Pemasaran Influencer untuk Aplikasi Seluler

Pemasaran influencer adalah tentang membangun hubungan antara perusahaan dan konsumen dengan memanfaatkan orang-orang yang sudah memiliki hubungan kuat dengan audiens yang dapat menggunakan apa yang Anda tawarkan. Dalam hal aplikasi seluler, hubungan saling percaya antara pemberi pengaruh dan audiens ini dapat dimanfaatkan untuk mendapatkan lebih banyak pengguna, meningkatkan penggunaan dan keterlibatan aplikasi, meningkatkan tingkat retensi aplikasi Anda, dan mengoptimalkan tingkat konversi pembayar Anda.

Namun, sementara pemasaran influencer adalah anugerah di dunia di mana konsumen berjuang untuk mempercayai merek, itu juga bisa menjadi ladang ranjau, terutama jika Anda baru memulai. Tapi, jangan takut! Dalam panduan ini, kami akan membawa Anda melalui seluk beluk pemasaran influencer untuk aplikasi seluler.

Apa yang harus diperhatikan saat memilih influencer?

Tingkat keterlibatan

Saat memilih influencer yang akan menjadi ujung tombak kampanye baru, banyak pemasar akan fokus pada kandidat dengan pengikut yang tinggi, dengan pola pikir bahwa pengikut yang tinggi akan membuat mereka memiliki jangkauan yang luas dan dengan demikian lebih banyak konversi. Namun, agar kampanye pemasaran influencer berhasil untuk aplikasi atau game Anda, Anda sebaiknya bermitra dengan seseorang dengan tingkat keterlibatan yang tinggi. Tingkat keterlibatan bertindak sebagai bukti sosial bahwa influencer memiliki hubungan yang kuat dengan audiens mereka, dan akan memiliki kekuatan untuk membentuk keputusan pembelian mereka.

Frekuensi posting dan kualitas konten

Ini bukan tentang memposting sebanyak mungkin—ini tentang menjangkau audiens yang tepat pada waktu yang tepat dengan konten yang relevan. Terlalu sering, influencer yang terlalu sering memposting atas nama aplikasi klien mereka akhirnya menenggelamkan pesan mereka sendiri dengan membagikan atau membagikan terlalu banyak konten promosi. Pastikan Anda memilih influencer yang dapat mencapai keseimbangan yang tepat antara konsistensi dan kualitas: memposting cukup teratur sehingga terasa seperti selalu ada sesuatu yang baru untuk dilihat, tetapi tidak terlalu sering sehingga sulit bagi orang untuk mengikuti pembaruan aplikasi Anda (atau menyebabkan mereka untuk tidak mendengarkan sama sekali).

Audiens Anda

Anda juga harus mengamati audiens Anda sendiri. Cari tahu apa yang mereka sukai, apa yang tidak mereka sukai, dan di mana kemungkinan besar mereka akan berada. Anda perlu tahu bagaimana mereka ingin terlibat dan apa yang mereka cari. Informasi ini akan membantu Anda memahami kebutuhan, keinginan, dan minat mereka dengan lebih baik sehingga ketika Anda dapat mendasarkan pilihan influencer Anda pada apa yang cukup relevan bagi mereka untuk terlibat.

Apa KPI yang baik?

Tingkat pemasangan

Ini mungkin tampak jelas, tetapi mengukur unduhan adalah KPI nomor satu untuk kampanye influencer. Tingkat pemasangan yang meningkat akan menggambarkan kampanye influencer yang sukses secara keseluruhan.

Tingkat retensi

Ini menunjukkan berapa banyak pengguna yang tetap menggunakan aplikasi Anda setelah menginstalnya. Biasanya diukur dalam rasio DAU/MAU, yang berarti jumlah pengguna aktif harian dibagi dengan total pengguna aktif bulanan. Misalnya, jika ada 5.000 pengguna yang menggunakan aplikasi Anda setiap hari dan 30.000 yang menggunakannya setiap bulan, rasio DAU/MAU Anda adalah 15%. Statistik ini dapat menggambarkan seberapa baik influencer mengkomunikasikan fitur dan pembaruan aplikasi dan seberapa efektif mereka dapat melibatkan pengguna aplikasi.

Tingkat churn

Ini menunjukkan berapa banyak orang yang berhenti menggunakan aplikasi Anda setelah mengunduhnya untuk pertama kali. Tingkat churn biasanya dinyatakan sebagai persentase yang dihitung sebagai berikut: (# Pelanggan yang Hilang Selama Suatu Periode)/(# Pelanggan yang Diperoleh Selama Suatu Periode).

Cara melacak kinerja untuk kampanye influencer

Biaya per pemasangan, biaya per klik, dan biaya per tampilan

Jadi, biaya per pemasangan, biaya per klik, dan biaya per tampilan adalah semua cara untuk mengukur kinerja Anda dalam kampanye pemasaran influencer. Sementara biaya per pemasangan adalah total biaya kampanye dibagi dengan jumlah pemasangan, biaya per klik adalah total biaya kampanye dibagi dengan jumlah klik. Biaya per tampilan adalah total biaya kampanye Anda dibagi dengan tampilan di halaman toko aplikasi/situs web/akun media sosial Anda – mana pun yang Anda pilih untuk difokuskan selama kampanye.

Analisis media sosial

Keterlibatan pada postingan sosial yang dibuat oleh influencer akan memberikan wawasan tentang kinerja kampanye. Influencer dapat membagikan analitik pribadi mereka dengan merek Anda untuk menunjukkan tayangan, suka, komentar, dan klik dan memungkinkan Anda untuk mendapatkan pandangan yang luas tentang kinerja Anda.

Masalah pelacakan teratas dan cara mengatasinya

Pelacakan ROI

Banyak merek ragu-ragu untuk terjun ke dalam pemasaran pengaruh untuk masalah ini saja. Tidak seperti banyak taktik pemasaran, sulit untuk mengukur pengembalian Anda atas upaya pemasaran influencer. Merek dapat memecahkan masalah ini dengan mengidentifikasi KPI dan mencocokkannya dengan metrik influencer Taktik paling umum untuk mendapatkan data yang andal tentang dampak kampanye adalah menawarkan kode diskon yang menyertakan nama influencer, seringkali di halaman arahan khusus. Dengan cara ini, tayangan, serta pendaftaran (atau tujuan lain yang terkait dengan kampanye), dapat dilacak, sementara pada saat yang sama memberikan sesuatu yang bernilai dan ajakan bertindak yang jelas kepada audiens pemberi pengaruh.
Kelemahan dari taktik yang tersebar luas ini adalah bahwa pengguna telah terbiasa dan mengharapkan produk didiskon, sehingga pada akhirnya mereka mungkin kurang bersedia membayar harga penuh.

Melacak analitik influencer

Tanpa akses ke profil sosial influencer, Anda tidak akan dapat mengakses analitik penting yang Anda perlukan untuk melacak dan mengukur kesuksesan. Penting untuk menyepakati sistem dengan influencer mana pun yang Anda pekerjakan untuk kampanye, tempat mereka merekam dan menyediakan analitik ini. Ini adalah bagian utama dari proses pengarahan yang harus didiskusikan sebelum kampanye dimulai. Spreadsheet bersama seringkali merupakan sistem paling sederhana dan paling efektif untuk hubungan merek-influencer. Namun, beberapa mungkin setuju untuk menggunakan aplikasi manajemen proyek untuk merampingkan proses.

Untungnya, ada cara baru bagi pengiklan untuk mendapatkan wawasan terperinci tentang kinerja dan tidak bergantung pada data yang dipilih oleh influencer untuk dibagikan. Contoh yang paling menonjol adalah format Iklan Spark TikTok yang menghilangkan tebakan dari kampanye influencer dan memungkinkan pengiklan untuk meningkatkan kampanye yang paling sukses.

Cara memberi pengarahan singkat kepada influencer

Pengarahan influencer merupakan kontribusi besar bagi keberhasilan kampanye. Berikut adalah daftar periksa yang harus Anda lakukan:

Buat toolkit yang mudah digunakan. Toolkit ini harus mencakup hal-hal berikut;

• Aset kampanye seperti tautan aplikasi Anda, akses ke konten premium… dll
• Nilai merek dan wawasan tentang nada suara merek Anda. Termasuk apa yang harus dikatakan, apa yang tidak boleh dikatakan, dan jangan lupa untuk menyelaraskan informasi Anda dengan kebijakan atau peraturan apa pun.
• Detailkan fitur produk dan proposisi nilai Anda untuk influencer seolah-olah mereka berusia 5 tahun.
• Ringkasan cepat dari audiens target Anda. Siapa mereka, apa pendapat mereka tentang produk atau layanan Anda… dll
• Ringkasan singkat tentang pesaing Anda dan beberapa contoh pekerjaan mereka dengan influencer lain.
• Contoh video, gambar, atau aset lain yang sudah Anda miliki. Ini membantu influencer melakukan brainstorming ide video kreatif.

Buat kampanye: Anda perlu merinci beberapa contoh pesan yang ingin Anda sampaikan dalam video.

Detail persyaratan teknis untuk pengiriman aset seperti video vertikal saja, resolusi HD, tanpa tanda air, dll.

Penting: Sertakan klausa yang memungkinkan Anda menggunakan materi iklan influencer di iklan Anda sendiri.

Setelah Anda menerima aset materi iklan, Anda akan mengujinya dengan berbagai penargetan, lalu Anda dapat melanjutkan dan menggunakan video pemenang dalam kampanye iklan kinerja Anda. Menggunakan video UGC dalam kampanye Anda membantu meningkatkan kinerja dan mengurangi biaya dan sumber daya internal Anda. Outsourcing produksi kreatif adalah salah satu keuntungan terbesar dari bekerja dengan influencer. Mereka tidak hanya tahu apa yang disukai audiens mereka. Tetapi mereka juga mengurus konten, pengeditan, pasca produksi, dll. sendiri!

Manfaat bekerja dengan agensi vs mencari influencer sendiri

Bekerja dengan agensi daripada mencoba mencari influencer sendiri akan memastikan hubungan yang lebih baik dengan semua mitra. Agensi akan memiliki hubungan jangka panjang dengan influencer. Mereka akan memberikan akses ke orang-orang yang dapat dipercaya dan dapat menampilkan katalog kampanye yang sukses dengan agensi. Agen juga dapat menawarkan saran ahli dan akses ke jaringan influencer yang lebih luas untuk dipilih. Namun, bekerja dengan agensi bisa mahal, dan seringkali bisa membuat frustasi berurusan dengan agensi sebagai 'perantara' dan memiliki kontrol yang lebih sedikit, daripada bekerja langsung dengan influencer.

Sumber influencer sendiri bisa lebih murah tetapi mungkin datang dengan lebih banyak rintangan. Mungkin sulit untuk melakukan kontak dan membangun hubungan dengan influencer yang mungkin belum pernah mendengar tentang merek Anda sebelumnya. Secara keseluruhan, Anda mungkin kehilangan lebih banyak uang dari waktu ke waktu dengan menghabiskan sumber daya dan waktu untuk penelitian dan membangun hubungan. Jadi, jika Anda mengikuti saran kami, aturan praktisnya adalah selalu memulai dengan bantuan agensi.

Kesimpulan

Pemasaran influencer dapat melambungkan merek Anda ke ketenaran toko aplikasi dan semakin banyak pemilik aplikasi mulai memanfaatkan kekuatan influencer. Panduan tip dan trik kami akan membantu Anda mengatasi masalah pelacakan dan merampingkan seluruh proses.