Panduan Manajemen Komunitas LinkedIn

Karena pentingnya komunitas online terus berkembang, begitu pula kebutuhan akan profesional yang dapat membantu memoderasi komunitas online dan mendorong keanggotaan dan keterlibatan.

Komunitas di LinkedIn memberikan peluang unik bagi bisnis untuk terhubung dengan pelanggan dan prospek dengan cara yang kreatif dan menarik. Tetapi menjadi manajer komunitas LinkedIn itu menantang dan bermanfaat pada saat yang bersamaan.

Anda bertanggung jawab untuk melibatkan pemirsa, memantau aktivitas mereka, dan memoderasi pos dan komentar. Selain itu, manajer komunitas LinkedIn memastikan semua rekan tim memiliki pemahaman yang sama tentang keputusan penting dan ada jalur komunikasi yang jelas.

Dalam posting ini, kami akan mengeksplorasi apa itu manajemen komunitas LinkedIn dan menguraikan beberapa tip untuk melakukannya secara profesional. Kami juga akan membagikan strategi manajemen komunitas terbaik yang dapat Anda gunakan untuk memperkuat keberadaan online bisnis Anda dan menghasilkan lebih banyak prospek.

Apa itu Manajemen Komunitas di LinkedIn?

Sebagai seorang profesional bisnis, Anda tahu pentingnya memiliki profil LinkedIn yang terkini dan terkelola dengan baik. Tapi tahukah Anda bahwa grup dan komunitas di jaringan juga merupakan cara terbaik untuk membangun audiens dan menumbuhkan kesadaran merek Anda?

Tapi bagaimana Anda mengelola komunitas Anda di LinkedIn , Anda bertanya?

Manajemen komunitas di LinkedIn adalah proses memoderasi dan mengelola diskusi dalam grup LinkedIn. Sebagai pengelola grup, Anda dapat menyetujui atau menolak permintaan keanggotaan, mengontrol siapa yang dapat memposting dan mengomentari, dan bahkan menghapus postingan yang melanggar aturan dan panduan grup.

Manajemen komunitas membantu grup LinkedIn tetap teratur dan sesuai topik. Anda juga dapat menggunakannya untuk membangun hubungan dengan profesional lain di industri Anda.

Dengan terlibat dalam diskusi yang bijaksana dan menawarkan saran bermanfaat di komunitas LinkedIn, Anda dapat memposisikan diri Anda sebagai pemimpin pemikiran di bidang Anda, yang dapat memberikan keajaiban bagi bisnis Anda.

Manajemen Komunitas di LinkedIn: Memulai

Langkah pertama untuk memulai pengelolaan komunitas LinkedIn adalah menemukan grup yang relevan untuk bergabung. Anda dapat melakukannya dengan mencari kata kunci yang terkait dengan industri atau bisnis Anda di bilah pencarian di bagian atas halaman utama LinkedIn.

Misalnya, jika Anda berada di industri makanan, Anda dapat menelusuri istilah seperti "industri makanan", "pemasaran makanan", atau "produksi makanan".

Setelah Anda menemukan beberapa grup yang terlihat menjanjikan, luangkan waktu untuk membaca deskripsi dan panduannya untuk memastikan grup tersebut cocok untuk Anda dan bisnis Anda.

Setelah bergabung dengan grup LinkedIn, mulailah berpartisipasi dalam diskusi! Perkenalkan diri Anda kepada anggota lain dan terlibat dalam percakapan. Jika Anda melihat peluang untuk memberikan saran atau wawasan yang bermanfaat, jangan takut untuk ikut serta — tetapi selalu pastikan untuk menambah nilai diskusi alih-alih hanya mempromosikan agenda Anda.

Dan saat manajer atau admin grup memperhatikan keterlibatan dan profesionalisme Anda, kemungkinan besar Anda akan diundang untuk menjadi manajer komunitas untuk grup tersebut.

Cara kedua untuk menjadi manajer grup LinkedIn adalah dengan membuat grup Anda sendiri. Dalam melakukannya, pastikan untuk memilih ceruk minat Anda atau topik yang berkaitan dengan industri Anda. Anda dapat mengundang profesional lain dari bidang Anda untuk bergabung dengan grup.

Seiring meningkatnya ukuran dan tingkat keterlibatan grup, tanggung jawab Anda sebagai manajer komunitas juga akan meningkat. Sebaiknya tanyakan kepada anggota grup aktif lainnya apakah mereka ingin bergabung dengan tim manajemen komunitas Anda. Melakukan hal itu akan membuat manajemen komunitas LinkedIn jauh lebih mudah bagi Anda.

Apa Peran Manajer Komunitas?

Jadi, apa peran dan tanggung jawab manajer grup LinkedIn , Anda bertanya? Inilah semua yang ingin Anda ketahui!

1. Membangun Relasi Bisnis

Bagian utama dari manajer komunitas LinkedIn adalah membangun hubungan bisnis melalui platform LinkedIn. Mereka melakukannya dengan membuat dan mengelola konten, terlibat dengan pengguna, dan memantau aktivitas anggota grup.

Pengelola komunitas dapat mendorong keterlibatan dan diskusi dengan membagikan postingan blog, infografis, artikel, atau bahkan konten video. Dengan menghasilkan konten berkualitas, Anda akan mendorong pengguna lain untuk berinteraksi dengan Anda dan merek Anda, yang pada akhirnya membangun hubungan bisnis yang berharga.

Cara lain untuk membina hubungan bisnis jangka panjang sebagai pengelola komunitas LinkedIn adalah dengan berinteraksi langsung dengan pengguna lain. Manajer komunitas LinkedIn dapat meningkatkan PR perusahaan dengan mengomentari dan menyukai konten pengguna lain, berpartisipasi dalam diskusi grup, atau mengirim pesan kepada pengguna lain secara langsung.

Plus, manajer komunitas perlu memantau aktivitas di platform untuk memastikan Anda mengetahui peluang bisnis baru yang mungkin muncul. Ini bisa melibatkan mengawasi grup yang relevan, memantau kata kunci dan tagar, membangun jaringan di LinkedIn, atau menyiapkan lansiran Google untuk nama merek Anda.

2. Manajemen Krisis

Karena manajemen krisis adalah aspek penting dari bisnis apa pun, tidak terkecuali komunitas LinkedIn. Beberapa situasi memerlukan tindakan cepat dan kolaborasi antara semua rekan tim – saat itulah manajer komunitas LinkedIn mengenakan topi pemecah masalah.

Berikut adalah beberapa tip untuk menjangkau audiens target Anda di LinkedIn melalui manajemen komunitas yang cerdas:

• Langkah pertama adalah selalu menyadari apa yang sedang terjadi di komunitas Anda. Ini berarti memantau posting dan komentar dengan cermat. Jika Anda melihat sesuatu yang berpotensi menjadi masalah, Anda mungkin ingin segera mengambil tindakan atau melaporkannya ke pihak yang berwenang.
• Sebagai pengelola komunitas, sangat penting untuk selalu siap bertindak cepat. Dalam situasi krisis, setiap detik berharga. Anda harus dapat menilai situasi dengan cepat dan membuat keputusan yang sesuai.
• Sangat mudah untuk terjebak dalam emosi selama krisis. Tetapi penting untuk tetap tenang dan berkepala dingin. Ini akan membantu Anda membuat keputusan yang lebih baik dan mengendalikan situasi.
• Jadilah sumber informasi dan dukungan untuk komunitas Anda. Di saat krisis, orang akan mencari manajer komunitas mereka untuk bimbingan dan dukungan. Pastikan Anda siap memberikan informasi yang akurat dan terkini.
• Setelah krisis segera berlalu, penting untuk membantu semuanya kembali normal secepat mungkin. Ini berarti kembali ke bisnis seperti biasa dan mendapatkan kembali kepercayaan dan keyakinan semua orang.

3. Memoderasi dan Memperlancar Konten Komunitas

Pengelola komunitas menjaga kualitas konten dan diskusi, serta mencegah spam dan materi ofensif diposting. Manajer komunitas yang efektif juga akan bekerja untuk menjaga grup tetap teratur dan sesuai topik.

Namun mengawasi semua anggota, moderator, dan pembuat konten Anda bukanlah tugas yang mudah — bahkan saat Anda mengelola individu tersebut secara langsung melalui grup pribadi.

Dengan begitu banyak informasi yang datang kepada Anda dari semua sudut, mudah untuk kewalahan saat mencoba mengelola jaringan yang dinamis seperti pengelola komunitas.

Kabar baiknya adalah Anda dapat membuat peran Anda tidak terlalu berlebihan dengan menetapkan aturan dan panduan yang jelas untuk komunitas LinkedIn Anda .

Selain itu, Anda mungkin ingin menambahkan anggota aktif lainnya di grup LinkedIn Anda sebagai moderator komunitas. Dengan melakukan itu, Anda harus memastikan mereka berada di halaman yang sama dengan Anda dan memahami tujuan Anda.

4. Jadilah Aktif dan Terlihat

Salah satu hal terpenting yang dapat dilakukan pengelola komunitas adalah aktif dan terlihat di grup. Ini berarti memposting konten yang bermanfaat dan menarik, menanggapi pertanyaan dan komentar, dan memimpin atau berpartisipasi dalam diskusi.

Dengan menjadi aktif dan terlihat, Anda akan mendapatkan kepercayaan dan rasa hormat dari anggota grup, sehingga memudahkan Anda untuk memoderasi konten secara efektif.

5. Tetapkan Aturan Grup

Sebelum Anda dapat memoderasi grup, Anda harus menetapkan aturan dan pedoman untuk anggota grup. Pastikan untuk memahami Pedoman Komunitas LinkedIn sehingga Anda dapat dengan cepat mengidentifikasi dan menghapus konten yang melanggarnya.

Anda juga harus memeriksa aturan dan pedoman spesifik grup; banyak grup memiliki aturan tambahan di luar yang ditetapkan oleh LinkedIn.

6. Pantau Aktivitas Kelompok

Tidak mungkin memoderasi komunitas jika Anda tidak mengetahui apa yang terjadi di sana. Manajer komunitas yang baik akan memeriksa grup beberapa kali setiap hari untuk memastikan bahwa semua konten baru berkualitas tinggi dan mematuhi aturan.

Jika Anda tidak dapat sering memantau grup, pertimbangkan untuk melibatkan anggota grup aktif lainnya untuk peran tersebut.

7. Jadilah Tegas

Dalam hal memoderasi konten, penting untuk menentukan. Jika Anda melihat sesuatu yang melanggar aturan atau tidak pantas, Anda dapat segera menghapusnya.

Jangan ragu atau menebak-nebak sendiri; jika Anda tidak yakin apakah ada sesuatu yang harus dihapus, berhati-hatilah dan hapus.

Komunikasi LinkedIn sebagai Manajer Komunitas

Komunikasi adalah kunci dalam hubungan apa pun, baik pribadi maupun profesional. Ini membantu kita memahami satu sama lain, mencapai titik temu, membangun kepercayaan, dan menjaga hubungan yang sehat. Prinsip komunikasi yang sama berlaku saat Anda bekerja sebagai manajer komunitas.

Komunikasi yang jelas juga menjamin transparansi, saling pengertian, dan akuntabilitas antara semua anggota kelompok dan tim pengelola masyarakat.

Sebagai manajer komunitas LinkedIn, Anda harus dapat berkomunikasi secara efektif dengan semua pemangku kepentingan grup. Ada beberapa cara untuk melakukan ini, dan metode yang paling efektif dapat bervariasi tergantung pada situasi tertentu.

Sebagian besar pengelola komunitas menggunakan laporan mingguan atau bulanan untuk memastikan jalur komunikasi yang jelas. Ini memungkinkan Anda untuk memberi tahu semua orang tentang keadaan komunitas saat ini, tujuan apa yang telah dicapai, dan apa yang perlu dicapai.

Laporan pengelolaan masyarakat juga memungkinkan pemangku kepentingan untuk memberikan umpan balik atau mengajukan pertanyaan. Dan sebagai manajer komunitas LinkedIn, Anda juga dapat mengadakan pertemuan rutin, baik secara langsung atau melalui panggilan video untuk memberikan kesempatan kepada semua orang untuk menyuarakan masalah dan berkolaborasi untuk mencari solusi.

Penting juga untuk diingat bahwa tidak semua pemangku kepentingan menginginkan atau membutuhkan tingkat keterlibatan yang sama. Beberapa mungkin lebih memilih untuk hanya diperbarui pada perubahan besar atau tonggak sejarah, sementara yang lain mungkin ingin terlibat dalam menjalankan komunitas sehari-hari.

Dengan demikian, menyesuaikan gaya dan frekuensi komunikasi Anda dengan setiap pemangku kepentingan tidak dapat dihindari.

Tentukan Strategi Komunikasi LinkedIn Anda

Strategi komunikasi yang jelas sangat penting untuk kesuksesan komunitas mana pun di LinkedIn. Strategi ini dapat mencakup grup LinkedIn Anda, halaman perusahaan, LinkedIn Pulse, dan interaksi umum Anda dengan pengguna LinkedIn lainnya.

Berikut adalah beberapa strategi untuk membangun merek Anda di LinkedIn menggunakan strategi komunikasi:

Manajemen Profil LinkedIn

Salah satu aspek terpenting dari manajemen profil LinkedIn adalah memastikan bahwa halaman perusahaan Anda mutakhir dan lengkap. Sertakan informasi seperti deskripsi singkat tentang perusahaan Anda, logo perusahaan Anda, tautan ke situs web dan blog Anda, dan informasi kontak.

Profil LinkedIn pribadi Anda juga penting sebagai manajer komunitas. Headshot profesional, judul dan deskripsi pekerjaan yang diperbarui, dan tautan ke situs web atau blog Anda di profil Anda dapat membuat Anda terlihat sangat profesional.

Untuk pemaparan maksimum, kami sarankan Anda menyetel profil Anda ke "Publik" sehingga siapa pun dapat melihatnya. Anda juga dapat bergabung dengan grup yang relevan dan berpartisipasi dalam diskusi untuk meningkatkan visibilitas Anda dalam komunitas LinkedIn.

Juga, jangan lupa untuk menerapkan SEO ke profil LinkedIn Anda. Teliti kata kunci populer yang terkait dengan niche Anda dan sertakan di berbagai bagian profil Anda. Ini akan membantu menarik lalu lintas bertarget ke profil Anda dan mendapatkan lebih banyak visibilitas.

Strategi Konten LinkedIn

Komponen kunci lain dari komunikasi LinkedIn yang kuat adalah konten yang Anda bagikan di profil LinkedIn Anda. Apa pun yang Anda publikasikan di jaringan, termasuk postingan LinkedIn Anda, harus informatif, menarik, dan relevan dengan audiens target Anda.

Untuk memastikan jangkauan maksimum, sebaiknya publikasikan campuran konten asli dan hasil kurasi. Konten asli dapat mencakup postingan blog, infografis, video, atau whitepaper yang Anda buat. Konten yang dikurasi dapat berupa artikel dari sumber lain yang menarik bagi audiens target Anda.

Apa pun jenis konten yang Anda terbitkan, selalu sertakan tajuk utama yang menarik dan ajakan bertindak di setiap bagian sehingga orang tahu apa yang harus mereka lakukan selanjutnya (misalnya, baca selengkapnya, tonton sekarang, unduh?).

Iklan LinkedIn

Iklan LinkedIn adalah cara yang bagus untuk mendapatkan lebih banyak eksposur di platform. LinkedIn menawarkan beberapa jenis metode periklanan yang dapat membantu Anda mencapai tujuan bisnis.

Misalnya, Konten Bersponsor memungkinkan Anda mempromosikan konten terbaik Anda kepada orang-orang yang belum mengikuti Anda.

Strategi Komunikasi LinkedIn: Fitur Perpesanan

Fitur perpesanan LinkedIn adalah cara terbaik untuk berkomunikasi dengan pengguna LinkedIn lainnya. Ini memungkinkan Anda untuk mendekati prospek, pelanggan potensial secara langsung, dan mempekerjakan manajer.

Misalnya, Anda dapat langsung mengirim pesan ke koneksi Anda di LinkedIn. Di sisi lain, LinkedIn InMail adalah fitur premium yang memungkinkan Anda mengirim pesan yang dipersonalisasi langsung ke pengguna Linkedin yang bukan koneksi Anda.

Tetapi mengirim pesan secara manual ke semua koneksi LinkedIn Anda memakan waktu dan membosankan. Di situlah Dripify membantu Anda. Dengan alat otomatisasi praktis ini, Anda dapat mengotomatiskan kunjungan profil LinkedIn, perpesanan, tindak lanjut, dan banyak lagi.

Alat penghasil prospek LinkedIn yang luar biasa ini menyediakan analitik terperinci, sehingga Anda dapat melihat bagaimana kinerja pesan Anda dan membuat penyesuaian yang diperlukan untuk meningkatkan strategi pemasaran Anda.

Bagaimana Dripify Meningkatkan Manajemen Komunitas LinkedIn?

Apakah Anda muak mengirim pesan secara manual ke koneksi LinkedIn Anda? Apakah Anda merasa lelah melacak pesan mana yang telah Anda kirim dan kapan?

Jika demikian, Anda memerlukan alat otomatisasi LinkedIn Dripify . Dengan Dripify, Anda dapat dengan mudah mengirim pesan otomatis ke koneksi LinkedIn Anda tanpa mengangkat jari.

Begini cara kerjanya:

Cukup buat daftar template pesan dan atur jadwal kapan Anda ingin pesan tersebut dikirim. Dripify akan mengurus sisanya, secara otomatis mengirim pesan Anda pada waktu yang ditentukan.

Anda bahkan dapat mengkustomisasi template pesan Anda untuk menyertakan nama penerima, perusahaan, atau informasi lainnya. Dripify juga memungkinkan Anda melacak analitik sehingga Anda dapat melihat bagaimana kinerja pesan Anda.

Dengan alat otomatisasi yang mudah digunakan ini, Anda akan dapat menghemat waktu dan energi sambil mempertahankan (dan bahkan meningkatkan) strategi komunikasi Anda.

Ingatlah bahwa kunci untuk menemukan kesuksesan di platform jejaring sosial apa pun adalah keterlibatan. Jika Anda tidak secara teratur terlibat dengan koneksi Anda, mereka akan melupakan Anda — dan itu tidak baik untuk bisnis.

Dripify adalah solusi sempurna untuk profesional sibuk yang ingin membangun hubungan jangka panjang tetapi tidak memiliki waktu untuk mengirim pesan secara manual ke masing-masing daftar kontak dan grup LinkedIn mereka.

Apa Strategi LinkedIn yang Terbaik untuk Perusahaan Anda?

Bukan rahasia lagi bahwa LinkedIn adalah tambang emas untuk bisnis karena merupakan rumah bagi kumpulan prospek, prospek, dan pelanggan potensial. Tetapi dengan begitu banyak cara berbeda untuk menggunakan platform ini, mungkin sulit untuk mengetahui dari mana harus memulai.

Namun jangan khawatir karena ada banyak strategi LinkedIn berbeda yang dapat digunakan perusahaan Anda untuk meningkatkan visibilitas, membangun hubungan, dan menghasilkan prospek di LinkedIn. Teruslah membaca!

Strategi Halaman Perusahaan

Halaman perusahaan LinkedIn adalah cara yang bagus untuk meningkatkan kesadaran tentang merek Anda. Dan setelah Anda membangun pengikut, Anda dapat menggunakan halaman perusahaan Anda untuk berbagi berita perusahaan, posting blog, pembaruan produk, dan banyak lagi.

Plus, jika Anda memposting konten berkualitas secara teratur, pengikut Anda akan mulai melihat Anda sebagai pemimpin pemikiran dalam industri Anda — yang dapat membantu Anda menghasilkan arahan untuk bisnis Anda.

Strategi Berbagi Konten

Seperti yang baru saja kami sebutkan, cara cerdas untuk menggunakan halaman perusahaan Anda adalah dengan membagikan konten berkualitas. Tapi itu bukan satu-satunya cara untuk berbagi konten di LinkedIn. Anda mungkin ingin menggunakan Grup LinkedIn untuk berbagi artikel, posting blog, infografis, dan jenis konten lainnya dengan individu yang berpikiran sama.

Anda mungkin ingin menulis konten sendiri atau mengalihdayakannya ke konsultan copywriting profesional atau pekerja lepas. Pertimbangkan untuk meningkatkan tingkat keterlibatan Anda dengan tetap aktif dalam grup. Mengomentari kiriman orang lain dan bergabung dalam percakapan akan mempertahankan status aktif Anda.

Strategi Menghasilkan Prospek

Ini adalah no-brainer: LinkedIn adalah tempat terbaik untuk menghasilkan prospek B2B. Anda dapat melakukannya dengan menggunakan InMail — layanan perpesanan langsung yang memungkinkan Anda menjangkau calon pelanggan dan klien meskipun Anda tidak terhubung dengan mereka di LinkedIn.

Strategi lain adalah dengan menggunakan iklan berbayar yang muncul di umpan pengguna dan ditargetkan pada orang-orang yang cocok dengan kriteria tertentu (misalnya jabatan, lokasi, dll.). Iklan LinkedIn bisa sangat efektif jika dilakukan dengan benar — tetapi juga mahal jika Anda tidak berhati-hati.

Tidak ada jawaban yang cocok untuk semua tentang strategi LinkedIn mana yang terbaik untuk perusahaan Anda. Itu semua tergantung pada tujuan bisnis Anda dan apa yang Anda posting di LinkedIn.

Adalah baik untuk bereksperimen dengan berbagai strategi dan melakukan pengujian A/B untuk menemukan strategi LinkedIn yang paling sesuai untuk bisnis Anda.

Bagaimana Cara Mengubah Audiens LinkedIn Anda Menjadi Pelanggan?

Anda telah membangun pengikut LinkedIn yang kuat, dan Anda secara teratur mengeluarkan konten berkualitas. Kerja bagus! Tapi bagaimana Anda bisa mengubah audiens yang terlibat menjadi pelanggan yang membayar?

Untungnya, ada beberapa strategi yang dapat Anda gunakan untuk melakukan transisi dari pengikut LinkedIn menjadi pelanggan.

• Langkah paling penting dari setiap strategi media sosial yang bagus adalah membuat konten yang menarik bagi target pelanggan Anda. Ini berarti memposting konten yang memecahkan masalah yang dihadapi pelanggan target Anda atau bermanfaat bagi bisnis mereka. Pastikan untuk menyertakan ajakan bertindak (CTA) dalam konten Anda, yang akan mendorong audiens Anda untuk mempelajari lebih lanjut tentang produk atau layanan Anda.
• Anda juga dapat menggunakan iklan LinkedIn untuk menargetkan pengikut Anda dengan presisi laser. LinkedIn memungkinkan Anda membuat iklan yang ditargetkan pada jabatan, industri, atau bahkan perusahaan tertentu. Hal ini memastikan bahwa iklan Anda menjangkau orang yang tepat, dan juga meningkatkan kemungkinan bahwa mereka akan tertarik dengan apa yang Anda katakan.
• Jangan lupa untuk memanfaatkan fitur perpesanan LinkedIn! Jika seseorang mengikuti perusahaan Anda di LinkedIn, mereka mungkin tertarik dengan apa yang Anda lakukan — jadi hubungi dan mulailah percakapan. Percakapan ini dapat membantu Anda membangun hubungan dengan calon pelanggan dan menarik mereka ke merek Anda.

Dengan mengikuti langkah-langkah ini, Anda akan berada di jalur yang tepat untuk mengubah pengikut LinkedIn Anda menjadi pelanggan yang membayar.

Apa Perbedaan Antara Media Sosial dan Manajer Komunitas?

Manajer media sosial bertanggung jawab untuk menciptakan dan mengelola kehadiran media sosial perusahaan. Ini termasuk mengembangkan dan menjalankan strategi konten, serta membuat dan menerbitkan konten di berbagai platform, termasuk Facebook, Twitter, Instagram, dan Snapchat.

Selain pembuatan konten, manajer media sosial memantau aktivitas di akun media sosial perusahaan mereka, menanggapi komentar dan pertanyaan tepat waktu.

JD dari manajer media sosial telah berkembang dari waktu ke waktu karena platform baru telah muncul.

Misalnya, Snapchat belum ada saat generasi pertama pengelola media sosial dimulai. Karena itu, mereka harus menyesuaikan keahlian mereka untuk memasukkan platform dan strategi baru, yang berarti mereka selalu mempelajari trik baru.

Beberapa manajer media sosial juga merasa bahwa uraian tugas mereka selalu berubah dan lebih melelahkan daripada yang terlihat.

Manajer komunitas LinkedIn, di sisi lain, bertanggung jawab untuk menumbuhkan dan mempertahankan keberadaan perusahaan di platform LinkedIn. Ini termasuk memublikasikan konten asli, membuat konten pihak ketiga yang relevan, dan berinteraksi dengan anggota komunitas LinkedIn lainnya.

Selain itu, manajer komunitas LinkedIn memoderasi percakapan yang terjadi di grup dan forum mereka, memastikan bahwa hanya informasi yang relevan, akurat, dan berguna yang dibagikan.

Meskipun ada beberapa perbedaan yang jelas antara peran manajer media sosial dan manajer komunitas LinkedIn, kedua peran ini sering tumpang tindih.

Misalnya, kedua peran tersebut membutuhkan keterampilan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk menghasilkan konten berkualitas tinggi secara teratur. Selain itu, kedua peran tersebut membutuhkan keterampilan layanan pelanggan yang kuat untuk terlibat secara efektif dengan pelanggan dan menyelesaikan masalah apa pun yang mungkin muncul.

Meskipun tumpang tindih, keahlian yang diperlukan untuk setiap peran sedikit berbeda. Manajer media sosial harus berpengalaman dalam semua platform media sosial utama. Di sisi lain, manajer komunitas LinkedIn memerlukan pemahaman mendalam tentang cara kerja LinkedIn dan menggunakan fitur-fiturnya untuk mencapai hasil yang diinginkan perusahaan mereka.

Kesimpulan

Meskipun LinkedIn mungkin bukan platform media sosial pertama yang terlintas di benak Anda saat memikirkan tentang manajemen komunitas, LinkedIn jelas merupakan alat yang ampuh untuk membangun dan berinteraksi dengan audiens target Anda.

Manajemen komunitas memerlukan pengembangan dan pemeliharaan komunitas online untuk membantu pengguna menemukan jawaban lebih cepat atau terlibat dalam diskusi dengan orang lain yang memiliki minat yang sama.

Dengan hadir di LinkedIn, Anda dapat terhubung dengan profesional di industri Anda dan menawarkan wawasan dan sumber daya berharga yang dapat membantu memperkuat merek Anda. Berpartisipasi aktif dalam grup dan forum LinkedIn membantu memposisikan Anda sebagai ahli di bidang Anda dan membangun kepercayaan dengan calon klien dan pelanggan.

Seperti yang Anda lihat, manajemen komunitas LinkedIn kompleks dan bermanfaat. Untungnya, dengan mengikuti tip, strategi, dan trik yang diuraikan dalam panduan ini, Anda dapat memastikan bahwa komunitas LinkedIn Anda terlibat dan mendukung serta tumbuh secara eksponensial.

Dengan tetap aktif, kreatif, dan yang terpenting, mendengarkan anggota komunitas Anda, Anda dapat membangun komunitas LinkedIn yang berkembang yang akan menarik prospek, prospek, dan pelanggan.