Kunci Kepemimpinan Inklusif: Yang Perlu Anda Ketahui

Sebagai seorang karyawan, pernahkah Anda merasa ditinggalkan, tidak didengarkan, atau hanya tidak puas dengan keputusan yang diambil di perusahaan? Jika ya, Anda tahu bahwa ditinggalkan dan tidak disertakan bukanlah hal yang menyenangkan. Perlahan-lahan berubah menjadi penghinaan bagi atasan Anda dan keengganan untuk memberikan yang terbaik dan berpartisipasi dalam acara-acara penting.

Dalam sebuah studi baru-baru ini, para peneliti di University of Ottawa menemukan bahwa perasaan ditinggalkan atau tidak disertakan lebih buruk bagi karyawan daripada jika mereka dilecehkan.

Namun, apa artinya tidak merasa dilibatkan? Mengapa begitu penting?

Dalam artikel ini, kita akan mencoba membahas semuanya: apa itu kepemimpinan inklusif, mengapa hal itu sangat penting dalam organisasi modern, bagaimana seseorang dapat menjadi lebih inklusif di perusahaannya sendiri, dan tindakan sehari-hari yang perlu diambil untuk menginspirasi komunitas yang lebih inklusif dalam organisasi.

Dengan mengatakan itu, mari kita mulai.

Apa Artinya Memiliki Perusahaan Inklusif?

Jika sebuah perusahaan memiliki “keragaman”, maka memiliki keragaman dan kepemimpinan inklusi adalah apa yang akan membuat campuran itu berhasil. Inklusivitas di dunia saat ini bukan hanya sesuatu yang bagus untuk dimiliki di atas selembar kertas, dan pada kenyataannya, itu telah menjadi penting untuk mencapai keunggulan kompetitif yang nyata atas perusahaan lain dalam suatu industri. Sebuah organisasi dapat memanfaatkan memiliki karyawan yang beragam hanya jika mampu dan mau mendengarkan sudut pandang yang berbeda dan mempertimbangkannya ketika membuat keputusan.

Penelitian terbaru menunjukkan bahwa inklusi memiliki dampak langsung pada kinerja karyawan. Kami melihat bahwa tim yang bekerja di bawah kepemimpinan inklusif 17% lebih mungkin untuk menunjukkan hasil yang bagus, 20% lebih mungkin untuk membuat keputusan yang cerdas, dan 29% lebih mungkin untuk bekerja dengan baik dalam kolaborasi.

Semua itu menunjukkan bahwa organisasi dapat memperoleh peningkatan kinerja yang nyata dan keunggulan kompetitif yang sesungguhnya berkat kepemimpinan yang inklusif. Perusahaan yang memiliki reputasi inklusivitas akan menjadi tempat menarik talenta-talenta top dari berbagai penjuru dunia, karena generasi karyawan selanjutnya akan semakin beragam. Pada gilirannya, pemilihan karyawan dari latar belakang yang berbeda ini akan membantu organisasi membuat keputusan yang lebih kreatif dan dengan demikian menjadi lebih inovatif.

Saat ini, memiliki perusahaan yang inklusif berarti perusahaan tersebut mau maju. Ini berarti mempekerjakan orang-orang dari berbagai latar belakang dan mengeksplorasi kreativitas. Ini menunjukkan keinginan untuk tempat kerja yang lebih unik dan inovatif. Jalan menuju ke sana masih panjang.

Bergerak menuju menjadi perusahaan inklusif dapat menjadi proses yang panjang dan menantang, bahkan bagi para pemimpin yang benar-benar merangkul kasus bisnis dan percaya pada gagasan keragaman dan inklusi. Seringkali itu karena orang tidak tahu bagaimana memulainya – mereka bertanya-tanya apa yang harus dilakukan terlebih dahulu dan bagaimana mereka dapat membawa inklusivitas ke dalam keseluruhan struktur organisasi, sehingga mereka tersesat bahkan sebelum mereka memulai. Itulah sebabnya di bawah ini, kita akan melihat beberapa titik awal untuk menjadi pemimpin yang inklusif dan, bersama dengan itu, hal-hal kecil yang harus dilakukan seorang pemimpin setiap hari untuk memastikan bahwa cara baru memimpin ini benar-benar mendalam. semua pegawai.

Bagaimana Pemimpin Dapat Menunjukkan Perilaku yang Menumbuhkan Lingkungan yang Lebih Inklusif?

Seperti yang telah kami sebutkan, menciptakan budaya inklusif membutuhkan waktu dan upaya yang disengaja. Awal selalu harus datang dari tim kepemimpinan. Mereka adalah orang pertama di organisasi mana pun yang harus membuat perubahan budaya dengan mengubah cara mereka berbicara dan hal-hal yang mereka lakukan sehari-hari.

Mari kita lihat lima cara untuk memulai jalan menuju inklusivitas.

Cari Masukan

Cara termudah untuk memulai adalah dengan meminta masukan. Ini adalah cara yang bagus untuk membuat rekan kerja dan karyawan merasa lebih dilibatkan. Pemimpin tidak perlu melakukan sesuatu yang mewah untuk memulai. Mereka hanya bisa melakukan pertemuan biasa, dan alih-alih berbicara dan tidak pernah bertanya kepada siapa pun, mereka dapat mulai mencari masukan dari karyawan yang hadir. Mendengarkan pendapat mereka dan mempertimbangkannya menunjukkan bahwa karyawan dihargai dan menunjukkan kepada semua orang bahwa mereka didorong untuk mengungkapkan pemikiran mereka tentang masalah tersebut.

Nikmati Beragam Pengalaman

Hanya mendengar tentang manfaat "inklusi" jauh berbeda dari benar-benar mengalaminya. Dalam hal mengembangkan empati, pengalaman adalah kunci untuk memahami apa yang "rasanya" seperti dikucilkan dari kelompok atau merasa ditinggalkan. Bersamaan dengan itu, pengalaman membantu orang memahami dampak berbagai pemikiran dan sudut pandang terhadap inovasi. Di atas segalanya, ini membantu orang belajar bahwa keragaman memiliki berbagai segi, dan ini bukan hanya tentang jenis kelamin, ras, dan usia. Ada perbedaan dalam kepribadian dan kemampuan kognitif.

Jika seorang pemimpin benar-benar ingin memiliki perusahaan yang inklusif, maka dia perlu memiliki pemahaman yang lebih bernuansa tentang apa itu keragaman. Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan memiliki pengalaman yang berbeda seperti

• Bekerja dengan tim internasional yang menampilkan orang-orang dari budaya dan kebangsaan yang berbeda
• Menjadi bagian dari tim atau memimpin tim yang beranggotakan orang-orang dari kelompok usia lain
• Mengerjakan proyek singkat dengan tim baru sebagai cara untuk belajar menyesuaikan diri dengan cepat dengan beragam gaya berpikir dan kepribadian
• Menjadi bagian dari tim lintas fungsi dalam perusahaan
• Memerangi ketidaknyamanan dan mempekerjakan orang dengan beragam bakat

Pelihara Kekuatan, Alih-alih Berfokus pada Perbedaan

Para pemimpin sering kali cenderung memberi kompensasi yang berlebihan dan terlalu fokus pada “perbedaan”. Itulah mengapa perlu disebutkan bahwa inklusi adalah tentang merangkul perbedaan DAN mengakui kekuatan memilikinya dalam sebuah organisasi.

Itu pada dasarnya berarti bahwa para pemimpin tidak boleh terlalu menekankan apa perbedaan itu. Sebaliknya, mereka harus fokus pada keterampilan dan kekuatan individu setiap karyawan dan bagaimana mereka membuat perusahaan lebih baik.

Pelajari Lebih Lanjut Tentang Berbagai Budaya

Ada kemungkinan besar Anda pernah mendengar kutipan, “Orang bijak tahu dia tidak tahu apa-apa. Si bodoh mengira dia tahu segalanya .” Itu telah hidup selama berabad-abad dan untuk alasan yang bagus.

Bagi para pemimpin inklusif, sangat penting untuk tidak menjadi bodoh – mereka tidak boleh berasumsi bahwa mereka tahu semuanya atau bahwa mereka memahaminya, terutama jika menyangkut budaya dan latar belakang yang berbeda. Agar berfungsi sebagai pemimpin yang inklusif, seseorang membutuhkan lebih dari sekadar peta mental dari kerangka budaya yang berbeda. Bagian dari inklusivitas mengharuskan seseorang untuk mengenali bagaimana budayanya sendiri memengaruhi pandangan dunianya dan bias serta stereotip yang dia yakini. Pada tingkat yang lebih dalam, gagasan inklusivitas harus memotivasi seseorang untuk ingin belajar lebih banyak tentang budaya orang lain dan untuk mencoba dan menempatkan dirinya dalam situasi khusus mereka.

Terus belajar

Refleksi diri yang aktif adalah bagian penting untuk menjadi pemimpin yang inklusif. Meluangkan waktu untuk menarik napas, merenung, dan beradaptasi sangat penting untuk kesuksesan jangka panjang, karena dunia terus berubah. Berikut adalah beberapa pertanyaan yang dapat diajukan untuk membantu merenungkan pengalaman dan cara dia memperoleh manfaat darinya:

• Keterampilan apa yang telah saya pelajari dengan bekerja di lingkungan yang beragam?
• Apa perbedaan antara saya dan rekan kerja/karyawan saya yang membuat saya tidak nyaman? Bagaimana saya bisa melewati ketidaknyamanan?
• Apakah saya membuat keputusan berdasarkan stereotip atau bias budaya baru-baru ini?

Menjawab ketiga pertanyaan ini akan membantu seseorang menyesuaikan cara dia berperilaku di tempat kerja dan akan membantunya berkembang seiring waktu. Ingat, tidak mungkin menjadi sempurna.

Enam Hal yang Perlu Dilakukan Setiap Pemimpin Inklusif

Setelah awal yang sulit, penting untuk terus berupaya membawa inklusivitas ke tempat kerja, dan itu membutuhkan upaya dan komitmen. Untuk mempertahankannya, setiap pemimpin inklusif perlu melakukan enam hal ini secara rutin. Mereka adalah apa yang disebut “kunci kepemimpinan inklusif,” karena tindakan sehari-hari ini adalah inti dari setiap perusahaan yang ingin memanfaatkan keragaman dan mempromosikan inklusi.

Tunjukkan Kerentanan dan Kesadaran Diri

Inklusivitas menuntut kerentanan, dan untuk membuat orang memercayai seorang pemimpin, pertama-tama dia harus menunjukkan kepada mereka sisi yang lebih lemah dari kepribadiannya. Itu berarti menunjukkan kesadaran akan bias pribadinya sendiri dan kesediaan untuk mengakui kesalahannya atau kurangnya pengetahuan tentang suatu subjek.

Ini adalah kepercayaan yang salah bahwa orang menginginkan pemimpin yang sempurna. Orang-orang menginginkan pemimpin yang relatable dan nyata. Mereka menginginkan seseorang yang tidak takut untuk mengakui bahwa dia takut atau tidak yakin atau menyesal. Mari kita ambil contoh krisis keuangan. Jika orang tahu bahwa hal-hal dalam industri mereka mungkin menjadi buruk, apakah mereka ingin seorang pemimpin memberi tahu mereka bahwa dia memiliki jawaban atas segalanya, atau apakah mereka menginginkan seseorang yang dapat mengakui situasinya sulit dan benar-benar mau mendengarkan dan mempertimbangkan masukan dari para karyawan?

Bersamaan dengan itu, menunjukkan kepedulian yang tulus terhadap karyawan dan pendapat mereka, serta mengakui kesalahan, adalah bagian penting dari menjadi pemimpin yang inklusif.

Dengarkan dan Coba Pahami

Seringkali mendengarkan dapat memiliki dampak yang lebih besar daripada berbicara. Seorang pemimpin yang inklusif harus mampu mendengarkan dengan seksama ketika seseorang sedang berbicara. Pemimpin harus memperhatikan apa yang dikatakan seseorang daripada memikirkan bagaimana dia akan merespons. Faktanya, mendengarkan secara aktif adalah salah satu alat paling ampuh dari setiap pemimpin yang baik – ini menunjukkan bahwa pemimpin menghargai karyawannya, dan juga mengirimkan pesan bahwa dia bersedia mendengar pendapat semua orang di sekitarnya.

Bersamaan dengan itu, dengan mendengarkan dengan seksama, seorang pemimpin dapat belajar lebih banyak tentang tantangan yang dihadapi timnya sehingga ia dapat lebih siap menghadapinya. Mendengarkan secara efektif juga meningkatkan keamanan psikologis di tempat kerja, yang sejalan dengan inklusi. Pada dasarnya, seorang pemimpin memberi karyawannya perasaan bahwa mereka dapat menyuarakan pendapat mereka tanpa mengkhawatirkan reaksinya.

Dengan demikian, penting untuk diingat bahwa agar seseorang menjadi pendengar aktif yang baik, pertama-tama ia harus berempati. Menunjukkan kepedulian dan empati adalah apa yang dapat menjembatani kesenjangan antara seorang pemimpin dan karyawannya dan dengan demikian meningkatkan rasa percaya dan memiliki mereka.

Ikut serta dalam Percakapan Otentik dan Jujur

Untuk menjadi pemimpin yang baik, seseorang harus mampu melakukan percakapan yang sulit alih-alih berusaha menghindarinya dengan cara apa pun. Bagaimanapun, percakapan yang sulit tetap menjadi satu-satunya cara untuk benar-benar memiliki dialog yang jujur ​​dan tulus, di mana seorang pemimpin mengenal rekan kerja dan karyawannya dengan lebih baik, sehingga dia membangun kepercayaan dan empati.

Sebagian besar dimulai dengan mendorong anggota tim untuk memiliki wacana yang sehat. Sebagai pemimpin yang inklusif, seseorang tidak perlu takut untuk mendengar pendapat dan perspektif yang berbeda, bahkan yang menantang otoritasnya. Pada kenyataannya, segala sesuatunya mengambang dua arah – pemimpin yang inklusif harus mampu memberikan dan menerima umpan balik, sambil tetap bersikap baik dan pengertian.

Adakan Rapat Inklusif

Rapat adalah pokok di tempat kerja modern mana pun, sehingga dapat berubah menjadi titik pertikaian. Tidak jarang mendengar bahwa orang menganggap pertemuan sebagai tempat di mana inklusi kurang, dan orang kulit berwarna atau wanita jarang didengarkan atau dikenali. Saat ini, karena semakin banyak rapat diadakan di Zoom, ini bahkan lebih benar.

Seorang pemimpin yang inklusif perlu bekerja untuk menciptakan dan mendorong suasana yang lebih beragam di semua pertemuan. Berikut adalah beberapa petunjuk:

• Beri orang waktu untuk mempersiapkan pertemuan. Bagikan agenda sebelumnya dan biarkan karyawan mengumpulkan pemikiran mereka dan menulis komentar mereka.
• Dorong setiap anggota untuk berbicara dan menyuarakan pendapat mereka. Jika ada lebih banyak introvert dalam tim, coba ajukan pertanyaan atau tanyakan masukan mereka tentang topik tertentu. Jika karyawan tersebut terganggu, jadilah orang yang mengarahkan percakapan kembali ke jalurnya.
• Berikan pujian kepada mereka yang berbicara, terutama jika mereka tidak sering melakukannya.
• Pastikan untuk mengakui semua ide yang disarankan.

Miliki Budaya Transparan

Transparansi adalah inti dari setiap budaya yang beragam dan inklusif. Seorang pemimpin dapat membantu membangun keterbukaan dengan memungkinkan karyawan untuk berbagi pikiran dan perasaan mereka dengan aman. Tujuan utamanya adalah untuk memiliki lingkungan yang membuat orang merasa diberdayakan dan didorong untuk berbicara tentang masalah tanpa ragu-ragu.

Bersamaan dengan itu, akuntabilitas dan pengampunan adalah kunci untuk membangun budaya yang transparan. Sangat penting bagi karyawan untuk mengetahui bahwa bahkan ketika percakapan yang sulit muncul, kesalahan dan pendapat mereka tidak akan bertentangan dengan mereka. Ini akan mendorong mereka untuk berbagi kesalahan mereka dan bertanggung jawab atas tindakan mereka alih-alih mencoba menutupinya.

Investasikan Sumber Daya

Sebelum seseorang memperoleh keuntungan dari sesuatu, ia harus terlebih dahulu berinvestasi di dalamnya. Hal yang sama berlaku untuk kepemimpinan inklusif. Semua organisasi inovatif tahu bahwa mereka perlu berinvestasi dalam sumber daya. Inklusivitas tidak akan terjadi dengan jentikan pergelangan tangan – sangat penting untuk meluangkan waktu dan uang. Jika tidak, akan butuh waktu lama untuk benar-benar mulai melihat hasil apa pun.

Buatlah Komitmen untuk Kepemimpinan Inklusif

Ada banyak sekali manfaat dari memiliki pemimpin yang inklusif. Mereka membantu menumbuhkan empati, keragaman, keaslian, dan keamanan psikologis, yang membantu membuat tim mereka lebih efektif dan lebih bahagia dalam jangka panjang. Menciptakan lingkungan yang beragam dan inklusif harus menjadi prioritas bagi setiap tempat kerja modern yang ingin menjadi inovatif dan kreatif serta meninggalkan jejak di industrinya.