Logistik Masuk dan Keluar: Perbedaan Utama dan Pentingnya

Di pasar yang dinamis saat ini dengan ekspektasi pelanggan yang meningkat, logistik memang merupakan kekuatan pendorong di balik kelancaran operasi dan kepuasan klien. Ketika kita berpikir tentang logistik, kita sering membayangkan fase akhir dari pengiriman produk ke konsumen akhir, tetapi ini hanyalah satu bagian dari teka-teki besar.

Faktanya, ranah logistik mencakup jaringan operasi yang luas, yang dikenal sebagai   logistik masuk dan keluar . Ini menghubungkan titik-titik mulai dari saat pelanggan menekan tombol "Beli Sekarang" hingga saat pesanan sampai di depan pintu mereka.

Daftar isi

• Definisi logistik masuk
• Definisi logistik keluar
• Perbedaan antara logistik masuk dan logistik keluar
  • Logistik dalam negeri
  • Logistik Keluar
• Integrasi dan Kolaborasi Inbound dan Outbound Logistics

Definisi logistik masuk

Logistik masuk adalah semua proses logistik yang terkait dengan   manajemen pasokan , yaitu menerima bahan baku, persediaan atau produk jadi dari pemasok dan mendistribusikannya ke gudang bisnis, pusat pemenuhan atau toko ritel.

Definisi logistik keluar

Di sisi lain, logistik keluar adalah semua proses logistik yang melibatkan   pergerakan dan penyimpanan produk jadi keluar dari rantai pasokan , khususnya dari   tempat bisnis ke pelanggan akhir . Proses yang memenuhi syarat sebagai logistik keluar misalnya   konfirmasi pesanan, pemenuhan, pengambilan, pengepakan, pengiriman, pengiriman jarak jauh dan bahkan layanan pelanggan . Logistik keluar terutama berurusan dengan sisi permintaan rantai pasokan, memastikan bahwa semua produk dikirim tepat waktu dan pelanggan merasa puas.

Perbedaan antara logistik masuk dan logistik keluar

Perbedaan antara logistik masuk dan keluar terutama terletak pada mereka   tujuan , serta   Para Pihak   terlibat dalam operasi. Logistik masuk bertujuan untuk mengamankan pasokan untuk bisnis, memindahkan inventaris, bahan mentah, dll. Dari pemasok ke lokasi bisnis, sedangkan logistik keluar berfokus pada pemenuhan pesanan, memenuhi permintaan pelanggan, dan memindahkan produk dari lokasi bisnis ke klien akhir.

Logistik dalam negeri

Logistik masuk mengacu pada proses yang terkait dengan pengelolaan rantai pasokan, yaitu memesan, menerima, menyimpan, dan mengatur pasokan yang masuk. Komponen dan proses utamanya adalah sebagai berikut:

1. Manajemen hubungan pemasok.   Kegiatan ini melibatkan menemukan pemasok yang dapat diandalkan, mendapatkan penawaran harga, dan membina hubungan.

2. Pengadaan dan pembelian . Kegiatan ini termasuk menegosiasikan harga, menempatkan pesanan, dan mengelola kontrak. Tujuan dari praktik pengadaan yang efisien adalah untuk memperoleh bahan atau pasokan berkualitas tinggi dengan harga bersaing, memastikan mereka tiba tepat waktu dan dalam jumlah yang tepat.

3.Transportasi dan penerimaan.   Kegiatan ini melibatkan pergerakan barang dari pemasok ke tempat usaha. Misalnya, ini dapat berarti memutuskan alat transportasi mana yang akan digunakan untuk berbagai jenis produk, membuat kontrak dengan pengangkut pihak ketiga, mengelola kepatuhan bea cukai, dan memastikan bahwa barang yang tiba sesuai dengan setiap pesanan.

4. Manajemen persediaan.   Ini termasuk mengelola bahan di gudang, memastikan barang ditempatkan di lokasi dan kondisi yang tepat, memperkirakan permintaan, dan memelihara catatan yang tepat dari semua bahan yang masuk ke gudang. Dengan mengelola tingkat inventaris secara efisien, bisnis dapat menghindari kehabisan stok atau kelebihan stok dan mengurangi biaya penyimpanan.

Tantangan dan masalah umum dalam logistik masuk

Inbound logistics dapat menjadi aspek yang kompleks dari operasi bisnis dan terdapat beberapa kendala yang dapat menghambat efisiensi supply chain. Mari kita periksa tantangan paling umum yang terkait dengan logistik masuk secara lebih mendetail.

Fluktuasi permintaan dan ketidakseimbangan persediaan

Musiman, tren konsumen, dan kondisi ekonomi hanyalah beberapa faktor yang menyebabkan ketidakseimbangan persediaan. Bisnis sering harus berurusan dengan perubahan permintaan yang tiba-tiba, di mana terlalu sedikit stok yang tersedia berarti mengecewakan pelanggan, sedangkan kelebihan stok mengikat modal. Cara terbaik untuk mengatasi masalah ini adalah dengan memanfaatkan a   perangkat lunak WMS   untuk menganalisis pola permintaan berdasarkan data historis dan membuat prediksi untuk memastikan jumlah stok yang tepat tersedia, sehingga menyeimbangkan permintaan dan penawaran.

Biaya transportasi

Transportasi saja merupakan salah satu aspek operasi bisnis yang paling mahal dan mengurangi biayanya merupakan prioritas bagi sebagian besar bisnis. Menegosiasikan tarif yang menguntungkan dengan operator berdasarkan volume pengiriman atau berkolaborasi dengan mitra pengiriman yang memiliki akses ke tarif yang lebih baik adalah strategi yang baik untuk mengoptimalkan biaya.

Kurangnya transparansi

Tidak tahu persis di mana produk berada dan berapa harganya dapat menyebabkan mimpi buruk pemenuhan yang nyata. Kurangnya transparansi dalam rantai pasokan sering menyebabkan masalah persediaan dan keterlambatan pengiriman. Sistem informasi real-time memberikan visibilitas ke setiap operasi, memungkinkan perusahaan melacak pengiriman dan mengakses informasi penting untuk perencanaan produksi yang lebih baik.

Memproses pengembalian

Ketika inventaris tidak segera diperbarui karena pemrosesan pengembalian yang tidak memadai, hal ini dapat menyebabkan masalah besar seperti penghitungan inventaris yang tidak akurat, kelebihan atau kekurangan stok, pengalaman pelanggan yang buruk, dan sumber daya yang terbuang – hanya untuk menyebutkan beberapa saja. Sekali lagi, untuk menghindari tersandung pada kaki Anda sendiri, teknologi otomasi terintegrasi dapat menjadi pengubah permainan Anda yang sesungguhnya!

Manfaat dan pentingnya logistik inbound yang efisien

Mengoptimalkan logistik masuk berarti memiliki rantai pasokan yang lebih efisien. Hal ini memungkinkan pengurangan biaya dan pengiriman yang lebih efisien ke pelanggan akhir. Ini seperti memiliki mesin yang diminyaki dengan baik yang mendorong bisnis Anda maju. Mari kita telaah manfaat logistik masuk yang efisien secara lebih mendetail.

Kepuasan pelanggan yang lebih tinggi

Lebih sedikit inefisiensi, kualitas produk yang lebih tinggi, dan layanan yang lebih cepat berarti klien Anda akan puas dengan produk Anda dan lebih mungkin untuk membeli lagi, berkontribusi pada pertumbuhan Anda.

Mengurangi biaya

Logistik masuk yang efisien mengurangi biaya terkait biaya penyimpanan yang tidak perlu, meningkatkan perputaran persediaan secara keseluruhan.

Pengiriman lebih cepat

Berkat logistik masuk yang efisien, bisnis dapat mengirimkan pesanan lebih cepat. Aspek ini sangat penting untuk memberikan keunggulan kompetitif dan meningkatkan loyalitas pelanggan.

Pengoptimalan dan visibilitas inventaris

Dengan visibilitas inventaris waktu nyata, bisnis dapat melacak informasi dengan mudah dan bertindak cepat jika terjadi kesalahan atau kebutuhan. Selain itu, pengoptimalan inventaris mengarah pada pengurangan biaya dan rantai pasokan seimbang yang dapat merespons perubahan permintaan secara memadai.

Logistik Keluar

Logistik keluar berfokus pada permintaan produk, khususnya pada pengiriman produk ke pelanggan akhir. Ini melibatkan pemenuhan pesanan, pengepakan, pengiriman, pengiriman, dan layanan pelanggan yang terhubung dengan pengiriman. Mari temukan komponen utamanya dan prosesnya lebih detail.

1. Pemrosesan dan pemenuhan pesanan.   Dimulai dari saat pelanggan menekan tombol "Beli Sekarang" di situs web Anda hingga paket yang ditunggu tiba tepat waktu di depan pintu mereka. Namun, segala sesuatu yang terjadi di antaranya sangat penting. Faktanya, begitu pesanan dilakukan, pesanan dikirim melalui sistem manajemen pesanan bisnis yang kemudian mentransfer informasi tersebut ke gudang atau pusat pemenuhan. Dari sini produk harus diambil dari lokasinya di gudang, dikemas, diberi label dengan detail yang benar, dan disiapkan untuk transportasi.
2. Transportasi dan distribusi.   Ini melibatkan pemilihan alat transportasi yang memadai (pengangkut, pesawat, kapal, dll.) untuk produk, perencanaan rute, manajemen pengangkut, pelacakan pengiriman, dan memastikan pengiriman tepat waktu. Pengiriman jarak jauh, yaitu pengiriman ke pelanggan akhir, mungkin merupakan langkah termahal untuk sebuah bisnis, tetapi juga yang paling penting. Sebelum mil terakhir, pengecer menangani banyak pesanan pada waktu yang sama dengan cara yang sama, tetapi di sini setiap pengiriman bersifat unik dan disesuaikan untuk pelanggan tertentu dengan satu alamat. Seperti yang dapat Anda bayangkan, itu tidak boleh salah!

3. Pengelolaan hubungan pelanggan.   Karena logistik keluar mengacu pada semua proses yang terkait dengan pengiriman pesanan ke pelanggan, dukungan pelanggan dapat dianggap sebagai bagian dari fase ini. Menangani masalah terkait detail pesanan, pemenuhan, atau pengiriman pesanan dengan segera sangat penting untuk mendorong pendapatan dan memperkuat hubungan pelanggan.

Tantangan dan masalah umum dalam logistik outbound

Pesanan yang salah atau terlambat membuat pelanggan menjauh dan dapat mempertaruhkan reputasi merek. Tantangan paling umum yang harus dihadapi logistik keluar setiap hari adalah keterlambatan pengiriman, kesalahan pesanan, kurangnya komunikasi, dan perencanaan transportasi yang tidak efisien.

Jika Anda tidak ingin ada yang meragukan keandalan perusahaan Anda, pastikan untuk memahami akar penyebab masalah yang paling umum untuk mengatasinya secara proaktif, strategi cerdas yang merupakan kunci untuk tetap terdepan dalam persaingan. Dan terakhir, ingatlah untuk memenuhi kebutuhan akan kecepatan dan menyediakan pelacakan untuk kepercayaan.

Mengkoordinasikan operasi dan biaya transportasi

Memantau produksi, penyimpanan, dan distribusi sambil mengoordinasikan pergerakan barang adalah tugas yang sangat sulit. Jika permintaan meningkat, Anda perlu memiliki mitra logistik fleksibel yang dapat mengosongkan lebih banyak ruang gudang dan menambah armadanya. Juga, tingginya biaya transportasi adalah masalah besar lain yang harus dihadapi bisnis. Bermitra dengan perusahaan yang memiliki akses ke tarif pengiriman yang lebih rendah atau berinvestasi dalam perangkat lunak yang mengoptimalkan rute pengiriman Anda adalah strategi yang efektif untuk mengurangi biaya.

Biaya persediaan

Manajemen persediaan yang efektif melibatkan menemukan keseimbangan yang tepat antara memiliki persediaan yang cukup untuk memenuhi permintaan pelanggan dan meminimalkan biaya yang tidak perlu. Penting untuk terus memantau metrik seperti tingkat penjualan, perputaran inventaris, dan berinvestasi dalam perangkat lunak WMS yang mengidentifikasi pola permintaan untuk mengoptimalkan tingkat stok Anda. Temukan   daftar lengkap metrik manajemen e-niaga.

Pengiriman tepat waktu

Pengiriman produk tepat waktu merupakan kendala yang sulit untuk diatasi, karena hal ini berarti memiliki barang yang tepat dan jumlah yang selalu tersedia serta memastikan bahwa semuanya dikemas dengan baik. Di pasar yang serba cepat saat ini, pelanggan mengharapkan pengiriman terjadi lebih cepat dan lebih cepat, bebas dan dapat dilacak. Oleh karena itu perlu untuk berinvestasi dalam pengalaman pengiriman yang sangat baik untuk tetap berada di depan persaingan.

Manfaat dan pentingnya logistik keluar yang efektif

Logistik keluar yang efektif berhubungan langsung dengan kesuksesan bisnis. Seperti disebutkan di atas, bahkan untuk logistik keluar, teknologi dan otomasi dapat menjadi pengubah permainan, berfungsi sebagai pembeda untuk efisiensi dan mitra yang andal dalam mencapai penghematan biaya yang signifikan.

Penghematan biaya

Mengoptimalkan rute transportasi dan menerapkan perencanaan rute yang cerdas berkat teknologi dapat mengurangi waktu tempuh, konsumsi bahan bakar, dan biaya perjalanan, sekaligus menghasilkan pengiriman yang lebih cepat.

Peningkatan kepuasan pelanggan

Pelanggan yang puas lebih cenderung merekomendasikan merek Anda kepada orang lain dan menulis ulasan positif di situs web Anda. Ini akan meningkatkan reputasi merek Anda dan mendorong pelanggan untuk membeli lagi.

Lebih sedikit kesalahan

Memperkenalkan otomatisasi akan membuka tingkat efisiensi baru dalam proses logistik keluar Anda. Dalam sekejap mata, Anda akan menjalankan operasi seperti memproses pesanan, membuat dokumen pengiriman atau bea cukai, daftar pilihan, dan faktur tanpa potensi kesalahan manusia. Hal ini tidak hanya menghemat waktu dan uang yang berharga tetapi juga memastikan akurasi yang lebih tinggi, membuka jalan untuk pemenuhan pesanan yang lebih cepat dan pelanggan yang lebih bahagia.

Integrasi dan Kolaborasi Inbound dan Outbound Logistics

Logistik masuk dan keluar mencakup banyak langkah yang secara kolektif mendorong kelancaran aliran barang di seluruh rantai pasokan dan berdampak langsung pada penjualan. Mereka pada dasarnya berjalan beriringan.

Mengintegrasikan logistik masuk dan keluar sangat penting untuk mengoordinasikan dan menyinkronkan aktivitas, mengurangi penundaan, dan meningkatkan efisiensi secara keseluruhan. Ketika logistik masuk dan keluar terintegrasi, Anda memiliki visibilitas yang lebih besar di seluruh rantai pasokan, yang mengarah ke penyelesaian masalah yang cepat dan fleksibilitas yang lebih besar.

Strategi dan alat kolaborasi

Menetapkan metrik kinerja bersama dan berbagi tujuan rantai pasokan, memungkinkan tim logistik masuk dan keluar untuk bekerja ke arah yang sama. Juga, disarankan bagi bisnis untuk berkoordinasi menggunakan   sistem perangkat lunak   (misalnya, WMS, solusi ERP) untuk mendapatkan visibilitas yang lebih baik ke dalam operasi rantai pasokan dan mengendalikan manufaktur, inventaris, manajemen gudang, dan memantau pola permintaan pelanggan.

Manfaat pendekatan logistik masuk-keluar yang tersinkronisasi

Pendekatan logistik masuk-keluar yang tersinkronisasi sangat penting untuk manajemen rantai pasokan. Seperti disebutkan sebelumnya, kedua proses logistik ini berjalan beriringan, saling bergantung satu sama lain. Ketika yang satu goyah, yang lain akan merasakannya, menciptakan efek riak di seluruh rantai pasokan. Inilah mengapa pendekatan tersinkronisasi adalah kunci untuk mencapai keunggulan operasional, memaksimalkan pendapatan, dan meningkatkan kecepatan pengiriman.