11 alternatif Latana untuk analitik merek yang lebih baik

Diterbitkan: 2022-11-30

Bukan hanya apa yang Anda ukur, tetapi juga bagaimana caranya.

Latana adalah solusi survei cerdas dengan survei mikro yang mengutamakan seluler, tetapi dalam beberapa kasus penggunaan, mikro mungkin tidak cukup. Jika Anda mencari analitik merek yang lebih baik, Anda beruntung!

Papan reklame Times Square untuk pelacakan merek

Ini adalah daftar alternatif Latana kami. Dengan alat ini, Anda dapat melacak kemajuan merek Anda dan meningkatkan strategi pemasaran Anda dengan data yang lebih mendalam. Berikut ringkasan daftarnya:

  1. Membuktikan
  2. Bentuk huruf
  3. Pelanggan QualtricsXM
  4. ikan pollfish
  5. SurveyMonkey
  6. Suzy
  7. Survei Zoho
  8. SurveySparrow
  9. InMoment
  10. Pengalaman Pelanggan Medallia
  11. Dapatkan Umpan Balik

Mengapa mencari alternatif Latana?

Kedengarannya bagus di dunia yang sibuk saat ini: survei mikro untuk pelacakan merek dikirimkan ke ponsel cerdas orang-orang. Begitulah cara Latana mengumpulkan data.

Dan meskipun menjalankan survei mini yang cepat itu bagus, survei ini jarang memungkinkan Anda memahami hal-hal yang mendasar: dan itu mungkin sesuatu yang Anda cari saat mengumpulkan data tentang merek Anda. Jika Anda membutuhkan alat riset pasar yang lebih serbaguna, mungkin sudah waktunya untuk mencari di tempat lain.

Jika Anda membutuhkan lebih dari mikro

Survei mikro membutuhkan pertanyaan yang dirumuskan dengan sangat hati-hati, karena Anda hanya mendapatkan sedikit. Meskipun selalu penting untuk memilih kata-kata Anda dengan hati-hati saat membuat survei, Anda mungkin tergoda untuk memasukkan dua pertanyaan dalam satu survei mikro. Hal ini dapat membingungkan responden dan membuat jawaban kurang akurat dari yang Anda inginkan.

Survei mikro juga tidak memungkinkan banyak konteks dan tindak lanjut dapat menjadi rumit dengan sistem yang digunakan Latana: Anda tidak ingin mengirim orang survei mikro setiap hari—hal semacam itu mengalahkan tujuannya.

Jika Anda ingin menghindari penggunaan banyak alat

Sayangnya, Latana tidak menawarkan metode survei tambahan apa pun, jadi jika Anda ingin mendalami lebih dalam topik tertentu seputar merek Anda atau bidang penelitian lainnya, Anda perlu mencari solusi tambahan.

Jika Anda melakukan ini, Anda harus mempelajari cara menggunakan lebih banyak alat, menyimpan data di tempat yang berbeda, dan Anda juga akan membayar setidaknya untuk dua solusi. Jika Anda lebih suka menghindari ini, Anda ingin mencari solusi yang menawarkan kemungkinan untuk mengirimkan berbagai survei dengan panjang yang berbeda. Dengan begitu, Anda selalu dapat mengirimkan survei mikro jika sesuai untuk Anda, tetapi Anda juga dapat menindaklanjuti dengan studi yang lebih mendalam, semuanya dari platform yang sama. Ini juga akan membuat analisis data jauh lebih mudah, karena semuanya ada dalam satu dasbor.

Jika Anda ingin audiens yang penuh perhatian

Alasan lain mengapa Anda mungkin tidak terlalu senang dengan survei seluler pertama Latana, adalah karena Anda ingin menjangkau orang-orang di perangkat yang berbeda. Orang-orang yang menjawab survei di ponsel mereka kadang-kadang dapat terganggu, atau tidak ingin terlalu memikirkannya dan kembali ke pengguliran malapetaka di Twitter.

Seseorang yang menerima survei yang dikirimkan ke desktop atau laptopnya, atau memilih untuk membukanya dengan sengaja di ponselnya, mungkin akan jauh lebih fokus dan terlibat dengan survei tersebut, yang akan berdampak positif pada kualitas jawaban mereka.

Jika Anda menginginkan uji coba gratis atau harga sederhana

Terakhir, harga juga bisa menjadi alasan untuk memilih selain Latana. Alat tersebut tidak menawarkan uji coba gratis di situs webnya, juga tidak menyebutkan harga di halaman harganya. Anda dapat mengisi formulir untuk harga khusus.

Jika Anda mencari harga yang lebih mudah, atau hanya ingin mencoba alat sebelum melakukannya, mari lihat beberapa alternatif yang telah kami kumpulkan untuk Anda.

11 Alternatif Latana Terbaik untuk pelacakan & analitik merek

1. Buktikan

Fitur Utama :

  • Penyiapan multi-panel memberi Anda keandalan data maksimum dan keragaman responden
  • Dukungan penelitian yang ditunjuk dari para ahli internal
  • Buat survei Anda sendiri atau gunakan templat survei siap pakai kami (dan buat selama yang Anda suka!)
  • Pemirsa [attest_size_audience]m di 58 negara

Dapatkan wawasan yang andal tentang merek Anda

Buat keputusan yang tepat untuk merek Anda dengan wawasan konsumen yang andal dari Attest

Dapatkan salinan Anda sekarang!

Harga: mulai dari $25.000 untuk 50.000 respons, termasuk pakar riset yang ditunjuk untuk mendukung kebutuhan Anda. Survei pertama Anda gratis !

Jika Anda mencari wawasan yang andal tentang merek, konsumen, dan pasar Anda, Attest adalah alat yang tepat untuk Anda.

Dengan kombinasi keahlian penelitian dan antarmuka yang ramah pengguna, kami dipercaya oleh pemasar dan profesional wawasan. Anda dapat melakukan riset pasar sesuka Anda, menggabungkan riset kuantitatif dan teknologi riset kualitatif.

Anda akan mendapatkan Manajer Riset Pelanggan sendiri untuk memandu Anda melalui riset dan kami menyediakan semua jenis template, seperti template pelacak merek yang dapat Anda buat sendiri.

Apa perbedaan kami dari Latana bukan hanya panjang survei Anda. Kami juga memberi Anda akses ke berbagai penelitian yang lebih komprehensif, mulai dari survei pemeriksaan pulsa kecil hingga survei Net Promoter Score (NPS) dan studi pelacakan merek berulang berskala besar.

Dan alat kami dirancang untuk dengan cepat dan mudah mengidentifikasi contoh bias dalam pertanyaan dan jawaban, serta memberikan panduan tentang cara memperbaikinya. Ini sempurna untuk pelacakan merek dari waktu ke waktu, dan tepat setelah kampanye diluncurkan untuk memeriksa dampaknya pada pekerjaan membangun merek Anda.

Mengenai harga, kami juga membuatnya sederhana: Anda membayar per respons. Tidak peduli seberapa spesifik Anda ingin mendapatkan target demografis Anda, Attest telah membantu Anda. Dari usia dan lokasi hingga informasi seperti pendapatan rumah tangga dan sektor pekerjaan, Attest memberikan wawasan konsumen yang andal dengan harga terjangkau.

Apa kesadaran merek Anda?

Jalankan pelacakan merek dengan Attest untuk tetap mengetahui perubahan berbahaya apa pun

Dapatkan salinan Anda sekarang!

2. Bentuk huruf

Fitur Utama:

  • Templat survei siap pakai untuk survei kecil dan panjang
  • Kemampuan desain survei yang sangat baik
  • Terjemahan survei ke dalam 24 bahasa

Harga: Mulai dari $30 per bulan untuk paket dasar mereka

Typeform adalah alat riset pasar modern yang tiada duanya. Alat survei ini berkisar pada gagasan melakukan percakapan dengan audiens Anda. Responden hanya melihat satu pertanyaan pada saat itu, dan kata-katanya sering kali jauh lebih komunikatif daripada yang biasa Anda gunakan dari alat survei standar Anda. Ini meningkatkan keterlibatan dan meningkatkan kualitas data, terutama untuk data kualitatif.

Typeform memungkinkan Anda menggunakan template, atau Anda membuat survei sendiri. Anda dapat membuat survei cepat dan menyematkannya ke situs web Anda, atau membuat survei lebih panjang yang Anda distribusikan sesuka Anda. Ini mendukung kustomisasi merek yang ekstensif, sehingga Anda tetap menggunakan merek sambil mendapatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti.

3. Pelanggan QualtricsXM

Fitur Utama:

  • Alat analitik canggih dengan distribusi survei di banyak saluran
  • ExpertReview secara otomatis menganalisis setiap pertanyaan dan merekomendasikan perbaikan
  • Tindak lanjuti pelanggan dengan mudah dengan tindak lanjut loop tertutup bawaan

Harga: Paket mulai dari $1.500 per tahun dan naik menjadi $5.000 per tahun berdasarkan fitur yang Anda miliki

Dalam hal alat penelitian audiens yang komprehensif, Qualtrics adalah pilihan yang populer. Ini memiliki alat pelaporan dan analitik canggih dan membuat survei riset pasar menjadi mudah.

Jika seluler saja tidak cukup untuk Anda, lihat Qualtrics CustomerXM. Alat survei ini memungkinkan Anda mengumpulkan umpan balik pelanggan melalui email, chatbots dan aplikasi perpesanan, teks atau SMS, seluler, aplikasi asli, dan bahkan aplikasi offline.

Alat Qualtrics hadir dengan kemampuan lain, jadi jika Anda mencari solusi yang lebih menyeluruh dibandingkan dengan Latana, ini bisa menjadi pilihan yang tepat untuk Anda. Lihat juga rekomendasi kami untuk alat alternatif Qualtrics !

4. ikan pollfish

Fitur Utama:

  • Lakukan survei mendalam berdasarkan template mereka
  • Lacak kinerja merek melalui survei seluler/telepon
  • Mendukung audio, video, dan gambar dalam survei

Harga: Mulai dari $95 per bulan

Pollfish mirip dengan Latana karena menyajikan survei singkat kepada responden di perangkat seluler mereka. Sangat cocok jika Anda mencari hasil yang cepat, tetapi waktu penyelesaian yang cepat ini dapat menghasilkan data berkualitas rendah.

Responden Pollfish melihat survei saat mereka menggunakan ponsel—seperti membaca artikel, menonton film, atau bermain game seluler. Jika pemain game atau pecinta film adalah bagian dari audiens target Anda, tidak apa-apa, tetapi Anda mungkin ingin menjangkau orang lain, atau tidak ingin mengambil risiko mendapatkan jawaban 'salah' untuk survei Anda hanya karena orang ingin kembali ke survei mereka. aktivitas.

Sisi positifnya dibandingkan dengan Latana adalah penetapan harganya jauh lebih mudah untuk beberapa riset pasar yang hemat biaya. Jika Anda belum yakin, cari tahu apakah ada alternatif Pollfish untuk Anda di daftar ini.

Contoh Tanggapan

5. SurveyMonkey

Fitur Utama:

  • Membuat survei cepat dan mudah
  • Anda dapat menyesuaikan tampilan survei Anda
  • Dengan analisis umpan balik, Anda mendapatkan lebih banyak dari data Anda

Harga: Mulai dari $73 per bulan

Mudah digunakan seperti Latana, tetapi dengan lebih banyak pilihan untuk membuat dan mendistribusikan studi Anda adalah Survey Monkey. Alat populer ini sangat bagus untuk peneliti dengan tingkat pengalaman apa pun: Anda dapat menggali lebih dalam atau meluncurkan survei yang cepat dan mudah.

Satu kelemahan? SurveyMonkey menyertakan merek mereka sendiri pada setiap survei yang Anda kirim, yang menurut beberapa pengguna mengganggu terutama karena ini bukan alat gratis. Jika itu juga mengganggu Anda, periksa Alternatif SurveyMonkey ini.

6.Suzy

Fitur Utama:

  • Penelitian kualitatif hanya untuk konsumen AS
  • Responden diberi insentif dengan poin untuk menjawab pertanyaan
  • Desain sederhana dan lugas

Harga: Sulit untuk mengatakannya! Suzy memberikan informasi lebih lanjut di halaman harga mereka.

Suzy bisa menjadi alternatif yang bagus untuk Latana jika Anda mencari alat yang menawarkan lebih banyak kemungkinan penelitian.

Salah satu keuntungannya adalah penetapan harganya lebih mudah: Suzy memiliki model penetapan harga berbasis langganan. Anda juga tidak memerlukan banyak alat, jadi untuk kesederhanaan itu bagus.

Namun, jika sumber audiens Latana, hanya melalui seluler, menjadi alasan bagi Anda untuk beralih, Suzy mungkin bukan orangnya. Suzy bekerja dengan panel konsumen AS-nya sendiri, yang memiliki 50 ribu responden aktif bulanan yang diverifikasi. Namun ada risiko bahwa satu panel sumber tidak cukup luas. Selain itu, responden Suzy mendapatkan insentif dengan poin yang dapat mereka gunakan untuk menukarkan kartu hadiah dan sejenisnya, yang dapat memengaruhi kualitas jawaban mereka, jika mereka hanya ingin menukarkan poin sebanyak mungkin, atau mereka terkena panel kelelahan.

Tapi Suzy memang menawarkan opsi survei yang lebih beragam daripada Latana, jadi ini mungkin berhasil untuk bisnis Anda. Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut, lihat artikel kami di Suzy Alternative s.

Buat survei online dengan mudah.

7. Survei Zoho

Fitur Utama:

  • Pembuat survei yang mudah digunakan
  • Pilih dari templat survei yang dapat disesuaikan
  • Terintegrasi dengan Zoho CRM

Harga: tersedia paket gratis, dan setelah itu paket mulai dari $25 per bulan

Zoho Survey adalah alat hebat untuk bisnis yang mencari pembuat survei yang mudah digunakan dengan metode penelitian kualitatif dan kuantitatif. Dengan Zoho Survey, Anda dapat memilih dari template yang dapat disesuaikan, atau Anda dapat membuat survei sendiri dari awal. Selain itu, Zoho Survey terintegrasi dengan Zoho CRM, yang memungkinkan Anda mengumpulkan dan melacak data umpan balik pelanggan.

Ini sederhana, tapi kuat! Jika survei yang mengutamakan seluler Latana menghambat Anda, Zoho adalah langkah maju yang bagus. Dengan Zoho Survey, Anda dapat mengirimkan survei kepada siapa pun yang memiliki tautan, jadi Anda tidak terbatas pada audiens yang dipilih Latana untuk Anda.

Buat survei online dengan mudah.

8.SurveySparrow

Fitur Utama:

  • Platform sepenuhnya dioptimalkan untuk perangkat seluler
  • survei NPS
  • Survei luring

Harga: Paket berbayar mulai dari $30 per bulan

SurveySparrow menyediakan survei NPS dan offline, ditambah beberapa fitur inovatif seperti dapat merekam audio responden. UI-nya dirancang agar terasa lebih personal, seperti antarmuka obrolan.

Ini berarti Anda tidak dapat mengumpulkan wawasan yang sangat mendetail, tetapi sangat bagus untuk survei kepuasan pelanggan sederhana .

Sayangnya, tidak ada opsi penyesuaian, tetapi jika Anda hanya mencari solusi survei sederhana yang lebih murah daripada Latana, ini mungkin pemenangnya.

9. InMoment (sebelumnya Wootric)

Fitur Utama:

  • Analisis teks bertenaga AI
  • Gabungkan data survei dan Manajemen data
  • Survei umpan balik karyawan

Harga: Tersedia berdasarkan permintaan

InMoment menyediakan solusi perangkat lunak berbasis cloud yang memudahkan analisis umpan balik. Dengan kemampuan pemodelan data karyawan dan konsumen, InMoment memungkinkan Anda untuk memahami pendorong hasil bisnis yang paling signifikan bagi karyawan dan konsumen.

Meskipun platform memiliki beberapa batasan, pengguna masih dapat mengirimkan survei CSAT, CES, dan NPS dengan sedikit ruang untuk penyesuaian. Jika Anda tidak puas dengan susunan kata pada pertanyaan, sayangnya Anda tidak dapat mengubahnya. Selain itu, pengguna hanya dapat menjalankan satu jenis survei sekaligus—jadi jika Anda menginginkan lebih banyak data dari beberapa survei, ini mungkin bukan opsi terbaik.

10. Pengalaman Pelanggan Medallia

Fitur Utama:

  • Sempurna untuk perusahaan besar yang mencari wawasan strategis kritis
  • Fungsi cerdas yang menggunakan AI dan pembelajaran mesin dapat mengidentifikasi tren yang muncul
  • Email, media sosial, analisis dalam aplikasi dan situs web

Harga: Tersedia berdasarkan permintaan

Medallia adalah perangkat lunak survei online efektif yang menarik perhatian, memotivasi pengguna untuk bertindak, dan menganalisis data yang dihasilkan. Platform ini mencakup fitur non-survei seperti analisis email, analisis media sosial, analisis web, dan analisis dalam aplikasi. Perangkat lunak ini menggunakan kecerdasan buatan (AI) dan pembelajaran mesin untuk menyusun informasi ini menjadi data yang dapat ditindaklanjuti.

Meskipun Medallia sangat baik dalam banyak hal, beberapa pengguna telah menemukan bahwa kurangnya kapasitas survei yang dipesan lebih dahulu mungkin tidak memberikan nilai bagi bisnis yang bekerja pada kesadaran merek mereka.

Beberapa menyebutkan bahwa mereka memiliki masalah dengan apa yang disebut kemampuan "pintar" Medallia—misalnya, seorang pengguna mengatakan bahwa perangkat lunak tersebut mungkin memberi label ulasan rata-rata sebagai negatif, yang dapat mendasarkan datanya pada informasi palsu.

11. Dapatkan Umpan Balik

Fitur Utama:

  • Antarmuka yang intuitif (tapi mendasar).
  • Templat survei siap pakai
  • Integrasi tenaga penjualan

Harga: Sekitar $50 per bulan untuk satu pengguna pada paket profesional mereka)

GetFeedback memungkinkan Anda mengumpulkan umpan balik pelanggan dari berbagai saluran dan membuat laporan berwawasan berdasarkan data tersebut.

Ini adalah platform yang layak yang memungkinkan Anda mengajukan pertanyaan dan menerima jawaban untuk mengukur kesehatan merek. Selain itu, templat survei siap pakai memudahkan dan mempercepat pengumpulan umpan balik pelanggan melalui survei CSAT, CES, dan NPS.

Dibandingkan dengan alternatif lain, alat ini tidak begitu bagus untuk mendapatkan wawasan khusus atau menjangkau pemirsa khusus. Keluhan utama pengguna adalah bahwa platform terlalu sederhana dan tidak menawarkan opsi yang cukup untuk analitik konsumen yang lebih dalam, jadi jika Anda ingin melakukan penelitian tentang pengungkit yang lebih detail, lewati yang ini.

Bagaimana memilih alternatif Latana yang tepat

Memilih alat pelacakan merek yang tepat adalah proses yang penting. Latana mungkin tidak memiliki fitur platform fleksibel yang Anda cari untuk mengukur kesadaran merek, atau menanyakan lebih dari satu pertanyaan riset pasar.

Kami selalu menyarankan untuk mencoba uji coba gratis jika tersedia untuk platform wawasan yang Anda minati, meskipun hanya untuk membiasakan diri dengan alur kerja alat dan tampilan serta nuansa dasbor.

Di Attest, kami ingin Anda mendapatkan hasil maksimal dari penelitian Anda. Apakah Anda baru dalam penelitian atau ahli berpengalaman, alat kami membantu Anda menggali sedalam yang Anda butuhkan dengan antarmuka yang mudah, dan Anda tidak memerlukan pelatihan apa pun. Selain itu, Anda akan selalu memiliki pakar riset pelanggan yang siaga untuk segala keraguan.

Kami ingin mengajak Anda berkeliling di alat kami. Anda dapat memesan demo tanpa pamrih di sini dengan tim dukungan pelanggan kami yang menyukai penelitian dan mengajukan semua pertanyaan Anda.

FAQ

1. Apa itu perangkat lunak analisis merek?

Perangkat lunak analisis merek adalah alat yang membantu Anda memahami perasaan orang tentang perusahaan Anda dan produk atau layanannya. Ini sering dilakukan dengan survei, atau alat penelitian platform mendengarkan sosial lainnya.

2. Apa alternatif Latana terbaik?

Pengesahan adalah alternatif yang bagus untuk Latana. Ini memungkinkan Anda mengirim survei yang lebih mendalam ke audiens konsumen global yang andal. Dengan Pengesahan, Anda dapat menyesuaikan survei dan menjangkau orang di semua jenis perangkat.

3. Bagaimana cara Attest membantu melacak merek saya?

Attest menawarkan beragam survei pelacakan merek. Kami di sini untuk membantu Anda mengutamakan kesehatan merek Anda. Gunakan salah satu templat siap pakai kami atau sesuaikan survei Anda sendiri untuk mengetahui pendapat orang tentang merek Anda.

Buat keputusan yang lebih cerdas dengan wawasan merek yang andal

Dengan wawasan konsumen dari Attest, Anda dapat membuat keputusan yang lebih cerdas tentang merek Anda—dapatkan wawasan yang andal dan keahlian penelitian khusus dengan Attest

Buat keputusan merek yang lebih cerdas

Panduan Pakar untuk Pelacakan Merek

Cara melihat dampak dari hal-hal seperti jangkauan pemirsa, keragaman panel, dan desain survei untuk membantu Anda memutuskan apakah pelacak merek Anda saat ini siap digunakan.

Dapatkan salinan Anda sekarang!