Bagaimana Mengintegrasikan AEM Dengan Tenaga Penjualan?

Platform manajemen hubungan pelanggan (CRM) paling tepercaya di dunia, Salesforce, bertujuan untuk membuat penjualan, pemasaran, layanan, perdagangan, dan tim TI organisasi bekerja secara kolaboratif saat berada di mana saja, yang memastikan peningkatan kepuasan pelanggan di mana saja.

Sebaliknya, AEM adalah CMS yang mudah digunakan dan tangguh yang memungkinkan tim pemasaran di perusahaan mengelola konten seluler dan web dari satu platform.

Mengintegrasikan AEM dengan Salesforce memberi merek kemampuan manajemen prospek, potensi CRM, dan beragam sifat unik yang menguntungkan organisasi.

Dalam postingan ini, kita akan melihat manfaat melakukan integrasi AEM dengan Salesforce, langkah-langkah untuk mengintegrasikan, cara mengonfigurasi AEM untuk integrasi, dan banyak lagi.

Mari kita mulai.

Manfaat Integrasi AEM dan Salesforce

Integrasi AEM yang ekstensif dan dua arah dengan Salesforce memungkinkan organisasi untuk:

• Manfaatkan sepenuhnya dan perbarui data yang meningkatkan pengalaman pelanggan.
• Meningkatkan keterlibatan dari aktivitas pemasaran hingga penjualan.
• Kirim dan dapatkan data dari datastore Salesforce.

Bagaimana Mengintegrasikan AEM Dengan Salesforce?

Pertama, kita perlu mengonfigurasi AEM untuk diintegrasikan dengan Salesforce.

Mulailah dengan mengonfigurasi aplikasi akses jarak jauh di Salesforce. Selanjutnya, Anda perlu mengonfigurasi Layanan Cloud Salesforce yang akan mengarah ke aplikasi akses jarak jauh ini.

Langkah-langkah Untuk Mengonfigurasi AEM:

Langkah 1:

Di AEM, buka Layanan Cloud, lalu di Layanan Pihak Ketiga, di Salesforce, klik Konfigurasikan Sekarang.

Langkah 2:

Buat konfigurasi baru, seperti pengembang.

Catatan: Konfigurasi baru akan membawa Anda ke halaman baru: http://localhost:4502/etc/cloudservices/salesforce/developer.html. Ini adalah nilai persis yang ingin Anda jelaskan di URL Panggilan Balik saat membuat aplikasi akses jarak jauh di Salesforce. Nilai-nilai ini harus cocok.

Langkah 3:

Masuk ke akun Salesforce Anda (atau buat yang baru di https://developer.force.com jika Anda tidak memilikinya.

Langkah 4:

Di Salesforce, buka Buat > Aplikasi untuk membuka Aplikasi yang Terhubung.

( Catatan: Di versi sebelumnya dari Salesforce, langkahnya adalah Deploy > Remote Access ).

Langkah 5:

Klik Baru untuk menghubungkan AEM dengan Salesforce.

Langkah 6:

Masukkan Nama Aplikasi Terhubung, Nama API, dan Email Kontak. Di Pengaturan OAuth, centang kotak Aktifkan Pengaturan OAuth, masukkan URL Panggilan Balik, dan tambahkan cakupan OAuth.

Ubah nomor port/nama server dan nama halaman agar sesuai dengan konfigurasi Anda.

Langkah 7:

Klik tombol Simpan untuk menyimpan konfigurasi Salesforce. Salesforce membuat kunci dan rahasia konsumen , yang memerlukan konfigurasi AEM .

Langkah 8:

Di AEM, buka Layanan Cloud lalu ke konfigurasi Salesforce yang Anda buat sebelumnya. Klik Edit dan masukkan Kunci Pelanggan dan Rahasia Pelanggan dari salesforce.com.

Langkah 9:

Klik Hubungkan ke Salesforce untuk terhubung. Izinkan permintaan Salesforce untuk menghubungkan konfigurasi ke Salesforce Anda.

Dialog konfirmasi di AEM akan terbuka, memberi tahu Anda bahwa Anda telah berhasil terhubung.

Langkah 10:

Di situs web Anda, buka halaman akar dan klik Properti Halaman . Selanjutnya, klik Layanan Cloud dan tambahkan Salesforce dan klik lagi konfigurasi yang benar.

Sekarang, Anda siap menggunakan model alur kerja untuk memposting prospek ke Salesforce dan membuat komponen pengakses data.

Baca Juga: Integrasi AEM dan Adobe Commerce (Magento) Menggunakan Commerce Integration Framework

Mengintegrasikan Layanan Cloud Salesforce ke dalam AEM

Selanjutnya, mari buat koneksi Salesforce di AEM.

Hal yang Perlu Dipertimbangkan Saat Mengintegrasikan AEM dengan Salesforce

1. Tinjau dokumentasi Salesforce Cloud Connection AEM.
2. Kembangkan Aplikasi Terhubung Anda.

• Buka instans AEM Anda; klik logo utama di pojok kiri atas.
• Ketuk ikon Alat , dan pilih Penerapan .
• Pilih kartu Layanan Cloud , gulir ke bagian Salesforce, dan klik Tampilkan Konfigurasi .
• Ketuk tautan [+] yang terlihat di sebelah Konfigurasi yang Tersedia dan ketik detail penting dan klik Buat. Ini membuka halaman dan modal baru untuk Konfigurasi Layanan Cloud.
• Di seluruh platform, buat konsistensi dengan memasukkan nama Aplikasi Terhubung yang Anda buat di Salesforce ke bidang Modal Konfigurasi AEM, Judul, dan Nama. Biarkan modal terbuka.
• Arahkan kembali ke halaman Aplikasi Terhubung di Salesforce.
• Di URL Panggilan Balik, URL AEM dengan Akses Administrator:

http://localhost:4502/etc/cloudservices/salesforce/testsalesforceconnect.html, di mana test salesforce connect adalah judul koneksi Layanan Cloud Anda.

• Kembali ke halaman Aplikasi Terhubung dan rekatkan URL ke bidang URL Panggilan Balik.
• Klik tombol Simpan.
• Dari halaman catatan Aplikasi Terhubung, salin Kunci Konsumen .
• Arahkan ke modal AEM dan rekatkan Kunci Pelanggan ke bidang Kunci Pelanggan .
• Dari halaman catatan Aplikasi Terhubung, salin Rahasia Konsumen .
• Arahkan kembali ke modal AEM dan rekatkan Rahasia Pelanggan ke bidang Rahasia Pelanggan .
• Klik Hubungkan ke Salesforce . Anda akan mencapai layar login untuk Salesforce. Masuk ke organisasi yang sesuai dan klik Izinkan. Jendela modal akan muncul, menunjukkan keberhasilan koneksi. Namun, jika Anda menerima kesalahan, tunggu 10 menit dan coba lagi menyambungkan.
• Klik Ok untuk menyimpan pengaturan.

Bagaimana Emizentech Membantu Anda?

Emizentech dapat menjadi pengubah permainan untuk integrasi AEM yang lancar dengan Salesforce. Kami memiliki tim pakar AEM yang membantu bisnis di seluruh dunia dalam memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik.

Saatnya memilih Emizentech untuk memaksimalkan potensi AEM dan kekuatan Salesforce untuk mengubah bisnis Anda dan meningkatkan ROI Anda. Terhubung dengan Mitra Konsultasi AEM dan integrasikan AEM ke dalam Salesforce dengan lancar.

Sorotan Utama

• Mitra Konsultasi AEM
• Pakar AEM terbaik di industri.
• Manfaatkan alat dan teknologi yang sedang tren.
• Ikuti pendekatan tangkas
• Memiliki pengalaman kreatif
• Komitmen terhadap kualitas terbaik

Kesimpulan

Integrasi AEM dengan Salesforce menghasilkan beragam manfaat untuk semua jenis bisnis. Anda dapat memanfaatkan keuntungannya dan membiarkan organisasi Anda mengejar ketinggian baru.

Anda dapat melakukan proses integrasi milik latar belakang teknologi. Namun, saat melakukan integrasi tersebut, pekerjaan lain yang bernilai lebih tinggi akan terhambat. Cara sederhana untuk menghindari situasi yang membingungkan ini adalah dengan menyewa perusahaan AEM Consulting dengan pengalaman bertahun-tahun melayani klien di seluruh dunia.