Bekerja dalam lingkungan bisnis yang sangat kompetitif, perusahaan tidak dapat kehilangan kesempatan untuk meningkatkan lalu lintas dan tingkat konversi mereka. Untuk tujuan ini, pastikan juga bahwa situs web Anda memiliki pencarian situs internal.

Fungsi pencarian situs internal ada di daftar alat SEO on-page paling penting untuk situs web mana pun. Tidak peduli seberapa nyaman dan mudahnya navigasi antarmuka situs Anda, pengunjung Anda menginginkan cara yang cepat dan langsung untuk menemukan produk, layanan, atau informasi yang tepat yang mereka cari. Pada saat yang sama, pelanggan yang sudah mengetahui apa yang mereka cari menunjukkan konversi yang jauh lebih tinggi dibandingkan dengan mereka yang hanya melihat-lihat.

Sebaliknya, jika Anda tidak memberikan kemungkinan pencarian internal, pengunjung Anda kemungkinan besar akan meninggalkan situs web tersebut.

Spoiler: Menyiapkan pencarian situs internal bukanlah proses yang rumit. Namun, ROI pencarian sampingan yang efektif pasti sepadan dengan waktu dan upaya untuk menyiapkan pencarian internal di situs Anda.

Apa itu Mesin Pencari Internal yang Baik

Setelah kita memutuskan pentingnya pencarian internal yang efektif, mari kita lihat persyaratannya.

Relevansi

Ingatlah bahwa fungsi utama pencarian internal adalah membantu pengunjung situs web Anda menemukan produk atau layanan yang sebenarnya mereka cari. Itu sebabnya relevansi pencarian situs web internal menjadi prioritas utama.

Relevansi pencarian internal adalah tingkat akurasi hubungan antara permintaan pencarian yang diketik di bilah pencarian situs web dan hasil pencarian yang diberikan.

Hasil pencarian harus akurat, sesuai dan memiliki data yang terstruktur. Tempatkan diri Anda pada posisi persona pembeli Anda, pertimbangkan perilaku pembelian mereka, dan pertimbangkan berbagai tahapan perjalanan pembelian konsumen.

Selain itu, pertimbangkan juga bahwa pengunjung situs web mungkin salah mengeja kata dan frasa saat memasukkan kueri di bilah pencarian situs. Itulah mengapa Anda perlu memastikan bahwa Anda menawarkan kepada mereka kemungkinan hasil yang mendekati kata kunci yang mereka cari. Ini akan memaksimalkan peluang Anda untuk mengubah prospek menjadi pelanggan yang membayar.

Visualitas

Visualitas adalah persyaratan penting lainnya untuk pencarian internal yang efektif. Pengunjung situs web Anda harus mudah menemukan kotak telusur. Buat pencarian visual sejelas mungkin! Tempat yang baik untuk bilah pencarian internal adalah kanan atas atau tengah atas halaman arahan.

Di bawah ini adalah contoh penempatan kotak pencarian dari klien kami concert.ua. Omong-omong, lihat bagaimana kami meningkatkan lalu lintas organik sebesar 117% dengan mengoptimalkan halaman utama situs merek.

Adaptasi Seluler

Selain itu, jangan lupa bahwa 73% penjualan eCommerce ritel dibuat dari seluler. Itulah mengapa pencarian situs web harus tersedia dan berfungsi dengan baik di smartphone dan tablet. Kotak telusur harus terlihat jelas di berbagai perangkat. Biasanya, bagian tengah atas adalah tempat paling efektif untuk itu di situs web versi seluler.

Pelengkapan otomatis

Kami juga merekomendasikan manfaat dari teknologi canggih. Jadikan pencarian internal Anda didukung oleh pembelajaran mesin dan kecerdasan buatan. Mereka akan mengaktifkan pelengkapan otomatis dan saran pencarian yang tepat untuk pelanggan Anda dengan cepat dan akurat . Di satu sisi, kueri penelusuran pelengkapan otomatis meningkatkan pengalaman pengguna di situs web. Di sisi lain, mereka juga meningkatkan tingkat konversi.

Pencarian suara

Kami telah memasukkan pencarian suara dalam daftar tren SEO utama di tahun 2023 . Biarkan saya mengingatkan Anda bahwa pencarian suara memiliki potensi besar. Lebih dari 40% dari semua pelanggan AS secara aktif menggunakannya untuk belanja online. Jangan lewatkan kesempatan dan aktifkan pencarian situs web internal Anda dengan pengenalan suara.

Anda juga dapat menemukan informasi terbaru tentang iklan audio digital di artikel blog kami.

Pencarian Visual

Tip bermanfaat lainnya untuk pencarian internal Anda yang efektif adalah menambahkan hasil visual. Jadikan saran untuk permintaan pencarian muncul tidak hanya dalam bentuk daftar tertulis tetapi juga sebagai gambar produk. Pencarian visual juga akan meningkatkan kecepatan dan kualitas konversi mengarah ke pelanggan.

Penyaringan

Tidak diragukan lagi, peluang untuk menyetel filter dan menyesuaikan aspek ada dalam daftar persyaratan pencarian internal utama. Filter memungkinkan pengunjung situs web untuk mempersempit pencarian mereka, yang membuat proses pencarian internal menjadi lebih mudah dan efektif.

Apa yang Harus Dilakukan dengan "Tidak Ada Hasil"?

Tentu saja, mungkin muncul situasi ketika situs Anda tidak memiliki hasil yang relevan untuk kueri penelusuran. Dengan menampilkan pesan "Tidak ada hasil" yang sederhana, Anda cenderung memotivasi prospek Anda untuk terpental dari situs web.

Kami menyarankan untuk menunjukkan kepada mereka produk yang memenuhi arti yang lebih luas dari kueri penelusuran mereka. Terlebih lagi, Anda juga dapat menawarkan posisi terlaris situs web kepada mereka. Cobalah untuk memaksimalkan durasi sesi dan minat prospek Anda dengan produk alternatif.

Apa Manfaat Menambahkan Pencarian Situs ke Situs Web?

Menambahkan pencarian situs jelas merupakan situasi win-win yang bermanfaat bagi pelanggan dan bisnis. Mari kita lihat kedua sisi medali.

Keuntungan pelanggan

Efektivitas adalah salah satu manfaat terpenting bagi pelanggan. Pencarian internal di situs web memungkinkan pengunjung menemukan produk atau layanan yang diinginkan dengan cepat dan mudah. Itu sebabnya lebih dari 30% pengunjung menggunakan kotak pencarian situs saat ditawarkan. Mereka tidak perlu menggulir halaman katalog ke bawah. Alhasil, berbelanja menjadi lebih hemat dan menyenangkan.

Mari kita lihat pertanyaan ini dengan lebih strategis. Pengalaman pengguna yang baik di situs web meningkatkan kemungkinan pelanggan kembali kepada Anda lagi dan lagi. Loyalitas konsumen tumbuh, dan pendapatan meningkat. Sehebat itu?

Keuntungan Perusahaan

Analisis untuk Memahami Konsumen

Salah satu keuntungan utama dari pencarian internal untuk sebuah bisnis adalah wawasan yang cemerlang tentang pelanggan. Pencarian internal memungkinkan pemahaman tentang apa yang dicari pengunjung. Ini menguntungkan perencanaan strategis, pemasaran, dan inventaris eCommerce Anda. Laporan penelusuran situs Google Analytics memberi Anda data terstruktur dan wawasan yang bermakna. Analisis kueri apa yang dicari pengunjung Anda dan manfaatkan data secara maksimal.

Tawarkan Lebih Banyak Produk

Seperti yang telah kami sebutkan sebelumnya, karena penyiapan yang tepat dari pencarian situs web internal dan kueri pencarian pelengkapan otomatis, Anda dapat menawarkan produk tambahan kepada prospek Anda. Ini memungkinkan untuk meningkatkan penjualan dan menghasilkan lebih banyak pendapatan. Misalnya, laporan Bloomreach menyatakan bahwa 15% pelanggan yang menggunakan pencarian situs menghasilkan 45 persen pendapatan e-niaga.

Tingkatkan Konversi

Akhirnya, manfaat utama dari pencarian internal untuk bisnis adalah tingkat konversi yang lebih tinggi. Menurut penelitian eConsultancy , tingkat konversi rata-rata di semua situs web adalah 2,77%. Sebaliknya, pengguna penelusuran situs melakukan konversi sebesar 4,63%. Ini berkaitan dengan fakta bahwa orang yang mengetik permintaan pencarian sudah tahu apa yang mereka inginkan dan, biasanya, siap untuk membeli. Tugas Anda adalah membuat proses pencarian dan pembelian senyaman mungkin.

Jadi, jika Anda masih belum memiliki pencarian internal di website Anda, buruan agar tidak ketinggalan peluang yang tersedia.

Memiliki pengalaman atau pengetahuan yang kurang di bidang ini?

Pakar kami siap membantu penyiapan pencarian internal .