India Vs China: Faktor-Faktor yang Mendorong ReCommerce Dan Jalan ke Depan
Diterbitkan: 2018-02-23Di China, Sektor ReCommerce Barang Bekas, Terutama Gadget Elektronik Jauh Lebih Maju Dibanding India
Tumbuh dewasa, saya adalah penggemar serial film Back to the Future dan menemukan konsep perjalanan waktu cukup menarik. Baru-baru ini saya berkesempatan mengunjungi China dengan delegasi startup dan melihat langsung evolusi sektor Internet China. Seolah-olah saya telah melakukan perjalanan ke masa depan dan melihat betapa meluasnya penggunaan teknologi telah menjadi bagian dari kehidupan sehari-hari satu miliar orang.
Dari supermarket swalayan tanpa staf yang menggunakan pengenalan wajah dan kecerdasan buatan hingga mesin penjual otomatis yang dapat mengemudi sendiri menggunakan pengenalan wajah untuk pembayaran, saya dapat melihat seperti apa masa depan secara langsung.
Saya melihat perusahaan seperti Alibaba & JD.com masing-masing melakukan lebih banyak bisnis dalam satu hari (11/11 Single's Day) daripada seluruh pasar e-niaga konsumen India dalam satu tahun. Dengan ukuran pasar ~$500 Miliar, Cina menyumbang hampir setengah dari penjualan e-niaga konsumen global. Sektor e-niaga konsumen India hanya memiliki ukuran pasar $20 Miliar.
ReCommerce Di Cina
Di China, sektor ReCommerce (Reverse Commerce) barang bekas khususnya gadget elektronik jauh lebih maju dibandingkan di India. Sesuai dengan studi Fung Global Retail & Tech 2017, pasar ReCommerce China saat ini $60 Miliar. ReCommerce lebih besar dari berbagi perjalanan di Cina, dengan beberapa pemain terorganisir bernilai lebih dari $0,5 miliar.
Pasar negara maju seperti AS dan Eropa terutama merupakan pasar sumber dan tidak banyak permintaan untuk gadget bekas. Banyak gadget bekas dari pasar barat dijual kembali di negara berkembang. Namun, ada batasan peraturan dalam mengimpor barang elektronik bekas di India. Baik Cina dan India memiliki pasokan dan permintaan yang besar dan dengan demikian merupakan pasar yang mandiri.
Pasar India (Tidak Terorganisir)
Pasar barang bekas di India terutama elektronik bekas sangat tidak terorganisir dengan tidak ada perusahaan yang memiliki pangsa pasar bahkan 1% di sektor multi-miliar dolar ini. Churn, terutama di smartphone sangat tinggi karena diganti setiap 15 bulan.
Setiap smartphone diharapkan melalui tiga kali pergantian tangan sebelum mencapai akhir siklus hidup produknya. Sesuai laporan Deloitte, tingkat pertumbuhan pasar smartphone bekas diperkirakan 4-5 kali lebih tinggi dari pasar smartphone secara keseluruhan.
Di satu sisi, ada pasokan besar yang belum dimanfaatkan dari smartphone bekas yang diganti. Di sisi lain, karena India adalah pasar yang sangat sadar nilai, ada permintaan besar yang belum terpenuhi untuk perangkat dalam kondisi baik dengan harga lebih rendah, dari sumber tepercaya, dengan jaminan kualitas.
Saat ini, belum ada merek mapan di India yang mampu menciptakan mindspace di antara konsumen di segmen ini.
Transaksi sekunder terutama terjadi melalui dealer offline yang tidak terorganisir yang tersebar di seluruh negeri. Ada pasar besar di pedalaman, terutama di kota tingkat 2 dan 3. Setiap metro memiliki pasar abu-abu bekas yang berhubungan dengan barang elektronik bekas. Sebagian besar terkenal karena barang curian. Selain itu, ada situs iklan baris online yang utamanya C2C (konsumen ke konsumen).
Beberapa situs web secara langsung berurusan dengan pembelian dan penjualan perangkat bekas/rekondisi. Pasar e-niaga seperti Amazon dan Flipkart menawarkan opsi pertukaran. Beberapa pasar juga menawarkan perangkat yang diperbaharui untuk dijual. Ini masih relatif baru lahir sekalipun.
Direkomendasikan untukmu:
Bagaimana Metaverse Akan Mengubah Industri Otomotif India
Apa Arti Ketentuan Anti-Profiteering Bagi Startup India?
Bagaimana Startup Edtech Membantu Tenaga Kerja India Meningkatkan Keterampilan & Menjadi Siap Masa Depan...
Saham Teknologi Zaman Baru Minggu Ini: Masalah Zomato Berlanjut, EaseMyTrip Posting Stro...
Startup India Mengambil Jalan Pintas Dalam Mengejar Pendanaan
Platform Pemasaran Digital Logicserve Bags Pendanaan INR 80 Cr, Berganti Nama Sebagai LS Dig...
Apa yang Mendorong ReCommerce?
Sifat aspirasional konsumen India adalah apa yang menarik bagi recommerce. 'Statusphere' – perasaan peningkatan status dengan menggunakan kualitas produk/merek yang lebih baik atau fitur yang lebih baik pada titik harga yang sama adalah apa yang membantu pertumbuhan segmen ini. Ini sudah terjadi di sektor mobil bekas di mana konsumen memiliki akses ke mobil bekas yang lebih besar dengan anggaran yang sama dengan mobil baru yang lebih kecil.
Evolusi teknologi dengan fitur-fitur baru dan spesifikasi yang lebih tinggi memastikan konsumen tetap ingin sering mengganti gadgetnya. Banyaknya pembeli pertama kali yang melakukan upgrade dari ponsel berfitur ke ponsel cerdas menemukan nilai yang besar pada ponsel cerdas yang diperbarui. Pelajar dan technophiles yang suka terus mengganti gadget mereka juga menemukan lebih banyak keuntungan dengan memilih rekondisi daripada gadget baru.
Tantangan Saat Ini
Tantangan utama untuk sektor recommerce adalah sebagian besar tidak terorganisir. Konsep refurbished gadget masih tergolong baru dan orang awam bahkan tidak mengetahui istilah 'refurbished'. Kebanyakan orang di India telah terbiasa berurusan dengan pemain yang tidak terorganisir di mana ada kurangnya transparansi, pilihan terbatas, dan ketersediaan, tidak ada jaminan kualitas atau garansi dan tidak adanya kejelasan tentang keaslian gadget. Adalah umum untuk perangkat palsu atau curian yang dijual kepada pelanggan yang tidak waspada.
Rantai pasokan yang terfragmentasi dan logistik terbalik telah menjadi penghalang lain bagi pertumbuhan sektor ini sejauh ini. Namun, ini berubah sekarang dengan pertumbuhan ritel terorganisir dan e-niaga.
Dilema Investor
Investasi di sektor ini sejauh ini terbatas mengingat ukuran pasar dan peluang yang ada. Alasan utama untuk ini adalah mekanisme pensinyalan yang dilihat oleh investor di India. Sektor modal ventura di India juga dalam tahap startup. Kebanyakan dari mereka melihat model yang sebanding di barat dan menirunya di pasar India.
Seiring waktu mereka menyadari bahwa pasar India itu unik dan peluang serta masalah tidak dapat diatasi dengan model copy-paste dari barat.
Jika ada, mereka harus melihat ke timur di China, yang memiliki lebih banyak kesamaan dengan pasar India daripada pasar maju seperti AS.
Peluang Pertumbuhan
Pertumbuhan seluruh ekosistem di India membuat sektor yang tidak terorganisir ini tidak terhindarkan untuk terganggu. Atribut terpenting yang diperlukan untuk memanfaatkan peluang ini adalah eksekusi yang terfokus . Efisiensi operasional, kemitraan di seluruh ekosistem dan penggunaan teknologi yang optimal untuk menyatukan kepercayaan, kenyamanan, dan nilai uang bagi konsumen adalah apa yang dibutuhkan untuk berhasil di sektor ini.
Mempertimbangkan pertumbuhan besar sektor recommerce di India ke depan, tampaknya tak terelakkan bahwa merek recommerce murni akan muncul yang akan diidentifikasi dengan gadget bekas dan rekondisi. Kami sudah melihat ini terjadi di segmen mobil bekas. Merek yang berfokus pada produk baru akan kesulitan menciptakan dampak yang sama karena perhatian utama mereka adalah pada produk baru.
Jalan di depan
India saat ini adalah pasar smartphone dengan pertumbuhan tercepat di dunia. Dari hampir satu miliar pengguna ponsel, hanya 300 juta pengguna yang saat ini menggunakan smartphone. Perkiraan ukuran pasar recommerce smartphone di India adalah lebih dari 100 juta perangkat. ReCommerce tidak diragukan lagi akan menjadi katalis dalam menjembatani kesenjangan digital 700 juta ini.
Kita hidup di zaman yang luar biasa. Siapa pun yang memiliki ponsel cerdas dan koneksi Internet memiliki akses ke lebih banyak informasi daripada yang dimiliki Presiden AS 20 tahun lalu. Informasi adalah kekuatan. Perubahan apa yang akan kita alami ketika satu miliar orang di India memiliki kekuatan ini?
Teknologi secara radikal mengubah pendidikan, perawatan kesehatan, layanan keuangan & keperluan. Media utama di mana teknologi ini akan diakses oleh jutaan orang adalah Smartphone – katalisator untuk menciptakan perubahan. ReCommerce memiliki potensi untuk menjembatani kesenjangan digital di India antara orang-orang yang memiliki akses ke teknologi dan mereka yang tidak. Pada saat yang sama, kurangi limbah elektronik dan bantu menyelamatkan lingkungan.
Artikel ini ditulis bersama oleh pendiri recommerce Budli, Rohit Bagaria, dan Kavita Joshi, Direktur (Operasi).