Enam Karakteristik Kepemimpinan Inklusif dan Semua yang Perlu Anda Ketahui Tentang Mereka

Apa yang membuat orang merasa dilibatkan di tempat kerja? Apakah diperlakukan dengan hormat, dikelilingi oleh rekan kerja yang hebat, atau merasa pekerjaan mereka membuat perbedaan? Atau mungkin kombinasi dari semua ini. Ada banyak faktor yang berkontribusi pada tempat kerja yang hebat, termasuk misi perusahaan, tujuan, kebijakan, dan orang-orang yang bekerja di dalamnya.

Kami selalu mencapai titik berbicara tentang manajer. Apakah mereka berkomunikasi dengan baik, apakah mereka memperlakukan staf mereka dengan adil, apakah mereka terbuka untuk umpan balik? Saya memiliki orang-orang yang dekat dengan saya yang berhenti dari pekerjaan mereka karena mereka tidak merasa dihargai atau tidak cocok dengan bos mereka.

Sesuai laporan dari Harvard Business Review, apa yang dikatakan dan dilakukan para pemimpin membuat perbedaan hingga 70% dalam hal apakah karyawan merasa dilibatkan. Perasaan ini menyebar ke seluruh papan – ketika orang merasa dilibatkan, kemungkinan besar mereka akan bekerja lebih keras, mereka lebih peduli dengan pekerjaan mereka, mereka menjadi lebih kolaboratif, dan mereka tidak takut menyatakan pendapat mereka. Kombinasi dari semua faktor tersebut mengarah ke organisasi yang berkinerja lebih baik dan mencapai hasil yang lebih besar.

Karena itu, kita dapat dengan aman mengatakan bahwa kepemimpinan inklusif menjadi bagian yang unik dan vital dari setiap organisasi yang ingin beradaptasi dengan dunia di abad ke-21. Karakteristik kepemimpinan inklusif adalah apa yang membantu perusahaan beradaptasi dengan lingkungan yang selalu berubah, pelanggan yang beragam, pasar yang akan datang, dan teknologi baru.

Setelah mengatakan semua itu, dalam artikel ini, kita akan mengeksplorasi karakteristik kepemimpinan inklusif – apa itu, bagaimana mereka dapat menjadi bagian dari masa depan perusahaan Anda, dan mengapa mereka akan menjadi vital bagi organisasi mana pun yang ingin beradaptasi dengan masa depan.

Apa yang Membuat Pemimpin Inklusif? Enam Karakteristik Kepemimpinan

Pemimpin inklusif adalah mereka yang menyadari bias mereka sendiri dan secara aktif mencoba mempertimbangkan perspektif orang lain untuk meningkatkan pengambilan keputusan mereka dan berkolaborasi lebih baik dengan orang lain.

Kepemimpinan inklusif adalah semua tentang berkomitmen dan memastikan bahwa semua anggota tim diperlakukan sama dan dengan hormat, bahwa mereka merasa memiliki, dan mereka juga memiliki semua sumber daya dan dukungan yang mereka butuhkan untuk kemajuan dalam karir mereka dan melakukan yang terbaik dalam hidup mereka. posisi mereka saat ini.

Menurut Harvard Business Review, ada enam ciri khas kepemimpinan inklusif:

• Komitmen: Mereka mampu menunjukkan bahwa mereka benar-benar berkomitmen pada tugas meminta pertanggungjawaban orang lain, memastikan bahwa tim mengharapkan keragaman, dan bersedia melakukan yang terbaik untuk beradaptasi dengan lingkungan yang berubah.
• Kerendahan hati: Mereka menunjukkan kerendahan hati dalam hal pengetahuan dan kemampuan mereka; mampu mengatakan "maaf" dan mengakui kesalahan membantu menciptakan tempat kerja yang lebih terbuka dan aman bagi semua orang.
• Kesadaran akan bias: Mereka menyadari "titik buta" pribadi mereka, mereka tahu bahwa ada kekurangan dalam sistem, dan mereka mengakuinya.
• Keingintahuan tentang orang lain: Mereka menunjukkan pola pikir terbuka, ingin tahu tentang orang lain, memiliki kemampuan untuk mendengarkan tanpa menghakimi, dan berusaha berempati dengan mereka yang memiliki pengalaman hidup yang berbeda.
• Kecerdasan budaya: Mereka sadar akan budaya yang berbeda dan melakukan yang terbaik untuk beradaptasi dengannya.
• Kolaborasi yang efektif: Mereka melakukan yang terbaik untuk memberdayakan karyawan mereka, mereka memperhatikan pendapat seluruh tim, dan mereka menciptakan lingkungan yang menerima pandangan berbeda.

Karena daftar ini cukup panjang, orang sering bertanya, “Oke, tapi kualitas mana yang paling penting?” Jawabannya tergantung siapa yang bertanya. Jika Anda seorang pemimpin, komitmen adalah sifat yang paling penting. Tanpa itu, yang lain tidak mungkin berkembang. Namun, jika Anda adalah karyawan yang bekerja di sekitar pemimpin, maka satu-satunya sifat yang paling penting adalah pemimpin harus menyadari bias. Di urutan kedua datang dua kualitas tambahan lainnya: kerendahan hati dan empati. Apa yang membuat kedua karakteristik ini begitu penting? Nah, kerendahan hati inilah yang mendorong orang lain untuk berbagi dengan pemimpin. Empati dan pengambilan perspektif adalah apa yang memberi karyawan keyakinan bahwa pemimpin mereka peduli tentang mereka dan apa yang mereka pikirkan dan mempertimbangkan pendapat mereka, daripada hanya melakukan apa pun yang menurut pemimpin terbaik. Tetapi lebih dari itu, memiliki empati dan menunjukkannya merupakan hal mendasar dalam menciptakan hubungan pribadi antara pemimpin dan karyawan membuat kedua belah pihak bekerja lebih keras untuk mencapai keputusan bersama daripada berdiri tegak dan hanya percaya pada sudut pandangnya sendiri.

Pandangan Mendalam tentang Enam Ciri Ciri Pemimpin Inklusif

Penting untuk diingat bahwa meskipun ada beberapa karakteristik kepemimpinan yang lebih penting daripada yang lain, hanya kombinasi dari keenamnya yang akan menghasilkan lingkungan kepemimpinan yang benar-benar inklusif. Mari kita lihat secara mendalam keenamnya untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang apa yang membuat mereka begitu penting.

Komitmen

Para pemimpin yang inklusif berkomitmen pada keragaman dan inklusi, bukan karena seseorang memaksa mereka, tetapi karena keyakinan yang tulus bahwa hal-hal ini penting dan benar-benar membawa substansi bagi bisnis. Tentu saja, menjadi inklusif dalam keragaman merupakan tantangan besar. Dibutuhkan waktu dan energi, sesuatu yang tidak dimiliki oleh sebagian besar pemimpin. Itu menimbulkan pertanyaan mengapa beberapa pemimpin berkomitmen.

Ada dua kemungkinan alasan. Entah mereka yakin bahwa komitmen ini akan membawa manfaat kinerja jangka panjang bagi organisasi atau mereka menghargai keadilan dan kesetaraan secara pribadi. Bisa jadi benar bahwa seorang pemimpin meyakini kedua hal tersebut secara bersamaan, artinya dia sadar akan manfaat yang datang dari lingkungan yang inklusif sekaligus juga benar-benar meyakini pentingnya bersikap adil.

Kombinasi “kepala dan hati” – kepala yang berarti mengetahui manfaat bagi bisnis dan hati yang mewakili kepedulian terhadap emosi orang lain – cukup unik, sehingga benar-benar berhasil. Itu membuat karyawan mempercayai pemimpin mereka dan membuat mereka lebih termotivasi untuk bekerja karena mereka percaya bahwa mereka bekerja di perusahaan yang tidak hanya peduli pada keuntungan tetapi juga orang.

Kerendahhatian

Sebagai seorang pemimpin, cukup mudah untuk mulai percaya bahwa Anda berada di atas orang lain, Anda lebih baik dan lebih pintar, sehingga Anda berhak untuk mendikte bagaimana segala sesuatunya dijalankan. Jika orang melihat bahwa Anda adalah tipe pemimpin seperti itu, mereka akan takut, mungkin menghormati Anda, dan pasti tidak menyukai Anda. Dalam jangka panjang, itu akan berubah menjadi bencana – karyawan berhenti, bekerja lebih sedikit, tidak memberikan upaya penuh, dan sebagainya.

Itulah mengapa kerendahan hati sangat penting. Pemimpin yang inklusif tidak takut untuk berbicara, tetapi mereka rendah hati tentang siapa mereka – mereka tahu kekuatan dan kelemahan mereka dan bersedia menerima keduanya. Kedua hal ini penting, dan keduanya membutuhkan banyak keberanian. Tidak mudah untuk mengungkapkan pikiran Anda dan mengambil posisi – itu membutuhkan kekuatan dan keberanian, terutama jika posisi Anda tidak populer. Di sisi lain, kemampuan untuk mengatakan bahwa Anda salah atau menyesal juga membutuhkan keberanian. Itu terutama benar ketika menyangkut orang-orang yang berada di posisi kepemimpinan, karena banyak yang merasa bahwa kesalahan dan mengakuinya adalah tanda kelemahan, padahal sebenarnya itu adalah tanda kekuatan.

Ketika para pemimpin berbicara seolah-olah mereka sempurna dan tidak pernah mengakui kesalahan apa pun, karyawan mereka kehilangan kepercayaan pada mereka. Jika kebetulan mereka melakukan kesalahan yang jelas dan tidak dapat disangkal, tetapi mereka tidak mengakuinya, mereka juga kehilangan rasa hormat dari bawahan mereka. Namun, jika Anda seorang pemimpin yang inklusif, Anda tidak akan takut membuat kesalahan. Anda akan tahu bahwa Anda telah mencoba yang terbaik dan mungkin gagal – itu manusiawi. Jika Anda memiliki nyali untuk mengatakannya dengan lantang, mengakuinya, dan mendukungnya, karyawan Anda akan menghormati Anda dan kemungkinan juga mendukung Anda dalam upaya Anda untuk menebus kesalahan.

Kesadaran akan Bias

Kita semua penuh dengan titik buta pribadi kita yang disebabkan oleh cara kita dibesarkan dan lingkungan tempat kita menghabiskan sebagian besar hidup kita. Namun, sebagai pemimpin yang inklusif, Anda harus sangat sadar diri dan tahu bahwa Anda memilikinya. titik buta yang juga dapat menyebabkan bias bawah sadar dalam organisasi. Beberapa contoh bias tersebut antara lain sebagai berikut:

• Stereotip implisit: Setiap kali orang dihakimi berdasarkan stereotip tidak sadar (ini termasuk keyakinan seperti "Orang Asia pandai matematika" atau "Perempuan lebih baik dengan orang").
• Bias kesamaan-ketertarikan: Kecenderungan untuk bekerja lebih baik dengan orang-orang yang "terlihat dan merasa" lebih seperti kita.
• Favoritisme dalam kelompok: Memiliki dua kelompok karyawan yang terpisah – kelompok dalam dan kelompok luar dan menyukai yang pertama.
• Kesalahan atribusi: Saat Anda memberi contoh kepada orang lain saat mencoba menjelaskan perilaku orang lain.
• Bias konfirmasi: Hanya mencari informasi yang mendukung sesuatu yang Anda yakini benar.
• Groupthink: Ketika keinginan untuk memiliki keputusan yang menyenangkan semua orang mengesampingkan pendekatan yang lebih logis dan rasional.

Memiliki banyak bias adalah kelemahan setiap pemimpin karena berpotensi menghasilkan pengambilan keputusan yang buruk. Pemimpin inklusif harus sangat sadar diri dan harus mampu menganalisis tindakan mereka secara kritis. Mereka juga perlu mengetahui apa bias pribadi mereka sehingga mereka dapat mencegah mereka mempengaruhi proses pengambilan keputusan mereka.

Penasaran

Memiliki pikiran terbuka, keinginan untuk belajar dan memahami lebih banyak, dan mengetahui bagaimana orang lain melihat dan mengalami dunia adalah karakteristik kepemimpinan yang vital. Pemimpin inklusif menerima bahwa pandangan pribadi mereka memiliki keterbatasan dan bahwa mereka dapat mengatasinya hanya dengan memperhatikan cara orang lain memandang dunia. Keinginan untuk terus belajar inilah yang membantu mendorong semua atribut lain yang terkait dengan rasa ingin tahu, termasuk berpikiran terbuka dan berempati.

Namun, ini lebih mudah diucapkan daripada dilakukan. Sebagai seorang pemimpin, baik waktu dan usaha diperlukan untuk terlibat dengan orang lain dan dapat memahami pandangan mereka yang beragam, tetapi hal itu menghasilkan kepercayaan dan loyalitas yang lebih besar antara manajer dan karyawan.

Bersamaan dengan itu, rasa haus untuk belajar dan mengetahui lebih banyak ini sangat penting untuk mendorong organisasi ke depan. Dengan mendengarkan perspektif orang lain dan menunjukkan minat pada ide-ide mereka, para pemimpin dapat menemukan inspirasi untuk perubahan yang diperlukan atau untuk layanan dan produk yang inovatif.

Kecerdasan Budaya

Kita hidup di lingkungan multikultural, dan bekerja dengan orang lain membutuhkan pemimpin yang inklusif untuk percaya diri dan berpengalaman dalam komunikasi lintas budaya. Bagi para pemimpin inklusif, tidak hanya penting untuk memahami persamaan dan perbedaan budaya, tetapi juga untuk mengetahui bagaimana budaya mereka sendiri memengaruhi pandangan dunia mereka dan bagaimana stereotip budaya dapat memengaruhi cara mereka memandang orang lain.

Pemimpin yang sangat inklusif berusaha untuk belajar lebih banyak tentang budaya lain, terutama jika mereka bekerja di lingkungan yang tidak dikenal. Bersamaan dengan itu, mereka secara aktif berupaya meminimalkan bias budaya mereka sendiri dan belajar bagaimana membangun hubungan yang lebih kuat dengan orang-orang dari latar belakang yang berbeda. Yang terpenting, mereka memahami bahwa mampu beradaptasi tidak berarti “menjadi penduduk asli”, sesuatu yang sering membuat para pemimpin kehilangan pandangan dan mulai mengkompensasi tuntutan budaya secara berlebihan.

Kolaborasi yang Efektif

Pemimpin yang inklusif mampu memberdayakan karyawan sekaligus menciptakan kelompok pemikiran beragam yang bekerja sama dengan baik. Semuanya dimulai dengan menyadari bahwa IQ baru didasarkan pada kecerdasan kelompok – cara lama adalah tentang seberapa pintar seorang pemimpin, tetapi yang baru adalah tentang seberapa pintar tim yang dimiliki seorang pemimpin. Jika seorang pemimpin benar-benar percaya ini, itu akan membantunya membawa organisasi ke tingkat berikutnya.

Kolaborasi adalah semua tentang individu yang bekerja bersama dan menggunakan pikiran dan ide satu sama lain untuk menciptakan sesuatu yang lebih baik. Namun, kolaborasi di antara orang-orang yang berpikiran sama itu mudah, tetapi bekerja dengan kelompok orang yang beragam itu sulit. Para pemimpin inklusif mengetahui hal itu dan memahami bahwa agar kolaborasi menjadi efektif, individu pertama-tama harus belajar untuk menghormati perspektif yang berbeda. Alih-alih mengendalikan aliran ide, para pemimpin inklusif harus mendorong otonomi dan harus memberdayakan tim mereka untuk lebih terhubung dan bekerja untuk saling memahami dengan lebih baik. Agar itu terjadi, para pemimpin harus mempromosikan keputusan kelompok alih-alih memberikan penghargaan kepada orang-orang atas pencapaian pribadi mereka. Ini akan melahirkan karyawan yang tidak peduli tentang memenangkan penghargaan individu atau diakui sebagai "pahlawan", tetapi yang sebaliknya melakukan yang terbaik untuk bekerja dengan baik dengan orang lain dan mencoba untuk menghasilkan solusi terbaik sebagai sebuah tim.

Takeaways Kunci

Seorang pemimpin inklusif seharusnya hanyalah kata lain untuk panutan. Agar kepemimpinan inklusif ada, pemimpin harus menjadi panutan bagi semua orang di perusahaan. Jika Anda ingin memiliki organisasi yang beragam, modern, inklusif, berempati, dan banyak lagi, pemimpin harus menjadi orang pertama yang mewujudkan semua karakteristik ini.

Jika sebuah perusahaan mengajarkan nilai-nilai seperti kerendahan hati, empati, dan inklusi tetapi memiliki pemimpin yang tidak memiliki ketiga karakteristik kepemimpinan ini, karyawan tidak akan mempercayai pemimpin dan tidak akan menyelaraskan tindakan mereka dengan nilai-nilai organisasi. Di sisi lain, jika Anda memiliki seorang pemimpin yang memiliki semua kualitas ini, bahkan jika perusahaan tidak menyatakannya sebagai nilai-nilai utama, mereka akan menyebar di antara karyawan.