Ide Pemasaran Dalam Toko Untuk Meningkatkan Kepercayaan Pengguna

Saat ini, dunia pemasaran sedang berdengung tentang bagaimana menumbuhkan kesadaran digital merek Anda melalui berbagai teknik pemasaran media sosial. Sangat mudah untuk tersapu dalam pusaran yaitu pemasaran online.

Pemasaran online mungkin tampak pilihan yang lebih menguntungkan dan nyaman, tetapi jika Anda adalah merek dengan toko fisik, maka pemasaran di dalam toko sama pentingnya.

Fakta bahwa 86% pelanggan siap membayar lebih untuk pengalaman pelanggan yang lebih baik dan lebih pribadi. Statistik yang mengesankan ini menunjukkan keuntungan yang dimiliki pedagang eceran dibandingkan rekan online mereka.

Berikut adalah beberapa ide pemasaran di dalam toko yang membantu Anda mendapatkan kepercayaan pengguna dan mengembangkan bisnis ritel di dalam toko Anda dari toko batu bata dan mortir Anda sendiri.

Ayo, mari kita jelajahi beberapa.

Jadikan Pengalaman Toko Pelanggan Anda Kompetitif

Kontes, online atau offline, adalah trik yang terbukti untuk menanamkan kegembiraan di antara pelanggan dan melibatkan mereka secara aktif dengan merek Anda. Waktu terbaik untuk mengadakan kontes di dalam toko adalah selama liburan. Pelanggan sudah menikmati suasana liburan dan ini adalah kesempatan terbaik untuk memanfaatkan semangat perayaan.

Pelanggan di dalam toko secara aktif berpartisipasi dalam kontes semacam itu. Anda dapat memberikan liburan gratis dan hadiah sehingga mempromosikan toko ritel Anda dan menyebarkan firasat pesta. Anda juga dapat menggabungkan kekuatan kontes online dengan kontes offline Anda dan menarik kekuatan dari kedua trik untuk meningkatkan pengalaman pelanggan Anda dan mendapatkan kepercayaan mereka secara bertahap.

Libatkan Pelanggan Anda Dengan Dinding Sosial

Baik online atau offline, menyediakan pelanggan dengan sesuatu yang menarik untuk ngiler selalu merupakan ide bagus untuk melibatkan pengguna. Dinding media sosial adalah alat media sosial yang hebat untuk diintegrasikan ke dalam strategi pemasaran di dalam toko Anda dengan kampanye pemasaran online Anda.

Dinding Sosial menampilkan konten yang dibuat pengguna secara real-time dengan cara yang sangat menarik dan menarik bagi audiens Anda, yaitu pelanggan di dalam toko. Ini adalah cara yang bagus untuk menanamkan kepercayaan pengguna pada merek/toko Anda. Bukan hanya umpan media sosial waktu nyata, tetapi ada berbagai jenis bukti sosial yang dapat Anda pawai di depan pelanggan toko Anda untuk menghasilkan faktor keaslian dan kepercayaan pengguna secara keseluruhan terhadap produk dan layanan Anda.

Berikut adalah berbagai jenis bukti sosial yang dapat Anda tampilkan di dinding sosial Anda untuk memikat audiens di dalam toko Anda.

• Gambar & Video Buatan Pengguna

Gambar dan video yang dibuat pengguna tidak hanya indah untuk dilihat, tetapi apa yang membuatnya sangat diinginkan adalah objektivitas yang terkait dengannya. Ini adalah konten asli dan asli yang dibuat oleh pelanggan nyata Anda yang senang dan puas dengan produk dan layanan Anda, konten yang cukup untuk diposting di media sosial. Inilah yang membuat UGC begitu dapat dipercaya.

• Konten Dari Kampanye Media Sosial

Kampanye media sosial Anda adalah bukti kehadiran sosial aktif Anda dan keterlibatan pengguna dengan merek Anda. Konten yang Anda peroleh dari kampanye media sosial Anda mencerminkan pengaruh merek Anda terhadap pengguna Anda. Ini membantu Anda memberikan kampanye pemasaran di dalam toko yang bekerja bersama-sama dengan kampanye pemasaran sosial Anda juga. Anda dapat menggunakan alat seperti Taggbox dan menampilkan umpan tagar langsung dari kampanye tagar Anda di semua jenis layar!

• Konten Influencer

Bermitra dengan influencer sosial dan menampilkan konten mereka di dinding sosial Anda membantu Anda memanfaatkan pengaruh sosial mereka tidak hanya untuk basis pengikut online mereka tetapi juga pada pelanggan di dalam toko Anda. Ini membantu Anda untuk memamerkan buzz yang tersebar tentang merek Anda di berbagai platform media sosial.

• Penawaran & Diskon

Anda selalu dapat menggunakan dinding sosial atau layar digital Anda untuk menampilkan informasi penting seperti penawaran dan diskon dan pengumuman penting lainnya seperti obral, penawaran khusus, informasi terkait toko, panduan toko, dll. Menampilkan penawaran dan promosi juga sangat efektif dalam iklan DOOH.

• Tangkap/ Rekam Ulasan Pelanggan Secara Langsung

Ulasan Pelanggan adalah elemen penting dari setiap strategi pemasaran untuk merek/bisnis apa pun, baik offline maupun online. Saat online, Anda dapat mengumpulkan peringkat, ulasan, testimonial, dan umpan balik yang dibuat pengguna dari berbagai platform media sosial dan situs ulasan dan menampilkannya di situs web Anda sebagai bukti sosial menggunakan alat agregator konten media sosial seperti Taggbox.

Tetapi ketika berbicara tentang pemasaran offline, tantangan terbesar adalah membuat pelanggan Anda mengirimkan ulasan. Ini bukan karena produk atau layanan Anda tidak sesuai dengan harapan mereka, tetapi hanya karena mereka tidak punya cukup waktu untuk menunggu dan mengirimkan ulasan. Tetapi ketika mereka berada di toko Anda, menangkap atau merekam ulasan pelanggan secara langsung adalah cara yang bagus untuk melibatkan pelanggan Anda di tempat penjualan. Anda juga dapat memberi insentif pada seluruh proses untuk mereka dengan memberi mereka diskon atau hadiah.

Berinovasi Dengan Merchandise Musiman

Barang dagangan musiman dan berorientasi liburan selalu merupakan ide bagus untuk memulai keterlibatan pengguna. Ini juga membantu menciptakan FOMO (Fear Of Missing Out) di antara pelanggan di dalam toko Anda. Anda dapat mengambil semangat liburan ini secara online atau tetap offline atau mengintegrasikan kekuatan dua, itu sepenuhnya keinginan Anda.

Bereksperimen Musiman Merchandising dengan merek Anda adalah cara yang bagus untuk meningkatkan nilai pembelian per pelanggan di dalam toko, sehingga meningkatkan penjualan Anda secara keseluruhan. Ini juga membantu Anda menciptakan dan menggairahkan minat keseluruhan pelanggan terhadap produk Anda.

Starbucks adalah pionir utama dalam bereksperimen trik ini dengan mereknya dan memanfaatkan suasana pesta untuk meningkatkan penjualan dan pendapatannya. Setiap tahun menyelenggarakan berbagai Kampanye UGC yang berorientasi festival untuk melibatkan pengguna dan meningkatkan kepercayaan mereka pada mereknya.

Ke Anda

Mengikuti tren modern pemasaran digital pasti bermanfaat bagi merek Anda, tetapi untuk melakukannya, Anda tidak boleh menyerah pada teknik tradisional yang telah terbukti usianya.

Memiliki kehadiran fisik yang kuat memberikan keaslian dan kredibilitas pada kehadiran online merek Anda dan mencegahnya menjadi hantu digital. Ide pemasaran di dalam toko ini akan membantu Anda meningkatkan kepercayaan pengguna pada merek Anda dan menguntungkan bisnis Anda secara keseluruhan.