25 Kesalahan Umum (Dan Benar-Benar Dapat Diperbaiki) yang Dilakukan Merek Di Instagram

Itu hanya manusia untuk membuat kesalahan. Maksud saya, siapa di antara kita yang bisa mengatakan bahwa mereka tidak pernah membuat kesalahan di media sosial?

Untungnya, sebagian besar kesalahan langkah kami telah dilakukan sebelumnya, dan kami dapat belajar dari kesalahan para pendahulu kami.

Seperti yang dijelaskan sebelumnya di sini di SocialFox, alat analisis Instagram terbaik, ada banyak kesalahan yang cenderung dilakukan merek di Instagram. Artikel ini akan membahas lebih dari 25 kesalahan umum yang, meskipun serius, dapat diperbaiki dengan mudah.

1. KUALITAS GAMBAR BURUK.

Instagram adalah jejaring sosial yang sepenuhnya didorong oleh konten visual. Postingan yang paling menarik perhatian adalah postingan dengan gambar yang menarik. Tak seorang pun ingin menghabiskan waktu melihat video dan gambar jelek.

Resolusi itu penting. Jangan pernah mengunggah apa pun yang beresolusi rendah. Itu terlihat tidak profesional dan amatir, dan akan menurunkan persepsi merek secara keseluruhan.

Anda harus mewaspadai kompresi saat mengunggah gambar. Aturan praktis yang baik adalah membuat gambar Anda setidaknya dua kali ukuran yang direkomendasikan Instagram. Dengan begitu, mereka akan terlihat lebih baik saat diperkecil.

Pencahayaan dan komposisi adalah faktor lain yang perlu Anda perhatikan. Gambar yang disamarkan atau disusun dengan canggung tidak akan memiliki dampak yang kuat. Luangkan waktu yang diperlukan untuk mengedit dan mengubah gambar, memastikan setiap gambar terlihat cantik.

2. MEMILIKI AKUN SWASTA.

Ini adalah kesalahan yang terkadang dilakukan bisnis di Instagram tanpa disadari. Ketika akun Anda disetel ke pribadi, tidak ada yang dapat mengakses konten Anda tanpa izin Anda. Akibatnya, kebanyakan orang akan melewati akun Anda dan mengabaikannya. Akun pribadi mengalahkan tujuan memiliki kehadiran Instagram.

Masuk ke pengaturan profil Anda dan matikan opsi "Foto Pribadi". Saat akun Anda terbuka dan bersifat publik, semua orang akan dapat melihat dan membagikan konten Anda tanpa hambatan apa pun.

3. MEMBELI FOLLOWER ANDA.

Membeli pengikut mungkin tampak seperti cara cepat untuk meningkatkan akun Anda pada awalnya. Anda mungkin berpikir bahwa jika jumlah pengikut Anda cukup mengesankan, itu pasti akan menarik orang lain. Namun, rute ini tidak sepadan.

Masalah terbesar adalah bahwa pengikut ini hanya bot. Mereka tidak akan berinteraksi atau terlibat dengan konten Anda dengan cara apa pun yang berarti.

Hal ini menyebabkan komplikasi lebih lanjut. Jika Anda memiliki banyak pengikut tetapi hampir tidak ada suka atau komentar pada posting Anda, itu akan terlihat mencurigakan bagi pengunjung yang jeli, dan merek Anda akan tampak tidak autentik.

Taruhan terbaik Anda adalah membangun komunitas Anda dengan cara kuno. Jangkau pengguna Instagram nyata dengan bersosialisasi dengan mereka dan memposting konten yang mereka sukai. Ini mungkin proses yang lebih lambat, tetapi akan memastikan pengikut yang lebih responsif dan loyal.

4. BAGIAN BIO YANG MEMBOSANKAN ATAU KOSONG.

Beberapa akun menempatkan jumlah upaya minimum ke dalam bio mereka, jika mereka repot-repot menulis apa pun. Ini adalah buang-buang kesempatan yang baik.

Lihat bio Anda sebagai pengenalan merek Anda. Menjadi sesingkat mungkin, gunakan ruang ini untuk memberi tahu pemirsa Anda tentang perusahaan Anda. Biarkan mereka tahu apa yang Anda lakukan dan produk apa yang Anda jual.

Jangan takut untuk memasukkan beberapa kepribadian ke dalam deskripsi Anda. Beri pembaca pemahaman tentang filosofi, nilai, dan sikap merek Anda.

5. TIDAK TERMASUK LINK DI BIO ANDA.

Jangan lupa untuk menambahkan tautan ke situs web atau toko Anda di akhir bio Anda. Pemirsa perlu tahu di mana mereka dapat mempelajari lebih lanjut dan membeli produk Anda.

Ini adalah salah satu hal pertama yang harus Anda lakukan saat membuat akun. Akan sia-sia untuk mendapatkan tampilan halaman jika tidak dapat diterjemahkan ke dalam lalu lintas yang menguntungkan. Bagaimanapun, itulah tujuan utama memiliki akun bisnis.

6. TIDAK ADA STRATEGI YANG JELAS.

Terlalu banyak merek melompat ke Instagram dan mulai memposting tanpa pandangan ke depan. Beberapa hanya mulai memposting gambar candid apa pun yang mereka miliki. Meskipun ini adalah perilaku khas bagi sebagian besar pengguna dengan Instagram pribadi, ini adalah cara yang buruk untuk menangani akun perusahaan Anda.

Anda memerlukan rencana konkret sebelum memulai.

Setiap kampanye pemasaran yang baik akan menetapkan tujuan dan membentuk strategi yang solid tentang cara mencapainya. Pertama, Anda perlu mempersempit fokus Anda. Buatlah tujuan praktis yang ingin Anda capai. Ini bisa menarik demografis tertentu, atau memperkuat citra merek Anda. Setelah Anda menetapkan fokus Anda, mulailah membuat konten dengan mempertimbangkan tujuan tersebut.

7. MENGGUNAKAN HASHTAG DENGAN CARA YANG SALAH.

Tagar adalah alat utama dalam membantu pengguna menemukan konten Anda. Mereka secara efektif mengatur konten terkait di bawah payung yang dapat ditelusuri siapa saja.

Namun, tidak semua orang tampaknya tahu cara menggunakannya dengan benar. Ini bisa sangat membuat frustrasi karena harus mengarungi konten yang tidak terkait yang menyumbat feed hashtag.

Jadi, Anda hanya boleh menggunakan tagar jika sesuai dengan postingan Anda. Mencoba melompat ke kereta musik hashtag tanpa berkontribusi hanya akan merugikan Anda. Jika posting Anda tidak relevan, pengguna akan cenderung mengejek dan menghindarinya.

Juga, jangan mengisi teks Anda dengan jumlah hashtag yang berlebihan. Setiap nomor di bawah 10 harus baik-baik saja. Jika Anda melakukan lebih dari itu, itu akan mulai terlihat tidak masuk akal dan berantakan.

8. KURANGNYA KONSISTENSI.

Konsistensi adalah landasan pemasaran merek. Ini adalah visi pemersatu untuk merek, dari gaya estetika hingga nilai-nilai intinya. Merek yang konsisten dapat dikenali.

Sebelum menerbitkan posting apa pun, tanyakan pada diri Anda apakah itu cocok dengan konten Anda yang lain. Apakah itu mengomunikasikan pesan yang sama? Apakah itu sejalan dengan sikap mapan merek? Apakah itu menyatu secara visual, atau menonjol dengan canggung?

Audiens ingin tahu apa yang diharapkan dari merek favorit mereka. Inilah yang membuat mereka datang kembali dan membuat mereka menantikan postingan Anda berikutnya.

9. TIDAK CUKUP VARIASI.

Di sisi lain, terlalu banyak konten berulang dapat membuat pengikut menjauh. Menjadi monoton bagi pemirsa jika setiap gambar di feed Anda terlihat sama.

Berkreasilah dengan konten Anda bila memungkinkan. Cobalah untuk melihat hal-hal dari sudut yang berbeda, dan mengubah persneling ketika Anda merasa bahwa Anda telah kehabisan ide.

Untuk inspirasi, lihat-lihat di Instagram untuk melihat apa yang populer. Gabungkan tren yang muncul jika Anda merasa tren tersebut dapat meningkatkan konten merek. Gabungkan pengaruh yang beragam dan coba ciptakan sesuatu yang baru.

10. TERLALU BANYAK POSTINGAN TEKS.

Jika Anda telah menghabiskan waktu di Instagram, Anda mungkin telah memperhatikan bahwa jenis posting tertentu lazim. Biasanya melibatkan kutipan atau sebaris teks dengan latar belakang sederhana. Postingan ini terkadang bisa sangat lucu dan menginspirasi.

Namun, jenis posting ini tidak boleh menjadi bentuk konten utama Anda. Mereka akan tampil kepada pemirsa sebagai pengisi dan membuat Anda terlihat malas.

Prioritaskan konten visual Anda di atas postingan yang berpusat pada teks ini. Meskipun kadang-kadang mereka baik-baik saja, mereka bukan daya tarik utama bagi sebagian besar pengguna Instagram. Ini adalah foto dan video yang akan menarik perhatian Anda.

11. WAKTU POSTING TIDAK TERATUR.

Beberapa akun Instagram tampaknya hanya memposting sekali di bulan biru, sementara yang lain merilis banjir konten setiap hari. Tak satu pun dari ekstrem ini yang ideal. Yang pertama akan mengikis minat pemirsa, sedangkan yang kedua akan mengganggu mereka.

Menemukan jadwal posting yang seimbang adalah bagian penting untuk mencapai kesuksesan di platform. Anda menginginkan jadwal yang teratur, andal, dan menghasilkan keterlibatan paling banyak.

Ada banyak alat di luar sana yang dapat membantu Anda menjadwalkan konten Anda, seperti Buffer, Hootsuite, dan Social Pilot.

12. MENGABAIKAN KOMENTAR DAN SARAN.

Anda tidak dapat berharap untuk pergi jauh di jejaring sosial tanpa berinteraksi dengan orang lain. Jadi adalah suatu kesalahan untuk mengabaikan tanggapan terhadap posting Anda.

Tanggapi komentar sebanyak mungkin. Ucapkan terima kasih kepada pengguna atas kata-kata positif mereka, dan lakukan yang terbaik untuk mengatasi kritik negatif. Pertimbangkan saran. Terkadang pengikut Anda dapat memiliki ide yang benar-benar bagus.

Pengikut Anda akan berterima kasih atas kenyataan bahwa Anda meluangkan waktu untuk mengenali mereka. Ini akan membangun hubungan yang lebih kuat antara mereka dan merek.

Satu-satunya orang yang harus Anda hindari adalah troll yang jelas. Orang-orang ini hanya mencoba memancing Anda untuk mengakui ucapan mereka yang membuat frustrasi.

13. MENGGESER KONTEN ORANG LAIN.

Tidak ada yang suka pencuri media sosial. Akun sering dipanggil, dan diejek, karena mencuri konten orang lain. Ini adalah cara cepat untuk kehilangan rasa hormat di platform.

Selalu ingat untuk meminta izin untuk memposting apa pun yang tidak Anda buat sendiri. Jika pencipta mengatakan tidak, maka Anda harus menghormati keinginan mereka.

Juga, kutip sumber Anda di keterangan. Jika Anda memposting komentar yang dibuat pengguna, Anda harus menyertakan tautan ke akun mereka.

14. TIDAK MENGIKUTI KEMBALI.

Paling tidak yang dapat Anda lakukan untuk pengikut adalah mengikuti mereka kembali. Ini dianggap sebagai kesopanan umum di media sosial akhir-akhir ini.

Dibutuhkan sedikit usaha—yang harus Anda lakukan hanyalah mengeklik sebuah tombol! Dan itu adalah isyarat yang akan diperhatikan dan dihargai oleh pengikut Anda.

Ini juga sesuatu yang Anda akan mendapatkan keuntungan dari diri Anda sendiri. Mengikuti penggemar Anda akan membantu memberi Anda wawasan tentang audiens Anda dan konten apa yang paling mereka sukai. Anda dapat menggunakan informasi ini untuk menyesuaikan posting Anda dengan selera mereka.

15. MENULIS CAPTIONS DULL.

Gambar yang bagus layak mendapatkan keterangan yang pas. Faktanya, teks Anda harus dianggap sama pentingnya dengan konten itu sendiri.

Caption tidak boleh membosankan. Mereka harus informatif, menghibur atau emosional, dan lebih disukai semua hal di atas. Caption harus memberi audiens konteks di balik gambar, atau harus memberi mereka sesuatu untuk dipikirkan.

Gunakan bahasa yang kuat dan deskriptif saat menulis teks. Bersikaplah langsung dan ringkas dengan menempatkan detail yang paling relevan di depan. Jangan mengoceh dan memaksa pembaca Anda untuk membaca keseluruhan cerita pendek sebelum mereka mengerti maksudnya.

Jika Anda ingin mendorong komentar, coba ajukan pertanyaan. Pengguna cenderung ikut campur dengan pendapat mereka setiap kali diminta.

16. PROMOSI TERLALU KERAS.

Tidak ada yang membunuh mood lebih cepat daripada pemasar yang terlalu agresif. Tidak ada yang menyukai perasaan didorong untuk membeli barang.

Hal ini terutama berlaku di Instagram, di mana sebagian besar pengguna ada di sana hanya untuk melihat gambar dan menonton video. Mereka menginginkan aliran konten yang stabil yang memiliki nilai dan substansi. Iklan yang mencolok biasanya tidak dianggap memiliki keduanya.

Yang terburuk adalah merek yang mencoba menekan audiens mereka untuk berakting. Membalas komentar dengan tuntutan untuk mengikuti, membeli produk, dan membagikan konten adalah hal yang tidak diinginkan dan tidak menyenangkan.

Lebih baik santai dan lepas tangan dalam promosi penjualan Anda. Sertakan ajakan bertindak atau tautan ke toko Anda di keterangan, tetapi jangan tekan masalah. Alih-alih, fokuslah untuk bersikap menyenangkan dan percakapan saat terlibat dengan pengikut secara langsung.

Memanusiakan merek sesering mungkin. Bagikan konten yang menawarkan tampilan di balik layar bisnis Anda. Menampilkan karyawan dan bersikap terbuka tentang apa yang Anda lakukan akan menunjukkan bahwa Anda lebih dari sekadar perusahaan tanpa wajah.

17. MENJADI SENDIRI.

Kami tidak di era Myspace internet lagi. Media sosial bukan tentang meninggikan diri Anda di atas orang lain; itu lebih diarahkan pada komunitas yang lebih besar dan saling berhubungan.

Jangan jadikan Instagram Anda semua tentang diri Anda sendiri. Misalnya, Anda dapat menampilkan konten buatan pengguna di halaman Anda. Anda juga dapat menjalankan kontes, dan mengundang pengikut Anda untuk mengirimkan ide untuk kampanye Anda.

Perusahaan yang menunjukkan kesadaran sosial sangat dihormati. Orang-orang terkesan dengan tindakan tanpa pamrih seperti bekerja dengan badan amal dan menyumbang untuk tujuan yang berharga.

18. TERLALU SERING REPOSTING.

Tidak ada yang salah dengan memposting ulang konten sesekali. Bahkan, mengunjungi kembali favorit lama bisa menyenangkan. Anda juga dapat membawa kembali hal-hal yang Anda rasa tidak diperhatikan pertama kali dan pantas mendapatkan kesempatan kedua.

Namun, jangan terlalu banyak melakukan reposting. Anda akan mulai kehilangan pengikut jika mereka melihat gambar yang sama berulang kali.

Jaga agar umpan Instagram Anda tetap segar dan inovatif. Jangan membuat duplikat posting demi mengisi ruang.

19. MENGANDALKAN OTOMASI.

Beberapa merek telah menggunakan alat yang mengotomatiskan akun Instagram mereka. Itu berarti semua komentar mereka adalah tanggapan umum yang diposting oleh bot terprogram.

Kenyamanan opsi ini tentu menarik, terutama jika Anda merasa tidak dapat menangani beban kerja membalas pengikut. Tapi itu adalah pengganti yang buruk untuk memiliki interaksi nyata dengan pengguna lain.

Ada batasan seberapa baik respons otomatis dapat bekerja. Semakin spesifik komentar pengikut, semakin mencolok kepalsuan akun Anda.

Bahkan jika Anda tidak dapat membalas banyak komentar, tanggapan yang dipersonalisasi selalu lebih disukai. Mereka menunjukkan kepada pengikut Anda bahwa Anda peduli.

20. MENGABAIKAN ISI VIDEO.

Gambar sejauh ini merupakan jenis konten yang paling umum di Instagram. Mereka tampaknya paling banyak dilihat dan dibagikan di situs web.

Namun, ini tidak berarti Anda harus mengabaikan konten video. Baru-baru ini, Instagram telah meningkatkan dukungan mereka untuk video. Tahun lalu itu meningkatkan panjang video maksimum dari 15 detik menjadi satu menit penuh.

Berani dan bereksperimen. Buat video menarik yang tidak dapat diabaikan oleh pemirsa Anda.

21. TIDAK MENGHUBUNGKAN AKUN SOSIAL MEDIA ANDA.

Jangan melihat Instagram, Twitter, dan Facebook Anda sebagai entitas yang sepenuhnya terpisah. Mensinergikan aktivitas Anda di antara mereka dapat meningkatkan potensi mereka.

Misalnya, jika Anda mengadakan kontes di Twitter, Anda dapat membuat postingan untuk memberi tahu pengikut Instagram Anda tentang hal itu.

Karena Instagram dimiliki oleh Facebook, ada banyak fitur bawaan yang mendukung integrasi antara kedua platform. Jika Anda membuat posting di Instagram, bagikan juga di halaman Facebook Anda.

22. GAGAL UNTUK PROOFREAD.

Typo memalukan. Sebelum Anda membuat posting, pastikan untuk memeriksa kesalahan ejaan atau tata bahasa. Menjaga reputasi profesionalisme membutuhkan kontrol kualitas di semua bidang.

Anda tidak ingin merek Anda menjadi bahan tertawaan atau meme karena kesalahan yang sangat mengerikan.

23. MENGHINDARI PENGARUH.

Jika digunakan dengan benar, influencer marketing dapat memberikan ROI yang signifikan di Instagram. Influencer tidak diragukan lagi telah mengubah permainan pemasaran. Mereka dapat mendorong tingkat keterlibatan hingga 100 kali lipat dari tingkat normal.

Sederhananya, orang mempercayai influencer. Mereka dipandang dapat diterima dan jujur, dan rekomendasi mereka memiliki bobot.

Adalah bodoh bagi merek apa pun untuk tidak bermitra dengan influencer. Temukan influencer yang menarik bagi audiens target Anda dan jalin hubungan dengan mereka. Ini dapat melibatkan pengiriman produk kepada mereka untuk ditinjau, atau mengizinkan mereka mengambil alih akun Anda selama sehari.

Ingatlah untuk mengungkapkan kesepakatan apa pun yang Anda buat dengan influencer, karena FTC telah menindak merek yang tidak melakukannya.

24. MENGHAPUS POSTINGAN YANG BERPERFORMA BURUK.

Jangan menempatkan terlalu banyak stok dalam kuota yang sewenang-wenang. Jika postingan gagal memenuhi ekspektasi kinerja, tidak ada alasan untuk menghapusnya.

Bahkan tingkat keterlibatan yang rendah lebih baik daripada tidak sama sekali. Hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah melanjutkan dan belajar dari pengalaman.

25. LUPA TENTANG PRODUK.

Banyak merek telah menetapkan ketidaksopanan sebagai bagian dari identitas mereka. Namun, ini seharusnya tidak menjadi alasan untuk menerbitkan konten yang acak dan tidak terhubung.

Sebagian besar posting Anda harus berhubungan dengan merek Anda dalam beberapa cara. Jika tidak menampilkan produk atau logo Anda, maka itu harus disatukan secara tematis.

Mungkin Anda dapat menemukan cara halus untuk mempresentasikan produk Anda. Misalnya, jika Anda menjual sepatu lari, Anda dapat mempertimbangkan untuk membuat konten dengan atlet yang mendorong diri mereka sendiri ke tingkat yang lebih tinggi saat memakainya. Gambar dan video lain yang Anda posting dapat membangun tema inspirasi dan pengembangan diri ini.

Jangan pernah melupakan alasan mengapa Anda menggunakan Instagram sejak awal. Anda ingin pembaca Anda tertarik pada apa yang Anda tawarkan.