Cara Mengukur dan Meningkatkan Keterlibatan Cerita Instagram Anda

Pada tahun 2016, Instagram meluncurkan Instagram Stories, sebuah fitur yang memungkinkan pengguna memposting video dan gambar ke satu “Story” kolektif yang menghilang setelah 24 jam. Saat ini, hampir 87% pengguna Instagram memposting Stories setiap hari. Bagi merek, ini adalah cara terbaik untuk terhubung dengan penggemarnya, menawarkan peluang untuk memposting tautan, kuis, jajak pendapat, dan banyak lagi.

Mencari cara untuk meningkatkan permainan Cerita Anda? Laporan Tolok Ukur Instagram Stories 2023 kami memberikan kesimpulan penting tentang cara merek menggunakan Instagram Stories saat ini. Sebelum mendalami laporannya, mari kita lihat bagaimana Anda dapat mengukur kesuksesan Anda menggunakan Instagram Stories dan bagaimana Anda dapat meningkatkan tingkat keterlibatan Anda.

Bagaimana Anda Mengukur Keterlibatan Cerita Instagram Anda?

Instagram menawarkan Story Insights langsung di aplikasinya. Namun satu hal yang perlu diingat adalah Anda memerlukan Kreator atau Akun Bisnis untuk mengakses Insight ini.

Setelah Anda menyiapkan Akun Kreator atau Bisnis, ketuk gambar profil Anda di bagian atas umpan atau profil Anda yang disorot di sini dengan warna kuning.

Geser ke atas pada Cerita Anda. Kini Anda dapat melihat metrik Keterlibatan dan Pasca Interaksi, seperti jumlah akun yang Anda jangkau dengan Story Anda.

Ada juga cara lain untuk melihat performa Stories Anda, terutama jika Anda ingin mengetahui performa Stories sebelumnya. Ketuk tiga garis horizontal di sudut kanan atas halaman feed atau profil Anda.

Sebuah menu akan muncul. Ketuk di bagian yang bertuliskan “Wawasan”.

Gulir ke bawah hingga muncul tulisan “Konten yang Anda Bagikan” dan temukan Cerita yang Anda inginkan Insight-nya.

Rival IQ juga dapat memberi Anda detail mendalam tentang Instagram Stories Anda. Jika Anda memiliki Akun Instagram Business, Anda dapat menghubungkannya ke Rival IQ, tempat Anda bisa mendapatkan data di Stories Anda di bawah “Instagram Insights” di bagian “Data Pribadi Anda” di kolom sebelah kiri.

Di bagian Insight Instagram di Rival IQ, Anda dapat melihat data tentang kinerja Stories Anda yang diposting dalam jangka waktu tertentu. Ketuk “Cerita” di bagian atas halaman Anda. Satu hal yang perlu diingat adalah Instagram tidak memberikan akses ke data Stories historis. Anda akan dapat mulai mengumpulkan data setelah menghubungkan Akun Bisnis Anda. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara menghubungkan Akun Instagram Business Anda untuk mendapatkan akses ke data ini, lihat artikel bantuan ini.

Berapa Tingkat Keterlibatan yang Baik di Instagram Stories?

Sulit menentukan tingkat keterlibatan yang baik di Instagram Stories karena ada metrik unik yang perlu dipertimbangkan. Beberapa dari metrik ini positif, yang lainnya negatif, dan beberapa lainnya bervariasi. Mengenai postingan Instagram, kami biasanya menggabungkan metrik keterlibatan menjadi satu tingkat keterlibatan. Kami menghitung hal-hal seperti jumlah suka, komentar, dan berbagi. Kemudian, kami membaginya berdasarkan jumlah pengikut atau tayangan.

Instagram Stories bekerja secara berbeda karena ada metrik berbeda yang perlu dipertimbangkan. Dua metrik terbesar yang akan kita bahas di sini adalah tingkat jangkauan dan tingkat retensi.

Tingkat jangkauan mengacu pada persentase pengikut yang melihat Stories Anda. Tingkat jangkauan umumnya menurun untuk Instagram Stories. Semua jenis merek yang dipelajari dalam laporan Instagram Stories kami, mulai dari perusahaan hingga usaha kecil, mengalami penurunan jangkauan antara tahun 2021 dan 2022.

Tingkat retensi lebih dari sekadar siapa yang melihat Cerita Anda. Metrik ini memberi tahu Anda siapa yang bertahan untuk menonton Cerita lengkap Anda alih-alih keluar setelah sejumlah frame tertentu. Menurut laporan Instagram Stories kami, semakin banyak frame yang Anda publikasikan, semakin rendah tingkat retensi Anda. Namun, penurunan paling signifikan cenderung terjadi antara frame pertama dan kedua.

Jenis keterlibatan tambahan mencakup rasio tap-back dan rasio balasan, yang ditentukan dengan membagi jumlah dengan jumlah tayangan.

Rasio tap-back menunjukkan bahwa pemirsa ingin melihat konten lebih dekat atau terlibat kembali dengannya. Tingkat pengembalian yang tinggi umumnya positif. Menurut data tolok ukur kami, tingkat pengembalian rata-rata adalah 4,8%, namun 25% merek teratas melihat tingkat pengembalian mendekati 7%.

Tingkat balasan umumnya merupakan tingkat keterlibatan terendah yang dimiliki merek. Balasan jarang terjadi di Instagram Stories. Mendapatkan balasan memang sulit, tetapi ini menunjukkan bahwa Anda mungkin memiliki beberapa penggemar yang sangat berdedikasi. Menurut data tolok ukur kami, tingkat balasan median hanya 0,48 per 1.000 tayangan. 25% merek teratas memiliki kinerja yang sedikit lebih baik, dengan 1,35 untuk setiap 1.000 tayangan.

Untuk melihat lebih banyak metrik keterlibatan untuk Instagram Stories, lihat Laporan Tolok Ukur Instagram Stories.

Tips Meningkatkan Keterlibatan Anda di Instagram Stories

1. Simpan Cerita Anda dengan Sorotan.

Cerita hilang dalam jangka waktu 24 jam. Setelah itu, mereka tidak lagi dapat diakses oleh audiens Anda dan oleh karena itu berhenti mengumpulkan interaksi. Namun Instagram punya cara untuk membuat Stories Anda dapat bertahan tanpa batas waktu.

Dengan Sorotan Instagram, Anda dapat menyematkan Cerita ke bagian atas profil Instagram Anda. Anda dapat membuat beberapa kategori untuk menyimpan Stories Anda. Pada dasarnya, Sorotan berfungsi sebagai satu Cerita besar. Audiens Anda dapat mengetuk Sorotan untuk melihat Cerita sebelumnya yang sesuai dengan tema Sorotan.

Anda juga dapat membuat sampul yang menarik untuk Sorotan guna membantu pemirsa menavigasi Sorotan yang ingin mereka lihat. Sandals Resorts memiliki Sorotan untuk semua destinasi merek yang paling menonjol, dengan sampul Sorotan yang cocok dengan merek perusahaan. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara menggunakan Sorotan, lihat panduan kami tentang penggunaan Sorotan.

2. Gunakan stiker interaktif di Stories Anda.

Ingin mendorong lebih banyak interaksi langsung pada setiap bingkai Cerita Anda? Salah satu caranya adalah melalui penggunaan stiker interaktif. Saat Anda membuat bingkai Cerita Anda, Anda memiliki opsi untuk menambahkan stiker sebagai cara untuk menambahkan lebih banyak informasi dan daya tarik. Ada banyak stiker yang dapat dipilih, termasuk stiker yang memberitahukan lokasi, menghubungkan ke tempat lain, melakukan polling kepada audiens, mengajukan pertanyaan untuk meningkatkan tingkat balasan, dan banyak lagi. Anda dapat memposting kuis pilihan ganda di Story Anda seperti yang dilakukan Arhaus saat menanyakan kepada audiens jenis konten dekorasi rumah apa yang paling ingin mereka lihat.

API Instagram tidak mengukur dampak kuis, jajak pendapat, dan stiker lainnya terhadap interaksi, namun statistik menunjukkan bahwa hal tersebut memang memberikan perbedaan. Dalam rekap iklan merek di Instagram Stories, Instagram menemukan bahwa penggunaan stiker interaktif menghasilkan keterlibatan yang lebih tinggi, retensi yang lebih tinggi, dan biaya per penayangan video yang lebih rendah.

3. Gunakan video dan gunakan lo-fi.

Video telah terbukti meningkatkan tingkat retensi, namun tidak semua konten video dibuat sama. Konten lo-fi mengungguli konten studio sebesar 63%. Jenis video ini umumnya diambil menggunakan ponsel, memerlukan produksi minimal, dan sering kali dibuat saat bepergian. Tren ini menjadi sangat populer di TikTok, namun kemudian menyebar ke Instagram, yang paling terlihat di Instagram Stories.

Penting juga untuk mempertimbangkan orientasi video Anda. Cerita dibuat untuk tampilan vertikal. Meskipun Stories dapat dilihat di desktop, statistik menunjukkan bahwa kebanyakan orang tidak melihatnya dengan cara ini. Sekitar 83% penggunaan media sosial dilakukan pada perangkat seluler, dibandingkan dengan hanya 15% pada desktop atau laptop. Yang terbaik adalah mempertimbangkan pengguna seluler saat membuat Instagram Stories. Halo Top menjaganya tetap vertikal dan lo-fi ketika memposting konten di balik layar dari influencer yang melihat pop-up Halo Top di New York City.

4. Pilih potongan cepat dibandingkan adegan yang lebih panjang.

Instagram memungkinkan Anda memposting video di Stories Anda hingga 15 detik, tetapi itu tidak berarti Anda harus memfokuskan seluruh 15 detik pada satu hal. Anda dapat memasukkan beberapa adegan dalam 15 detik tersebut. Penelitian menunjukkan bahwa melakukan hal itu akan meningkatkan tingkat keterlibatan dan retensi Anda lebih tinggi dibandingkan jika Anda hanya melakukan adegan berdurasi 15 detik.

Menurut Facebook Blueprint Insights, durasi optimal sebuah adegan adalah 2,8 detik. Maksimalkan Kisah Anda dengan berbagi video dengan potongan cepat hampir 2,8 detik, bukan 15 detik penuh dalam satu adegan. Saat mempromosikan pop-up Halo Top, influencer @khadijahsfablife berhasil memasukkan tujuh adegan pendek dalam rentang waktu 11 detik, yang rata-rata menghasilkan adegan baru setiap 1,6 detik.

5. Jadikan bingkai pertama Anda menarik perhatian.

Menurut data benchmark kami, exit paling sering terjadi setelah frame pertama. Pada bingkai empat, pemirsa Anda cenderung tetap menonton keseluruhan Cerita. Maka, penting sekali bahwa bingkai pertama Anda cukup menarik untuk membuat pemirsa ingin terus melihat bingkai berikutnya.

Bayangkan bingkai pertama Anda sebagai sampul buku. Jika sampul buku tidak menarik perhatian Anda, kemungkinan besar Anda tidak akan ingin membaca isinya. Banyak merek telah meraih kesuksesan dengan menggunakan bingkai pertama untuk menyampaikan inti cerita selanjutnya. Jika Anda dapat menarik perhatian seseorang pada frame pertama, kemungkinan besar Anda akan membuat mereka beralih ke frame berikutnya. Pilih grafis yang menarik pada bingkai pertama yang mengarahkan pemirsa ke bingkai berikutnya, seperti Kisah Kecantikan Langka yang meminta pemirsa untuk “mengetuk untuk memulai” untuk melihat tampilan riasan #RareRoutine sedang dibuat.

6. Gunakan hashtag dan tag lokasi untuk memperluas jangkauan Anda.

Tingkat jangkauan untuk Instagram Stories telah menurun dari tahun ke tahun, menurut data tolok ukur kami, dan tahun 2022 tidak terkecuali. Jangkauan yang lebih rendah berarti potensi keterlibatan yang lebih rendah. Jadi, bagaimana Anda bisa menaikkan kembali tingkat jangkauan?

Pada tahun 2019, Instagram Stories ditambahkan ke halaman Jelajahi Instagram untuk pertama kalinya. Dengan halaman Jelajahi Instagram, seseorang dapat mencari sesuatu yang mereka minati, khususnya hashtag atau tag lokasi, dan melihat postingan dan Stories yang sesuai dengan apa yang mereka cari. Jelajahi Instagram menjadi lebih luas, memungkinkan seseorang mencari kata dan melihat gambar serta Stories yang sesuai dengan estetika tersebut.

Namun, menggunakan hashtag dan tag lokasi masih merupakan cara jitu untuk memastikan Cerita Anda dikategorikan dengan benar. Saat seseorang mencari kata yang terkait dengan hashtag atau tag lokasi Anda, kemungkinan besar mereka akan melihat Story Anda di halaman Jelajahi Instagram mereka dibandingkan jika Anda tidak menandainya sama sekali. Revolve menggunakan tagar bermerek #RevolveFestival untuk Festival Revolve mereka selama Coachella 2023 untuk mempromosikan festival mereka, mengumpulkan dan menggunakan kembali konten dari orang lain yang menggunakan tagar tersebut, dan pada akhirnya meningkatkan merek mereka.

7. Sering-seringlah mempublikasikan Cerita.

Karena Stories menghilang dalam 24 jam, penting untuk sering memposting Stories agar dapat kembali ke halaman teratas pengikut Anda. Meskipun Sorotan dapat membantu Anda mempertahankan Stories dan mendapatkan lebih banyak keterlibatan dari waktu ke waktu, memposting Stories secara konsisten tetap bermanfaat.

Menurut laporan tolok ukur kami, 25% merek teratas rata-rata memposting Cerita setiap dua hari sekali. 25% merek terbawah hanya memposting sekitar 6,6 kali per bulan.

Mengakhiri Cerita di Cerita

Instagram memudahkan untuk mengukur kinerja Stories Anda, dan menggunakan Rival IQ membuat mendapatkan informasi yang lebih mendalam menjadi lebih mudah. Mengukur kinerja Stories Anda sangat penting untuk memastikan bahwa Anda mengoptimalkan konten, yang akan meningkatkan jangkauan dan keterlibatan Anda.

Meskipun konten setiap perusahaan berbeda karena setiap basis pelanggan unik, tips strategis berikut dapat membantu Anda. Konsistensi itu penting, itulah sebabnya memposting Stories lebih sering lebih baik. Namun Sorotan dapat meningkatkan umur panjang Cerita Anda. Hashtag dan tag lokasi dapat menarik perhatian lebih banyak pada Cerita Anda, sementara stiker interaktif dapat membantu Anda mengubah penonton menjadi terlibat. Memilih potongan cepat dan konten lo-fi dengan bingkai pertama yang menarik dapat membantu Anda membuat pemirsa tetap menonton dan terlibat dengan konten Anda.