10 Keterampilan Penting yang Harus Dimiliki Setiap Pemasar Konten SaaS

Pemasaran konten adalah bidang yang terus berkembang. Ini bukan lagi strategi opsional yang hanya dipikirkan oleh beberapa merek SaaS. Sebaliknya, ini telah menjadi taktik pemasaran yang diperlukan setiap bisnis perangkat lunak yang perlu dimanfaatkan untuk tetap kompetitif.

Namun, sangat sedikit organisasi yang tahu bagaimana melakukannya dengan baik, dan bahkan lebih sedikit lagi yang tahu bagaimana mendorong hasil nyata darinya. Itu memberikan banyak peluang bagi pemasar konten yang dapat memberikan informasi yang andal, akurat, dan bermanfaat kepada audiens target mereka dan menjalin hubungan saling percaya yang belum pernah ada sebelumnya.

Jadi, apakah Anda seorang pemula pemasaran konten atau telah menjadi ahli pemasaran konten SaaS selama bertahun-tahun, Anda beruntung. Kami mengungkapkan sepuluh keterampilan teratas yang harus diasah oleh setiap pemasar konten SaaS untuk unggul dalam pekerjaan mereka pada tahun 2022 dan seterusnya.

1. Perencanaan strategis

Upaya pemasaran konten akan gagal tanpa strategi konten formal. Menurut Content Marketing Institute, 86% organisasi memiliki seseorang yang bertanggung jawab atas strategi konten. Jadi, jika Anda belum menguasai keterampilan ini untuk membuat strategi pemasaran konten yang efektif, SEKARANG adalah waktu yang tepat untuk melakukannya.

Sebagai pemasar konten SaaS, Anda harus memiliki keterampilan perencanaan untuk membuat konten yang selaras dengan tujuan bisnis secara keseluruhan. Anda harus memahami kebutuhan audiens Anda dan bagaimana konten Anda akan memenuhinya. Misalnya, jika Anda mencoba menarik perhatian pemasar B2B, Anda perlu membuat dan menerbitkan whitepaper. Tetapi jika Anda menargetkan populasi muda, Anda perlu mempertimbangkan Instagram atau TikTok.

Selanjutnya, pemasar SaaS juga harus tahu bagaimana menyajikan strategi itu kepada para pendiri dan eksekutif untuk ditandatangani.

Gunakan kalender konten untuk tetap di atas tugas Anda dan publikasikan konten secara konsisten — siapkan topik dan jenis konten yang ingin Anda liput dan jadwalkan secara strategis di kalender Anda. Dengan cara ini, Anda dapat menghindari konten yang berulang dan tetap mendapatkan informasi terbaru tentang acara dan hari libur penting.

Brainstorming ide-ide baru dan penggunaan kembali blog lama semuanya termasuk dalam rencana.

2. Penelitian

Penelitian adalah salah satu keterampilan yang paling diremehkan dalam pemasar konten SaaS.

Satu-satunya cara untuk membuat konten yang menarik dan relevan adalah dengan meneliti, meneliti, dan beberapa penelitian lagi. Dengan keterampilan penelitian yang sangat baik, Anda dapat mengidentifikasi titik kesulitan pelanggan dan membuat konten yang relevan untuk menyelesaikannya. Selain itu, tanpa mengetahui audiens target Anda, cukup sulit untuk membuat konten yang menurut orang bermanfaat dan ingin dibagikan kepada orang lain.

Sebagai pemasar konten, keterampilan riset Anda meliputi:

• Menyelidiki tren baru
• Memahami audiens target Anda
• Mencari celah dalam konten pesaing Anda
• Menemukan kata kunci yang tepat untuk memastikan upaya SEO Anda berhasil
• Memeriksa kampanye sebelumnya di industri Anda dan belajar dari kesuksesan dan kesalahan
• Menemukan daftar influencer dan blogger yang ingin Anda pasarkan atau ajak berkolaborasi
• Menemukan tautan yang penuh dengan statistik penting yang mendukung klaim dan argumen Anda dan memberikan informasi berharga kepada pelanggan Anda. Misalnya, jika Anda menulis artikel petunjuk tetapi tidak memiliki bandwidth yang cukup untuk menulis lebih banyak tentang bagian tertentu, Anda dapat menyebutkan tautan ke pos blog eksternal yang menjelaskan langkah selanjutnya secara mendetail.

3. Dasar-dasar SEO

Sebagai pemasar konten SaaS, tugas Anda bukan hanya membuat konten yang relevan dan berkualitas tinggi. Penting juga untuk membuat konten yang berperingkat online dan mengubah pembaca, pendengar, dan pemirsa menjadi pelanggan.

Di sinilah pengetahuan dasar tentang SaaS SEO bisa berguna. Faktanya, dengan lebih dari 5,6 miliar pencarian dilakukan di Google setiap hari, pemasar konten SaaS diharapkan untuk terus mengikuti praktik terbaik SEO terbaru. Ini membantu mereka meningkatkan peringkat konten mereka di mesin pencari dan menangkap audiens yang relevan dan terlibat.

Mendapatkan konten Anda di atas SERP memiliki manfaat luar biasa karena pengguna lebih cenderung mengklik halaman pertama hasil pencarian. Ini memastikan konten yang Anda buat disajikan kepada audiens yang tepat pada waktu yang tepat. Tanpa SEO, hampir tidak mungkin untuk berhasil sebagai pemasar konten.

Jadi, bagaimana Anda bisa memoles keterampilan SEO Anda:

• Pelajari cara meneliti kata kunci untuk digunakan dalam konten Anda. Mereka mengarahkan apa yang Anda katakan dan memungkinkan Anda untuk tetap relevan dengan kebutuhan konten audiens Anda. Gunakan kata kunci berekor panjang dan persaingan rendah untuk mengarahkan lalu lintas berkualitas ke situs web Anda. Anda dapat menemukan kata kunci terbaik menggunakan alat seperti KWFinder dan SEMrush.
• Pelajari cara menulis deskripsi meta, judul, dan tag yang relevan, ringkas, dan bertarget .
• Pahami pentingnya URL, judul, dan subjudul unik .
• Pelajari dasar-dasar dasar SEO teknis
• Kenali jangkauan blogger, pembuatan tautan, distribusi konten, dan sedikit PR digital

4. Copywriting

Peran seorang content marketer mengharuskan Anda untuk membuat konten yang dapat dengan mudah menarik dan mengonversi target audiens Anda. Dan di situlah memiliki keterampilan copywriting - terutama ketika ada sejumlah besar konten yang diterbitkan setiap hari.

Copywriting adalah teknik menulis efektif yang digunakan untuk membujuk calon pelanggan agar mengambil tindakan. Untuk melakukan itu, Anda perlu tahu cara menyusun konten Anda dengan cara yang memaksa pembaca Anda untuk terus membaca dan melakukan apa yang Anda ingin mereka lakukan.

Beberapa keterampilan copywriting yang penting meliputi:

• Mengubah gaya penulisan Anda berdasarkan kebutuhan bisnis dan persona audiens. Misalnya, Anda harus menulis kalimat pendek dan lugas untuk blog penjualan karena tenaga penjual memiliki waktu terbatas dan membutuhkan jawaban segera. Lebih lanjut, pemasar, di sisi lain, membutuhkan penjelasan terperinci sehingga Anda dapat menulis konten yang lebih kreatif dan panjang.
• Kemampuan untuk membuat konten yang mudah dibaca , membuat topik yang kompleks menjadi sederhana, menulis kesimpulan yang menarik, mengembangkan pengantar yang menarik perhatian, dan memasukkan kosakata yang paling sesuai untuk konteks tertentu.
• Menulis tajuk berita yang pendek dan menarik dan menyesuaikannya sesuai dengan di mana mereka akan didistribusikan.

5. Manajemen proyek

Memublikasikan konten secara konsisten dapat memastikan bahwa Anda menjangkau audiens yang tepat dan mengubahnya menjadi prospek. Di sisi lain, melewatkan tenggat waktu dapat sangat merusak reputasi bisnis Anda. Oleh karena itu, pemasar konten SaaS harus memiliki kemampuan untuk mengelola proyek dan tenggat waktu secara efektif.

Pemasar konten profesional merencanakan konten selama satu tahun menggunakan kalender konten. Anda tidak hanya dapat melacak alur kerja dan tenggat waktu konten, tetapi juga memastikan bahwa konten telah melalui pengeditan dan pengoptimalan pada saat penerbitan.

Anda dapat menggunakan spreadsheet untuk membuat kalender konten. Atau, banyak platform yang tersedia, seperti Trello, Notion, dan Asana, untuk merampingkan proses secara keseluruhan.

Selain itu, mengelola proyek Anda secara efektif juga mencakup:

• Meneliti audiens dan kata kunci.
• Membangkitkan ide topik.
• Mendelegasikan tugas kepada penulis.
• Mendistribusikan konten pada platform yang berbeda.

Singkatnya, keterampilan ini mengharuskan Anda untuk menjaga setiap konten tetap sinkron dengan strategi pemasaran konten Anda.

Anda juga perlu membiasakan diri dengan berbagai alat manajemen proyek, seperti Asana dan JIRA, untuk memastikan konten Anda tetap teratur dan konsisten seiring pertumbuhan tim Anda.

6. Bercerita

Bercerita adalah keterampilan penting lain yang dapat dimiliki pemasar konten SaaS untuk membuat merek Anda tak terlupakan. Bahkan, pesan atau konten merek yang berfokus pada sebuah cerita lebih berkesan dibandingkan dengan pesan berdasarkan fakta.

Kemampuan untuk bercerita adalah elemen penting dari pemasaran konten SaaS. Anda mungkin memiliki produk atau layanan terbaik di pasar dan statistik serta data yang andal untuk memasarkannya dengan baik. Namun, bukan fitur yang dijual — melainkan cerita yang terkait dengannya. Ini karena memasukkan storytelling dalam pemasaran konten Anda adalah cara terbaik untuk:

• Tangkap perhatian audiens Anda lebih lama
• Terhubung dengan mereka secara emosional
• Buat kesan yang tak terlupakan
• Tingkatkan tingkat keterlibatan dan loyalitas merek.

Pemasar konten SaaS harus mempelajari berbagai teknik bercerita untuk membuat karya yang menonjol dan meyakinkan orang untuk berbagi. Salah satu caranya adalah dengan menggunakan teknik Hero's Journey, di mana pahlawan (target audiens Anda) bertualang untuk mengalahkan monster besar (poin rasa sakit mereka) di desa.

Lebih lanjut, mendongeng memiliki 5 C (keadaan, rasa ingin tahu, karakter, percakapan, dan konflik) yang memastikan pesan Anda dikomunikasikan dengan jelas kepada audiens Anda, tanpa meninggalkan ruang untuk ambiguitas.

7. Mengedit

Banyak pemasar konten memiliki ide hebat dan dapat menyatukan kata-kata di halaman dengan baik. Namun, yang membedakan pemasar konten yang hebat dari yang rata-rata adalah kemampuan untuk memastikan bahwa setiap konten dipoles sebelum dapat dipublikasikan.

Mengedit adalah keterampilan penting yang melibatkan penyesuaian struktur konten dan sintaks dan menghapus bagian dan kata-kata yang tidak perlu untuk membuatnya siap untuk mata audiens Anda. Meskipun tulisan yang bagus dan jelas bisa cukup kuat untuk memaksa calon pelanggan yang ragu-ragu untuk mengambil tindakan yang diinginkan, tulisan yang berantakan dan penuh kesalahan bisa membuat mereka mengabaikan pesan Anda sepenuhnya.

Singkatnya, melatih keterampilan mengedit Anda adalah perbedaan antara konten biasa-biasa saja dan konten yang menarik dan berkualitas tinggi. Ini memastikan konten Anda bersih dari kesalahan apa pun dan disampaikan kepada audiens Anda dengan cara yang paling menarik.

Jadi, apakah Anda perlu menghilangkan kesalahan tata bahasa dari posting blog, memotong gambar, atau bahkan mengkompilasi rekaman video, pengeditan memastikan konten Anda memiliki kualitas tertinggi dan sesuai dengan merek perusahaan sambil tetap mempertahankan suara pembuatnya.

8. Analisis dan pelacakan konten

Salah satu tantangan utama bagi pemasar konten SaaS adalah memastikan efektivitas konten mereka. Tentu, kreativitas sangat penting untuk keberhasilan kampanye pemasaran konten. Namun, tanpa data, hampir tidak mungkin untuk mengetahui apakah upaya pemasaran konten Anda membuahkan hasil atau tidak.

Oleh karena itu, untuk menjadi pemasar konten yang sukses, penting untuk memahami dan menganalisis kinerja konten melalui data. Tidak hanya memungkinkan Anda untuk melacak kampanye Anda, tetapi Anda juga mengetahui jenis konten yang dibutuhkan audiens Anda. Jika Anda tidak menganalisis kinerja, kampanye mendatang Anda akan kekurangan strategi yang diperlukan untuk sukses.

Memahami analitik bisa menjadi proses yang memakan waktu. Tapi, dilakukan dengan benar, itu bisa menuai banyak manfaat di penghujung hari. Pelajari metrik kinerja pemasaran konten yang relevan, ketahui cara menafsirkannya, dan pelajari cara mengubah data tersebut menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti. Selanjutnya, analisis tren industri, ikuti perkembangan kebutuhan audiens Anda, dan gunakan semua wawasan untuk membuat keputusan pemasaran konten yang strategis.

Alat umum yang digunakan sebagian besar pemasar konten adalah Google Analytics untuk menemukan informasi tentang bagaimana audiens mereka bereaksi terhadap konten situs web mereka. Anda juga dapat berinvestasi dalam alat analisis konten seperti BuzzSumo untuk mempelajari posting berkinerja terbaik di internet dalam hal keterlibatan.

9. Mewawancarai ahli materi pelajaran

Sebagai pemasar konten SaaS, Anda sering diminta untuk membuat konten seputar topik yang tidak dikenal. Meneliti informasi yang diperlukan untuk membuat bagian yang terperinci dan bermanfaat tentang topik tersebut dapat menjadi hal yang menakutkan — terutama di mana Anda seorang pemula. Di sinilah mewawancarai pakar materi pelajaran dapat membantu Anda membawa konten Anda ke tingkat yang lebih tinggi.

Seorang pemasar konten amatir hanya memuntahkan informasi yang tersedia di internet. Di sisi lain, seorang pemasar konten ahli membuat konten yang asli dan memberikan nilai yang serius kepada pelanggan potensial.

Berikut adalah beberapa tips untuk wawancara yang luar biasa:

• Teliti topik untuk memiliki pengetahuan yang cukup untuk mendiskusikannya dan ajukan pertanyaan yang relevan. Anda tidak perlu memiliki pengetahuan yang mendalam — itulah gunanya para ahli.
• Persiapkan pertanyaan Anda terlebih dahulu dan berikan kepada ahlinya jika memungkinkan.
• Jadilah pendengar yang baik. Dengarkan untuk memahami cerita mereka dan menangkap tanggapan, dan bukan untuk mengajukan pertanyaan berikutnya yang telah disiapkan dalam rangkaian.
• Jadilah benar-benar bersemangat tentang topik. Jika tidak, jangan berharap orang yang diwawancarai memberi Anda jawaban yang menarik.

10. Pengetahuan media sosial

Sebagai pemasar konten SaaS, Anda tidak hanya bertanggung jawab untuk membuat konten yang menarik tetapi juga mendistribusikan konten Anda untuk memastikannya mendapatkan jangkauan maksimum. Ini berarti Anda perlu memahami cara menumbuhkan pengikut media sosial Anda dan menarik perhatian mereka melalui posting interaktif yang tepat waktu.

Pelajari cara kerja berbagai platform media sosial dan jenis konten apa yang paling cocok untuk mereka. Misalnya, konten video mungkin berfungsi dengan baik di Instagram, tetapi Twitter lebih disukai untuk posting teks kecil atau satu baris. Selanjutnya, pahami cara mempromosikan gambar, postingan tertulis, dan konten video Anda — baik secara organik maupun melalui iklan berbayar.

Algoritme media sosial sering berubah, dan fitur baru diperkenalkan hampir setiap hari. Jadi, tetap perbarui diri Anda dengan fitur dan tren baru sehingga konten Anda dapat menjangkau dan melibatkan audiens Anda dengan lebih baik.

Mempromosikan konten Anda di media sosial hanyalah setengah dari perjuangan. Anda juga perlu memantau percakapan online secara real-time dan membalas komentar pengguna dengan cepat dan efektif. Untuk semua ini, Anda juga dapat menggunakan alat manajemen media sosial seperti Hootsuite untuk merampingkan keseluruhan proses dan menguasai seni promosi media sosial.

Membungkus

Pemasaran konten tidak sesederhana membanjiri konten di situs web Anda. Dari meneliti audiens target Anda dan memproduksi materi hingga mempromosikan konten dan menganalisis data — banyak yang harus dilakukan. Ini membutuhkan mengasah sejumlah besar keterampilan, seperti yang disebutkan di atas, untuk memastikan strategi konten Anda berhasil.