Liz Willits tentang Pemasaran Email, Copywriting, dan Menjalankan Bisnisnya Sendiri

Jika Anda mencoba mencari tahu pemasaran email untuk bisnis Anda, Liz Willits adalah salah satu orang pertama yang ingin Anda ajak bicara. Dari strategi hingga langkah-langkah yang dapat ditindaklanjuti seperti membuat daftar email dan menulis salinan yang menarik, Liz adalah pembangkit tenaga listrik industri.

Sebagai mantan pemasar konten di salah satu penyedia layanan email paling populer, dia mengirim jutaan email yang menghasilkan ratusan ribu penjualan. Sekarang, dia membantu perusahaan SaaS memposisikan diri di pasar, menarik prospek, dan mendorong ROI.

Membuat pemasaran email berfungsi untuk bisnis Anda

Dalam wawancara eksklusif ini, kami berbicara dengan Liz Willits tentang:

• sensasi menjalankan bisnisnya sendiri,
• momen aha terbesar yang dia miliki tentang pemasaran email,
• cara menumbuhkan daftar email Anda, dan
• mitos pemasaran email paling umum yang dia temui.

Selain itu, Liz memberi kami tiga hal sederhana yang dapat kami lakukan hari ini untuk meningkatkan kinerja email kami.

Kiatnya siap untuk dipetik – selamat menikmati!

Anda baru saja merayakan satu tahun menjalankan bisnis Anda sendiri. Apa yang paling memotivasi Anda untuk bangun dan bekerja? Di sisi lain, apa yang membuat Anda khawatir di malam hari?

Saya suka bekerja dengan teknologi yang luar biasa. Sebagian besar klien saya adalah perusahaan rintisan teknologi SaaS yang berkembang pesat yang sedang membangun masa depan.

Memasarkan teknologi yang mengubah dunia adalah hak istimewa yang luar biasa.

Ini adalah tantangan yang menyenangkan untuk mengembangkan pesan dan salinan untuk produk-produk inovatif. Bagian yang menantang: Terkadang teknologinya sangat inovatif sehingga sulit untuk dijelaskan.

Bagian yang menyenangkan: Bisa menggunakan teknologi luar biasa ini sendiri. Kemudian menulis salinan yang menunjukkan nilai pasar yang sangat besar. Saya berperan dalam membuat dunia mengadopsi teknologi yang membuat hidup mereka lebih baik dan lebih mudah. Itu keren.

Saya juga menyukai kebebasan menjalankan bisnis saya sendiri. Kemungkinannya tidak terbatas. Saya bekerja dengan klien dan produk yang saya sukai. Saya membuat produk yang saya pilih sendiri.

Merasa seperti saya tidak cukup melakukan atau menjadi cukup produktif membuat saya terjaga di malam hari. Selalu ada lebih banyak yang ingin saya lakukan dan tidak cukup waktu untuk melakukannya.

Seperti apa hari-hari biasa Anda sekarang? Adakah kebiasaan baik (atau buruk?) yang ingin Anda ceritakan kepada kami?

Saya biasanya bangun antara jam 5 dan 6 pagi setiap hari. Saya membaca selama sekitar satu jam dan merencanakan hari saya. Kemudian, saya mulai bekerja. Saya akan bekerja sampai siang, istirahat makan siang dan berjalan-jalan, dan kemudian mulai bekerja kembali jam 1. Sore tergantung pada harinya. Kadang-kadang saya bekerja sampai jam 7 malam. Di hari lain, saya akan selesai bekerja pada jam 3 sore dan pergi berolahraga dan menikmati cuaca musim panas.

Kebiasaan terbaik yang saya lakukan adalah menuliskan tugas saya, memperkirakan berapa lama waktu yang dibutuhkan, dan waktu yang menghalangi hari saya — sebelum saya memulai hari. Kebiasaan ini membuat perbedaan besar dalam produktivitas dan bisnis saya.

Saya menggunakan alat bernama Motion untuk mengelola jadwal dan rapat saya. Hal paling keren tentang Motion adalah ia benar-benar mengoptimalkan jadwal saya dengan kecerdasan buatan. Ini seperti memiliki asisten pribadi. Motion melihat semua yang perlu saya lakukan dalam sehari dan membuat jadwal bagi saya untuk menyelesaikan semuanya.

Motion adalah alat produktivitas favorit saya, dan saya merekomendasikannya kepada semua orang.

Ada pertanyaan umum di antara pekerja lepas dan pemilik bisnis baru: bagaimana cara mengetahui berapa biaya yang harus dibayar untuk apa yang saya lakukan? Apa yang akan Anda katakan kepada mereka?

Jangan mengisi daya per jam. Pengisian daya per jam mendorong Anda untuk bekerja lambat. Yang tidak baik untuk bisnis Anda atau untuk klien Anda.

Sebaliknya, biaya oleh proyek atau dengan kiriman. Atau, kenakan tarif harian.

Anda masih harus tahu berapa yang Anda kenakan per jam kerja. Anda tidak akan memberi tahu klien Anda itu.

Ketika tiba saatnya untuk membuat proposal klien, perkirakan berapa jam proyek akan berlangsung. Kalikan total jam dengan tarif per jam Anda.

Misalnya, jika Anda memperkirakan proyek akan memakan waktu 20 jam, dan Anda perlu menghasilkan $250 per jam, Anda akan mengirimkan proposal kepada klien Anda seharga $5.000. Namun, jangan beri tahu mereka tentang perkiraan per jam Anda. Itu adalah sesuatu yang tidak perlu mereka ketahui.

Untuk mendapatkan gambaran tentang tarif per jam yang seharusnya, Anda dapat:

• Tanyakan kepada freelancer dan konsultan lain di tempat Anda. Beri tahu mereka tingkat pengalaman dan keahlian Anda. Dan tanyakan kepada mereka berapa kisaran yang menurut mereka harus Anda bayar. Anda akan terkejut betapa banyak "pesaing" yang bersedia berbagi informasi bermanfaat secara terbuka.
• Lakukan riset online. Seringkali, Anda dapat menemukan data dengan tolok ukur harga.
• Uji tarif yang berbeda. Terkadang, calon klien akan berkata, “tidak.” Tidak apa-apa.

Di mana Anda mendapatkan kepercayaan diri Anda sebagai seorang pengusaha?

Beberapa hal yang membuat saya percaya diri:

• Sukses masa lalu
• Pengalaman
• Pembicaraan diri yang positif
• Dorongan kompetitif saya

Tapi saya masih berjuang dengan sindrom penipu di kali. Apa yang membantu saya mengatasi sindrom penipu adalah menyadari bahwa saya tidak sendirian— banyak orang berjuang dengan sindrom penipu. Orang-orang yang brilian, sukses, dan mengagumkan masih berjuang melawan sindrom penipu.

Ini mengungkapkan kebenaran: Sindrom penipu tidak didasarkan pada kejadian atau kenyataan di dunia nyata. Itu adalah kebohongan yang kita katakan pada diri kita sendiri. Di situlah self-talk positif masuk. Meskipun kita mungkin menghadapinya, kita tidak boleh menyerah.

Mari kita bicara email: apa momen terbesar yang pernah Anda alami tentang pemasaran email?

Saya penggemar berat pemasaran media sosial. Akun LinkedIn saya memiliki dampak besar pada bisnis saya.

Namun, ada masalah dengan pemasaran media sosial: Anda tidak memegang kendali. Saya telah melihat teman dan kolega dengan pengikut media sosial yang besar menutup akun mereka.

Ini terjadi pada seorang rekan di LinkedIn. Dia tidak melakukan kesalahan apa pun, namun LinkedIn menghentikan akunnya. Alasannya: Algoritma mereka telah mendeteksi “perilaku mencurigakan”, yang ternyata teman saya banyak berkomentar di postingannya sendiri untuk menjawab pertanyaan.

Mereka akhirnya memulihkan akunnya, tetapi tidak sebelum dia menghabiskan berhari-hari dengan panik dan khawatir bahwa dia kehilangan seluruh pengikut media sosialnya dan sumber pendapatan utama. Ini adalah risiko pemasaran media sosial. Juga, algoritme adalah faktor lain di luar kendali Anda.

Momen "aha" terbesar saya dengan pemasaran email: Masalah ini tidak ada untuk pemasar email. Anda memiliki daftar Anda. Anda dapat membawanya ke platform pemasaran email apa pun yang Anda inginkan. Itu milikmu.

Anda juga mengendalikan bagaimana dan kapan pelanggan Anda menerima email Anda. Dengan pemasaran media sosial, algoritme mengendalikan itu.

Apa saja mitos pemasaran email paling umum yang Anda temui?

Entah bagaimana, saya masih sering menjumpai mitos bahwa email marketing sudah mati.

Fakta bahwa hampir semua merek besar menggunakan dan mengandalkan pemasaran email dengan mudah menghilangkan hal ini. Merek pintar tidak menggunakan strategi pemasaran "mati".

Dari pengamatan Anda, seberapa sadar sebagian besar pemasar dan pemilik bisnis daftar mereka menjadi buruk? Berapa banyak dari mereka yang menggunakan pemverifikasi email?

Kebanyakan orang tidak menyadari hal ini. Bisnis akan memiliki rata-rata tarif terbuka 5%, dan mereka akan berpikir itu normal. Ini bukan. Dengan daftar berbasis izin, tingkat buka yang rendah sering kali menunjukkan daftar email yang perlu dibersihkan. (Masalah lainnya bisa berupa konten yang buruk dan tidak relevan.)

Dan terlebih lagi jangan pernah menggunakan pemverifikasi email. Pemverifikasi email, seperti ZeroBounce, adalah alat yang sangat baik jika Anda berjuang dengan tarif terbuka yang rendah dari daftar yang tidak terhubung. Pemverifikasi email akan membantu Anda mengidentifikasi dan menghapus alamat email yang buruk.

Tolong beri kami tiga hal sederhana yang dapat dilakukan siapa pun hari ini untuk meningkatkan pemasaran email mereka.

1. Bicaralah dengan beberapa pelanggan. Cari tahu bagaimana Anda dapat membantu mereka. Apa pertanyaan mereka? Masalah apa yang mereka hadapi? Dan konten email apa yang ingin mereka lihat dari Anda?
2. Bersihkan daftar email Anda. Hapus pelanggan yang tidak terhubung yang belum membuka atau mengklik email Anda dalam beberapa bulan terakhir. Alat verifikasi email juga dapat membantu dalam hal ini.
3. Pelajari beberapa formula copywriting dan gunakan di email Anda berikutnya. Mereka akan membuat salinan Anda lebih menarik dan lebih menarik. PAS (Masalah, Agitasi, Solusi) adalah tempat yang baik untuk memulai. Ini adalah sumber yang bagus untuk mempelajari lebih lanjut tentang formula copywriting.

Terkait: Copywriter konversi Joanna Wiebe membagikan salinan dan kiat bisnis

Apa rahasia konten yang luar biasa, Liz?

Penyampaian yang menarik dan topik yang dipedulikan orang.

Apa hal yang paling menyenangkan tentang apa yang Anda lakukan?

Saya senang menggunakan dan memasarkan teknologi pemecahan masalah yang inovatif. Saya juga menyukai kebebasan yang saya miliki untuk bekerja untuk diri saya sendiri.

Apa yang Anda harap Anda punya lebih banyak waktu?

Membaca! Saya banyak membaca, tetapi tidak pernah ada cukup waktu untuk itu.

Putaran kilat: pendek, manis, dan hal pertama yang Anda pikirkan

Platform media sosial favorit Anda: LinkedIn.

Cara termudah untuk mengembangkan daftar email Anda: Lead magnet.

Cara paling efektif untuk meningkatkan rasio klik email Anda: Kirim konten email yang relevan dan bermanfaat.

Email merek yang selalu Anda buka: Copyhackers.

Newsletter favorit Anda: Total Anarchy, theSkimm, Morning Brew.

Praktik pemasaran email yang harus dihindari: Membeli daftar email.

Kata lebih banyak pemasar harus digunakan dalam salinan mereka: "Anda."

Ingin belajar lebih banyak dari Liz? Lihat situs webnya dan terhubung dengannya di LinkedIn dan Twitter!