Instagram Stories 101 untuk Merek

Berikut analogi untuk Anda: Snapchat adalah "I Will Always Love You" Dolly Parton dan Instagram Stories adalah sampul Whitney Houston untuk "I Will Always Love You." Keduanya membuat dampak, tetapi satu mengambil ide asli dan membawanya ke khalayak yang lebih luas untuk keterlibatan sosial.

Bukan rahasia lagi bahwa Instagram Stories terinspirasi oleh Snapchat, menawarkan foto dan video yang menghilang setelah 24 jam dan dapat didekorasi dengan teks, filter, stiker, dan tombol.

Namun, banyak yang tidak melihat kesuksesan yang didorong oleh Instagram Stories sejak diluncurkan pada Agustus 2016. Hanya dalam dua tahun, platform tersebut berkembang menjadi 400 juta pengguna harian – dua kali lipat jumlah orang yang menggunakan Snapchat.

Merek juga ikut serta. Mereka menggunakan Instagram Stories untuk pemasaran guna mempublikasikan konten di balik layar, video langsung, pengambilalihan influencer, demonstrasi produk, dan format iklan inovatif. Lihat saja pemasaran Instagram Stories dari NASA:

Masih belum yakin dengan pemasaran di Instagram Stories? Pertimbangkan statistik ini: Sepertiga Instagram Stories yang paling banyak dilihat berasal dari bisnis, dan 39% pengguna menjadi lebih tertarik pada suatu merek atau produk setelah melihatnya di Instagram Stories.

Itulah mengapa kami menyajikan 101 panduan pemasaran & periklanan Instagram Stories ini, termasuk mengapa Stories sangat berharga, bagaimana merek dapat membuatnya, dan bagaimana mengukur keberhasilan mereka dalam mendorong keterlibatan sosial.

Mari lihat.

Mengapa Cerita Instagram Sangat Berharga

Instagram Stories pada dasarnya menggandakan potensi kreatif Instagram. Jadi, jika merek tidak menggunakan Stories untuk mendorong keterlibatan sosial, mereka kehilangan sebagian besar dari apa yang ditawarkan platform ini.

Mengapa? Karena Stories melengkapi foto feed Instagram yang seringkali glamor dan terlalu banyak diedit dengan konten yang lebih pribadi, menginspirasi, dan lebih dalam, seperti yang ditemukan dalam studi Instagram ini:

Misalnya, Cheerios menggunakan Stories untuk memberikan teriakan yang dipersonalisasi kepada pelanggannya. Warby Parker membuat teka-teki silang interaktif. Dan J.Crew menunjukkan staf mengenakan kacamata baru berwarna mawar.

Stories juga memungkinkan bisnis meningkatkan frekuensi posting mereka di aplikasi seluler.

“[Before Stories,] standar untuk apa yang 'layak Instagram' begitu tinggi sehingga penggunanya mulai terintimidasi,” tulis Kurt Wagner untuk Recode. “Orang tidak mendaki gunung, makan di restoran mewah atau mengambil foto liburan pantai yang indah setiap hari. Itu berarti orang-orang juga tidak memposting ke Instagram setiap hari.”

Sekarang, dengan Stories, Anda dapat memposting beberapa kali sehari, mendorong interaksi sosial dengan konten spontan dan real-time sebanyak yang Anda inginkan tanpa menyumbat feed Anda.

Cara Membuat Cerita Instagram

Ada banyak elemen yang bisa masuk ke dalam setiap Instagram Story. Merek memiliki kebebasan untuk memadupadankan fitur grafis, interaktif, dan dinamis tergantung pada apa yang diminta oleh konten mereka dan apa yang diinginkan audiens mereka.

Inilah rasa yang bisa Anda pilih.

Foto dan Video

Foto dan video kemungkinan akan menjadi bagian dari Instagram Stories Anda. Ingatlah bahwa ini akan menjadi media vertikal layar penuh dengan rasio gambar 9:16 dan 16:9 hingga 4:5. Instagram juga merekomendasikan untuk membiarkan sekitar 14% (250 piksel) bagian atas dan bawah gambar Anda bersih dari teks atau logo karena akan tumpang tindih dengan ikon profil Instagram Anda.

Airbnb, misalnya, memposting video dan foto tuan rumah dan anggota Airbnb, menyoroti komunitasnya yang kaya:

Teks

Teks dapat ditambahkan ke foto dan video Anda dalam berbagai format, warna, dan ukuran. Misalnya, Instagram merekomendasikan untuk bermain-main dengan alat pipet, yang dapat mengambil warna dari mana saja di Story Anda dan menggunakannya dalam teks Anda.

Sebutan

Sebutan hanyalah teks yang menandai akun orang lain. Ini adalah alat yang hebat untuk memanggil pelanggan setia, pemberi pengaruh, dan mitra merek yang mungkin terlibat dalam kampanye Anda. Setiap kali Anda menandai seseorang, mereka akan menerima Direct Message yang memberi tahu mereka tentang penyebutan mereka.

Hashtag

Tagar mengikat Cerita Instagram Anda ke percakapan yang lebih besar di aplikasi. Anda dapat membuat hashtag Anda sendiri untuk kampanye atau bergabung dengan yang sudah ada. Di bagian Jelajahi aplikasi, Instagram bahkan mengkompilasi posting terpilih dengan tagar tertentu ke dalam Cerita komunitas, memberikan lebih banyak peluang bagi konten Anda untuk ditemukan.

Stiker

Stiker adalah beberapa perlengkapan paling serbaguna dan beragam di Instagram Stories. Mereka adalah grafik kecil yang sering interaktif yang dapat Anda masukkan ke dalam Cerita Anda. Misalnya, stiker lokasi memberi tag geo pada Cerita Anda (dan berpotensi mengikatnya ke Cerita komunitas di bagian Jelajahi). Ada juga stiker jam, stiker suhu, stiker GIF, stiker emoji, dan stiker bertema liburan.

Stiker Tanya Jawab dan stiker polling juga membuka pintu bagi merek untuk mendorong keterlibatan sosial, mengumpulkan umpan balik, dan mempelajari lebih lanjut tentang minat audiens mereka. Contoh klasik adalah bagaimana NBA dan MLB menggunakan stiker polling untuk menanyakan kepada penggemar tim mana yang mereka dukung dalam pertandingan besar:

Filter

Seperti di Snapchat, merek sekarang dapat membuat filter augmented reality mereka sendiri untuk Instagram Stories. Ini adalah hamparan grafis yang memetakan ke wajah Anda dan gerakan tertentu. Instagram telah meluncurkan filternya sendiri seperti telinga anjing dan kacamata hitam, serta filter dengan mitra merek dan selebriti seperti Kylie Jenner, Ariana Grande, BuzzFeed, dan NBA.

bumerang

Bumerang adalah video cepat yang memundurkan dan mengulang secara berurutan. Ini adalah salah satu fitur paling unik di Instagram, dan memberikan peluang menyenangkan untuk berkreasi dengan Stories Anda.

Video langsung

Sama seperti YouTube dan Facebook, Instagram memiliki kemampuan streaming langsung, dan itu ada di dalam Instagram Stories. Untuk memulai video langsung Anda sendiri, geser ke kanan pada aplikasi dan ketuk "Mulai Video Langsung." Setelah Anda melakukan siaran langsung, pengikut Anda akan diberi tahu bahwa mereka sedang streaming. Dan siapa pun dapat bergabung untuk menonton, berkomentar, dan menyukai videonya. Anda juga dapat memutar ulang video di Instagram Stories Anda setelah selesai, memperpanjang masa pakai dan jangkauan konten langsung Anda.

Merek mungkin menggunakan Instagram live untuk menjadi tuan rumah demonstrasi produk, pergi ke belakang layar di sebuah acara, atau melakukan Q&A langsung dengan influencer.

Tautan

Sulit untuk menautkan ke situs web di Instagram. Posting biasa tidak mendukung tautan dalam teks, jadi orang-orang terpaksa menempatkannya di bios mereka. Tapi Instagram Stories berbeda. Jika Anda adalah pengguna terverifikasi dengan lebih dari 10.000 pengikut, Anda memiliki opsi untuk menyertakan tautan di Cerita Anda. Untuk pengguna, ini muncul sebagai undangan untuk "Lihat Lebih Banyak" dan geser ke atas untuk mengunjungi situs web, yang terbuka langsung di aplikasi.

Sephora, misalnya, memiliki beberapa Instagram Stories yang menampilkan produk berbeda yang dapat dilihat pengguna di situs web merek tersebut. Dari sana, mereka dapat mempelajari lebih lanjut tentang produk atau membelinya – bahkan tanpa meninggalkan Instagram.

Belanja

Itu bukan satu-satunya peluang untuk mendorong e-commerce di Instagram Stories. Aplikasi seluler juga memiliki fitur Belanja di Instagram Stories yang kini tersedia untuk semua bisnis yang disetujui untuk berbelanja di Instagram. Fitur Belanja mengundang merek untuk membuat stiker produk, yang dapat diketuk pengguna untuk mengunjungi halaman detail produk berupa gambar, informasi, barang serupa, dan tautan ke situs web Anda.

Berikut contoh Instagram yang disediakan dari pengecer Madewell:

Repost

Anda tidak selalu harus membuat Cerita Instagram Anda dari awal. Anda dapat dengan mudah memposting ulang konten dari umpan Anda dengan mengklik tombol “Bagikan” dan memilih “Tambahkan postingan ke cerita Anda.” Anda juga dapat membagikan Kisah orang lain dengan satu klik jika mereka menyebut atau menandai Anda.

Merek dapat menggunakan kemampuan ini untuk menampilkan konten dari penggemar dan pengikut mereka. Misalnya, Anda dapat meluncurkan kontes dan memberi tahu orang-orang untuk menandai Anda ke kiriman Kisah Instagram mereka, dan kemudian memposting ulang entri terbaik.

Cara Mengarsipkan Cerita Instagram

Pada Desember 2017, pengguna Instagram telah dapat menyimpan Cerita di bagian "Sorotan" di profil mereka, yang berada di bawah bio mereka. Untuk merek, ini memberikan peluang besar untuk mengelompokkan Cerita yang sukses atau relevan ke dalam Sorotan yang dapat dikunjungi dan dinikmati kembali oleh konsumen.

Betty Crocker, misalnya, memiliki Sorotan untuk ide makan malam, ide makanan penutup, dan cuplikan produk. Walmart memiliki Sorotan untuk mainan, kiat bulanan, dan daftar belanja dari mitra Ellen DeGeneres. Dan IBM memiliki Sorotan untuk berbagai vertikal bisnis.

Untuk menambahkan Cerita ke Sorotan mereka, merek dapat mengklik "+Baru" di bagian Sorotan atau mengunjungi Arsip Cerita mereka, yang secara otomatis menyimpan Cerita setelah periode kedaluwarsa 24 jam. Cukup klik ikon Arsip (yang terlihat seperti jam) di profil Anda untuk menemukan kiriman Anda yang tersimpan.

Cara Meluncurkan Iklan Instagram Stories

Iklan Instagram Stories adalah bentuk iklan sosial yang berharga. Mereka seperti Cerita Instagram biasa, tetapi Anda dapat menargetkannya berdasarkan jangkauan, penayangan video, lalu lintas, konversi, pemasangan aplikasi, dan kesadaran merek. Instagram bahkan menyediakan bagan praktis ini untuk melihat format konten, opsi pembelian, dan tujuan mana yang didukung oleh iklan Stories:

Dengan iklan Instagram Stories, Anda juga dapat menyertakan ajakan bertindak di bagian bawah iklan Anda, seperti Pelajari Lebih Lanjut, Belanja Sekarang, Daftar, dan Hubungi Kami.

Overstock, misalnya, ingin melawan narasi bahwa mereka menjual barang dagangan usang. Jadi mereka meluncurkan iklan Instagram Stories yang menampilkan item baru dan modern bersama dengan salinan yang membantu memposisikan ulang citranya. Setiap iklan juga menyertakan tombol ajakan bertindak "Belanja Sekarang" yang mengarah ke situs web Overstock.com. Kampanye ini ditargetkan untuk wanita AS berusia 25-54 dan pengguna Instagram yang tertarik dengan dekorasi rumah dan furnitur.

Hasilnya, iklan Instagram Stories menghasilkan peningkatan laba atas belanja iklan sebesar 18%, penurunan biaya per akuisisi sebesar 20%, dan penurunan biaya per klik sebesar 20%.

Instagram juga memungkinkan merek menjalankan iklan carousel di iklan Stories. Ini adalah iklan yang menyertakan hingga tiga konten – seperti foto atau video – dengan satu ajakan bertindak. Gap, misalnya, menjalankan iklan video carousel di Instagram Stories untuk mempromosikan koleksi pakaian “Logo Remix”. Kampanye tersebut mendorong peningkatan 17 poin dalam ingatan iklan dan rasio klik-tayang 73% lebih tinggi daripada kampanye Instagram sebelumnya.

Bagaimana Mengukur Cerita Instagram

Instagram Stories secara alami memiliki metrik keterlibatan sosial yang berbeda dari posting Instagram biasa. Tentu saja, mereka menyertakan jangkauan dan tayangan standar Anda, tetapi di luar itu, analitik Instagram Stories sama uniknya dengan formatnya.

Mereka termasuk:

• Balasan: Jumlah Pesan Langsung yang Anda terima dari Cerita ini.

• Discovery: Jumlah orang yang melihat Story Anda tetapi tidak mengikuti Anda. Mereka mungkin telah menemukannya melalui halaman Jelajahi atau berbagi dari teman.

• Kesan: Berapa kali Cerita Anda telah dilihat.

• Navigasi:

Kembali: Berapa kali orang mengetuk kembali untuk melihat Cerita Anda sebelumnya.

Teruskan: Berapa kali orang mengetuk maju untuk membuka Cerita Anda berikutnya. Meskipun ini mungkin tampak seperti interaksi yang baik, terlalu banyak ketukan ke depan bukanlah pertanda baik karena itu mungkin menunjukkan bahwa orang-orang mulai bosan dengan konten Anda dan ingin melihat apa yang berikutnya.

Berikutnya: Berapa kali orang menggesek untuk melihat Story akun setelah Anda.

Keluar: Berapa banyak orang yang keluar dari Cerita Anda dengan kembali ke umpan Instagram reguler mereka atau keluar dari aplikasi Instagram.

• Tingkat penyelesaian: Anda harus menghitungnya sendiri dengan membagi jumlah orang yang melihat Kisah terakhir Anda dengan jumlah orang yang Anda lihat Kisah pertama Anda. Jadi jika 70 orang melihat Kisah terakhir Anda dan 100 orang melihat Kisah pertama Anda, penyelesaian Anda adalah 70%.

• Interaksi: Jika Cerita Anda menyertakan fitur tambahan seperti tautan, stiker, atau jajak pendapat, Anda dapat melihat perincian tentang siapa yang berinteraksi dengan ini dan bagaimana mereka melakukannya.

Untuk mengakses metrik Cerita Instagram Anda, klik tab Wawasan di bagian atas profil bisnis Anda.

Mendorong Keterlibatan Sosial dengan Cerita Instagram

Dalam hal mendorong keterlibatan sosial, Instagram harus berada di urutan teratas daftar Anda. Bagaimanapun, ini adalah jejaring sosial yang tumbuh paling cepat, dan fitur yang paling cepat berkembang adalah Instagram Stories.

Dengan Instagram Stories, merek dapat memasuki dunia konten yang sama sekali baru di aplikasi seluler – memublikasikan postingan real-time, autentik, di belakang layar yang sangat diminati pengguna. Mereka juga dapat bermain-main dengan format yang menyenangkan dan interaktif seperti jajak pendapat, filter, lokasi, dan tautan yang membuat pemirsa tetap berinvestasi dan kembali lagi.

Jadi, jika Anda siap untuk terjun, panduan ini akan menyediakan alat yang Anda butuhkan untuk mulai menjangkau 400 juta pengguna Instagram Stories setiap hari. Dan jika itu tidak cukup, Anda selalu dapat mendengarkan "I Will Love You" Whitney Houston beberapa kali. Itu pasti akan membuat siapa pun terinspirasi.