Sumber Utama: Dari Mana Klien Berasal?

Klien itu seperti burung. Mereka tidak akan terbang ke jendela Anda dan mengetuk pintu Anda, meminta Anda untuk memberi mereka layanan Anda. Dari mana klien berasal? Bagaimana Anda menemukan yang baru, dan bagaimana Anda membuat yang lama kembali? Semuanya bermuara pada sumber utama!

Hari ini, kita akan membahas lebih dalam tentang bagaimana bisnis Anda bisa mendapatkan klien dan menjelaskan apa yang harus Anda ketahui tentang sumber prospek. Kami juga akan menjelaskan semua yang harus Anda ketahui tentang perjalanan prospek dengan bisnis Anda, termasuk cara menangkap data sumber prospek .

Berbekal informasi ini, Anda dapat menyusun strategi pemasaran yang solid dan menciptakan saluran pelanggan potensial yang lebih kuat. Baca terus untuk mengetahui dari mana asal klien (sumber prospek).

Apa itu Sumber Utama?

Sumber prospek adalah saluran yang menarik calon pelanggan ke bisnis Anda dengan berbagi informasi tentang produk atau layanan Anda. Sumber prospek ini bisa formal (diatur oleh Anda) atau informal (pelanggan sebelumnya memiliki pengalaman yang baik dengan bisnis Anda). Namun keduanya memiliki tujuan yang sama: memperkenalkan merek/bisnis Anda kepada seseorang yang tidak mengetahui merek Anda.

Katakanlah Anda memiliki bisnis kecil yang menjual perhiasan buatan tangan. Anda dapat memperoleh prospek dengan menempatkan iklan di situs web mode dan kecantikan populer, berpartisipasi dalam pameran kerajinan lokal, atau ditampilkan dalam segmen tentang desainer perhiasan yang sedang naik daun di acara bincang-bincang pagi.

Apa pun metode yang Anda gunakan untuk menghasilkan prospek, selalu pertimbangkan bagaimana Anda dapat menjangkau lebih banyak orang dan membuat mereka tertarik dengan penawaran Anda.

Artikel terkait: Tren Pemasaran Lead Generation

Ada banyak cara seseorang bisa menjadi pemimpin. Misalnya, mereka mungkin telah mengunjungi situs web Anda dan mendaftar ke buletin Anda, mengunduh buku putih atau e-book, atau menanyakan tentang produk atau layanan Anda dengan cara apa pun.

Kuncinya di sini adalah bahwa prospek bukan sekadar seseorang yang mengetahui merek Anda. Untuk dianggap sebagai prospek, seseorang harus mengambil tindakan yang menunjukkan bahwa mereka tertarik untuk mempelajari lebih lanjut tentang produk atau layanan Anda.

Sumber prospek pada dasarnya adalah saluran tempat Anda menghasilkan prospek.

Sumber prospek umum meliputi:

• Iklan berbayar (seperti Google Ads atau Facebook Ads)
• Lalu lintas organik (pengunjung yang menemukan situs web Anda melalui mesin pencari seperti Google)
• Referensi (prospek yang dihasilkan dari mulut ke mulut)
• Acara (prospek yang menghadiri pameran dagang atau webinar yang diselenggarakan oleh perusahaan Anda).

Pemasar cerdas dan profesional penjualan memanfaatkan campuran berbagai sumber prospek untuk menghasilkan sebanyak mungkin prospek. Bereksperimen dengan berbagai sumber prospek adalah cara terbaik untuk menentukan mana yang paling cocok untuk bisnis Anda.

Misalnya, jika Anda menjalankan perusahaan perangkat lunak B2B, rujukan akan menjadi taruhan terbaik Anda karena orang-orang di industri ini melakukan banyak riset sebelum membeli. Dan mereka sering mengandalkan rekomendasi dari rekan kerja.

Sebaliknya, jika Anda memiliki toko retail yang menjual aksesori fesyen, iklan berbayar mungkin merupakan pilihan terbaik Anda. Orang-orang yang tertarik untuk membeli aksesoris fesyen umumnya adalah pembeli yang lebih impulsif yang cenderung menanggapi iklan yang menampilkan produk yang menarik.

Intinya adalah bahwa tidak ada satu ukuran yang cocok untuk semua dalam menghasilkan prospek.

Cara terbaik untuk mengetahui apa yang berhasil untuk bisnis Anda adalah dengan bereksperimen dengan berbagai sumber prospek dan melacak hasil Anda dari waktu ke waktu.

Mengapa Sumber Utama Penting?

Jika Anda menjalankan bisnis, Anda tahu betapa pentingnya mendatangkan prospek. Namun yang mungkin tidak Anda sadari adalah bahwa sumber prospek tersebut bisa sama pentingnya dengan prospek itu sendiri.

Sumber prospek yang buruk dapat mengakibatkan terbuangnya waktu dan uang untuk mengejar prospek yang tidak akan pernah dikonversi menjadi pelanggan.

Di sisi lain, sumber prospek yang baik dapat menjadi tambang emas bagi bisnis Anda , menyediakan prospek berkualitas tinggi yang menghasilkan penjualan.

Berikut adalah lima faktor yang membuat sumber prospek penting untuk bisnis Anda.

Kualitas diatas kuantitas

Memiliki sejumlah kecil prospek berkualitas tinggi lebih baik daripada sejumlah besar prospek berkualitas rendah. Lagi pula, dibutuhkan upaya yang sama besarnya — dan terkadang lebih banyak upaya — untuk menutup kesepakatan dengan prospek berkualitas rendah seperti halnya dengan prospek berkualitas tinggi.

Jadi, saat Anda melihat sumber prospek potensial, tanyakan pada diri sendiri: "Apakah sumber ini akan memberi saya prospek berkualitas tinggi?" Jika jawabannya tidak, lanjutkan dan cari sesuatu yang lebih baik.

Biaya Per Prospek

Sumber prospek yang baik harus hemat biaya, memberikan laba atas investasi (ROI) yang tinggi.

Saat mempertimbangkan biaya per prospek, pastikan untuk memperhitungkan biaya moneter dan biaya peluang. Biaya moneter cukup jelas — ini hanyalah jumlah yang Anda keluarkan untuk mendapatkan setiap prospek.

Di sisi lain, biaya peluang adalah nilai waktu dan sumber daya yang harus Anda investasikan untuk mendapatkan setiap prospek.

Dengan mempertimbangkan kedua biaya tersebut, Anda akan mendapatkan gambaran yang lebih akurat tentang apakah sumber prospek tertentu layak atau tidak untuk Anda.

Faktor Jaring Pengaman

Saat memilih sumber utama, Anda harus mempertimbangkan apa yang saya suka sebut sebagai "faktor jaring pengaman".

Dengan kata lain, seberapa mudah untuk berhenti menggunakan sumber prospek tertentu jika terjadi kesalahan?

Jika Anda mengandalkan rujukan dari mulut ke mulut untuk prospek Anda, akan sangat sulit — dan berpotensi mahal — untuk berhenti menggunakan sumber prospek tersebut jika ada yang tidak beres.

Di sisi lain, jika Anda menggunakan Google AdWords atau bentuk iklan berbayar lainnya, Anda dapat mematikan keran jika ada yang tidak beres.

Skalabilitas

Apa yang bekerja dengan baik untuk bisnis Anda hari ini mungkin tidak bekerja dengan baik besok jika bisnis Anda mulai berkembang pesat, jadi lakukan skalabilitas sumber utama Anda. Jika tidak, Anda berisiko dengan cepat mengembangkan sumber prospek yang ada dan menemukan diri Anda terikat.

Kesadaran Merek/Pembangunan Ekuitas

Terakhir, jangan remehkan pentingnya membangun kesadaran merek dan ekuitas saat memilih sumber utama.

Bahkan jika sumber utama tertentu tidak segera menghasilkan penjualan atau pendapatan, itu masih bisa bermanfaat jika membantu membangun merek Anda dan meningkatkan kesadaran akan produk atau layanan Anda di antara pelanggan potensial.

Jenis Sumber Timbal

Meskipun prospek adalah garis hidup bisnis Anda, tidak semua prospek diciptakan sama. Beberapa sumber prospek lebih cenderung menghasilkan konversi daripada yang lain.

Berikut adalah enam jenis sumber prospek terbaik untuk bisnis Anda:

1. Prospek dari Mulut ke Mulut

Prospek dari mulut ke mulut dihasilkan saat pelanggan memberi tahu teman dan keluarga mereka tentang produk atau layanan Anda. Jenis timah ini sangat berharga karena berasal dari sumber tepercaya.

Saat orang mendengar tentang produk atau layanan Anda dari seseorang yang mereka kenal dan percayai, kemungkinan besar mereka akan tertarik dengan penawaran Anda.

2. Arahan Rujukan

Prospek rujukan mirip dengan kata-dari-mulut tetapi berasal dari sumber selain teman dan anggota keluarga.

Prospek rujukan dapat berasal dari ulasan online, postingan media sosial, atau bahkan pelanggan yang puas yang membagikan informasi Anda dengan orang lain di jaringan mereka.

Artikel terkait: Cara Meminta Referensi Dari Pelanggan Anda

3. Prospek Dingin

Prospek dingin adalah individu atau perusahaan yang telah menunjukkan minat pada produk atau layanan Anda tetapi belum siap untuk membeli. Prospek ini biasanya berasal dari sumber online seperti pengunjung situs web yang mendaftar ke daftar email Anda atau mengunduh buku putih dari situs web Anda.

Kunci untuk cold lead yang andal adalah memeliharanya sampai siap untuk dibeli. Dengan strategi pemasaran yang tepat, prospek dingin pada akhirnya dapat diubah menjadi prospek panas — jenis prospek terbaik yang pernah ada.

Artikel terkait: Seberapa Cepat Prospek Pemasaran Menjadi Dingin

4. Prospek Panas

Prospek panas adalah pembeli yang berminat yang siap membeli produk atau layanan Anda.

Mereka biasanya berasal dari sumber seperti referensi, rekomendasi dari mulut ke mulut, atau kampanye pemasaran bertarget.

Karena prospek panas sudah tertarik dengan apa yang Anda jual, mereka lebih cenderung berubah menjadi pelanggan yang membayar daripada prospek dingin.

5. Prospek Geografis

Prospek geografis adalah individu atau perusahaan yang berlokasi di wilayah geografis tertentu.

Misalnya, jika Anda memiliki toko fisik, sebagian besar prospek Anda mungkin bersifat Geografis karena orang hanya dapat membeli produk atau layanan Anda jika mereka secara fisik cukup dekat untuk mengunjungi toko Anda.

6. Prospek Media Sosial

Platform media sosial seperti Facebook dan Twitter adalah tempat yang bagus untuk menghasilkan arahan bagi bisnis Anda. Dengan memposting konten yang relevan dan menarik secara teratur, Anda dapat menarik calon pelanggan ke merek Anda dan mengubahnya menjadi pelanggan yang membayar.

Keenam jenis sumber prospek ini harus menjadi bagian dari setiap strategi pembuatan prospek yang komprehensif. Namun, tentu saja, mereka bukan satu-satunya sumber prospek yang layak, karena mendiversifikasi sumber Anda dapat memastikan bahwa Anda selalu menghasilkan prospek berkualitas tinggi yang akan membantu mengembangkan bisnis Anda.

Artikel terkait: Bagaimana Social Media Marketing Membantu Bisnis Anda

Contoh Sumber Utama

Berikut adalah dua contoh sumber prospek yang dapat Anda terapkan segera dalam bisnis Anda:

1. Permintaan Koneksi LinkedIn

LinkedIn adalah harta karun prospek berkualitas tinggi yang dapat Anda hubungkan dan ubah menjadi pelanggan. Cara terbaik untuk memulai perolehan prospek LinkedIn adalah dengan mengirimkan permintaan koneksi ke calon klien. Gunakan alat penghasil prospek LinkedIn dan dapatkan manfaat maksimalnya.

Saat menyusun permintaan koneksi Anda, sesuaikan pesannya dan jelaskan mengapa Anda tertarik untuk terhubung. Ini membantu menciptakan hubungan dengan prospek dan meningkatkan kemungkinan bahwa mereka akan menerima permintaan Anda.

Setelah Anda terhubung dengan prospek di LinkedIn, jadikan semuanya offline dengan menjadwalkan rapat atau panggilan telepon sehingga Anda dapat mendiskusikan lebih lanjut bagaimana Anda dapat membantu mereka memecahkan masalah mereka.

Berbicara tentang prospek LinkedIn, InMail Sponsor LinkedIn adalah sumber prospek pintar lainnya karena memungkinkan Anda menjangkau pasar target Anda secara langsung melalui kotak masuk mereka.

Anda dapat mengirim pesan yang dipersonalisasi ke setiap prospek, dan Anda dapat yakin bahwa pesan itu akan terlihat karena LinkedIn menampilkan pesan InMail Bersponsor secara mencolok di kotak masuk pengguna.

LinkedIn juga memungkinkan Anda melacak berapa banyak prospek yang menanggapi pesan Anda untuk mengukur keefektifan sumber prospek ini.

2. Iklan Facebook

Menjadi jaringan media sosial terbesar di dunia, Facebook menyediakan audiens yang sangat besar untuk Anda targetkan dengan iklan Anda. Dan berkat opsi penargetan Facebook, Anda dapat membidik pelanggan ideal Anda dan menampilkan iklan Anda di hadapan mereka saat mereka kemungkinan besar akan berkonversi.

Saat membuat iklan Facebook Anda, gunakan citra dan salinan yang menarik perhatian yang berbicara langsung dengan kebutuhan target pelanggan Anda.

Selain itu, sertakan ajakan bertindak yang kuat yang mendorong prospek untuk mengambil langkah selanjutnya dalam corong penjualan Anda, seperti mendaftar untuk uji coba gratis atau meminta konsultasi.

Kiat-kiat ini akan membantu Anda membuat iklan Facebook dengan konversi tinggi yang akan membantu Anda menghasilkan lebih banyak prospek untuk bisnis Anda.

Bagaimana Cara Melacak Sumber Prospek?

Mengetahui dari mana prospek Anda berasal adalah bagian penting dari proses perolehan prospek.

Saat Anda tidak tahu saluran mana yang paling efektif dalam menghasilkan prospek, Anda bisa membuang-buang waktu dan uang untuk upaya pemasaran yang tidak membuahkan hasil.

Jika Anda ingin menghindari jebakan ini, berikut adalah langkah-langkah untuk melacak sumber prospek:

• Pertama, siapkan sistem untuk melacak prospek Anda. Ini bisa sesederhana menggunakan spreadsheet untuk melacak tanggal, sumber, dan informasi kontak setiap prospek.

Sebagai alternatif, Anda dapat menggunakan perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan (CRM) untuk melacak prospek Anda. Ada banyak platform CRM yang tersedia, jadi pilihlah yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda.

• Setelah Anda memiliki sistem untuk melacak prospek Anda, pastikan semua anggota tim Anda menggunakannya secara konsisten. Artinya, setiap kali prospek masuk, seseorang harus memperbarui sistem pelacakan dengan informasi yang relevan.
• Langkah penting lainnya adalah mengatribusikan setiap prospek ke sumber tertentu untuk mengidentifikasi saluran mana yang paling efektif dalam menghasilkan prospek.

Untuk melakukan ini, Anda dapat menambahkan kolom ke spreadsheet pelacakan atau membuat bidang khusus di perangkat lunak CRM Anda.

• Langkah keempat adalah meninjau data pelacakan prospek Anda secara berkala dan mencari pola. Ini akan membantu Anda mengidentifikasi masalah potensial apa pun dengan upaya perolehan prospek Anda dan membuat penyesuaian yang diperlukan.
• Terakhir, jangan lupa untuk membagikan temuan Anda dengan anggota tim yang relevan dan pastikan mereka mengambil tindakan atas wawasan Anda.

Lagi pula, apa gunanya melacak sumber prospek Anda jika Anda tidak akan menggunakan data tersebut untuk meningkatkan upaya pemasaran Anda?

Melacak sumber prospek Anda adalah bagian penting dari setiap strategi pemasaran yang sukses — tetapi tidak harus rumit atau menyita waktu.

Mengapa Anda Perlu Melacak Sumber Prospek?

Pelacakan prospek dapat membantu Anda menyesuaikan strategi pemasaran dan memastikan Anda menjangkau audiens target dengan paling efektif.

Ada banyak opsi perangkat lunak pelacakan prospek yang tersedia, jadi tidak ada alasan untuk tidak melacak sumber prospek Anda.

Berikut adalah beberapa alasan mengapa Anda harus melacak sumber prospek Anda:

Ukur Keberhasilan Kampanye Pemasaran Anda

Jika Anda tidak melacak sumber prospek, Anda tidak dapat mengukur kesuksesan kampanye pemasaran Anda secara akurat. Informasi ini sangat penting untuk menentukan saluran pemasaran mana yang berfungsi dan mana yang perlu ditingkatkan.

Misalnya, jika Anda membelanjakan $2000 untuk kampanye iklan Facebook dan menghasilkan 100 prospek, biaya per prospeknya adalah $20. Jika Anda membelanjakan $2.000 yang sama untuk kampanye Google AdWords yang menghasilkan 150 prospek, itu berarti biaya per prospek sebesar $13,50.

Seperti yang Anda lihat, satu kampanye jauh lebih efektif daripada yang lain. Tanpa melacak sumber prospek, Anda tidak akan memiliki cara untuk mengetahui informasi ini dan membuat perubahan yang diperlukan pada strategi pemasaran Anda.

Alokasikan Anggaran Anda Lebih Efektif

Selain membantu Anda mengukur keberhasilan kampanye pemasaran, melacak sumber prospek juga membantu Anda mengalokasikan anggaran secara lebih efektif.

Jika Anda tahu bahwa saluran tertentu tidak memberikan hasil, maka Anda dapat mengalihkan uang itu ke saluran yang terbukti efektif. Ini akan membantu Anda mendapatkan hasil maksimal dan mengembangkan bisnis Anda dengan lebih efisien.

Targetkan Pelanggan Ideal Anda

Jika Anda melacak sumber prospek, Anda dapat melihat saluran mana yang menghasilkan prospek berkualitas yang dikonversi menjadi pelanggan. Informasi ini berharga karena akan membantu Anda memfokuskan upaya pemasaran untuk menargetkan pelanggan ideal Anda.

Misalnya, jika Anda menemukan bahwa sebagian besar prospek yang dikonversi berasal dari LinkedIn, maka Anda harus lebih memfokuskan upaya Anda di LinkedIn daripada membuang waktu dan uang di saluran lain yang tidak seefektif itu.

Tingkatkan Proses Penjualan Anda

Jika Anda tidak puas dengan proses penjualan Anda saat ini atau merasa Anda dapat menjual lebih banyak, kami mendengarkan Anda.

Berikut adalah beberapa kiat cerdas untuk meningkatkan proses penjualan Anda dan mendapatkan lebih banyak manfaat dari sumber prospek Anda:

1. Tentukan Pelanggan Ideal Anda

Langkah pertama untuk meningkatkan proses penjualan Anda adalah menentukan pelanggan ideal Anda. Ini mungkin tampak seperti no-brainer, tetapi Anda akan terkejut betapa banyak bisnis tidak meluangkan waktu untuk melakukan ini.

Dengan menentukan siapa pelanggan ideal Anda, Anda dapat menghemat banyak waktu dan energi. Anda akan tahu persis siapa yang harus Anda targetkan dengan upaya pemasaran dan penjualan Anda, dan kemungkinan kecil Anda akan membuang waktu untuk prospek yang tidak akan pernah berkonversi.

2. Buat Persona Pembeli

Setelah Anda menentukan pelanggan ideal Anda, saatnya untuk membuat persona pembeli. Persona pembeli adalah karakter fiksi yang mewakili pelanggan ideal Anda.

Saat membuat persona pembeli, pastikan untuk menyertakan informasi demografis, titik kesulitan, sasaran, dan hal lain yang akan membantu Anda lebih memahaminya.

Semakin banyak informasi yang Anda miliki tentang persona pembeli Anda, semakin mudah untuk menjual kepada mereka.

3. Buat Penawaran Menarik

Jika Anda ingin meningkatkan proses penjualan, Anda harus mulai dengan menyusun penawaran yang menarik. Tawaran Anda akan meyakinkan seseorang untuk membeli dari Anda, jadi itu harus cukup bagus!

Saat membuat penawaran, pastikan itu adalah sesuatu yang diinginkan atau dibutuhkan pelanggan ideal Anda. Ini juga harus unik untuk bisnis Anda dan tidak ditawarkan oleh orang lain.

Terakhir, pastikan penawaran Anda dinyatakan dengan jelas dan mudah dipahami; jika terlalu rumit, calon pelanggan Anda akan pindah tanpa memikirkannya lagi.

4. Tulis Salinan Hebat

Setelah Anda memiliki penawaran yang menarik, saatnya untuk menulis salinan yang bagus. Salinan Anda akan meyakinkan seseorang untuk mengambil tindakan atas tawaran Anda, jadi itu harus persuasif dan informatif.

Ingatlah selalu pelanggan ideal Anda saat menulis salinan untuk situs web atau materi penjualan Anda. Tulis dengan cara yang berbicara langsung kepada mereka dan kebutuhan mereka.

Dan ingat: lebih sedikit lebih banyak! Jangan mencoba menjejalkan terlalu banyak informasi ke dalam setiap salinan; berikan informasi yang cukup kepada calon pelanggan Anda sehingga mereka tahu apa yang perlu mereka ketahui dan tidak lebih.

5. Uji dan Ukur

Akhirnya, setelah Anda memiliki semua hal di atas, saatnya untuk langkah yang paling penting: pengujian dan pengukuran. Anda perlu menguji berbagai aspek proses penjualan Anda untuk melihat mana yang berhasil dan mana yang tidak. Coba berbagai saluran dan metode untuk melihat bagaimana setiap perubahan memengaruhi hasil Anda.

Setelah Anda menemukan sesuatu yang berfungsi dengan baik, pertahankan! Dan jangan lupa untuk terus menguji; bahkan jika sesuatu berfungsi dengan baik sekarang, itu tidak berarti itu akan selalu berfungsi dengan baik di masa depan.

Satu-satunya cara untuk mengetahui dengan pasti adalah dengan terus-menerus menguji dan mengukur agar tetap berada di depan kurva.

Manfaat Pelaporan Sumber Prospek

Jika Anda seperti kebanyakan bisnis, Anda ingin tahu dari mana asal prospek Anda . Lagi pula, informasi itu bisa sangat berharga terkait strategi pemasaran dan penjualan.

Untungnya, ada cara untuk mendapatkan informasi tersebut: pelaporan sumber prospek.

Jika Anda tidak yakin bagaimana pelaporan sumber prospek membantu bisnis Anda, berikut adalah beberapa manfaat yang harus Anda pahami:

Ukur ROI untuk Setiap Saluran Pemasaran

Selain membantu Anda mengalokasikan anggaran pemasaran secara lebih efektif, pelaporan sumber prospek juga memungkinkan Anda mengukur ROI untuk setiap saluran pemasaran.

Ini penting karena memungkinkan Anda melihat saluran mana yang menghasilkan pendapatan untuk bisnis Anda dan mana yang hanya menghabiskan uang Anda.

Berbekal informasi ini, Anda dapat membuat keputusan yang lebih tepat tentang di mana mengalokasikan pengeluaran pemasaran Anda.

Identifikasi Pelanggan Anda yang Paling Menguntungkan

Manfaat lain dari pelaporan sumber prospek adalah membantu Anda mengidentifikasi pelanggan yang paling menguntungkan. Ini adalah informasi yang berharga karena memungkinkan Anda fokus untuk mendapatkan lebih banyak pelanggan seperti mereka.

Dengan memahami sumber prospek mana yang menghasilkan pelanggan bernilai paling tinggi, Anda dapat berinvestasi lebih banyak di saluran tersebut dan lebih sedikit di saluran lainnya.

Sempurnakan Proses Penjualan Anda

Pelaporan sumber prospek juga memungkinkan Anda menyempurnakan proses penjualan. Saat Anda mengetahui saluran mana yang menghasilkan prospek paling berkualitas, Anda dapat memastikan bahwa tim penjualan Anda memfokuskan upaya mereka pada saluran tersebut. Ini akan membantu mereka mendapatkan lebih banyak kesepakatan dan meningkatkan pendapatan Anda secara keseluruhan.

Dapatkan Wawasan Tentang Perjalanan Pelanggan Anda

Selain memberi Anda wawasan tentang perjalanan pelanggan Anda, pelaporan sumber prospek juga memberikan data berharga yang dapat digunakan untuk meningkatkan peta perjalanan pelanggan Anda.

Dengan mengetahui saluran mana yang menghasilkan prospek paling banyak dan di mana prospek tersebut menurun, Anda dapat mengidentifikasi titik kesulitan dalam perjalanan pelanggan Anda dan berupaya mengatasinya.

Tingkatkan Proses Pemeliharaan Timbal Anda

Memahami saluran mana yang menghasilkan prospek paling siap untuk penjualan akan membantu memastikan bahwa kampanye pemeliharaan prospek Anda berfokus pada saluran tersebut. Ini akan membantu meningkatkan jumlah prospek yang akhirnya dikonversi menjadi pelanggan.

Praktik Terbaik Sumber Utama

Sumber prospek hanyalah asal dari mana prospek Anda dihasilkan – online melalui formulir web, offline melalui iklan cetak, atau bahkan melalui rujukan pribadi.

Ikuti praktik terbaik berikut untuk memastikan sumber prospek Anda memberikan apa yang Anda harapkan:

1. Pahami Perjalanan Pelanggan Anda

Memahami setiap tahap perjalanan pembeli sangat penting untuk membuat konten bertarget yang sesuai dengan kebutuhan spesifik mereka saat itu.

Misalnya, jika seseorang berada dalam tahap kesadaran, mereka lebih menyukai informasi umum tentang produk atau layanan Anda.

Sebaliknya, pelanggan pada tahap keputusan mungkin sudah siap untuk menerima proposal atau informasi harga.

2. Buat Campuran Beragam Sumber Utama

Jangan mengandalkan hanya satu sumber utama! Membuat campuran beragam sumber prospek akan membantu Anda menjangkau audiens yang lebih luas dan menghasilkan prospek yang lebih berkualitas.

Misalnya, Anda hanya berfokus untuk menghasilkan prospek secara online melalui situs web Anda. Dalam hal ini, Anda kehilangan prospek potensial yang mungkin lebih memilih metode offline seperti iklan cetak atau rujukan pribadi.

Dengan menggunakan kombinasi metode online dan offline, Anda dapat menyebarkan jaring yang lebih luas dan meningkatkan peluang menghasilkan prospek baru.

3. Uji, Uji, Uji!

Jangan pernah berhenti menguji sumber prospek Anda! Hanya karena satu metode perolehan prospek bekerja dengan baik di masa lalu tidak berarti itu akan terus bekerja dengan baik di masa mendatang.

Saat preferensi konsumen berubah dan kemajuan teknologi baru dibuat, penting untuk terus menguji sumber prospek Anda untuk melihat apa yang berhasil dan apa yang tidak. Menguji dan bereksperimen secara terus-menerus akan membantu Anda menghasilkan prospek yang paling berkualitas.

Kesimpulan

Kesimpulannya, sumber prospek adalah saluran atau metode apa pun yang membawa calon pelanggan ke bisnis Anda. Sumber utama yang paling umum adalah iklan, rujukan, lalu lintas pencarian organik, dan pemasaran dari mulut ke mulut. Namun, ada banyak sumber prospek potensial lainnya, termasuk pameran dagang, acara jejaring, dan direktori online. Kuncinya adalah mengidentifikasi saluran terbaik untuk bisnis Anda dan memfokuskan upaya pemasaran Anda sesuai dengan itu. Dengan melakukan itu, Anda lebih tahu dari mana klien berasal (sumber prospek) dan memasarkannya dengan tepat untuk memastikan bahwa bisnis Anda menarik prospek berkualitas tinggi.