10 cara untuk Meningkatkan Pelanggan melalui Facebook

Pemasaran adalah salah satu aspek terpenting dalam mengembangkan bisnis Anda. Dan di dunia digital ini, Anda akan selalu menganggap media sosial sebagai platform untuk mempromosikan barang Anda.

Salah satu platform media sosial yang paling banyak digunakan adalah Facebook. Kami melihat bagaimana kaum muda, serta orang tua, terlibat berjam-jam di Facebook. Jadi sebagai pebisnis Anda akan selalu ingin memilih platform ini dalam mempromosikan barang Anda untuk meningkatkan lebih banyak pelanggan.

Berikut adalah beberapa strategi yang dapat membantu Anda mendapatkan pelanggan melalui Facebook:

Penggunaan yang tepat dari Halaman Facebook Anda.

Jika perusahaan Anda mempromosikan produk di Facebook, maka kesan pertama yang dimiliki pelanggan Anda adalah melalui pandangan mereka ke halaman Facebook resmi Anda. Halaman Facebook Anda memainkan peran yang sangat penting dalam promosi produk Anda.

Untuk mengoptimalkan penggunaan halaman Facebook Anda, selalu berikan foto sampul yang tepat, mungkin Anda bisa memberikan logo perusahaan Anda. Kemudian gunakan tagline yang keren. Anda juga dapat menambahkan motto perusahaan Anda pada foto. Selain ini, Anda harus menambahkan tautan situs web Anda di halaman Anda sehingga pengguna tidak menghadapi masalah mengunjungi situs web Anda.

Misalnya: Jika Anda melihat BookMyShow, Anda akan melihat mereka memiliki antarmuka yang sangat keren di halaman situs web resmi Facebook mereka. Mereka memberikan semua informasi penting di halaman mereka untuk keuntungan pelanggan mereka.

Posting konten yang tepat dan menarik.

Jika Anda ingin meningkatkan lalu lintas di saluran Anda, maka miliki strategi konten yang tepat. Orang-orang datang ke media sosial untuk relaksasi, interaksi dengan orang-orang, dan untuk bersenang-senang.

Orang-orang akan berinteraksi dengan Anda melalui postingan Anda. Jadi sangat penting untuk memiliki strategi konten yang tepat. Anda perlu memposting konten yang menarik, informatif, dan lucu agar orang melihat postingan Anda, bersenang-senang dan menyukai, membagikan, mengomentari postingan Anda. Dengan cara ini, posting Anda akan menjangkau audiens yang besar dan akan membantu Anda mendapatkan lebih banyak langganan.

Contoh: Yeti, sebuah perusahaan Amerika memposting konten yang sangat informatif. Mereka memberikan informasi tentang cara menggunakan produk mereka dan menulis tentang umpan balik pelanggan mereka dan gaya hidup pelanggan mereka di pos mereka.

Penggunaan yang tepat dari 'Facebook Live'.

Fitur 'Facebook Live' dapat dimanfaatkan dengan baik untuk mempromosikan produk baru. Jika perusahaan Anda berencana untuk meluncurkan produk baru, Anda dapat tampil langsung di Facebook dan mempromosikan produk Anda. Dengan pengikut yang besar, dan lebih banyak berbagi, Anda dapat menjangkau populasi yang besar dan dengan demikian dapat meningkatkan pelanggan Anda.

Disarankan bahwa jika pemilik perusahaan tampil di Facebook maka itu akan meningkatkan pandangan Anda lebih dari yang lain. Katakanlah, jika Bill Gates datang ke 'Facebook Live' untuk mempromosikan beberapa produk, maka jelas itu akan mengumpulkan lebih banyak pandangan daripada jika anggota lain dari Microsoft datang untuk mempromosikan produk itu.

Pertahankan jadwal untuk posting.

Jika Anda ingin lalu lintas terus-menerus di saluran Anda, maka Anda harus memposting secara teratur mengikuti jadwal yang ketat. Jika Anda tidak mengikuti pola posting yang tepat maka Anda mungkin gagal memberikan kesan yang baik pada orang-orang dan Anda mungkin kehilangan pelanggan potensial.

Katakanlah, Anda sangat baru dalam bisnis ini dan Anda jarang memposting dua kali seminggu. Ketidakteraturan dalam memposting itu juga untuk pemula akan dikenakan biaya besar-besaran. Strategi seperti itu tidak akan membantu Anda mendapatkan banyak popularitas.

Jika Anda baru mengenal bisnis, cobalah untuk sangat aktif memposting di media sosial dua atau tiga kali setiap hari. Ini akan menghasilkan lebih banyak lalu lintas yang membantu perusahaan Anda berkembang. Dengan semakin populernya Anda, Anda dapat mengurangi posting Anda sesuai kebutuhan.

Misalnya: Cola-Cola, sudah menjadi MNC yang sangat sukses, memposting hampir setiap hari di Facebook. Ini adalah salah satu halaman yang paling disukai dan diikuti di Facebook.

Gambar dan video berbicara lebih baik daripada kata-kata.

Penelitian menunjukkan bahwa orang lebih bereaksi terhadap gambar dan video daripada posting tertulis. Jadi, dengan mengingat hal ini, perusahaan dapat mencoba mempromosikan produk mereka melalui gambar dan video daripada posting tertulis.

Jelas, hanya gambar dan video yang tidak akan menarik banyak orang. Anda harus memiliki beberapa konten tertulis bersama dengan gambar atau video yang Anda posting.

Misalnya: Walmart Inc. sebuah Perusahaan Ritel Multinasional Amerika, sering mempromosikan dirinya di Facebook melalui gambar dan video.

Investasi yang Tepat.

Investasi adalah faktor utama dalam melakukan bisnis. Tanpa investasi, Anda tidak bisa berbisnis. Jika Anda ingin mengembangkan bisnis Anda melalui media sosial maka Anda harus melakukan pemasaran yang tepat. Untuk melakukannya, Anda perlu berinvestasi dengan benar dalam alat pemasaran.

Anda harus mempekerjakan orang-orang khusus untuk menulis konten Anda, memberikan gambar yang sesuai untuk posting Anda, mendesain grafis halaman sampul Anda, dll. Untuk melakukan ini, Anda perlu berinvestasi pada halaman Anda dengan bijak.

Cobalah untuk memberikan bukti sosial.

Mempertahankan niat baik di pasar selalu menjadi salah satu tujuan utama perusahaan besar. Jika Anda ingin berada dalam perlombaan untuk waktu yang lama, Anda harus memiliki hubungan yang baik dengan pelanggan Anda. Pelanggan Anda perlu mempercayai Anda dan harus memiliki keyakinan pada produk Anda. Untuk mencapai ini, Anda harus terus memberi mereka bukti sosial.

Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan memposting video umpan balik dari pelanggan Anda yang telah menggunakan produk Anda. Dengan cara ini Anda dapat menjaga hubungan persahabatan dengan pelanggan Anda yang sudah ada dan menjaga kepercayaan di antara mereka dan juga mendapatkan pelanggan baru.

Misalnya: Dove selalu memposting video dan foto orang-orang yang memberikan umpan balik terhadap produk mereka.

Berkolaborasi dengan influencer yang memiliki banyak pengikut.

Kolaborasi dengan top influencer yang memiliki banyak followers bisa sangat produktif untuk mempromosikan produk Anda. Ini adalah salah satu cara terbaik untuk mempromosikan produk di platform media sosial terutama di Facebook.

Orang-orang di Facebook umumnya mengikuti banyak selebriti. Buktinya adalah:

Cristiano Ronaldo – 126M

Shakira – 99M

Vin Diesel – 94M

Will Smith – 94M

Lionel Messi – 93M

Perusahaan dapat melihat untuk mendukung selebriti populer tersebut untuk mempromosikan produk mereka. Ini tidak hanya akan memastikan lebih banyak lalu lintas dan langganan ke saluran Anda, tetapi juga akan membantu meningkatkan penjualan Anda secara besar-besaran.

Misalnya: Qatar Airways mendukung Neymar. Anda akan melihat Neymar mempromosikan Qatar Airways dengan memposting tentang hal itu.

Berbagi Cerita Inspirasional atau Non-bisnis terkait informasi.

Kami telah melihat bagaimana orang-orang menyukai kisah inspirasi di Facebook dan melihat betapa viralnya kisah tersebut. Jadi dengan mengingat hal ini, Anda dapat memposting foto dan video dari kisah-kisah inspiratif.

Jangan selalu memposting masalah yang berhubungan dengan bisnis, sebaliknya, Anda terkadang dapat memposting informasi yang tidak terkait dengan bisnis atau terkadang dapat memposting kisah inspiratif tentang perusahaan Anda.

Misalnya: McDonald's, salah satu rantai makanan terbesar di dunia tidak selalu mempromosikan diri mereka sendiri. Selain makanan yang mereka posting tentang isu-isu orang biasa, posting cerita inspiratif, dan kadang-kadang posting tentang topik hangat saat ini.

Menyediakan fasilitas layanan pelanggan yang sangat baik.

Terakhir, untuk membuat pelanggan Anda puas, Anda perlu memberi mereka fasilitas layanan pelanggan yang sangat baik. Menjadi sangat aktif dan membantu pelanggan dengan masalah mereka menempatkan citra yang baik dari perusahaan Anda di mata orang-orang dan dengan demikian membantu dalam langganan perusahaan Anda.

Pelanggan Anda mungkin sering memiliki pertanyaan tentang produk Anda dan mungkin mengajukan pertanyaan tentang hal itu di posting Anda dan juga di halaman resmi Anda. Anda harus dengan senang hati menanggapi pertanyaan mereka dan sangat cepat dalam menanggapi.

Misalnya: Torrid, toko pasar online Amerika untuk wanita, sangat aktif di media sosial dan membantu pelanggan mereka terkait masalah apa pun.

Dakwaan

Karena pemasaran sosial menjadi produktif dari hari ke hari dan Facebook adalah salah satu platform yang paling menarik, perusahaan perlu lebih terlibat di Facebook untuk mempromosikan produk mereka.

Seiring dengan strategi yang disebutkan di atas, strategi baru juga perlu dikembangkan dan, karena aplikasi itu sendiri sering ditingkatkan, perusahaan perlu menyesuaikan strategi pemasaran mereka dengan cepat sehingga mereka dapat menggunakan platform ini secara optimal untuk tujuan promosi.

Sumber Tambahan