Menjadi global dan tetap lokal – Bagaimana Storytel mengatasi kebisingan

Storytel adalah kisah sukses yang luar biasa, di mana adaptasi dan lokalisasi terbaik di kelasnya memainkan peran utama. Dan dalam hal kampanye tampilan, Storytel adalah merek terdepan dalam periklanan multi-pasar, multi-saluran.

Berkantor pusat di Stockholm, Storytel adalah salah satu layanan audiobook dan e-book streaming terkemuka di dunia dan menawarkan mendengarkan dan membaca tanpa batas lebih dari 500.000 judul dalam skala global. Hadir di 20+ pasar yang berbeda, ia bangga dapat terhubung dengan pelanggan di tingkat lokal.

Inti dari iklan digital dan tampilannya adalah individu-individu berdedikasi yang mendorong merek menuju kesuksesan global yang semakin besar.

Kami berbicara dengan Storytel's Kajsa Berthammar, Head of Brand & Campaigns, Sara Waldestam, Campaign Planner, Svante Fjaestad, Motion Designer, dan Nicolina Ivis, Design Coordinator tentang bagaimana mereka mencapai tujuan pemasaran mereka.

Apa saja tantangan yang dihadapi Storytel saat melakukan pemasaran digital? Secara khusus, iklan bergambar?

Kajsa Berthammar, Head of Brand & Campaigns: Ketika berbicara tentang digital dan display, ia membuat semua format, terutama format kecil.

Hari ini kami beroperasi di 20+ pasar, jadi itu berarti memproduksi banyak bahan! Itu selalu menjadi masalah dan itu adalah masalah yang meningkat bagi kami saat kami tumbuh.

Sara Waldestam, Perencana Kampanye: Tantangannya ada pada format, seperti yang dikatakan Kajsa. Secara khusus, volume yang perlu kita ciptakan, terutama untuk pasar dan vertikal yang lebih kecil.

Kajsa: Kami juga menawarkan layanan yang sangat lokal, jika Anda membandingkannya dengan banyak layanan streaming lainnya seperti Netflix atau Spotify. Pengguna Storytel cenderung mengonsumsi konten dalam bahasa lokal mereka, artinya kami perlu mengubah materi dengan mudah.

Hal yang sama berlaku untuk materi iklan video kami – membuat video untuk merek global menjadi rumit dan mempertahankan relevansi lokal.

Bagaimana Storytel mengatasi tantangan ini?

Kajsa: Kami mencoba untuk mengotomatisasi sebanyak yang kami bisa. Dalam hal ini, Bannerflow sangat membantu kami dalam hal adaptasi format intuitif dan hal-hal semacam itu; seperti kelancaran menambahkan gambar lokal, atau melokalkan salinan.

Tapi kemudian itu juga campuran media dan pemahaman gambaran yang lebih besar. Bagi kami, ini tentang membuat templat cerdas dan melakukan apa pun yang kami bisa dengan umpan data dan hal-hal semacam itu yang dapat diotomatisasi dan dihubungkan ke produk.

Bagaimana proses iklan bergambar Anda berubah sejak menggunakan Bannerflow?

Sara: Perubahan besar adalah hal-hal yang dulunya dilakukan oleh perusahaan produksi, sekarang kami menggunakan Bannerflow. Dan dengan 20+ pasar untuk dilayani, kami sekarang dapat mengambil satu kampanye dan mendorongnya ke semua pasar tersebut dengan cepat.

Kajsa: Jawaban umumnya adalah bahwa kami telah mampu membuat pasar lebih mandiri. Sekarang kami dapat menyediakan materi ke 20+ pasar tanpa melakukan setiap adaptasi sendiri, yang merupakan bantuan besar.

Sara: Bannerflow memungkinkan kami menggunakan format tampilan yang tepat untuk pasar yang tepat. Sebelumnya kami seperti, tidak, kami tidak dapat membuat satu ukuran lagi tetapi hari ini kami dapat menargetkan lebih baik karena kami dapat membuat ukuran ekstra itu. Plus, sejak kampanye Natal 2020 kami, kami mulai membuat aset sosial di Bannerflow – dengan suara – yang luar biasa.

Berapa lama waktu yang Anda butuhkan untuk menghasilkan kampanye?

Kajsa: Itu bervariasi karena kami melakukan segalanya. Film-film merek global besar, yang mencakup setiap saluran – termasuk layar – bagi mereka proses produksinya cukup lama.

Namun kami juga melakukan banyak kampanye yang berfokus pada kinerja. Dan, tentu saja, ini adalah proses yang jauh lebih cepat. Misalnya, bisa jadi: Bisakah kita menguji ini? Bisakah kita mencobanya di satu pasar dan melihat apakah itu berhasil dan kemudian meningkat? dll.

Apa kampanye tercepat yang pernah Anda lakukan?

Svante Fjaestad, Perancang Gerak: Saya tidak yakin – tetapi yang terakhir untuk tim performa adalah 56 iklan diam, lengkap dengan video sekitar 50 lebih, yang memakan waktu 15 jam. Namun, ketika otomatisasi bekerja sebagaimana mestinya, itu berjalan lebih cepat!

Sara: Kami mendorong sejumlah besar format tampilan di set itu juga. Berapa banyak ukuran yang Anda miliki dalam satu set?

Svante : Mungkin beberapa ratus, itu banyak – dan itu hanya untuk template bahasa Inggris. Pasar lokal akan mengambil kampanye versi bahasa Inggris dan menerjemahkannya ke dalam bahasa lokal mereka sendiri. Dan hal terbaiknya adalah mereka tidak harus masuk ke setiap aset pada satu waktu; mereka hanya mengubah URL gambar, mengubah salinan, dan pergi!

Bagaimana rasanya memproduksi dan mengendalikan kampanye di berbagai pasar?

Kajsa: Seperti yang Anda ketahui, Storytel adalah produk yang agak lokal dalam hal konten. Artinya, dalam hal judul dan sampul buku (hal-hal semacam itu), sangat penting bagi kita untuk melokalisasinya.

Kegagalan untuk melakukannya hanya akan menjadi aneh. Kami tidak dapat mempromosikan judul yang tidak kami miliki di materi pasar tertentu. Namun, penting juga untuk menemukan keseimbangan dan pemahaman tentang materi apa yang kita butuhkan atau apa yang harus dilokalkan, dan kapan dan di mana tidak diperlukan. Karena pelokalan juga merupakan proses yang sangat memakan waktu.

Bagaimana Anda dapat memastikan bahwa pelokalan Anda akurat?

Kajsa: Kami mengatur salinan utama untuk komunikasi global kami, baik internal, atau melalui agen; tergantung kampanye. Tim lokal kemudian menerjemahkannya sendiri. Ini juga merupakan tantangan – hanya dengan terjemahan dan lokalisasi. Ini adalah proses yang perlu diubah setiap saat, untuk memastikan bahwa kami melakukannya dengan cara terbaik.

Nicolina Ivis, Koordinator Desain: Hal besar bagi kami adalah menggunakan otomatisasi tetapi juga mencapai fleksibilitas yang kami butuhkan. Biasanya kedua hal itu bertabrakan.

Kami ingin mengotomatisasi sebanyak mungkin, tetapi kami juga harus dapat menyesuaikan materi iklan ke 20+ pasar yang berbeda. Dan terkadang itu bisa rumit, misalnya, sebuah kata dalam bahasa Finlandia mungkin sepuluh kali lebih panjang daripada dalam bahasa Inggris, dan seterusnya. Anda selalu perlu menemukan cara terbaik untuk memadukan otomatisasi dengan fleksibilitas untuk membuat perubahan.

Di Bannerflow Anda cukup menerjemahkan set iklan di platform dan selesai.

Apakah Anda dapat mengambil pembelajaran dari satu pasar dan menerapkannya ke pasar baru?

Kasja: Itu yang sering kami lakukan. Anda memiliki gagasan tentang apa yang menurut Anda mungkin berhasil, mengujinya di satu pasar dan kemudian Anda memperbesarnya.

Saat ini, salah satu hal yang kami selidiki adalah mengeksplorasi seberapa banyak Anda perlu melokalkan dan mengubahnya. Jika Anda melihat waktu, tenaga, dan sumber daya yang digunakan untuk menghasilkan iklan kami, apakah keseimbangan yang sempurna? Dan dengan pengaturan yang kita miliki sekarang, mungkin untuk mulai melihat pertanyaan-pertanyaan ini dan menjawabnya.

Apakah Anda merasa fokus Anda pada lokalisasi memberi Anda keunggulan kompetitif?

Kajsa: Kami berharap begitu. Itu salah satu hal yang membuat kita menonjol, saya rasa. Kami memiliki kehadiran lokal, kantor lokal, dan proses produksi lokal, di sebagian besar pasar tempat kami hadir. Dan itu tidak selalu merupakan pengaturan yang biasa.

Jika Anda memiliki telinga ke tanah, maka tentu saja Anda mendapatkan rasa ekstra tentang apa yang berhasil atau tidak. Sangat mudah untuk mengasumsikan apa yang berhasil di satu pasar secara otomatis akan berhasil di semua pasar – padahal sebenarnya kita harus sangat terbuka terhadap perbedaan lokal.

Terakhir, ada apa dengan platform Bannerflow yang membuat desain iklan menjadi lebih mulus?

Nicolina: Penskalaan dan otomatisasi. Dan hanya untuk menggarisbawahinya: hari ini kami membuat sesuatu sekali dan kemudian membagikannya ke semua pasar untuk melakukan adaptasi mereka. Sebelumnya kami harus mengerjakan setiap spanduk secara manual di tim kami dan itu membutuhkan banyak waktu.

Sekarang, jika Anda hanya mengubah salinan di kotak ke kanan dan kemudian mengubah gambar, otomatisasi kreatif menyesuaikan semua aset – mudah bagi kami di Stockholm, dan mudah bagi semua tim lain di pasar yang berbeda. Jika mereka ingin mengubah gambar, atau salinan, itu selesai dan dibersihkan dalam dua menit.

Langkah selanjutnya

Ingin tahu lebih banyak tentang cara melokalkan dan menghemat waktu pembuatan iklan melalui otomatisasi produksi? Kemudian hubungi tim Bannerflow hari ini, atau ajukan demo sekarang!