Episode #158: Daya Tarik Legendaris Podcast, dengan Justin Shriber

Hari ini kita pergi meta penuh, dengan podcast tentang ... podcast. Justin Shriber, CMO di People.ai, bergabung dengan saya untuk berbicara tentang bagaimana podcast Legenda Penjualan dan Pemasaran mereka mendorong generasi pemimpin dan menciptakan hubungan pribadi dengan para pemimpin industri. Dari sana kami menjelajahi atribut paling penting dari seorang pemimpin penjualan, dan mengakhirinya dengan pelajaran hidup yang diambil dari kutipan film Steven Spielberg.

Anda dapat menemukan Justin di: www.linkedin.com/in/justinshriber/
www.people.ai/legends

Semua episode podcast

Pergi sekarang

TRANSKRIP PODCAST

lulusan
Baiklah, suara manis Jimi Hendrix, membawa kita ke edisi lain dari Unified CXM Experience. Dan hari ini kita kedatangan tamu istimewa. Saya sebenarnya sangat senang dengan tamu hari ini, karena kami sudah bolak-balik untuk sementara waktu. Ini Justin Schriber, dan dia CMO People.ai. Dan People.ai… Saya akan membiarkan Justin membicarakannya sedikit, tetapi mereka baru saja mengumpulkan $100 juta di seri D, dan mereka memiliki valuasi $1,1 miliar. Jadi mereka tumbuh dengan cepat, dan unicorn yang baru dicetak, yang menarik. Jadi Justin, selamat datang di pertunjukan.

Justin Shriber
Grad, senang berada di sini. Saya harus memberi Anda alat peraga pada musik intro juga. Saya selalu mengatakan bahwa musik intro membuat atau menghancurkannya. Jadi Anda pasti mendapat A+ untuk yang satu itu.

lulusan
Nah, Anda tahu, saya berasal dari Seattle. Dan dari sanalah Jimi Hendrix berasal. Dan saya penggemar berat Jimi Hendrix. Dan ada pengalaman musik Seattle, jika Anda pernah…

Justin Shriber
Saya telah ke sana berkali-kali saya tinggal di Seattle.

lulusan
Oh, Anda melakukannya. Oke. Dan saya tidak tahu apakah Anda tahu, tetapi jika Anda melihatnya dari atas, itu adalah gitar yang rusak.

Justin Shriber
Saya tidak pernah melihatnya dari atas.

lulusan
Ya, itu adalah gedung Frank Gehry. Dan awalnya, Paul Allen membangun gedung tersebut menjadi museum Jimi Hendrix. Dan bangunannya, jika Anda melihat foto udaranya, itu adalah bentuk kasar dari gitar yang rusak. Dan jika Anda mulai menggabungkannya dan melihatnya, bangunan dari luar, dengan itu dalam pikiran Anda, Anda seperti, Oh, saya bisa mulai melihatnya. Tapi untuk beberapa alasan aneh, saya tidak tahu persis seluruh sejarahnya. Tetapi keluarga Jimi Hendrix tidak akan memberikan hak kepada Paul Allen dan mereka terlibat dalam pertarungan besar ini. Dan akhirnya menjadi hanya gedung Pengalaman Musik. Tapi masih ada potongan kecil Jimi Hendrix di sana. Tapi saya selalu berpikir agak memalukan bahwa itu bukan hanya Museum Jimi Hendrix, karena itu akan sangat luar biasa. Tapi itu tidak terjadi. Tapi tahukah Anda, Jimi Hendrix dan 10 Years After, itu adalah dua tujuan saya ketika saya benar-benar perlu melepaskan ikatan. Saya merasa perlu membeli mobil baru, saya pikir Camaro 67 convertible dengan nada-nada yang menggelegar dari radio AM.

Justin Shriber
Itu dia. Itulah Nirwana.

lulusan
Selamat datang di pertunjukan. Saya senang Anda ada di sini. Dan aku akan menjadi milikmu dalam sebulan atau lebih. Dan Anda sebenarnya sudah benar dengan CRO kami, Luca Lazzaron, sekitar dua atau tiga bulan yang lalu, dan dia memiliki pengalaman yang luar biasa di acara Anda. Saya tidak berpikir pengalaman saya dengan Anda akan cukup menakjubkan. Kami tidak membuat buku khusus dan hal-hal seperti itu. Tapi kami di sini untuk bersenang-senang. Jadi apa yang saya pikir akan kita lakukan pertama adalah hanya untuk semua orang yang mungkin tidak tahu siapa People.ai itu, saya pikir saya akan membiarkan Anda melakukan elevator pitch cepat agar orang tahu apa itu. Dan kemudian yang ingin saya gali adalah, Anda memiliki program yang sedang Anda jalankan, yang menurut saya luar biasa. Dan kami telah membicarakannya dan mengoceh tentangnya secara internal di Sprinklr dan betapa briliannya itu... disebut Legends of Sales and Marketing, di mana Anda mengidentifikasi berbagai orang yang legendaris, dan bukan hanya dalam pikiran mereka sendiri, dan Anda membawa mereka keluar dan Anda bisa berdiskusi dengan mereka. Dan Anda telah membuat seluruh rangkaian ini di sekitarnya. Jadi saya ingin pergi ke belakang layar dan pergi ke bawah dan memahami bagaimana Anda menggunakannya sebagai pendorong bisnis. Tapi pertama-tama, mari kita bicara tentang People.ai. Dapatkan kami untuk mempercepat itu.

Justin Shriber
Nah, janji kami kepada pelanggan adalah jika Anda bekerja sama dengan kami, kami akan membantu Anda meningkatkan produktivitas tenaga penjualan Anda setiap tahun. Dan cara kami melakukannya adalah dengan menghadirkan apa yang kami sebut sebagai platform data pintar yang mendukung pengelolaan akun dan peluang terbaik di dunia. Platform data pintar secara otomatis merekam semua email dan kalender serta konferensi Anda. Dan kami menggunakan AI untuk menghasilkan rekomendasi yang kemudian kami terapkan pada manajemen akun dan peluang.

lulusan
Wow, itu cukup keren. Dan apa yang terjadi jika mereka tidak meningkatkan produktivitas mereka setiap tahun?

Justin Shriber
Uang Anda kembali, jaminan.

lulusan
Betulkah?

Justin Shriber
Lulus semua orang yang bekerja dengan melihat peningkatan produktivitas mereka, produktivitas penjualan mereka.

lulusan
Oh, jadi Anda belum harus berurusan dengan masalah itu?

Justin Shriber
Kami tidak pernah berurusan dengan masalah itu.

lulusan
Yah, itu agak keren. Baiklah. Itu luar biasa. Saya harap kita tidak akan menjadi yang pertama. Jadi kami pasti akan… itu benar-benar tekanan yang bagus. Kami tidak pernah memiliki pelanggan yang tidak meningkatkan produktivitas mereka.

Justin Shriber
Saya tidak tahu apa yang akan kami lakukan. Karena tidak ada yang pernah mengalami masalah itu sebelumnya.

lulusan
Wow. Oke. Saya suka ide jaminan uang kembali, meskipun. Aku sudah lama tidak melihat itu. Baiklah. Jadi mari kita bicara tentang Legenda Penjualan dan Pemasaran. Jadi pertama-tama, apa asal mulanya dan beri kami sedikit latar belakang tentang bagaimana Anda membuat ini sebagai taktik dan berbicara dengan saya sedikit tentang bagaimana Anda memikirkannya sebagai alat bisnis.

Justin Shriber
Kami, ketika kami menghadapi COVID, mengubah format menjadi apa yang kami sebut forum CRO dan CMO virtual. Jadi kita akan mengumpulkan 10 sampai 12 CRO / CMO, kita akan mendapatkan CRO selebriti untuk datang dan memfasilitasi sesi. Semua orang menikmati waktu yang mereka habiskan bersama. Tetapi saya selalu terkejut dengan jumlah orang yang akan kembali kepada saya dan berkata, Hei, fasilitator itu menarik. Saya ingin mengetahui latar belakang mereka. Dan saya mendengar itu cukup untuk menyadari bahwa ada sesuatu di dalamnya. Saat itu, saya juga sangat menyukai podcast, “How I Built This,” dengan Guy Raz. Dan bagi mereka yang belum pernah mendengarnya, ini pada dasarnya adalah latar belakang dari semua startup favorit yang Anda ketahui, tetapi dengan semua cobaan dan kesulitannya. Dan saya berkata, Apa yang akan terjadi jika kami membuat podcast yang menyatukan format "Bagaimana Saya Membuat Ini" dengan beberapa CRO dan CMO legendaris ini. Jadi ini adalah format yang cukup sederhana, tetapi bekerja dengan sangat baik. Kami mulai dan kami berbicara tentang masa kanak-kanak dan remaja awal dari tokoh-tokoh legendaris ini. Dan Anda tahu, ketika orang mencapai status tertentu, Anda lupa bahwa anak-anak mereka pada satu titik, tetapi kita masuk ke latar belakang mereka. Dan kemudian kami berbicara tentang bagaimana mereka memiliki dampak dari perspektif profesional. Dan mau tidak mau, pada akhir podcast, kami dapat menarik benang merah melalui masa kecil mereka dan ke dalam kehidupan profesional mereka.

lulusan
Menarik.

Justin Shriber
Luca melakukan wawancara yang hebat, CRO di Sprinklr. Dan dia berbicara tentang sejak awal sebagai pemain sepak bola, dia memiliki keinginan bawaan untuk memimpin. Namun dalam pikirannya, kepemimpinan adalah tentang menjadi bos. Dan dia punya beberapa cerita yang sangat lucu tentang mencoba mengatur pelatih dan mengatur semua orang di sekitarnya, dan dia berbicara tentang bagaimana dia berubah sebagai seorang pemimpin, dan akhirnya menyadari bahwa ini bukan tentang menjadi bos, ini tentang menghilangkan hambatan dan rintangan dari orang-orang. . Tapi keinginan bawaan untuk memimpin masih menjadi bagian dari dirinya. Dan saya pikir bagian dari kesuksesannya, dan dia mampu mengendalikan dan mengarahkannya dari waktu ke waktu, yang hanya merupakan bagian dari evolusinya sebagai pemimpin penjualan.

lulusan
Ia sering berbicara tentang tugas seorang pemimpin adalah menginspirasi, mendidik, dan menginspeksi.

Justin Shriber
Dalam urutan itu.

lulusan
Tepat, dalam urutan itu. Dan dia selalu sangat berhati-hati untuk memperingatkannya. Karena dia berkata, sering kali, ketika Anda memasukkan kata periksa di sana, banyak orang mengambil itu, dan mereka menjadikannya barang mereka. Dan saya benar-benar bekerja di bawah seorang pemimpin di Microsoft yang sudah tidak ada di sana lagi, dan saya tidak akan repot-repot menyebutkan dia, tapi dia adalah semua tentang pemeriksaan. Dia mengatakan mengharapkan apa yang Anda periksa. Jadi semuanya tentang inspeksi sepanjang waktu, tidak super inspiratif. Dengan Luca, dia mampu menginspirasi. Dan dia memimpin timnya dengan, Anda tahu, banyak pendidikan. Orang-orang mengikutinya dari perusahaan ke perusahaan, karena mereka sedang belajar dan sangat mudah baginya untuk membawa tim karena mereka ingin bekerja dengannya. Dan kemudian dia juga pandai dalam inspeksi dan pengeboran, tapi bukan di situ dia memulai. Dan dia selalu, selalu mengingatkan orang untuk tidak melakukan inspeksi terlebih dahulu karena Anda hanya menjadi manajer detail yang tidak diinginkan oleh siapa pun. Jadi dia benar-benar, sangat menginspirasi dan mendidik bagi saya untuk bekerja dengannya. Dan saya telah diperiksa beberapa kali juga, tetapi tidak terlalu banyak. Inspirasi dan pendidikannya luar biasa. Oke, jadi bicarakan sedikit dengan saya tentang alasan lain sebelumnya. Jadi saya mengerti bahwa Anda mendengar orang-orang yang ingin mengetahui cerita latar. Anda menyatukan kelompok-kelompok ini, itu luar biasa. Tapi jelas ada alasan bisnis untuk itu, Anda menggunakannya sebagai generator pipa, Anda menggunakannya untuk menggerakkan sesuatu. Jadi, bicarakan sedikit tentang pendapat Anda tentang taktik ini, sebagai sesuatu yang merupakan bagian dari gerakan pemasaran Anda untuk membantu People.ai berkembang?

Justin Shriber
Yah, kami sebenarnya telah membangun program pemasaran corong lengkap di sekitar podcast. Jelas, ini adalah sumber konten yang fenomenal bagi kami. Saat para pemimpin ini melanjutkan dan membagikan rahasia kesuksesan mereka, kami dapat menerjemahkannya ke dalam konten dari semua format yang berbeda, baik itu konten video, cuplikan yang dapat kami masukkan ke media sosial. Dan itu benar-benar membantu kami membangun kesadaran di puncak saluran dan menetapkan diri kami sebagai pemimpin pemikiran, saat kami menyelaraskan dengan individu lain ini dan mengembangkan pemikiran yang mereka bagikan di podcast. Saat Anda turun ke lapangan, atau corong, dan mulai berpikir tentang perolehan prospek — dan sebenarnya kami menjalankan permainan ini bersama kalian. Luca ada di podcast, kami membuat halaman khusus untuk Sprinklr. Kami menggunakan Pemberontakan yang mengenali ketika seseorang dari Sprinklr mengunjungi situs web kami dan secara otomatis menyajikan halaman khusus. Jadi sekarang Grad mengunjungi situs web kami, dan tiba-tiba dikatakan Grad, Senang bertemu denganmu, mencintai orang-orang dari Sprinklr. Lihat halaman khusus ini. Anda pergi ke halaman kustom, ada gambaran besar tentang Luca, inilah tiga hal yang dia bicarakan. Inilah cara People.ai dapat membantu Anda mewujudkannya. Dan kami kemudian dapat mengubahnya menjadi prospek. Setelah Anda berada dalam siklus penjualan, promosi kami sebenarnya mengacu pada banyak konten yang kami panen dari podcast. Jadi ketika perwakilan berbicara di sana, kami melakukan manajemen akun dan peluang dan formula kami untuk sukses, kami mungkin menarik kutipan dari Luca. Hei, kau tahu, Luca, CRO yang fenomenal, beginilah cara dia melakukannya. Dan dalam produk kami, kami benar-benar dapat menyajikan teknologi yang menghidupkannya. Dan terakhir, ketika kami akan menutup kesepakatan, banyak orang yang kami wawancarai di podcast, menjadi pelanggan dan kemudian menjadi referensi. Saya punya hubungan baik dengan mereka saat ini. Jadi saya bisa meminta mereka untuk referensi yang dimasukkan ke dalam pitch deck. Zoom, misalnya, adalah pelanggan besar kami. Ryan, CRO memberi kami kutipan yang bagus, yang ada di dek pitch kami. Jadi ketika kami mencoba untuk menutup, kami dapat mengatakan, Hei, inilah yang dikatakan Ryan tentang kami. Jadi itu berubah menjadi program yang sangat bagus dan kuat. Dan ada beberapa kesinambungan yang membawa Anda dari kesadaran hingga menyelesaikan kesepakatan.

lulusan
Itu luar biasa. Wow. Digambarkan dengan indah juga. Seberapa banyak Anda menggunakan sumber daya untuk pemrograman ini, seberapa besar bagian dari pengeluaran pemasaran Anda?

Justin Shriber
Jadi kami, kami memiliki tim PR fenomenal yang didedikasikan untuk upaya, tim PR eksternal, dan tim produksi. Kami sebenarnya… Saya sengaja tidak mengeluarkan anggaran super tinggi untuk itu, saya benar-benar fokus pada kualitas konten dibandingkan dengan nilai produksi. Tapi itu masih podcast yang dilakukan secara profesional. Mudah-mudahan orang akan setuju dengan itu. Keajaiban meskipun, ada dua. Nomor satu, kami pasti ingin membangun audiens pendengar kami, karena itu memberi kami kredibilitas. Jadi kita bisa pergi ke tamu berikutnya, di mana kita berada di 3% teratas podcast bisnis saat ini. Dan itu membantu saya mendapatkan tamu baru di acara itu di masa depan. Hanya menggantung itu di luar sana. Area lain yang akan kami investasikan secara besar-besaran adalah pada halaman kustom dari program ABM. Setiap kali kami menampilkan tamu, kami memastikan bahwa setiap orang di perusahaan mengetahui tentang mereka dan mengetahui bagaimana People.ai dapat membantu mewujudkan apa yang dibicarakan tamu tersebut.

lulusan
Fantastis. Jadi bagaimana dengan Sprinklr? Apakah kita pelanggan?

Justin Shriber
Nah, kami sedang mengerjakan itu, kami sedang mengerjakan itu.

lulusan
Astaga, oke, jadi kita masih di corong. Jadi, di bagian corong mana kita berada? Dan apa kendalanya sekarang? Di mana kita ditahan?

Justin Shriber
Yah, saya tidak akan menayangkan cucian kotor di podcast, tetapi cukup untuk mengatakan bahwa saya memiliki keyakinan penuh bahwa kalian akan segera menjadi salah satu penggemar kami yang paling mengoceh, dan kami akan merintis Anda di media sosial. ketika itu terjadi.

lulusan
Oke, kita akan pergi dengan yang itu sekarang. Oke, aku menyukainya. Yah, saya memang melihat bahwa Anda sedang menjalankan integrasi Salesforce sekarang. Jadi Anda ingin membicarakannya sedikit? Itu agak keren.

Justin Shriber
Ya, kami sangat senang dengan kemitraan yang telah kami jalin dengan Salesforce. Saya telah berada di ruang angkasa selama 20 tahun sekarang, saya membuat keputusan yang tidak terlalu kebetulan untuk tidak bekerja untuk Salesforce pada tahun 2002. Dan itu adalah keputusan yang menentukan…

lulusan
Mereka akan berubah menjadi apa, kan?

Justin Shriber
Saya berada di Siebel, Anda tahu? Kami akan menaklukkan dunia. Jadi um, jelas, Salesforce, pembangkit tenaga listrik. Tantangan yang dihadapi Salesforce adalah mereka memiliki tumpukan teknologi yang sekarang berusia 20-25 tahun, dibangun di atas basis data relasional. AI agak meresap ke dalam apa yang mereka lakukan, tetapi sebenarnya bukan bagian dari DNA. Dan gagasan grafik ini benar-benar baru. Jadi kami bermitra dengan mereka dan dapat membantu mereka melakukan beberapa hal yang tidak asli dari platform itu. Pertama-tama, semua yang kami lakukan tertanam di Salesforce. Jadi, pengalaman mulus. Anda masuk, tetapi kami akan melakukan banyak hal… karena kami secara otomatis merekam setiap orang yang Anda ajak bicara, setiap email yang Anda kirim, setiap konferensi video, dan memuatnya ke dalam CRM. Nilai pertama adalah, dan ini ajaib ketika repetisi melihat ini untuk pertama kalinya. Saya masuk ke Salesforce. Dan tiba-tiba, datanya ada di sana. Saya tidak memasukkan apa pun. Saya tidak mengangkat jari, itu hanya muncul. Selain itu, Anda memiliki AI yang mengatakan, kesepakatan ini tidak akan ditutup karena kami tahu dengan siapa Anda berbicara. Anda tidak berbicara dengan orang yang tepat, berbicara dengan si anu. Mereka suka itu. Dan kemudian hal ketiga dan ini sampai ke manajemen akun, manajemen akun kelas dunia adalah kita dapat melakukan hal-hal seperti ... berapa kali repetisi harus membuat bagan organisasi untuk QBR. Masuk ke PowerPoint, dapatkan LinkedIn di layar kedua, Anda membuat kotak, garis kecil tidak pernah terhubung karena semuanya kacau. Anda masuk ke People.ai, tertanam di Salesforce, bagan organisasi hanya menyala Semua kontak ada di sana. Dan kemudian Anda mengklik kontak dan itu menunjukkan kepada Anda sejarah lengkap siapa pun di perusahaan Anda yang pernah berinteraksi dengan orang itu, apa yang mereka bicarakan, sifat interaksinya. Anda masuk ke QBR, Anda belum melakukan apa-apa, tetapi Anda dapat segera melakukan percakapan yang bermakna tentang Ya, kami tahu Grad ada dalam daftar, Mike berbicara dengan Grad lima minggu yang lalu, mari kita dapatkan dia dan lihat apakah kita bisa mendapatkan… Jadi itu benar-benar pengubah permainan dalam hal ... dan itulah platform data pintar, populasi otomatis dan kecerdasan yang kemudian dilapisi ke dalam fungsi misi-kritis.

lulusan
Itu luar biasa. Itu adalah cerita yang sangat keren. Wah, kita harus punya produk ini.

Justin Shriber
Bantu aku keluar, saudara, bantu aku.

lulusan
Itu akan bagus untuk Sprinklr. Nah, Anda tahu, Anda tidak akan mewawancarai saya sampai September. Itulah yang terjadi.

Justin Shriber
Baiklah. Baiklah, kita punya beberapa pekerjaan yang harus dilakukan.

lulusan
Jadi mari kita bicara tentang Anda selama beberapa menit untuk menutup ini. Omong-omong, saya sangat menghargai Anda membiarkan saya masuk di balik tirai. Karena selalu… itu bagi saya, untuk penonton yang kita miliki, hal-hal di balik tirai inilah yang sangat disukai orang. Dan, Anda tahu, bagaimana taktik baru muncul, karena segala sesuatunya terus berubah sepanjang waktu. Jadi, suka taktik ini. Saya pikir Anda melakukan pekerjaan dengan baik. Satu hal yang tidak Anda sebutkan, dan saya cukup yakin ini yang Anda lakukan, apakah saya benar mengingat bahwa Anda mengirim buku bersampul keras ke Luca di bagian akhir?

Justin Shriber
Ya. Jadi kami mengambil wawancara, dan kemudian kami menerjemahkannya, kami mengambil kutipan terbaik dari wawancara, dan kemudian potongan kecil di baliknya, dan kami mengubahnya menjadi sebuah buku. Ini terikat kulit, itu punya gambar yang indah dari orang di depan. Dan sungguh, itu karena saya sangat menghargai waktu yang para tamu habiskan bersama saya. Dan saya benar-benar percaya bahwa cerita mereka unik dan luar biasa. Dan saya hanya ingin dapat menyampaikan kepada mereka betapa pentingnya menurut saya cerita-cerita itu. Dan sebenarnya, itu adalah ide istri saya untuk membuat buku itu. Dan dia berkata, Anda tahu, karena dia mendengarkan podcast, dia berkata, anak-anak dari orang-orang ini perlu mengetahui cerita-cerita ini. Jadi mari kita buat buku. Dan itulah asal muasalnya. Dan itu benar-benar menyenangkan untuk dilakukan.

lulusan
Itu membuat pikiran Luca tercengang. Kami memiliki ELT harian berdiri. Jadi kita punya waktu 15 menit… pada hari Selasa, itu sedikit lebih lama, tapi kita bertemu setiap hari. Dan itulah keseluruhan stand up suatu hari tentang buku itu. Dia menyukainya. Itu bagus. Itu adalah taktik yang mengagumkan, mengagumkan, mengagumkan. Jadi, jika Anda memiliki buku hardcover tentang Anda dan karir Anda, Anda tahu, apa bab kuncinya? Dan bagaimana pendapat Anda tentang karir Anda? Dalam retrospeksi?

Justin Shriber
Saya pikir salah satu babnya pasti tentang sekolah dasar bagi saya, saya mengalami masa-masa sulit di sekolah dasar, saya menderita disleksia, saya tidak mengetahuinya. Tapi karena itu saya benar-benar kesulitan membaca. Dan saya hanya berpikir bahwa sekolah itu sulit. Dan itu adalah cara kerjanya. Jadi saya muncul setiap hari, dan saya memberikan yang terbaik. Dan saya tidak benar-benar menyadari bahwa saya menderita disleksia sampai saya memiliki anak-anak yang memiliki tantangan dengan disleksia. Saya melanjutkan untuk menjadi jurusan bahasa Inggris. Soalnya aku suka banget sama ceritanya.

lulusan
Bicara tentang bersandar pada masalah Anda. Itu luar biasa.

Justin Shriber
Saya sangat menyukai cerita ini. Dan saya suka sastra. Dan saya menyadari bahwa saya membutuhkan waktu lima kali lebih lama untuk membaca buku daripada rekan-rekan saya, tetapi saya hanya berasumsi bahwa itu karena saya adalah pembaca yang lambat. Tapi apa yang mengajari saya sebagai seorang anak adalah, nomor satu, Anda harus ulet, dan tetap dengan apa yang Anda sukai. Dan nomor dua, saya menemukan bahwa semuanya akan berhasil jika Anda melakukan yang terbaik. Anda tidak selalu akan menjatuhkannya dari taman. Tetapi hidup cenderung memberi penghargaan kepada orang-orang yang hanya menundukkan kepala dan bekerja keras.

lulusan
Ya, itu kutipan lama, Anda tahu, "semakin keras saya bekerja, semakin beruntung saya." Sebenarnya… pertama kali saya mendengar kutipan itu, adalah dalam film, “The Empire of the Sun.” Film Steven Spielberg dulu sekali tentang tawanan kamp perang Jepang. Dan ayah yang satu itu, itulah kutipannya untuk putranya. Saya pikir itu adalah politisi Inggris yang terkenal, dll. atau seseorang seperti itu, yang mengatakannya pada awalnya. Oke, jika Anda memiliki satu pelajaran yang telah Anda pelajari sebagai CMO yang akan Anda berikan kepada CMO baru, seseorang yang baru saja bekerja. Mereka berkata, hei, Justin, bantu aku. Apa yang harus saya pikirkan, apa yang harus saya khawatirkan? Apa tips yang Anda miliki untuk saya? Apa yang akan menjadi saran Anda?

Justin Shriber
Yah, itu jawaban dua bagian. Nomor satu, Anda harus tahu apa kekuatan super Anda. Anda harus benar-benar tahu apa yang membedakan Anda dan membuat Anda unik dan telah belajar bagaimana mengatur waktu Anda sedemikian rupa sehingga Anda dapat benar-benar bersandar ke ruang itu dan menciptakan nilai di ruang itu. Tapi kemudian akibat wajarnya adalah Anda perlu tahu apa yang membuat Anda buruk. Dan Anda harus jujur ​​tentang hal itu. Dan Anda harus transparan tentang hal itu. Dan sangat pandai menemukan orang yang memuji Anda. Bukan hanya bersikap terbuka untuk menyambut orang-orang yang Anda butuhkan untuk mengetahui cara mengenali bakat, dan merekrut bakat, karena pada akhirnya, portofolio bakat yang Anda miliki dalam timlah yang memungkinkan Anda untuk sukses.

lulusan
Benar. Wah, saran yang bagus. Wow. Fantastis. Ya, Justin, terima kasih atas waktunya. Saya sangat menantikan waktu saya dengan Anda datang pada bulan September. Aku harus memikirkan… sepertinya hal-hal masa kecil ini sangat penting.

Justin Shriber
Kita akan pergi lebih dalam.

lulusan
Ya aku tahu.

Justin Shriber
Aku punya sofa, kita akan berbaring di sofa, dan kita akan memecahkanmu seperti kenari.

lulusan
Ini bisa menjadi jelek. Aku tidak tahu. Saya, saya mencoba untuk tidak pergi ke masa kecil saya terlalu sering, tetapi kita akan melihat apa yang terjadi. Apa yang akan saya lakukan adalah saya akan memesan janji terapis segera setelah itu, dengan cara itu jika ada sesuatu yang benar-benar buruk, saya dapat memulihkan diri segera setelahnya. Tapi saya menantikannya. Jadi terima kasih untuk waktu Anda hari ini. Jadi ada kata-kata terakhir atau pemikiran terakhir sebelum kita bungkus untuk hari ini?

Justin Shriber
Yah, sudah, itu ledakan. Terima kasih banyak untuk memiliki saya di acara itu.

lulusan
Justin, terima kasih banyak. Baiklah, untuk Pengalaman CXM terpadu. Saya Grad Conn CXO dengan Sprinklr dan sampai jumpa lagi.