Akhir-akhir ini.ai Mencapai Konversi Penjualan 98% dengan Memanfaatkan AI untuk Konten Sosial Mereka

Facebook, Instagram, Snapchat, dan saluran media sosial lainnya adalah alat yang ampuh untuk pemasar. Tak lama kemudian, setiap bisnis mungkin memiliki lebih dari selusin akun dengan ribuan orang menanggapi posting mereka. Semua ini dapat membuat pemasaran media sosial menjadi luar biasa.

Tetapi dengan Lately.ai, platform pemasaran media sosial yang didukung AI, mengelola konten sosial Anda menjadi sangat mudah. Platform ini membantu pemasar menskalakan penerbitan dan jangkauan sosial mereka dengan menggunakan kombinasi data historis dan berkelanjutan untuk mempelajari apa yang berhasil dan apa yang akan diposting selanjutnya.

Kami mendapat kesempatan untuk berinteraksi dengan Kate Bradley Chernis, CEO di Lately.ai. Dia memberi tahu kami semua tentang perjalanannya di domain SaaS dan bagaimana Lately.ai memanfaatkan platformnya untuk promosi dan peningkatan konversi.

Sorotan Sukses Akhir-akhir ini.ai

• AI memiliki potensi besar untuk membuat konten yang berdampak. Lately.ai memanfaatkan AI untuk membantu bisnis membuat konten media sosial yang efektif dan mengelola pemasaran media sosial mereka.
• Mereka tidak menggunakan panggilan dingin atau email atau iklan berbayar untuk memasarkan diri mereka sendiri. Mereka hanya menggunakan Lately untuk mempromosikan Lately. Taktik sederhana ini menghasilkan 98% konversi penjualan.
• Konten sosial pendek selalu berhasil. Semua algoritme saluran sosial diatur untuk meningkatkan konten yang 80 karakter atau kurang.
• Akhir-akhir ini memanfaatkan tagar yang direkomendasikan AI untuk mengontekstualisasikan pesan sosialnya dibandingkan mencoba untuk tetap berada di puncak tren.

Hai Kate, terima kasih telah meluangkan waktu untuk menjawab pertanyaan kami. Audiens kami sangat ingin tahu lebih banyak tentang perjalanan Anda dan bagaimana Lately.ai terjadi.

Bisakah Anda Memperkenalkan diri secara pribadi dan profesional?

Saya dulunya adalah penyiar rock 'n' roll, menyiarkan ke 20 juta pendengar setiap hari untuk Radio Satelit XM. Yang paling saya sukai dari radio adalah “teater pikiran”, yang membuat pendengaran saja menjadi indra yang kuat. Karena imajinasi seseorang harus mengisi kekosongan (vs penglihatan, di mana seluruh cerita membutuhkan usaha nol), di radio, peran imajinasi manusia harus dipertimbangkan secara matang. Itulah tugas Anda sebagai pembawa acara yang baik, untuk membimbing pendengar agar mereka merasa bahwa meskipun saya memegang mikrofon, mereka memiliki suara… bahwa itu adalah jalan dua arah.

Namun, akhirnya, saya meninggalkan XM dan pindah ke startup lain yang berhubungan dengan musik, Pump Audio, yang pada saat itu merupakan distributor musik independen terbesar untuk lisensi di dunia. Suatu hari, dua orang mengantarkan saya sebuah produk untuk pekerjaan saya yang biasanya akan dikirimkan melalui pos. Ternyata mereka adalah penggemar berat saya di XM dan ingin bertemu dengan saya. Ternyata mereka juga adalah angel investor. Di akhir makan siang kami, mereka menawarkan untuk memberi saya $50.000 untuk memulai perusahaan pertama saya.

Perusahaan pertama yang kami mulai bersama seperti stasiun radio online mini dan kami memiliki daya tarik. Ketika saya sedang memasarkannya, seseorang datang dan berkata, “Hei, Anda pandai dalam pemasaran. Bagaimana kalau Anda berkonsultasi dengan kami dan kami akan membayar Anda lebih banyak uang dan Anda bisa keluar dari bisnis musik sama sekali?”

Tiba-tiba, saya memiliki agen pemasaran dan Walmart sebagai klien pertama saya. Saya akhirnya mendapatkan mereka 130% ROI, tahun ke tahun selama 3 tahun dalam sistem spreadsheet yang saya buat yang akhirnya menjadi landasan untuk Akhir-akhir ini.

Beri tahu kami tentang Akhir-akhir ini dan bagaimana pengaruhnya terhadap pelanggan Anda

Pertama, Akhir-akhir ini mempelajari analitik saluran media sosial apa pun yang Anda beri kami akses. Kami melihat kembali hingga satu tahun di semua postingan Anda yang paling menarik dan kami mempelajari kata, frasa, dan struktur kalimat di dalam postingan tersebut. Kemudian kami membangun model penulisan berdasarkan apa yang sudah kami ketahui akan membuat Anda mendapatkan suka, komentar, dan share terbanyak.

Selanjutnya, Anda memberi makan konten bentuk panjang otak AI (teks, video, atau audio) dan kami menerapkan model penulisan. Model penulisan mencari bagian paling cerdas dari konten bentuk panjang yang dapat digunakan untuk menggabungkan ke dalam sorotan yang lebih kecil – dalam hal video, ia memotong video agar sesuai dengan kata-katanya. Jadi, Anda akhirnya memiliki lusinan cuplikan film mini untuk mempromosikan podcast Anda dalam hitungan detik, misalnya.

Kedua, otak AI memiliki berbagai tingkat kecerdasan untuk diakses, selain analitik Anda. Pertama, ia mempelajari saya dan apa yang saya tulis secara organik (saya adalah seorang penulis fiksi utama dan saya menulis ratusan iklan di radio - saya sangat pandai sosial). Saya juga membangun serangkaian aturan berdasarkan cara saya menulis dan mengajarkannya kepada seluruh staf saya. Mereka mengambil aturan itu dan meningkatkan AI sehingga bisa terus belajar. Kami juga mengajarkan semua pelanggan kami aturan tersebut melalui lokakarya reguler, sehingga dapat menarik dari kumpulan data yang lebih besar itu juga.

Kami percaya bahwa AI dan manusia harus hidup berdampingan agar keajaiban terjadi. AI sendiri dingin. Manusia sendiri lambat. Tapi bersama-sama… mereka hebat!

Jadi kami mendesak pelanggan kami meluangkan waktu untuk memberikan sentuhan manusiawi pada semua yang AI keluarkan, karena ia belajar dari setiap pengeditan, setiap penghapusan, dan setiap publikasi. Kami juga mengizinkan mereka untuk mengkurasi kata dan frasa yang digunakannya di setiap model – model yang menunjukkan secara tepat nilai dan ide mana yang dipedulikan pelanggan Anda.

Bagaimana AI Akhir-akhir Ini Mempengaruhi Pelanggan.

99% postingan sosial mendapatkan keterlibatan NOL karena orang – termasuk eksekutif penjualan – tidak tahu harus menulis apa. Ketakutan akan halaman kosong itu nyata!

Ini berarti baik penerbitan dan platform CRM perlu Akhir-akhir ini untuk memperluas nilai solusi mereka, seperti halnya pelanggan mereka – bisnis kecil, menengah, dan besar. (Kebetulan, Akhir-akhir ini memiliki integrasi strategis awal dan kemitraan penjualan dengan HubSpot, Hootsuite, dan Salesforce, antara lain.)

Selain itu, platform pembuatan konten juga membutuhkan Lately untuk memperluas nilai solusi mereka, karena mereka sering mengalami churn dua digit karena pelanggan tidak tahu apa yang harus dilakukan dengan konten yang mereka buat. (Akhir-akhir ini juga memiliki integrasi strategis awal yang sedang berlangsung dengan ReStream, MailChimp, dan lainnya.)

Selain itu, kombinasi dari meningkatnya jumlah UKM dan kebutuhan mereka untuk relevan secara global ditambah persyaratan baru bagi karyawan itu sendiri untuk terlibat langsung melalui sosial mendorong pertumbuhan pasar platform penerbitan dan permintaan AI di dalamnya. Itu berarti bahwa deskripsi pekerjaan dari 60,8 juta profesional penjualan dan 60,4 juta profesional pemasaran sekarang mengharuskan mereka secara langsung melibatkan target secara individu di media sosial.

Omong-omong, perkiraan pasar platform penerbitan 2026 telah meningkat 266% dari $14,4 miliar pada tahun 2021 menjadi $41,6 miliar pada tahun 2026. Sementara AI yang digunakan dalam platform penerbitan akan meningkat 188% dari 0,6 miliar pada tahun 2021 menjadi 2,2 miliar pada tahun 2026.

Pemasar SaaS harus ada di mana-mana sepanjang waktu – bukan hanya merek tetapi juga individu. Hanya AI yang dapat mengubah satu pasukan menjadi pasukan yang sebenarnya.

Tapi ini bukan hanya tentang kuantitas, kualitas harus ada untuk mendorong keterlibatan. Karena AI Akhir-akhir ini dirancang untuk berkolaborasi dengan manusia, pelanggan kami memiliki satu keunggulan.

Pelanggan rata-rata kami, misalnya, melihat peningkatan keterlibatan 180% menjadi 240% dalam 2 minggu pertama. Gary Vee melihat peningkatan 12.000% dalam keterlibatan. Itu karena kata-kata yang tepat mengubah pelanggan menjadi penginjil. Keterlibatan pada steroid.

Apa strategi Anda saat berpromosi Akhir-akhir ini?

Untuk promosi, kami dogfood produk kami. Begini cara kerjanya: Saya melakukan satu keterlibatan berbicara di depan umum setiap hari. Kemudian, saya meminta setiap host untuk file tersebut sehingga saya dapat menjalankannya melalui AI kami. Kami mempublikasikan apa yang keluar di semua saluran merek dan saluran karyawan kami. Kami tidak melakukan panggilan dingin, email dingin, dan iklan berbayar. Kami menggunakan Lately untuk memasarkan Lately. Dan kami memiliki konversi penjualan 98% (bukan salah ketik). Karena AI sangat pintar.

Peretasan lainnya termasuk memanfaatkan organik dengan melakukan pekerjaan yang tidak ingin dilakukan siapa pun. Tapi itulah pekerjaan yang memberi Anda dampak paling besar. Maksud saya, tulislah sesuatu yang bijaksana setiap hari, dan begitu api menyala, bakarlah seperti gangbuster.

Misalnya, satu posting sosial saya di LinkedIn mengumpulkan 278 komentar – dan itu adalah satu kalimat yang berisi 73 karakter, ditambah tiga tagar (semuanya dibuat mendadak) dan video 24 detik terlampir.

Mengapa itu berhasil?

Untuk sosial, pendek selalu berhasil; algoritma semua orang diatur untuk meningkatkan 80 karakter atau kurang. Jadi, tetap singkat, sederhana, dan menarik.

Kedua, tagar yang mengontekstualisasikan pesan Anda versus mencoba menumpuk tren atau berfungsi sebagai pengindeks (kebalikan dari apa yang akan dikatakan pemasar mana pun) menghancurkannya setiap saat.

Sebagai contoh, hashtag dengan performa tertinggi saya adalah #peeingmypants, yang saya gunakan ketika Gary Vee mentweet tentang Lately.ai!

Apakah ada konten yang Anda miliki (ebook/ whitepaper/ podcast) yang ingin Anda ceritakan kepada kami?

Orang-orang terbawa oleh pembuatan konten AI dan membuangnya karena mereka takut atau karena mereka tidak mengerti bahwa itu tergantung pada manusia – keduanya tidak dapat hidup berdampingan tanpa satu sama lain.

Manusia harus memandu AI agar bisa bekerja. Ini seperti menyikat gigi dengan sikat gigi elektrik – Anda masih harus memegang sikat gigi!

Berikut postingan di blog kami yang membahas tentang AI dan kolaborasi manusia.

https://www.lately.ai/blog/can-ai-replace-human-writers

Adakah saran yang ingin Anda berikan kepada profesional pemasaran, terutama di domain SaaS?

Ketika datang untuk membangun jaringan eksternal Anda, "jalan yang sulit adalah jalannya." Dengan pemasaran, khususnya, itu berarti membangun komunitas basis, individu demi individu. Ini adalah rahasia untuk tidak hanya menciptakan pelanggan tetapi juga penggemar – penginjil.

Buat penginjil! Penginjil bekerja untuk Anda, gratis, karena mereka tidak dapat menahannya. Jadi nilainya adalah EKPONENSIAL.

Kewirausahaan adalah jalan yang sepi, di mana Anda secara metaforis mendapatkan pukulan di wajah beberapa kali sehari, jadi memiliki jaringan yang solid yang mendukung Anda adalah alasan mengapa semuanya sepadan. Dibutuhkan sebuah desa tetapi itu adalah desa yang harus Anda buat.

Adakah pengguna Hootsuite di luar sana? Kami sedang mencari penguji beta – saya jamin ini akan menyenangkan DAN bola mata Anda mungkin akan keluar sedikit – menang ganda!

Ada podcast favorit yang ingin Anda ceritakan kepada audiens kami?

Chris Hood dari Google memiliki yang bagus (tentu saja, saya sedikit bias :-)) https://chrishood.com/the-convergence-of-social-media-and-ai/

SaaSy Tidbits dari Kate Bradley Chernis

• Platform bertenaga AI perlahan menjadi sangat diperlukan untuk proses pemasaran konten di ranah SaaS.
• Membuat konten sosial berbasis data menggunakan platform berkemampuan AI seperti Lately.ai menanamkan kecepatan dan skala yang tak terduga untuk tugas yang membutuhkan upaya dan waktu ini.
• Membangun komunitas basis adalah rahasia untuk tidak hanya menciptakan pelanggan tetapi juga penggemar – penginjil yang bekerja untuk Anda, gratis. Nilai menciptakan penginjil sangat eksponensial untuk perusahaan SaaS.

Sebagai agen pemasaran konten SaaS yang menggunakan alat berbasis teknologi untuk membuat strategi konten yang sangat mudah, kami belajar banyak tentang bagaimana Lately.ai memanfaatkan AI untuk membagikan konten yang layak konversi.

Kami yakin Anda juga memiliki beberapa pelajaran SaaS yang menarik! Jika Anda ingin tahu lebih banyak tentang cara kerja Lately.ai atau perjalanan profesional Kate, kami mendorong Anda untuk mengunjungi situs web mereka atau terhubung dengan Kate melalui LinkedIn .