10 cara mudah meningkatkan tingkat konversi di toko Shopify

Berapa tingkat konversinya?

Untuk menentukan tingkat konversi, pertama-tama kita harus menjelaskan apa itu konversi itu sendiri. Ini terjadi ketika pengunjung situs web tertentu melakukan tindakan yang diharapkan oleh pemilik situs web tersebut. Tindakan tersebut dapat mencakup melakukan pembelian, mendaftar buletin, membuat akun, mengunduh eBook, atau bahkan berbagi artikel. Itu semua tergantung pada model bisnis apa yang diadopsi situs web tertentu dan apa prioritasnya.

Tingkat konversi memberi tahu Anda berapa persentase pengunjung yang berkonversi. Anda tentu saja dapat menghitungnya sendiri, tetapi sebagian besar sistem e-niaga memiliki alat bawaan atau kemampuan untuk memasang plugin tambahan yang menganalisis dan menghitung tingkat konversi secara berkelanjutan.

Berapa tingkat konversi yang bagus? Ya, semakin tinggi, semakin baik. Namun ada batasan tertentu untuk itu. Tidak mungkin mencapai tingkat konversi 100% atau 50%. Ada banyak statistik yang tersedia di Internet yang dikelompokkan berdasarkan industri, karena tarif yang rendah di satu industri mungkin merupakan tarif tertinggi di industri lain . Misalnya, industri furnitur memiliki tingkat konversi yang rendah, dan hasil sebesar 5% mungkin dianggap tinggi, yang pada gilirannya berarti kinerja industri fesyen yang rendah.

Statistik mengatakan bahwa hanya 10% perusahaan di Internet yang mencapai tingkat konversi 10%, sementara sekitar 25% perusahaan memperoleh tingkat konversi lebih dari 5%. Berdasarkan hasil tersebut, dapat diasumsikan bahwa tingkat konversi sekitar 10% dapat dianggap sangat baik. Namun, ada baiknya untuk selalu memeriksa bagaimana situs Anda dibandingkan dengan industri tertentu.

Mengapa Anda harus peduli untuk meningkatkan tingkat konversi Anda?

Jawaban atas pertanyaan ini sangat sederhana – semakin tinggi tingkat konversi, semakin banyak pengguna yang melakukan pembelian di situs, yang berarti semakin besar keuntungan bagi perusahaan. Jadi, dengan jumlah trafik yang sama pada situs, pendapatan yang bisa dihasilkan lebih banyak. Hal ini karena ini bukan tentang menciptakan kampanye pemasaran yang kuat dan meningkatkan lalu lintas ke situs. Bukan itu yang penting di sini.

Bertentangan dengan apa yang mungkin Anda pikirkan, situs dengan lalu lintas rendah yang belum dipromosikan secara besar-besaran dapat memiliki tingkat konversi yang lebih baik daripada situs yang telah diiklankan. Jika sebuah situs tidak berkonversi, maka tidak menghasilkan keuntungan. Hal ini juga menjadi sinyal bagi perusahaan untuk mencari kemungkinan kekurangan atau kesalahan pada situs itu sendiri. Jika pengunjung baru datang, tampak tertarik, tetapi pada akhirnya tidak mengambil tindakan apa pun, berarti ada yang tidak beres dan ada baiknya kita melihat lebih dekat apa itu.

Bagaimana cara meningkatkan tingkat konversi di toko Shopify saya?

Saat Anda membaca artikel ini, Anda mungkin sudah mengetahui apa itu tingkat konversi, dan Anda juga tahu bahwa sebaiknya pastikan tingkat konversi setinggi mungkin. Ada beberapa cara yang terbukti untuk melakukan hal ini. Namun, tidak ada obat mujarab yang selalu memberikan hasil yang diharapkan. Setiap metode harus disesuaikan , dan waktu harus dihabiskan untuk memantau apakah perubahan tersebut berhasil, serta membuat penyesuaian dan pengujian. Simak tips berikut ini sebagai inspirasi atau stimulus untuk mencoba sesuatu yang baru.

1. desain UX

Saat pelanggan mengunjungi situs web Anda, mereka mengharapkan navigasi yang jelas dan mudah, mudah dibaca, dan informasi menarik. Jika mereka tidak benar-benar tahu tentang situs tersebut dan apa yang harus mereka lakukan di situs tersebut, tidak akan ada konversi apa pun. Persaingan sangat ketat sehingga hal-hal kecil seperti itu sudah cukup untuk membuat pelanggan meninggalkan situs dan mencari apa yang mereka butuhkan di tempat lain.

2. Deskripsi produk yang unik

Perubahan ini dapat membawa manfaat ganda. Pertama-tama, pelanggan yang memasuki situs dan menerima informasi lengkap tentang produk dan dapat dengan mudah menemukan semua data yang diperlukan tentang produk tersebut kemungkinan besar akan membeli. Selain itu, deskripsi unik seperti itu memberikan pengaruh positif terhadap SEO.

3. Filter pencarian yang efektif

Jika pelanggan ingin membeli produk tertentu, mereka berharap dapat dengan mudah menemukannya di labirin item lainnya. Oleh karena itu, ingatlah untuk memasang bilah pencarian dan filter di situs Anda. Hal ini akan membantu pelanggan memilih produk berdasarkan warna, harga, atau tujuan, tidak membuat mereka menelusuri semuanya, namun hanya sekelompok produk pilihan mereka.


4. Ramah seluler

Penelitian menunjukkan bahwa mayoritas pengguna Internet saat ini adalah pengguna seluler. Meskipun jelas bahwa situs tersebut harus disesuaikan dengan perangkat seluler, banyak di antaranya yang tidak responsif. Meningkatkan fungsi ini akan membantu meningkatkan konversi di dalam toko.

5. Panggilan untuk bertindak

Ajakan bertindak harus menonjol di halaman dan menjadi insentif yang kuat untuk mengklik. Informasi tambahan hanyalah gambaran tentang hal yang paling penting. Namun seringkali CTA tidak cukup jelas atau berada di tempat yang salah sehingga menyebabkan pengunjung situs kehilangan tujuan utama halaman. Jadi di manakah lokasinya agar terlihat dan meningkatkan konversi di dalam toko?

Satu-satunya cara efektif untuk mengetahui di mana menempatkan CTA adalah dengan mempelajari perilaku pelanggan di situs Anda. Untuk tujuan ini, Anda dapat menggunakan alat analisis canggih yang mencatat lalu lintas di situs dan menampilkannya dalam bentuk peta panas. Anda dapat melihat di mana orang berhenti di halaman, apa yang mereka klik, dan apakah mereka menggulir halaman ke bawah. Analisis ini dapat membantu Anda menentukan di mana menempatkan tombol CTA.

6. pengujian A/B

Ketika Anda mengetahui pada tahap apa pelanggan Anda mengundurkan diri dari belanja dan Anda sudah mengetahui alasannya, buatlah versi baru situs tersebut, dan jalankan pengujian A/B untuk membandingkan apakah situs tersebut benar-benar berkinerja lebih baik. Hanya jika asumsi Anda dikonfirmasi barulah Anda dapat mengimplementasikan rencana Anda dan mengganti situs saat ini dengan versi baru.

7. Informasi perusahaan

Pengguna internet cenderung berhati-hati , terutama jika menyangkut perusahaan yang belum pernah mereka tangani sebelumnya. Itu sebabnya penting untuk menyertakan informasi perusahaan secara rinci, syarat dan ketentuan yang jelas, kebijakan pengembalian produk, dan informasi kontak. Menambahkan bagian “Tentang Kami” yang menjelaskan visi dan misi perusahaan Anda, serta sejarah pendiriannya dapat memengaruhi persepsi bahwa perusahaan tersebut dapat dipercaya, yang akan menjadi keuntungan tambahan.

8. Metode pembayaran yang fleksibel

Keranjang belanja ditinggalkan pada tahap yang berbeda dan karena alasan yang berbeda, namun sering kali terjadi pada tahap pembayaran. Jika pelanggan mengalami kesulitan atau tidak memiliki pilihan yang paling sering mereka gunakan dan paling nyaman bagi mereka, kemungkinan besar mereka akan meninggalkan keranjang belanja. Menawarkan berbagai metode pembayaran memberikan pelanggan pilihan yang mereka inginkan.

9. Kecepatan halaman

Pilihan plugin dan alat untuk meningkatkan toko Shopify Anda sangat luas. Banyak di antaranya yang berguna, namun jika berlebihan dapat membuat situs dimuat lebih lambat . Kecepatan memuat halaman adalah salah satu elemen terpenting yang mempengaruhi apakah pengguna akan melakukan konversi. Untuk menghindari hal ini, tinjau plugin Anda secara berkala dan hapus plugin yang tidak Anda gunakan. Anda juga dapat meninjau fitur yang tersedia dalam tema Shopify tertentu dan melihat fitur mana yang tidak digunakan pengguna.

10. Kampanye pemasaran yang koheren

Kampanye pemasaran adalah salah satu bagian dari teka-teki yang mendorong penjualan dan meningkatkan konversi. Iklan yang efektif membawa orang ke situs Anda, dan jika situs Anda dioptimalkan dan mudah digunakan, mereka akan melakukan pembelian. Jadi, jika Anda ingin meningkatkan konversi, Anda perlu memastikan bahwa Anda memiliki kampanye pemasaran yang tepat . Pilihlah komunikasi yang jelas, pilih audiens target Anda, dan analisis juga orang-orang belanja Anda.

Ringkasan

Tingkat konversi yang lebih tinggi adalah peluang untuk meningkatkan pendapatan penjualan dan menonjol dari persaingan. Memahami bahwa yang penting bukanlah kampanye pemasaran itu sendiri, namun kualitas situs web, adalah landasan kesuksesan. Perlakukan itu sebagai etalase untuk bisnis Anda dan pastikan setiap elemen telah disesuaikan dan situs adalah tempat yang ramah pengguna.

Jika Anda menyukai konten kami, bergabunglah dengan komunitas lebah kami yang sibuk di Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.

Pengarang: Martin Sparks

Penggemar e-commerce yang terus-menerus menggali internet untuk memastikan dia tidak melewatkan informasi penting apa pun tentang topik memulai dan meningkatkan toko online yang menguntungkan.

Lihat semua postingan