Tren Pemasaran In-house 2020: Apa yang perlu Anda ketahui

Tren pemasaran internal berkembang sepanjang waktu. Pada tahun 2020 mereka mengubah cara merek beroperasi dan menyebabkan tim pemasaran berkembang. Mengetahui fakta sangat penting untuk membuat in-house sukses.

Semua fitur statistik dalam artikel ini diambil dari Bannerflow dan laporan State of In-housing 2020 Digiday. Menampilkan pemikiran dan wawasan 200+ pemasar senior Eropa, sejauh ini merupakan analisis paling menyeluruh dari tren pemasaran internal.

Dalam bagian ini Anda akan mempelajari fakta-fakta penting tentang tren pemasaran internal. Termasuk:

1. Keyakinan dan pengalaman in-house
2. Lima manfaat teratas dari in-house
3. Hambatan tim pemasaran untuk in-house
4. Lima keterampilan teratas tim internal tidak ada
5. Model pemasaran internal dan struktur tim
6. Lima merek keahlian teratas telah dibawa sendiri
7. Lima merek keahlian teratas berencana untuk menghadirkannya sendiri
8. Hubungan agensi dan transparansi di tahun 2020
9. Bagaimana pemasaran internal memengaruhi ROI
10. Keunggulan kompetitif pemasaran internal
11. Hambatan kreativitas dalam tim pemasaran
12. Kreativitas internal dan pengembangan KPI
13. Peningkatan kreativitas dan ROI internal: faktanya
14. Dampak teknologi dalam tim internal

Keyakinan dan pengalaman in-house

Dari tahun ke tahun, kepercayaan merek terhadap operasi internal tetap sama. 90 persen merek yakin mengambil langkah in-house (pada 2018, 93 persen merek yakin mengambil langkah in-house).

Hal ini juga tercermin dalam bagaimana merek yang kami survei menggambarkan proses in-house. Hampir sepertiga menganggapnya "berjalan-jalan di taman, sangat mudah". Sementara, 44 persen mengatakan itu "bukan tanpa tantangan, tapi worth it". Dan akhirnya, seperempat mengakui bahwa itu adalah "perjuangan nyata untuk jujur, ada banyak rintangan".

Lima manfaat teratas dari in-house

Transparansi selalu menjadi perhatian dalam pemasaran, jadi tidak mengherankan jika transparansi muncul dalam tiga manfaat teratas dari pemasaran internal. Namun, jika digabungkan dengan penghematan biaya dan kelincahan, ada gambaran jelas tentang apa yang diberikan tim internal kepada pemasar dan perusahaan mereka secara keseluruhan.

Hambatan tim pemasaran untuk in-house

Kurangnya bakat dan keterampilan berada di tiga hambatan teratas tetapi itu bukan hambatan nomor satu bagi pemasar. Tahun ini, dukungan internal pada keputusan untuk in-house menempati urutan teratas, diikuti oleh kurangnya bakat dan keterampilan yang ada untuk membangun tim in-house yang kompeten. Kemudian mengomunikasikan tujuan in-housing dan mendapatkan dukungan internal.

Lima keterampilan teratas tim internal tidak ada

Untuk mendapatkan gambaran tentang keterampilan dan sumber daya yang hilang dari tim internal, kami meminta para pemasar yang mencantumkan 'kurangnya bakat dan keterampilan yang ada' dan 'kurangnya sumber daya' sebagai penghalang untuk mencantumkan kemampuan yang belum diperhitungkan. Data menunjukkan bahwa 34 persen tidak memiliki pengetahuan/kualifikasi pemasaran digital, diikuti oleh pemikiran kreatif (27 persen) dan keterampilan organisasi (21 persen).

Model pemasaran internal dan struktur tim

Jelas tidak ada pendekatan satu ukuran untuk semua dalam pemasaran internal. Pemasar mengidentifikasi kemampuan internal yang ada dan mengadaptasi persyaratan pemasaran digital eksternal mereka dari para ahli dan agensi. Hasilnya adalah tiga model dan struktur internal yang jelas.

Lima merek keahlian teratas telah dibawa sendiri

Dalam pemasaran, ada seperangkat keterampilan yang jelas yang membuat merek merasa lebih dari nyaman untuk dilakukan sendiri. Memang, media sosial, pembuatan konten, dan desain, membentuk tiga fungsi teratas. Memang, keterampilan kreatif ini memungkinkan merek untuk mempertahankan kontrol dan konsistensi dalam pengiriman pesan.

Lima merek keahlian teratas berencana untuk menghadirkannya sendiri

Teknologi memainkan peran penting dalam pemberdayaan pemasaran internal. Tampaknya juga bahwa sebagai tren pemasaran internal, lebih banyak pemasar senior menginginkan teknologi pemasaran canggih sebagai bagian dari tumpukan teknologi internal mereka. Kecerdasan buatan, augmented reality, dan pembelian media adalah di antara tiga keterampilan yang paling diinginkan.

Hubungan agensi dan transparansi di tahun 2020

Transparansi di agensi media adalah masalah bagi merek. Faktanya, hanya empat persen merek yang senang dengan situasi saat ini. Namun, 40 persen mengatakan mereka sekarang hanya "agak" khawatir. Namun, dengan merek yang mencantumkan transparansi sebagai manfaat utama in-house, agensi harus bereaksi dan beradaptasi dengan model in-house hybrid.

Bagaimana pemasaran internal memengaruhi ROI

Pemasaran in-house dengan cepat menjadi kebutuhan dalam pemasaran modern tetapi apakah merek mendapatkan pengembalian yang baik? Menariknya, penelitian kami menunjukkan bahwa 58 persen merek melihat ROI dari internal. Kabar baik bagi mereka yang telah melakukan transisi ke cara kerja internal.

Keunggulan kompetitif pemasaran internal

Bagaimana pemasaran internal memberikan pengembalian investasi yang lebih baik dapat dilihat dalam keunggulan kompetitif. Hampir sepertiga dari pemasar senior yang ditanyai melaporkan reaksi yang lebih cepat terhadap tren pemasaran dan kontrol yang lebih baik atas data. Sementara, 1/5 mengaku meningkatkan tingkat kreativitas, dan 10% lainnya menyatakan telah bebas dari silo pemasaran!

Hambatan kreativitas dalam tim pemasaran

Dalam laporan State of In-housing 2018 oleh Bannerflow dan Digiday, tiga penghambat utama kreativitas dalam tim pemasaran yang ada adalah waktu, biaya, dan keterampilan. Tren ini berulang dalam data tren 2020 kami.

Kreativitas internal dan pengembangan KPI

Melanjutkan dari hambatan kreativitas, penghambat ini harus mereda karena pemasar memindahkan lebih banyak fungsi di rumah. Data tahun 2020 kami menunjukkan in-house telah meningkatkan kreativitas dalam tim, banyak di antaranya sekarang memiliki KPI untuk mengukur hasil kreatif mereka. Kombinasi dari dorongan kreativitas dan pelaporan yang terukur ini merupakan manfaat yang sangat menarik dari pemasaran internal.

Peningkatan kreativitas dan ROI internal: faktanya

Memang, pada catatan positif untuk upaya in-house pemasar, data menunjukkan korelasi kuat antara peningkatan ROI dari pemasaran digital in-house dan peningkatan tingkat kreativitas, KPI yang ditentukan, dan penerapan teknologi.

Dampak teknologi dalam tim internal

Terakhir, terkait dampak teknologi dan penandaan internal, 41 persen merek mengatakan bahwa mereka menggunakan data dengan cara yang lebih baik. Plus, 26 persen merek mengatakan mereka menggunakan data lebih banyak dari sebelumnya, sementara kira-kira sepertiga melaporkan kolaborasi yang lebih besar.

Ingin tahu lebih banyak? Unduh laporan lengkapnya

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang keadaan in-house marketing pada tahun 2020 , unduh laporan Bannerflow dan State of In-housing 2020 dari Digiday sekarang. Menampilkan analisis dan wawasan eksklusif oleh pemasar senior Eropa di garis depan gerakan internal.