Liburan Internasional vs Domestik: Kemana tujuan konsumen pada tahun 2023?

Jalur penerbangan Travel telah mengudara untuk sementara waktu. Ada berbagai gangguan selama tiga tahun terakhir – termasuk pandemi global, perang di Ukraina, krisis biaya hidup, serta kekacauan bandara selama musim panas.

Untuk wisatawan sendiri, banyak yang melakukan pembatalan dan pemesanan ulang untuk dinavigasi. Di dunia yang tidak pasti yang kita tinggali saat ini, kita menjelajahi apa yang ada di peta untuk liburan di tahun 2023. Dengan menggunakan GWI Travel, kami akan memberikan beberapa jawaban kelas satu sebagai berikut:

• Apakah staycation masih menjadi hal pasca-pandemi?
• Seperti apa permintaan untuk liburan ke luar negeri?
• Apa dampak krisis biaya hidup terhadap impian perjalanan para wisatawan?

Staycation tidak akan kemana-mana

Pandemi menghantam industri perjalanan cukup keras dengan berbagai pembatasan penguncian yang membuat rencana orang terhenti. Karena pembatasan masuk negara serta kekhawatiran tentang pembatalan, banyak wisatawan memilih perjalanan yang lebih dekat ke rumah.

Di penghujung tahun 2020, ketika banyak pembatasan penguncian mereda dan dunia terbuka, ada sedikit penurunan jumlah orang yang membeli liburan domestik. Namun sejak saat itu, jumlahnya tetap stabil.

Faktanya, 86% wisatawan sudah mulai merencanakan perjalanan domestik dalam 12 bulan ke depan.

Pandemi global mempercepat pertumbuhan dan penerimaan staycation, dengan banyak pelancong yang menikmati staycation selama pandemi menghargai mereka sama tingginya dengan liburan ke tujuan yang lebih jauh.

Untuk wisatawan domestik, staycation menawarkan kesempatan untuk melepaskan diri dari kesibukan sehari-hari, tanpa tambahan stres karena bepergian terlalu jauh atau berurusan dengan potensi kekacauan bandara. Dari semua alasan wisatawan domestik memilih untuk melakukan perjalanan di negara mereka sendiri, menikmati istirahat dan relaksasi adalah yang utama.

Kekacauan bandara selama musim panas mungkin juga membuat beberapa orang enggan pergi ke luar negeri. Kembali pada bulan Juli, 77% yang berencana untuk terbang dalam 3 bulan ke depan mengatakan mereka kemungkinan akan menyesuaikan rencana perjalanan mereka, dan 50% lainnya mengatakan mereka kemungkinan akan berlibur ke tempat yang lebih dekat.

Untuk orang-orang ini, perjalanan domestik memungkinkan mereka untuk berlibur yang lebih mudah direncanakan dan tidak membawa risiko pembatalan penerbangan.

Liburan internasional tidak tergantikan bagi banyak orang

Sementara pandemi membuat beberapa orang menyadari kegembiraan tinggal lebih dekat dengan rumah, hal itu membuat orang lain tidak sabar untuk menjelajahi dunia.

Akibatnya, musim panas 2022 menjadi musim panas "liburan balas dendam" dan sepertinya hal itu tidak akan berubah di tahun 2023.

Liburan balas dendam adalah hasil dari orang-orang yang tidak dapat melakukan perjalanan terlalu lama – mereka pergi lebih besar, lebih mahal, atau lebih jauh.

Mentalitas "go big or go home" telah menjadikan petualangan premium sebagai tren teratas yang diprediksi pada tahun 2023, dengan para wisatawan kemungkinan besar akan menaikkan taruhan dalam hal ini, tidak hanya panjang perjalanan dan jarak yang ditempuh, tetapi juga kualitas akomodasi mereka dan pengalaman mereka.

Milenial adalah audiens utama di sini; tidak hanya mereka lebih mungkin daripada generasi lain untuk merencanakan liburan ke luar negeri dalam 12 bulan ke depan, tetapi ketika mereka memesan liburan mereka, mereka lebih cenderung mencari opsi di dalam dan di sekitar kisaran harga teratas.

Mereka juga merupakan pasar utama untuk upgrade premium karena mereka lebih cenderung mengatakan bahwa mereka akan membayar lebih untuk penerbangan atau perjalanan daripada generasi lain.

Saat berlibur, kaum milenial juga memiliki keinginan untuk berbelanja secara royal – 31% mengatakan bahwa mereka cenderung menghabiskan lebih banyak uang untuk belanja bebas bea, dan 23% suka menikmati perawatan spa atau pijat, lebih dari generasi lainnya.

Pandemi telah membuat para wisatawan berkeinginan untuk berkeliling dunia, dan itu juga mengingatkan mereka akan apa yang mereka lewatkan.

Lebih dari dua per lima wisatawan internasional merasa bahwa liburan sangat atau sangat penting bagi mereka, dengan menyebutnya sebagai salah satu daya tarik utama tahun ini.

Meskipun hal ini mungkin sebagian karena cuaca yang lebih baik dan kesempatan untuk memanjakan diri, bagi wisatawan internasional yang mengalami tempat atau budaya baru mendapat peringkat setinggi relaksasi ketika ditanya mengapa mereka berlibur ke luar negeri.

Mengalami tempat atau budaya baru saat bepergian ke luar negeri sangat penting bagi Gen Z dan generasi milenial, sementara bagi generasi baby boomer, hal itu kurang penting, yang menjadikan istirahat dan relaksasi sebagai alasan nomor satu untuk berlibur ke luar negeri.

Marriott Bonvoy menggunakan ide ini dengan kampanye pascapandemi “The Power of Travel”, yang berfokus pada bagaimana perjalanan dapat membuka pikiran orang. Kampanye tersebut melibatkan tag #TravelMakesUs di Twitter, yang menghasilkan lebih dari satu juta penayangan di video mereka hanya dalam beberapa hari. Merek tersebut juga terlibat di TikTok, mendorong para pemberi pengaruh untuk membuat video mereka sendiri menggunakan lagu dan tagar Marriott.

Kampanye tersebut kemungkinan besar populer karena selaras dengan kaum muda dan alasan mereka bepergian.

Meskipun krisis biaya hidup, perjalanan masih menjadi prioritas

Dengan inflasi dan kemungkinan resesi di depan mata, orang-orang melakukan pemotongan di mana mereka bisa. Bagi sebagian orang, ini berarti liburan yang lebih sedikit atau lebih kecil – tetapi tidak untuk semua.

Konsumen yang ingin mengurangi pengeluaran mereka lebih suka membelanjakan lebih sedikit untuk hiburan di luar rumah, produk mewah, dan pakaian atau sepatu sebelum memangkas anggaran liburan mereka.

Salah satu tren yang kami teliti sebagai bagian dari laporan Menghubungkan Dots tahunan kami adalah apa yang mungkin menjadi "efek lipstik" versi 2023 – pembelian yang dilakukan konsumen untuk memanjakan diri mereka sendiri selama masa-masa sulit. Ternyata perjalanan itu besar.

Setelah terkurung begitu lama, konsumen bersemangat untuk pergi dan mereka tidak mau membatalkan rencana mereka.

Tidak hanya penguncian selama dua tahun terakhir yang berkontribusi pada perasaan ini, tetapi data kami juga menunjukkan bahwa orang-orang merasa liburan baik untuk kesehatan mental mereka.

Saat konsumen di 12 pasar ditanya apa yang membuat mereka senang saat ini, 44% menjawab perjalanan. Tetapi ketika ditanya apa yang dapat membuat mereka bahagia di masa depan, perjalanan melesat ke posisi kedua (55%), setelah menghabiskan waktu bersama keluarga (57%). Plus, di Brasil, Kanada, Jerman, Italia, dan Inggris, perjalanan menjadi yang teratas, yang benar-benar menunjukkan nilai yang diberikan banyak orang pada liburan.

Tampaknya Gen Z merasa mereka paling merindukan pengalaman perjalanan, karena berlibur adalah hal utama yang menurut mereka akan membawa lebih banyak kegembiraan dalam hidup mereka di masa depan dari daftar sepuluh pilihan.

Meskipun demikian, ada beberapa hal yang harus diperhatikan oleh penyedia perjalanan jika ingin menarik wisatawan di tahun depan.

Hal utama yang diinginkan wisatawan saat memesan perjalanan adalah pembatalan dan pemesanan ulang gratis, dengan pembatalan dan pemesanan ulang yang mudah tidak jauh di belakang.

Penting bagi penyedia perjalanan untuk mengingat bahwa meskipun wisatawan sudah tidak sabar untuk bepergian lagi, kita hidup di masa yang tidak pasti, sehingga orang ingin memesan dengan percaya diri.

Apa yang perlu diketahui merek tentang perjalanan di tahun 2023:

• Staycation masih besar. Dua tahun terakhir telah membuat banyak orang menyadari keindahan staycation, dan kekacauan bandara lebih lanjut di musim panas sepertinya membuat orang lebih berhati-hati. Bagi konsumen yang ingin rehat dari hiruk pikuk, namun tidak ingin stres akibat potensi gangguan, staycation tidak akan kemana-mana.
• Perjalanan ke luar negeri kembali populer . Konon, dua pertiga berniat bepergian ke luar negeri dalam 12 bulan ke depan, jadi kekacauan perjalanan tidak menghalangi semua orang. Dengan begitu banyak permintaan yang terpendam, perjalanan ke luar negeri kembali dilakukan banyak orang karena mereka ingin menebus pengalaman yang terlewatkan. Untuk beberapa wisatawan, ini datang dalam bentuk melakukan perjalanan mereka berikutnya – apakah itu bepergian lebih jauh atau memilih lebih banyak kemewahan.

• Kepastian adalah suatu keharusan. Dengan krisis biaya hidup, orang berpikir tentang apa yang harus dikurangi, tetapi liburan bukanlah hal yang paling sulit. Namun, saat memesan perjalanan, hal terpenting bagi wisatawan adalah fleksibilitas untuk melakukan pembatalan atau pemesanan ulang gratis. Kita hidup di masa yang tidak pasti dan orang ingin tahu bahwa mereka memiliki jaring pengaman, jika mereka membutuhkannya.