Tingkatkan Kualitas Prospek Penjualan dengan Menarik Pemirsa yang Tepat ke Konten

Di dunia pemasaran konten, banyak tujuan dan KPI difokuskan untuk memperoleh lebih banyak pengunjung, mendorong audiens untuk menghabiskan lebih banyak waktu di situs web, mendapatkan lebih banyak langganan blog, dan mendapatkan lebih banyak suka di media sosial.
Jika Anda fokus untuk selalu mendapatkan lebih banyak, Anda harus bertanya pada diri sendiri apakah lebih banyak selalu lebih baik. Apakah tujuan Anda untuk memiliki banyak pengikut atau untuk meningkatkan penjualan dan mempertahankan pelanggan? Meskipun bagus untuk menunjukkan bahwa upaya Anda mengarahkan lebih banyak lalu lintas ke situs web, jika lalu lintas yang Anda arahkan tidak akan pernah membeli produk atau layanan Anda, sebaiknya Anda tidak melakukan apa pun. Di sisi lain, jika tujuan Anda adalah untuk meningkatkan konversi dan mengurangi churn, pastikan upaya Anda menarik audiens yang tepat dan meningkatkan pengalaman mereka untuk mendorong keterlibatan yang berkelanjutan.
Gunakan upaya pemasaran konten untuk mendapatkan prospek yang lebih berkualitas dan ubah fokus pengukuran Anda dari popularitas dan kinerja masing-masing konten menjadi dampak upaya pemasaran konten Anda terhadap pendapatan yang lebih tinggi dan tingkat penghentian yang lebih rendah. Ubah sasaran Anda dari menarik lebih banyak orang menjadi menarik orang yang menghabiskan lebih banyak uang atau bertahan dengan merek untuk jangka waktu yang lebih lama.

Sasaran pemasaran konten untuk memengaruhi hasil akhir

Sudah ada banyak konten di Internet. Pada titik ini, tidak ada alasan untuk membuat konten demi memiliki lebih banyak konten atau meningkatkan pangsa pemirsa Anda, kecuali pemirsa yang Anda kembangkan juga berkonversi. Mendorong lebih banyak lalu lintas ke situs Anda dan meningkatkan tampilan halaman tidak berarti apa-apa kecuali Anda juga meningkatkan konversi.
“Sangat jelas bagi kebanyakan orang bahwa mengarahkan banyak lalu lintas yang merupakan lalu lintas yang salah tidak akan mendorong banyak konversi, Ironisnya, realisasi itu tidak benar-benar memperlambat permintaan konten yang melakukan hal itu,” catat Erin Robbins O'Brien, Presiden GinzaMetrics.
Terkadang permintaan untuk lebih banyak konten merupakan reaksi spontan terhadap jumlah konten yang diproduksi oleh pesaing. Meskipun memantau pesaing Anda itu baik, alih-alih mengukur daya saing Anda dengan ukuran inventaris konten Anda, lacak kesuksesan mereka versus kesuksesan Anda sendiri dengan seberapa baik peringkat mereka di mesin pencari dan seberapa baik kinerja konten. Jika Anda memperhatikan pesaing Anda dan melihat mereka secara konsisten peringkat lebih tinggi dalam hasil pencarian dan Anda memutuskan itu karena mereka blog setiap hari dan Anda hanya blog mingguan, Anda mungkin kehilangan intinya.
Alih-alih mencoba bersaing dengan pesaing Anda dengan meningkatkan jumlah konten yang Anda buat, bersainglah dengan mereka dengan membuat konten berkualitas yang memenuhi kebutuhan audiens dengan lebih baik. Blogging lebih banyak tidak akan meningkatkan peringkat mesin pencari Anda; itu hanya meningkatkan jumlah blog yang ada di situs Anda. Alih-alih bersaing untuk kuantitas, bersainglah dengan pesaing Anda untuk kualitas dengan memproduksi konten yang dirancang untuk melibatkan audiens target Anda.
Hanya karena seseorang membuat lebih banyak konten daripada Anda, bukan berarti mereka menjual lebih banyak produk atau layanan daripada Anda. Jika pesaing Anda melibatkan lebih banyak orang, cari tahu apakah mereka orang yang tepat untuk produk Anda. Jika ya, buat konten yang bersaing untuk audiens tersebut berdasarkan topik atau jenis konten. Hanya terus membuat lebih banyak konten yang sama yang tidak menarik sejak awal tidak akan meningkatkan peringkat atau konversi Anda.
Menurut Erin, "Sepertinya ada keterputusan antara mengetahui bahwa Anda membutuhkan orang untuk berkonversi dan tidak menyadari bagaimana konten yang Anda buat berdampak pada hasil itu."
Mengarahkan lebih banyak orang ke situs web Anda tidak selalu berarti persentase konversi yang rendah di antara lalu lintas Anda saat ini. Alih-alih menetapkan sasaran untuk membuat lebih banyak konten guna mendorong lebih banyak lalu lintas dan mempertahankan persentase konversi yang rendah, tetapkan sasaran untuk meningkatkan konten Anda dan meningkatkan persentase konversi di antara orang-orang yang sudah Anda tarik ke situs web Anda.

Anda dapat memilih untuk menggunakan sumber daya Anda untuk membuat konten baru bagi orang-orang yang mungkin secara tidak sengaja berkonversi sesekali atau Anda dapat memutuskan untuk menghabiskan waktu dan uang Anda untuk membuat situs Anda yang ada menjadi lebih relevan. Fokus pada penyampaian aset konten yang benar-benar dibutuhkan dan diinginkan pasar dan buat perjalanan pelanggan melalui konten Anda ke konversi semudah mungkin.
Jika tujuan dari upaya pemasaran konten Anda semata-mata untuk mengarahkan lalu lintas baru ke situs dengan harapan beberapa dari mereka dapat berkonversi, pada akhirnya Anda akan kehabisan orang baru untuk mengarahkan ke situs. Alih-alih, tingkatkan rasio konversi dan pahami bagaimana kinerja konten Anda di seluruh media, metode, dan pesan yang Anda gunakan untuk meningkatkan kinerjanya di antara pemirsa yang tepat – pemirsa yang datang ke situs Anda untuk mencari solusi Anda.

Tetapkan tujuan konten yang menekankan kualitas daripada kuantitas

Mendapatkan hasil yang diinginkan dari konten dimulai dengan menetapkan tujuan yang tepat. Pastikan tujuan Anda menekankan kualitas daripada kuantitas:

• Konversi vs. tampilan halaman
• Pengisian formulir vs. suka media sosial
• Pembelian vs. pengunjung

Sebelum Anda memutuskan serangkaian tujuan sewenang-wenang, pahami apa yang berhasil dan apa yang tidak.
Menurut Erin, “Anda perlu tahu bagaimana apa yang Anda katakan, di mana Anda mengatakannya, dan bagaimana Anda mengatakannya untuk membangun pengalaman yang memberikan apa yang diinginkan pengguna. Anda juga harus memahami pasar – orang-orang yang Anda ajak bicara secara khusus.”
Jika Anda belum menyiapkan persona, berhentilah dan luangkan waktu untuk memahami audiens Anda berdasarkan suka dan tidak suka, preferensi, dan poin nyeri mereka. Kembangkan pernyataan misi konten yang menjanjikan untuk menyampaikan konten yang dicari audiens Anda. Bergantung pada bisnis Anda dan audiens Anda, Anda akan ingin memutuskan apakah konten Anda harus membantu, berpendirian, instruksional, menghibur, atau kombinasi dari semuanya.
Setelah Anda mengetahui audiens Anda, tetapkan tujuan departemen atau fungsional yang mencerminkan tujuan organisasi. Sertakan bagaimana departemen Anda akan berkontribusi pada tujuan keseluruhan dan bagaimana fungsi dalam departemen akan membantu memenuhi tujuan dan sasaran tersebut.
Penetapan sasaran harus mencakup inventaris dan analisis tentang apa yang sudah ada dan bagaimana kinerjanya. Sebelum Anda menetapkan tujuan, Anda harus tahu:

• Inventarisasi konten berdasarkan jenis
  • Blog
  • eBuku
  • Dek geser
  • Video
  • Infografis
• Inventarisasi konten berdasarkan lokasi
  • Situs web
  • Situs mikro
  • Saluran sosial
• Metrik kinerja
  • Sedang
  • metode
  • Pesan
• Sejarah bagaimana konten telah diperbarui
• Kinerja saluran
• Performa konten menurut persona

Anda tidak hanya ingin tahu apa yang berhasil dan di mana itu berhasil, Anda juga ingin tahu mengapa. Pemasaran konten adalah umpan yang kami gunakan untuk membawa audiens ke situs web kami. Pastikan umpan yang Anda gunakan menarik audiens yang memenuhi syarat yang akan memberi Anda hasil yang berkontribusi pada keuntungan.

Pikat pemirsa yang tepat dengan upaya konten Anda

“Ketika kita berbicara tentang persona beberapa minggu yang lalu, apa yang ingin saya sampaikan adalah bahwa Anda ingin dapat mengiris dan memotong dan mengukur dan memahami perilaku untuk lebih dari sekadar hal-hal seperti pria versus wanita atau kelompok pendapatan ini versus kelompok pendapatan itu. . Anda perlu memahami apa yang penting bagi mereka dan bagaimana penerimaan mereka terhadap konten dipengaruhi oleh itu, ”saran Erin.
"Anda bukan audiens Anda", sepertinya pernyataan yang jelas. Tapi yang sebenarnya berarti Anda tidak mengelompokkan orang atau menulis konten untuk sekelompok orang berdasarkan apa yang penting bagi Anda. Membuat persona yang relevan memerlukan pengumpulan data tentang bagaimana orang menemukan konten Anda, bagaimana mereka mengonsumsinya, dan benang merah apa yang ada di antara mereka. Alih-alih mencari perbedaan orang, kelompokkan mereka berdasarkan kesamaan mereka. Anda mungkin menemukan grup menurut:

• Jenis produk atau layanan yang mereka cari
• Geografi
• Keterlibatan media sosial
• Kata kunci tertentu
• Industri
• Judul
• Lainnya

Idenya adalah untuk mengumpulkan kelompok dengan kesamaan tertentu dan kemudian melacak perjalanan mereka melalui situs web Anda. Jika Anda dapat menunjukkan dengan tepat di mana penurunan konversi, Anda dapat membantu audiens Anda dengan membuat jalur yang lebih baik atau menyediakan konten yang lebih baik untuk menjawab pertanyaan yang sudah mereka ajukan.
Setelah Anda menemukan siapa yang sudah berkonversi, Anda dapat memperluas penelitian untuk menentukan persona negatif Anda – orang-orang yang datang ke situs web dan tidak berkonversi. Setelah Anda mengetahui siapa yang tidak berkonversi, Anda dapat mengetahui alasannya dan membuat perubahan pada konten Anda untuk berhenti menarik orang yang salah atau meningkatkan pengalaman pengguna di situs web Anda.
Menurut Erin, “Memiliki seseorang yang datang ke situs Anda secara teratur dan tidak pernah membeli apa pun sepertinya bukan masalah besar, tetapi itu benar-benar dapat menjadi masalah. Selain masalah menghabiskan waktu dan sumber daya untuk memelihara prospek yang kebutuhan atau anggarannya tidak sesuai dengan solusi Anda, Anda akan berakhir dengan umpan balik yang tidak Anda butuhkan atau yang mengarahkan Anda ke arah yang salah.”
Mengetahui siapa yang kemungkinan besar akan membeli produk Anda dan kemudian menargetkan konten, topik, dan alur situs web Anda untuk mengatasi kesukaan dan kebutuhan mereka mungkin tidak meningkatkan lalu lintas ke situs Anda, tetapi kemungkinan besar akan meningkatkan kualitas prospek penjualan Anda dan berdampak pada garis bawah.
Tonton episode Found Friday di sini:

[vc_column_inner width=”2/3″][vc_row][vc_column width=”2/3″][vc_video link=”https://www.youtube.com/watch?v=9yE5hSMC4YA” css=”.vc_custom_1438627244022{ margin: 10px 60px !important;}”][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=”2/3″][/vc_column][/vc_row]