Apakah Membeli Daftar Email Layak? Hanya jika Anda Melakukannya dengan Benar

Pemasaran email bisa menjadi cara yang sangat efektif untuk menjangkau pelanggan baru dan mempromosikan bisnis Anda. Namun membangun dan mengembangkan daftar pelanggan email yang terlibat membutuhkan waktu dan usaha yang signifikan. Hal ini menyebabkan banyak bisnis mempertimbangkan membeli daftar email sebagai jalan pintas pemasaran digital untuk memperluas jangkauan mereka dengan cepat.

Namun, kualitas daftar yang dibeli bisa sangat bervariasi. Dan terlalu mengandalkan daftar yang dibeli membawa risiko hukum, etika, dan praktis.

Jadi, apakah membeli daftar email benar-benar layak dilakukan? Jawabannya adalah, tergantung.

Jika dilakukan secara strategis dan etis, membeli daftar target dapat melengkapi upaya pemasaran Anda, meningkatkan kesadaran merek, dan menjadi taktik menghasilkan prospek yang efektif.

Memahami dasar-dasarnya

Pertama, apa sebenarnya daftar email itu?

Pada dasarnya, ini adalah database informasi kontak yang dikumpulkan dari orang-orang yang setuju untuk menerima pesan dari bisnis Anda. Tujuan akhirnya adalah untuk mendorong keterlibatan dan penjualan akhirnya.

Komponen kunci dari strategi email yang efektif meliputi:

• Konten email yang menarik dan dipersonalisasi - copywriting email dingin yang efektif dengan pesan bertarget yang menambah nilai bagi pelanggan.
• Alur kerja dan segmentasi otomatis - penanganan yang disederhanakan berdasarkan perilaku pengguna.
• Analytics - melacak metrik utama seperti rasio buka, klik-tayang, dan konversi.
• Teknik membangun daftar - mengembangkan basis pelanggan Anda secara strategis dari waktu ke waktu.
• Pemantauan keterkiriman - membatasi masalah seperti keluhan spam dan pentalan.

Laba atas investasi (ROI) dari pemasaran email dihitung dengan melihat pendapatan yang dihasilkan langsung dari kampanye email dibandingkan dengan biaya seperti perangkat lunak, pekerjaan kreatif, waktu analis, dan perolehan daftar. Semakin tinggi pendapatan dan rendahnya biaya, semakin baik ROI.

Sekarang, mari kita jelajahi pro dan kontra membeli daftar pelanggan email.

Pro dan kontra

Potensi keuntungan membeli daftar pemasaran email:

• Segera jangkau calon pelanggan baru - Membeli daftar kontak email dapat membantu pemilik bisnis menemukan ribuan prospek untuk ditargetkan dalam semalam.
• Biaya awal yang rendah - Membuat daftar Anda sendiri secara organik membutuhkan banyak waktu di awal sebelum melihat hasilnya. Membeli daftar yang sudah mapan membuat Anda bisa melakukannya lebih cepat dengan biaya awal yang lebih rendah.
• Demografi yang ditargetkan - Beberapa penyedia daftar menjual daftar yang sangat bertarget, memungkinkan Anda mempertajam demografi pelanggan tertentu seperti industri, senioritas, geografi, dll. Hal ini membantu meningkatkan relevansi.

Potensi kerugian

• Keterlibatan lebih rendah - Jika penerima tidak pernah secara aktif ikut serta dalam merek Anda, rasio buka dan klik-tayang cenderung menurun. Daftar yang dibeli sering kali tampak berisi spam, karena penerimaan email yang tidak diminta semakin umum dan dapat merusak reputasi merek Anda, dan penerima sering kali merasa menjadi korban spam.
• Berhenti berlangganan lebih tinggi - Banyak penerima daftar yang dibeli akan dengan cepat berhenti berlangganan atau bahkan melaporkan pesan Anda sebagai spam jika tidak tertarik. Hal ini menimbulkan tantangan keterkiriman email.
• Rasio pentalan lebih tinggi - Format dan alamat email dari daftar eksternal sering kali ketinggalan jaman atau tidak akurat, sehingga meningkatkan rasio pentalan.
• Masalah hukum dan etika - Jika asal daftar dan persetujuan keikutsertaan dipertanyakan, hal ini akan membuka kemungkinan bagi Anda untuk menerima keluhan spammer, pelanggaran privasi, dan denda.

Seperti yang Anda lihat, manfaat cepat dari perluasan jangkauan melalui daftar pembelian disertai dengan pengorbanan yang besar dalam hal keterlibatan dan kepatuhan.

Selanjutnya, mari kita jelajahi beberapa pertimbangan utama seputar etika dan peraturan saat menggunakan daftar yang dibeli.

Menavigasi pertimbangan legalitas dan etika

Pemasaran email diatur secara ketat untuk melindungi privasi konsumen sekaligus memungkinkan penjangkauan bisnis yang sah. Jadi pemasar harus mengikuti praktik terbaik seputar persetujuan, transparansi, dan pengaturan mandiri.

Membeli daftar email dalam jumlah besar tanpa kejelasan asal usulnya menimbulkan masalah etika dan hukum yang besar, termasuk:

• Keluhan spam - Daftar yang dibeli sering kali dianggap sebagai spam oleh penerima yang tidak tertarik, sehingga memicu keluhan dan berdampak pada reputasi dan kemampuan pengiriman pengirim.
• Pelanggaran privasi - Daftar yang tidak memiliki persetujuan keikutsertaan yang jelas menempatkan pengirim pada risiko tuntutan hukum privasi, terutama berdasarkan kebijakan seperti GDPR .
• Pelanggaran Undang-Undang CAN-SPAM - Menggunakan daftar yang dibeli dapat dengan mudah melanggar undang-undang seputar menghormati pilihan untuk tidak ikut serta, rincian pengirim yang transparan, dan bahkan mendekati pencurian identitas dalam kasus terburuk. Undang-undang ini mencakup Undang-Undang Peraturan Perlindungan Data Umum Eropa (GDPR) dan Undang-undang CAN-SPAM.

Untuk memitigasi risiko ini, Anda harus sangat berhati-hati saat memperoleh daftar email eksternal:

• Penyedia daftar dokter hewan secara menyeluruh - Konfirmasikan prosedur persetujuan keikutsertaan pihak pertama yang solid, reputasi keterkiriman, dan praktik data yang bertanggung jawab.
• Tinjau sumber daftar alamat email - Cari tahu dari mana penyedia memperoleh data, seperti pendaftaran situs web, direktori publik, dll. Hindari daftar dari sumber yang tidak jelas, dan pastikan audiens target selaras dengan penawaran Anda.
• Konfirmasikan keikutsertaan, bukan sekadar penolakan - Penerima harus secara aktif setuju untuk menerima jenis penjangkauan Anda dari pengirim baru.
• Penyisihan kehormatan - Segera hapus semua penerima yang dibeli yang memilih untuk berhenti berlangganan di masa mendatang. Tidak ada pengecualian.
• Publikasikan detail kontak lengkap - Wajib secara hukum untuk pesan komersial berdasarkan CAN-SPAM.
• Pertimbangkan double opt-in - Memerlukan konfirmasi sebelum mengirim ke daftar pelanggan yang baru dibeli membatasi keluhan spam.

Meskipun daftar yang dibeli dapat digunakan secara etis dan legal dengan tindakan pencegahan yang tepat, bahkan daftar yang sah pun cenderung melihat keterlibatan yang lebih rendah dari penerima yang tidak berkepentingan.

Jadi, apakah ada gunanya mengeluarkan uang untuk menjangkau audiens yang mungkin tidak peduli dengan email Anda? Mari kita uraikan pertimbangan biayanya.

Mengevaluasi biaya daftar email vs. potensi ROI

Untuk menentukan apakah akuisisi daftar berbayar masuk akal secara finansial, Anda perlu mempertimbangkan secara objektif laba atas investasi (ROI) yang diharapkan dibandingkan dengan biayanya. Pengeluaran umum meliputi:

• Daftar biaya pembelian
  • Daftar kecil dan bertarget - $500+
  • Daftar umum yang besar - $5 per seribu
  • Daftar vertikal tersegmentasi - $50+ per seribu
• Hosting daftar, kebersihan, dan manajemen - Alat dan layanan untuk memperbarui, membersihkan, dan memelihara daftar yang dibeli menghabiskan biaya sekitar $100+ per bulan.
• Perangkat lunak penghasil prospek email - Penyedia layanan email yang kuat mulai sekitar $50+ per bulan untuk mengirim dalam skala besar.
• Tenaga kerja yang kreatif dan analitis - Baik internal maupun outsourcing, membangun dan mengoptimalkan kampanye email memerlukan kerja strategis yang besar.

ROI dari pengeluaran ini terkait langsung dengan pendapatan yang dihasilkan dengan mengubah pelanggan daftar yang dibeli menjadi pelanggan sebenarnya. Penting untuk mempertimbangkan bagaimana kemampuan bisnis Anda dapat mengoptimalkan laba atas investasi Anda.

Tolok ukur sangat bervariasi menurut industri, tetapi rata-rata rasio buka email cenderung berkisar antara 15-25%, rasio klik-tayang sekitar 2-5%, dan rasio konversi 0,5-5%.

Untuk daftar “dingin” yang dibeli, metrik keterlibatan biasanya memiliki tren 50-75% lebih rendah . Setelah memperhitungkan pengurangan dari penghentian berlangganan yang agresif dan keluhan spam, daftar pembelian Anda yang dapat digunakan mungkin secara realistis mendorong:

• Tarif terbuka 7-15%.
• 1-3% klik-tayang.
• konversi 0,1-1%.

Membangun daftar pihak pertama secara organik melalui taktik penjualan seperti pemberian timbal, pendaftaran situs web, dll., lebih lambat di awal tetapi memberikan keuntungan dalam jangka panjang dengan keterlibatan 3X+ lebih tinggi.

Namun, jika daftar pembelian berkualitas tinggi cukup memperluas jangkauan Anda, peningkatan konversi sekecil apa pun dapat mendorong keuntungan yang bermanfaat. Pastikan Anda dengan hati-hati mempertimbangkan potensi biaya terhadap nilai umur pelanggan yang diharapkan.

Ke depannya, bagaimana cara terbaik untuk menentukan apakah kampanye email Anda dengan daftar yang dibeli berhasil? Mari jelajahi metrik utama untuk melacak kinerja.

Mengukur keberhasilan kampanye email

Untuk memaksimalkan hasil dari penjangkauan email apa pun - baik ke daftar yang dibeli atau dibuat secara organik - Anda perlu memantau keterlibatan pengguna dan metrik konversi dengan cermat.

Indikator utama yang harus dilacak meliputi:

• Tarif terbuka - Persentase penerima yang membuka pesan Anda, idealnya mengacu pada rata-rata industri.
• Rasio klik-tayang - Persentase klik tautan dalam email, yang menunjukkan minat dan kesiapan.
• Tingkat konversi - Persentase yang benar-benar mendorong sasaran yang diinginkan seperti pembelian dari pengiriman pesan.
• Rasio pentalan - Persentase yang memicu kesalahan pengiriman email dari alamat yang tidak valid atau ketinggalan jaman. Usahakan untuk tetap di bawah 5% dan selalu periksa validitas alamat email.
• Tarif berhenti berlangganan - Persentase pilihan untuk tidak menerima pesan berikutnya. Bidik di bawah 0,5%.
• Keluhan spam - Penerima menandai email sebagai spam, yang dapat sangat merusak reputasi dan kemampuan pengiriman pengirim. Sasaran 0%.

Daftar yang dibeli sering kali berada jauh di bawah tolok ukur industri untuk rasio terbuka, klik-tayang, dan konversi, serta meningkatkan metrik negatif seperti pentalan dan berhenti berlangganan.

Jika beberapa kampanye email masih menunjukkan keterlibatan yang buruk, ini merupakan tanda bahwa daftar pembelian tertentu tidak lagi bernilai investasi berkelanjutan.

Indikator utama yang harus diperhatikan meliputi:

• Tarif terbuka di bawah 10%.
• Rasio klik-tayang di bawah 0,5%.
• Tingkat konversi mendekati nol.
• Tingkat pentalan di atas 10%.
• Tarif berhenti berlangganan di atas 2%.
• Keluhan spam apa pun.

Daftar yang memenuhi beberapa ambang batas ini kemungkinan besar tidak akan pernah mendorong ROI positif. Ketika kualitas menurun, mungkin sudah waktunya untuk mengurangi kerugian dan menyegarkan atau mengganti sepenuhnya nama-nama yang dibeli dengan kinerja buruk.

Berbicara tentang kualitas, apa cara terbaik untuk membangun daftar email yang kuat dalam jangka panjang?

Meluangkan waktu untuk membuat daftar email secara organik

Daftar pembelian menawarkan peningkatan cepat dalam jangka pendek. Namun membangun basis pelanggan Anda secara perlahan dan organik dari waktu ke waktu akan menghasilkan banyak waktu untuk keterlibatan dan konversi.

Cara efektif untuk membuat daftar kualitas dari awal meliputi:

• Pemeliharaan prospek - Kampanye tetes yang mengubah prospek yang tertarik menjadi pelanggan yang terlibat.
• Peningkatan konten - Menawarkan materi eksklusif sebagai imbalan atas informasi kontak.
• Formulir pendaftaran situs web - Popup dan kotak berlangganan yang tertanam di halaman arahan agar pengunjung situs web dapat terlibat.
• Promosi acara dan webinar - Akuisisi peserta untuk penargetan ulang di masa mendatang.
• Promosi sosial dan eksternal – Kolaborasi lintas saluran untuk mendorong pendaftaran daftar .
• Referensi pelanggan - Memberi insentif kepada pelanggan yang sudah ada untuk merujuk rekan-rekannya.

Pembuatan daftar organik membutuhkan upaya awal yang serius tetapi memungkinkan Anda menargetkan demografi spesifik yang lebih cenderung peduli dengan email Anda. Penerima ini melakukan konversi dengan tingkat yang jauh lebih tinggi melalui perjalanan yang disesuaikan dan dipersonalisasi.

Yang terbaik adalah menggabungkan daftar yang ditanam secara organik dengan sejumlah kecil nama yang dibeli. Ini adalah “pendekatan hibrid” strategis yang menyeimbangkan kualitas dan kuantitas dalam upaya pengembangan daftar Anda.

Ngomong-ngomong soal…

Menemukan keseimbangan kualitas vs. kuantitas yang tepat

Haruskah Anda fokus pada pembuatan daftar email secara cepat dengan biaya berapa pun atau berkonsentrasi secara eksklusif pada pengembangan audiens yang sangat tertarget?

Kebenarannya terletak di tengah-tengah. Daftar yang lebih besar, meskipun hanya memiliki sedikit segmen yang berminat, masih dapat menghasilkan pendapatan yang signifikan hanya karena jangkauan yang lebih luas. Namun, pengikut yang jauh lebih kecil namun terlibat dengan penuh semangat biasanya melakukan konversi yang lebih baik dalam jangka panjang melalui pengasuhan yang disesuaikan dan pemasaran yang efektif.

Idealnya, pemasar harus mencapai keseimbangan - terus memperluas volume pelanggan melalui suplemen berbayar yang strategis sambil terus membangun antusiasme dan loyalitas pihak pertama.

Merek-merek yang paling sukses dalam upaya pemasaran email telah memupuk perpaduan yang harmonis ini, memahami bahwa keterlibatan dalam skala sedang pun akan menghasilkan penjualan. Namun pengikut setia mendorong pertumbuhan eksponensial sebagai duta merek selama sisa siklus hidup pelanggan mereka yang seringkali berlangsung selama puluhan tahun.

Membungkus

Jadi, secara ringkas - apakah membeli daftar email benar-benar layak dilakukan?

Jawabannya bergantung sepenuhnya pada sasaran pertumbuhan Anda, metrik target, ROI yang diharapkan, dan kenyamanan etis.

Daftar yang dibeli dapat memberikan tambahan jangka pendek untuk memperluas jangkauan jika diperiksa secara cermat dan mematuhi hukum. Namun melibatkan daftar pihak pertama yang dibuat secara organik akan mendorong lebih banyak konversi dalam jangka panjang.

Bertujuan untuk yang terbaik dari kedua dunia - melengkapi daftar yang dimiliki dengan nama berbayar sambil berfokus pada pemeliharaan prospek yang sangat bertarget. Pendekatan yang seimbang ini memaksimalkan keuntungan dari setiap strategi.

Ingatlah untuk selalu mengonfirmasi kepatuhan penuh terhadap protokol asal dan persetujuan dalam daftar yang dibeli sambil tetap menghormati preferensi penerima. Keberhasilan email juga bergantung pada kualitas, kepercayaan, dan skala. Hubungan yang berdampak hanya akan berkembang ketika audiens yang responsif memberikan perhatian mereka secara sukarela.

Coba database daftar email Cognism

Cognism menyediakan data yang patuh dan berkualitas tinggi yang mendorong tim penjualan, pemasaran, dan pendapatan B2B.

Daftar bersama kami dan Anda akan mendapatkan:

• Email yang divalidasi.
• Cakupan EMEA, NAM dan APAC.
• kepatuhan terhadap GDPR.
  
• Kumpulan data seluler terbesar di pasar.
• Nomor ponsel yang divalidasi telepon.

Klik untuk berbicara dengan tim kami.