat, pelanggan tidak akan menemukan informasi yang mereka butuhkan dan akhirnya tidak mengunjungi bisnis secara langsung. Pelanggan saat ini berharap bahwa bisnis harus memiliki setidaknya kehadiran online minimal.

Oleh karena itu, bisnis harus memastikan bahwa pelanggan dapat menemukan situs web kapan saja mereka mencarinya. Jika ada kekurangan website maka seringkali pelanggan yang terdidik akan merasa bahwa usaha kecil tersebut tidak sah atau tidak layak untuk dikunjungi.

6. Meningkatkan Lalu Lintas Organik

Seperti disebutkan di atas, hasil pencarian organik sebagian besar bertanggung jawab untuk menarik sebagian besar pengunjung ke situs web. Kebanyakan orang menghindari mengklik iklan sambil langsung melompat ke hasil pencarian organik di bawah ini yang kemudian menjadikan SEO cara yang kuat dan luar biasa untuk meningkatkan jumlah orang yang datang ke situs web.

Tanpa strategi pemasaran SEO yang efektif, sebuah bisnis dapat kehilangan ribuan pelanggan potensial karena tidak peduli saluran mana yang muncul, mesin pencari akan selalu menjadi metode paling populer untuk mencari sesuatu di internet. Jadi, dengan pemasaran digital, akan ada peningkatan konsekuensial dalam lalu lintas organik yang selanjutnya dapat mengarah pada bisnis yang lebih baik.

7. Dipercaya Oleh Pelanggan

Saluran penjualan yang kuat adalah hasil dari kehadiran online yang kuat dan situs web yang bagus yang dapat membuat bisnis lebih dapat dipercaya. Pemasaran digital memungkinkan bisnis untuk terlibat dengan konsumen secara online sambil membuatnya mudah untuk tetap berhubungan. Ini membantu dalam melakukan penjualan dengan agak mudah. Setiap bisnis kecil dapat memanfaatkan peluang ini. Menggunakan situs web gratis yang tersedia di internet juga merupakan cara yang baik untuk menjangkau pelanggan Anda dengan biaya rendah.

Ada beberapa teknik pemasaran digital yang memudahkan untuk menjangkau dan terhubung lebih baik dengan pelanggan. Jika pelanggan potensial memiliki pertanyaan tentang bisnis, menjawab pertanyaan itu tepat waktu memastikan bahwa pelanggan akan dikonversi. Bisnis harus ingat bahwa pelanggan menyukai perhatian dan bersedia mempercayai bisnis ketika pertanyaan mereka dijawab dengan cepat dan efisien.

Kesimpulan

Banyak usaha kecil mengadopsi metode pemasaran tradisional tetapi hasil dengan metode tersebut sangat lambat. Dengan metode pemasaran tradisional, dapat menjadi tantangan untuk melampaui wilayah lokal Anda. Di sisi lain, kelompok pelanggan potensial yang dapat Anda temukan di internet saat ini relatif lebih besar dibandingkan dengan wilayah lokal.

Dengan pemasaran digital, usaha kecil dapat menarik sekelompok besar audiens. Ini adalah cara yang hemat biaya untuk mengubah bisnis Anda dan karenanya, adalah bijaksana bagi usaha kecil untuk menggunakan potensi pemasaran digital dan maju dalam bisnis. Untuk melakukan hal yang sama, menyewa konsultan pemasaran digital adalah pilihan yang bagus untuk kantong Anda karena para profesional datang dengan keahlian di bidang ini.

Encaptechno memiliki tim yang terdiri dari banyak pakar pemasaran digital berbakat yang telah berhasil bekerja untuk banyak klien di masa lalu. Jika Anda ingin bisnis kecil Anda sukses dalam pemasaran digital, hubungi Encaptechno untuk mengetahui lebih banyak.