Cara Memaksimalkan Aliran Keranjang Terbengkalai Klaviyo Anda dengan Klaviyo dan OptiMonk

Apakah Anda menjalankan bisnis e-niaga dan menghadapi tingginya tingkat gerobak yang ditinggalkan? Anda tidak sendirian: statistik industri menunjukkan bahwa hampir 70% keranjang belanja ditinggalkan di e-niaga.

Berita baiknya adalah dengan menggunakan Popup Pengabaian Keranjang OptiMonk dan Email Keranjang Terbengkalai Klaviyo, Anda dapat menyimpan banyak dari hampir-konversi ini dan memastikan bahwa Anda menutup penjualan sebanyak mungkin.

Dalam artikel ini, kami akan menunjukkan kepada Anda cara membuat alur kereta yang ditinggalkan menggunakan OptiMonk dan Klaviyo bersama-sama.

Mari kita mulai!

Alur keranjang yang ditinggalkan adalah sistem yang menargetkan ulang pengunjung yang hampir melakukan pembelian tetapi memutuskan untuk tidak menyelesaikan proses pembayaran.

Pengunjung ini "sangat sadar", yang berarti bahwa mereka tahu tentang merek Anda, produk Anda, dan mereka bahkan menemukan produk tertentu yang mereka sukai. Karena mereka sudah berada pada tingkat kesadaran yang tinggi ini, kampanye yang memberikan alasan kepada hampir pelanggan ini untuk memberikan tampilan kedua pada produk Anda bisa sangat efektif .

Hanya ada dua langkah untuk menciptakan arus troli terbengkalai dengan konversi tinggi dan mendatangkan pendapatan tambahan dari penjualan yang jika tidak akan hilang.

Langkah 1: Siapkan kampanye pengabaian keranjang OptiMonk

OptiMonk memiliki lusinan templat sembulan yang dirancang khusus untuk menghentikan pengabaian keranjang. Kampanye ini muncul dengan niat keluar untuk pelanggan yang telah menambahkan satu atau beberapa item ke keranjang mereka.

Dengan merasakan bahwa pengunjung Anda baru saja akan menutup halaman dan muncul pada saat tertentu, kampanye keranjang yang ditinggalkan ini memungkinkan Anda untuk memberikan insentif tambahan kepada pelanggan Anda untuk menyelesaikan pembelian mereka sekarang.

Berikut adalah contoh bagus dari kampanye keranjang terbengkalai yang sukses dari Kiss My Keto :

Anda dapat menghemat sebagian besar lalu lintas pengabaian dengan munculan pengabaian keranjang seperti ini.

Faktanya, data internal kami menunjukkan bahwa tingkat konversi rata-rata dari popup pengabaian keranjang OptiMonk adalah 17,12%. Namun, banyak kampanye berperforma lebih baik—munculan Kiss My Keto di atas menghasilkan penurunan 19,29% dalam pengabaian keranjang , sementara kampanye serupa lainnya telah berkonversi hingga 40%.

Munculan ini adalah bagian berharga dari aliran keranjang yang ditinggalkan karena persentase diskon memberi pengunjung Anda alasan untuk mempertimbangkan kembali keputusan mereka untuk tidak melakukan pembelian, sementara elemen hitung mundur menciptakan rasa urgensi, mendorong mereka untuk membeli sekarang.

Berikut adalah beberapa template keranjang terbengkalai yang telah digunakan banyak merek e-niaga di situs web mereka. Anda dapat dengan mudah menyesuaikan template ini agar sesuai dengan tampilan dan nuansa merek Anda:

Namun, penting untuk diingat bahwa tingkat konversi Anda tidak akan pernah 100%. Beberapa pembeli akan selalu meninggalkan troli mereka. Di situlah Klaviyo masuk dengan seri email keranjang mereka yang ditinggalkan.

Langkah 2: Kirim email pengabaian keranjang tindak lanjut dengan Klaviyo

Dengan email keranjang yang ditinggalkan Klaviyo, Anda dapat menindaklanjuti dengan pengguna yang tidak melakukan pembelian setelah melihat kampanye munculan keranjang yang ditinggalkan.

Jika Anda menganggap popup pengabaian keranjang sebagai kesempatan kedua Anda untuk melakukan penjualan, maka aliran email keranjang yang ditinggalkan adalah cara untuk memberi diri Anda kesempatan ketiga untuk menghemat lalu lintas yang ditinggalkan.

Email keranjang yang ditinggalkan Klaviyo memiliki rasio terbuka 41,18% dan rasio klik-tayang 9,50% .

Itu berarti sebagian besar pendapatan Anda yang hilang dari mengabaikan pembeli dapat dipulihkan! Menurut angka Klaviyo, pendapatan tambahan itu rata-rata berjumlah $5,81 per email .

Berikut ini contoh tampilan email keranjang yang ditinggalkan dari Klaviyo:

Sumber Gambar: Klaviyo

Menawarkan insentif tambahan (seperti pengiriman gratis) dalam email aliran keranjang yang ditinggalkan dapat meningkatkan rasio klik-tayang Anda dan menghasilkan lebih banyak penjualan.

Dan saat Anda mengintegrasikan OptiMonk dan Klaviyo, Anda dapat mengirim kode kupon pribadi yang sama persis dengan yang muncul di sembulan OptiMonk di email otomatis Anda. Integrasi memungkinkan Anda untuk dengan mudah mengirim semua informasi kontak yang telah dikumpulkan melalui popup OptiMonk ke Klaviyo.

Kedengarannya bagus, bagaimana kita melakukannya?

Dibutuhkan kurang dari satu menit untuk menyiapkan integrasi antara Klaviyo dan OptiMonk. Yang harus Anda lakukan adalah menavigasi ke menu “Tambahkan Integrasi”…

… lalu pilih Klaviyo dari daftar:

Sekarang, ambil kunci API Anda dari akun Klaviyo Anda dan rekatkan ke bidang yang tepat di akun OptiMonk Anda:

Selanjutnya, Anda dapat memilih daftar Klaviyo yang ingin Anda tambahkan pelanggan baru.

Untuk menyiapkan alur keranjang yang ditinggalkan, Anda harus membuat daftar khusus di Klaviyo untuk pengabai keranjang. Katakanlah kita menamai daftar itu “Pengabaikan keranjang dari OM popup.”

Kemudian, kita dapat mengisi bagian “Pengidentifikasi bidang di Klaviyo” yang membantu kita untuk secara otomatis mengirimkan kode kupon unik yang terkait dengan email tertentu.

(Anda dapat menemukan informasi lebih rinci tentang proses integrasi di artikel dukungan ini .)

Salah satu keuntungan yang sangat penting dari mengintegrasikan OptiMonk dan Klaviyo adalah meningkatkan jumlah pengabai keranjang yang dapat Anda jangkau.

Itu karena email dasar pengabaian keranjang belanja Klaviyo hanya ditujukan kepada pengunjung yang telah melanjutkan ke halaman checkout sebelum keluar. Tetapi bagaimana dengan pengunjung yang belum sampai ke halaman checkout tetapi menambahkan beberapa item ke keranjang mereka?

Di situlah munculan pengabaian keranjang OptiMonk membuat semua perbedaan: mereka menangkap info kontak pengunjung menggunakan teknologi exit-intent, memungkinkan Anda mengirim email kepada mereka dari Klaviyo. Tanpa integrasi ini, segmen pengunjung tersebut tidak akan menerima email pengabaian keranjang Klaviyo Anda!

Sekarang Anda tahu cara membuat alur kereta yang ditinggalkan sendiri dengan menggunakan kemampuan OptiMonk dan Klaviyo secara maksimal. Mengambil dua langkah sederhana ini dapat membantu Anda mengoptimalkan toko e-niaga Anda dengan memulihkan pengabai keranjang.

Jadi mengapa tidak memulai dengan menyiapkan akun mana saja yang tidak Anda miliki? Dan—jika Anda sudah memiliki OptiMonk dan Klaviyo—tunggu apa lagi?