Kiat Menit Terakhir: Daftar Periksa Pemasaran Cyber ​​Monday Anda

Apakah Anda membuat buzz tentang penjualan setelah Thanksgiving Anda? Atau berlomba-lomba mencoba menerapkan rencana menit-menit terakhir? Liburan akan terlihat berbeda tahun ini, dan pergolakan membuat banyak pemilik usaha kecil tetap waspada.

Namun, Anda dapat menyenangkan pembeli liburan dan memastikan penjualan yang kuat dengan mengikuti lima langkah untuk membangun kampanye pemasaran akhir pekan cyber Anda. Plus, gunakan daftar periksa menit terakhir dan contoh pemasaran kami untuk menyempurnakan promosi Black Friday, Small Business Saturday, atau Cyber ​​Monday Anda.

Hal-Hal Penting yang Harus Dilakukan Sebelum Black Friday

Meskipun toko mungkin mengalami lalu lintas pejalan kaki yang lebih sedikit dari biasanya, Anda tidak harus kehilangan penjualan tersebut. Alih-alih, tingkatkan aktivitas pemasaran Anda, bicarakan dengan penggemar media sosial Anda, dan arahkan lalu lintas ke situs web Anda pada hari-hari belanja terbesar tahun ini.

Siapkan dan Uji Situs Web eCommerce Anda

Situs Anda mungkin mengalami lebih banyak lalu lintas selama liburan, dan Anda menginginkan segalanya, mulai dari keranjang belanja hingga video produk, bekerja dengan sempurna. Bekerja dengan tim teknologi Anda untuk:

• Periksa tautan yang rusak pada halaman produk dan penjualan Anda.
• Tinjau paket hosting situs web Anda untuk ketersediaan bandwidth.
• Verifikasi daya tanggap seluler untuk semua laman, munculan, dan spanduk.
• Optimalkan situs Anda untuk pencarian akhir pekan dunia maya.
• Cadangkan situs web Anda sebelum Black Friday.
• Segarkan semua halaman untuk liburan 2020.
• Perbarui metadata untuk halaman dan gambar.

Tingkatkan Dukungan Pelanggan untuk Cyber ​​Week

Anda mungkin melihat masuknya orang-orang yang baru mengenal belanja online. Orang lain mungkin memiliki kekhawatiran ekstra tentang kebijakan pengiriman atau pengembalian. Dan banyak pelanggan hanya mencari nilai terbaik untuk mendapatkan hasil maksimal dari anggaran belanja mereka yang terbatas. Bantu audiens Anda dengan:

• Menawarkan chatbot virtual atau langsung selama acara cyber Anda untuk menjawab pertanyaan dengan cepat
• Menyediakan halaman pertanyaan yang sering diajukan (FAQ) untuk informasi pengiriman atau pengembalian
• Menunjuk karyawan untuk menonton dan menjawab pertanyaan di media sosial
• Memperbarui situs Anda dengan informasi tentang opsi pengiriman atau pengambilan baru

Personalisasikan Kampanye Pemasaran Anda

Kotak masuk sudah diisi dengan email Black Friday dan Cyber ​​Monday, sehingga sulit bagi bisnis Anda untuk menonjol. Namun, Anda dapat menghangatkan pelanggan Anda dengan memulai percakapan melalui media sosial kemudian menindaklanjuti melalui email.

Misalnya, bagikan jajak pendapat terkait belanja liburan di Facebook. Pertimbangkan pertanyaan seperti, "Pilih hadiah yang Anda inginkan untuk Natal" atau "Siapa orang yang paling sulit untuk berbelanja di rumah Anda?" Minta penggemar untuk memilih dan memberikan tanggapan di komentar. Kemudian tanggapi setiap komentar dan rekomendasikan konten tertentu, seperti buletin email terbaru atau kuis rekomendasi hadiah, untuk menyelesaikan masalah mereka.

Anda juga dapat mengumpulkan informasi tentang audiens Anda menggunakan halaman arahan Anda. Tambahkan bidang dengan pertanyaan seperti “Untuk siapa Anda membeli?” Kemudian, gunakan data Anda untuk mengelompokkan daftar email Anda. Kirim konten promosi khusus untuk demografi dan perilaku penerima Anda.

Cara Membuat dan Menyampaikan Kampanye Cyber ​​Week Anda

Jangan biarkan pengalaman dunia maya Anda secara kebetulan. Alih-alih, kembangkan strategi untuk mengatasi kesadaran merek sambil mendorong pulang rasa urgensi saat liburan semakin dekat. Ikuti langkah-langkah ini untuk menyempurnakan kampanye Black Friday, Small Business Saturday, atau Cyber ​​Monday Anda.

1. Buat Aset Penghasil Prospek

Cari tahu apa yang dicari pelanggan Anda di musim liburan ini dengan melakukan riset di media sosial menggunakan polling, survei, dan alat pendengar sosial. Lihat Google Analytics untuk tren terbaru. Kemudian buat satu atau lebih gratis untuk audiens Anda. Pertimbangkan untuk menawarkan:

• Panduan pembeli komprehensif yang didedikasikan untuk target pasar Anda
• eBook mendalam yang membandingkan spesifikasi dan ulasan produk
• Panduan hadiah untuk demografi tertentu
• Kuis rekomendasi produk atau kuis pemilih hadiah

2. Kembangkan Halaman Arahan Liburan

Google merekomendasikan menggunakan halaman web untuk setiap hari libur tetapi meninggalkan tahun libur, jadi Anda memperbarui halaman arahan Anda setiap tahun sebelum acara terbaru. Melakukannya akan meningkatkan SEO halaman dan situs Anda, sehingga memudahkan pelanggan menemukan merek Anda.

Rancang templat halaman arahan untuk Black Friday, Small Business Saturday, dan Cyber ​​Monday. Kemudian buat tiga jenis pesan:

• Sebelum acara. Tawarkan intip penawaran Black Friday atau Cyber ​​Monday Anda dan CTA untuk mendapatkan kode promo belanja di hari besar.
• Selama promosi. Ubah halaman acara Anda menjadi lembar penjualan dengan menampilkan penawaran kilat, peringatan inventaris rendah, dan tautan untuk membeli sekarang.
• Setelah kampanye Anda. Bagikan ulasan pelanggan, testimonial, dan tautan untuk mendaftar ke penawaran eksklusif melalui buletin email Anda.

3. Tentukan Bauran Pemasaran Anda

Identifikasi cara terbaik untuk menjangkau audiens target Anda sebelum dan selama liburan belanja cyber. Anda mungkin perlu memprioritaskan saluran tertentu untuk menggunakan sumber daya Anda dengan bijak dan mendapatkan hasil terbaik. Hasilkan kesadaran dan kegembiraan dengan taktik seperti:

• Buat daftar platform media sosial Anda dan jumlah aktivitas yang akan Anda lakukan setiap hari menjelang minggu siber.
• Pertimbangkan untuk menambahkan popup atau spanduk situs web sebelum dan selama acara promosi Anda.
• Pikirkan tentang kampanye email Anda dan perbedaannya menurut berbagai segmen pelanggan.

4. Rancang Corong Penjualan Cyber ​​Week

Tingkatkan kesadaran merek dan prospek yang memenuhi syarat dalam minggu-minggu menjelang Black Friday dan Cyber ​​Monday dengan corong penjualan cyber. Contoh corong mungkin terlihat seperti:

• Penggemar media sosial mengklik ke halaman arahan panduan hadiah Anda.
• Prospek mengunduh panduan hadiah Anda setelah mengirimkan alamat email mereka.
• Program pemasaran email Anda mengirimkan serangkaian email yang mengarah ke acara tersebut.
• Di tengah-tengah urutan email Anda, tawarkan penawaran atau kupon Black Friday lebih awal.
• Dorong penggemar untuk membuat daftar keinginan atau mendaftar untuk mendapatkan notifikasi teks.
• Kirim penawaran eksklusif pada pagi hari Black Friday atau Cyber ​​Monday.

5. Promosikan Acara Liburan Anda

Gunakan posting blog dan media sosial untuk merayu penggemar Anda dengan informasi. Sertakan ringkasan tentang hadiah populer, posting yang menyoroti fitur dan manfaat, dan lembar perbandingan. Buat rencana promosi yang membuat audiens Anda bersemangat tentang penjualan Anda yang akan datang. Ide pemasaran liburan Anda dapat mencakup:

• Manfaatkan konten visual. Kembangkan video untuk produk terlaris sehingga orang dapat menikmati window shopping secara virtual dan merasakan hadiah sebelum membeli.
• Adakan giveaway. Bangun kegembiraan untuk acara minggu siber Anda dengan memberikan serangkaian hadiah dan mengirimkan kupon kepada semua orang yang masuk. Jangan lupa untuk menargetkan ulang pendatang menggunakan pemasaran email.
• Gunakan hashtag yang tepat. Tingkatkan penayangan dengan menggabungkan Black Friday atau Cyber ​​Monday dengan kata sale atau sale, deal atau deal, dan shopping. Gunakan tagar seperti: #ShoppingSpree, #ShoppingGiveaway, #OnlineShopping, #ShoppingOnline, #SmallBusiness, #SmallBusinessSaturday #ShopLocal, #BlackFridayShopping, #CyberMondayDeals, dan #ShopSmall.

7 Contoh Pemasaran Cyber ​​Week untuk Digunakan dalam Kampanye Anda

Butuh inspirasi untuk kampanye pemasaran Cyber ​​Monday Anda? Meskipun ini semua tentang penawaran Black Friday terbaik atau spesial Cyber ​​Monday untuk audiens Anda, promosi Anda dapat menawarkan lebih dari sekadar diskon. Gunakan contoh pemasaran ini untuk bertukar pikiran tentang ide pemasaran eCommerce Anda.

1. Bermitra Dengan Bisnis Lokal

Perkuat pesan Anda dan berikan hadiah yang lebih besar dengan bermitra dengan bisnis kecil lokal. Misalnya, Green Tails Market membuat pamflet untuk promosi di dalam toko dan online, yang menyoroti penghargaan dan sponsor. Untuk masuk, orang perlu mengeluarkan sejumlah dolar tertentu.

2. Sorot Status Usaha Kecil Anda

Tidak ada salahnya untuk mengingatkan audiens Anda bahwa Anda adalah bisnis kecil dan membutuhkan dukungan mereka. Renungkan tahun ini dan ikat perusahaan Anda dengan komunitas untuk menarik perhatian dan meningkatkan penjualan. Gunakan metode seperti:

• Ceritakan kisah yang menggabungkan komunitas dan perusahaan Anda.
• Bagikan foto sponsor, acara, atau penggalangan dana lokal.
• Tambahkan logo bisnis kecil ke gambar Anda.

American Express menyediakan Studio Kecil Toko sehingga pemilik bisnis dapat membuat materi pemasaran atau mengunduh grafik yang sudah jadi. Gratis dan hanya butuh beberapa menit untuk merancang aset digital untuk kampanye Sabtu Bisnis Kecil Anda.

3. Menarik Kesadaran untuk Pilihan Pengambilan Anda

Ada kemungkinan besar Anda menawarkan cara baru atau berbeda untuk berbelanja, memesan, atau mengambil barang. Misalnya, Anda dapat mendorong pembeli untuk memanfaatkan opsi pengiriman di tepi jalan atau pengambilan di toko dengan mengadakan kontes untuk tempat parkir yang dipesan. Atau tunjukkan belanja Anda dengan janji temu atau opsi konsultasi virtual.

4. Adakan Flash Sale atau Kontes

Tarik perhatian pada hari belanja besar dengan melakukan siaran langsung di Facebook atau Instagram. Kirim email dan tambahkan sembulan ke situs web Anda yang menampilkan penjualan kilat atau diskon waktu terbatas. Urgensi adalah kunci penjualan Black Friday dan Cyber ​​Monday, jadi buat pesan promosi Anda mencolok, menyenangkan, dan relevan dengan pembeli Anda.

5. Buat Seminggu Penawaran Cyber

Banyak perusahaan memperpanjang penawaran belanja Black Friday atau memulainya lebih awal dari tahun-tahun sebelumnya. Anda dapat melakukan penjualan di seluruh toko atau memamerkan barang-barang khusus setiap hari dengan mengirimkan email, pesan teks, dan memposting di media sosial.

6. Kirim Email Mendesak

Hangatkan audiens Anda pada hari-hari menjelang Black Friday, lalu beralih ke taktik pemasaran seperti kelangkaan atau urgensi untuk memindahkan orang ke situs web Anda selama akhir pekan cyber. Poler mengirimkan email menit terakhir yang mendesak penerima untuk menabung selama jam-jam terakhir penjualan liburan Anda.

7. Dorong Fans untuk Memeriksa Kembali

Mari kita hadapi itu. Banyak penggemar yang berinteraksi dengan Anda sebelum Black Friday tidak akan ingat untuk mengunjungi situs Anda di hari besar itu. Itulah mengapa sangat penting untuk menjangkau berbagai platform, termasuk media sosial, pesan teks, dan pemasaran email. Ingatkan audiens Anda untuk menantikan atau memeriksa kembali spesial baru.

Rencanakan Strategi Pemasaran Cyber ​​Week Anda

Ambil tindakan pada strategi pemasaran liburan Anda dengan meninjau kampanye Anda yang akan datang, menambahkan tagar yang sedang tren, dan menjangkau penggemar Anda. Orang ingin mendengar dari Anda. Dan mereka ingin berbelanja kecil-kecilan. Terhubung lebih awal dengan mengirimkan email berisi penawaran eksklusif Anda dan mengundang penggemar untuk mengikuti giveaway Anda.

Butuh Bantuan Menyiapkan Kampanye Liburan Anda?

Pilih pengalaman terbaik untuk promosi Cyber ​​Monday Anda dengan bantuan dari tim Woobox kami. Kami tersedia dari jam 9 pagi sampai jam 5 sore PST, Senin sampai Jumat di 1-360-450-5200 dan [email protected].